会話AI市場規模・予測（2021年～2031年）、世界・地域シェア、動向、成長機会分析レポートカバレッジ：コンポーネント別（プラットフォーム、サービス）、タイプ別（チャットボット、インテリジェントバーチャルアシスタント）、展開タイプ別（オンプレミス、クラウド）、産業別（小売・Eコマース、ヘルスケア・ライフサイエンス、旅行・ホスピタリティ、BFSI、IT・通信、メディア・エンターテイメント、その他）、地域別

Conversational AI Market Size and Forecast (2021 - 2031), Global and Regional Share, Trend, and Growth Opportunity Analysis Report Coverage: By Component (Platform and Service), Type (Chatbots and Intelligent Virtual Assistants), Deployment Type (On-Premise and Cloud), Industry (Retail & E-commerce, Healthcare & Life Sciences, Travel & Hospitality, BFSI, IT & Telecom, Media & Entertainment, and Others), and Geography

会話AI市場規模は、2023年の84.5億米ドルから成長し、2031年には395.5億米ドルに達すると予測され、2023年から2031年までの年平均成長率は21.3%を記録すると推定される。会話型人工知能（AI）は、チャットボ... もっと見る

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サマリー

会話AI市場規模は、2023年の84.5億米ドルから成長し、2031年には395.5億米ドルに達すると予測され、2023年から2031年までの年平均成長率は21.3%を記録すると推定される。

会話型人工知能（AI）は、チャットボットやインテリジェントな仮想エージェントと組み合わせて使用され、複雑なシステムとのより迅速で信頼性の高いインタラクションを提供する。さらに、応用会話AIは、人間とコンピュータの相互作用におけるパーソナライゼーション、コンテキスト、関連性を組み合わせたデジタル・アプリケーションを作り出すために、科学と芸術の融合を必要とする。会話型AIでは、自然言語処理（NLP）と機械学習（ML）の技術が組み合わされている。AIアルゴリズムを継続的に改善するために、NLPはMLプロセスと連続的なループに流れるようになっている。その結果、機械アルゴリズムは学習を通じて、時間とともに応答品質を向上させる。

会話型AI市場は、AIを活用したカスタマー・サポート・サービスに対する需要の増加やチャットボット・ソリューションに対する需要の高まりにより、予測期間中に大きく成長すると予測されている。また、オムニチャネルアプローチの導入が急増していることも、予測期間中の市場成長を後押しするとみられる。さらに、今後数年間の会話型AI市場の成長を後押しする主な理由の1つは、自動車、マーケティング、eラーニング、小売、eコマース分野でのAIを搭載した会話型ソリューションの導入です。世界のeコマース・プラットフォームの需要は増加しており、音声アシスタントやチャットボットなどの会話型AIソリューションに改善の圧力がかかっている。さらに、米国、中国、ドイツ、日本を含む主要経済国は、複数の業界にわたって次世代の会話型AIソリューションの開発と導入を模索している。さらに、ソーシャルメディア・プラットフォームを介した顧客エンゲージメントの増加は、予測期間中、会話型AI市場の成長に魅力的な展望を与えそうだ。

本レポートには、現在の会話型AI市場の動向と予測期間中の予測可能な影響による成長見通しが含まれています。世界の会話型AI産業は、多数の既存ベンダーが存在するため競争が激しい。市場の需要に対応する能力があるため、資金力と技術力を自由に使える会話型AIベンダーは競合他社を凌駕すると予想される。市場の競争環境は、技術的進歩の拡大、新製品の提供、主要サプライヤーによる多様な戦術の結果、より激しくなると予想される。2023年10月、会話AI技術の大手プロバイダーであるRasa社は、新しいGenerative AIネイティブの企業向け会話プラットフォームの発売を発表した。この新しい会話AIプラットフォームにより、同社はAIアシスタント構築の複雑さを最小限に抑え、プロコードとローコード開発を組み合わせて最大の生産性を実現する。また、このプラットフォームにより、同社は自動化を通じて自然な音声による対話を提供する機会を捉え、顧客エンゲージメントとエクスペリエンスの向上を提供する。

"会話型AI市場分析 "は、さまざまな地域にまたがる市場の主要プレイヤーを特定し評価することによって実施される。Amazon Web Services Inc、IBM Corporation、Google LLC、Oracle、SAP SE、Microsoft Corp、Artificial Solutions International AB、Cognigy、Kore.ai Inc、Rasa Technologies Incは、この市場レポートで紹介されている主要企業である。会話型AI市場レポートでは、市場とそのエコシステムの全体像を把握するために、他のいくつかの主要企業も調査・分析している。

- 2023年10月、NoBrokerはLinkedInの投稿で、企業が顧客とのやり取りを分析するのに役立つ会話型AIプラットフォームCallZen.AIの立ち上げを発表した。CallZenは、ビジネスリードの生成、詐欺検出、ビジネスプロセス管理などの機能を提供する。

- 2023年9月、セールスフォースはAI技術であるアインシュタインの次世代版を発表した。アインシュタインには、すべてのセールスフォース・アプリケーションのユーザーエクスペリエンスに組み込まれた、新しく信頼できるすぐに使える会話型AIアシスタント、アインシュタイン・コパイロットが含まれるようになった。アインシュタインは、ユーザーのワークフローを支援し、自然言語で質問し、Salesforce Data Cloudのセキュアな独自企業データに基づいた、適切で信頼できる回答を受け取ることを可能にすることで、生産性の向上を支援する。

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目次

1.はじめに
1.1 インサイト・パートナーズ調査レポートのガイダンス
1.2 市場セグメンテーション
2.エグゼクティブサマリー
2.1 主要インサイト
2.2 市場の魅力
3.調査方法
3.1 二次調査
3.2 一次調査
3.2.1 仮説の設定
3.2.2 マクロ経済要因分析
3.2.3 基礎数値の作成
3.2.4 データの三角測量
3.2.5 国レベルのデータ
4.会話AI市場の展望
4.1 概要
4.2 PEST分析
4.3 エコシステム分析
4.3.1 バリューチェーンのベンダー一覧
5.会話AI市場 - 主な市場ダイナミクス
5.1 会話型AI市場 - 主な市場ダイナミクス
5.2 市場促進要因
5.2.1 成長する電子商取引分野
5.2.2 チャットボットソリューションの需要増加
5.3 市場の阻害要因
5.3.1 プライバシーに関する懸念の高まり
5.4 市場機会
5.4.1 医療分野における会話AI需要の高まり
5.4.2 ジェネレーティブAIの登場
5.5 市場動向
5.5.1 ゲーム業界における会話型AIの採用拡大
5.6 推進要因と阻害要因の影響
6.会話AI市場：世界市場分析
6.1 会話型AI市場の収益（百万米ドル）、2021年～2031年
6.2 会話型AI市場の予測分析
7.会話AI市場分析-コンポーネント別
7.1 プラットフォーム
7.1.1 概要
7.1.2 プラットフォーム会話AI市場 - 2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
7.2 サービス
7.2.1 概要
7.2.2 サービス会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
8.会話AI市場分析：タイプ別
8.1 チャットボット
8.1.1 概要
8.1.2 チャットボット会話AI市場 - 2031年までの収益と予測（百万米ドル）
8.2 インテリジェントバーチャルアシスタント
8.2.1 概要
8.2.2 インテリジェントバーチャルアシスタント：会話型AI市場 - 2031年までの収益と予測（百万米ドル）
9.会話型AI市場の分析 - 展開タイプ別
9.1 オンプレミス
9.1.1 概要
9.1.2 オンプレミス型：会話AI市場 - 2031年までの収益と予測（百万米ドル）
9.2 クラウド
9.2.1 概要
9.2.2 クラウド会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.会話AI市場分析-産業別
10.1 小売・Eコマース
10.1.1 概要
10.1.2 小売業とEコマース会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
10.2 ヘルスケア・ライフサイエンス
10.2.1 概要
10.2.2 医療・ライフサイエンス会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.3 旅行・ホスピタリティ
10.3.1 概要
10.3.2 旅行・ホスピタリティ会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.4 BFSI
10.4.1 概要
10.4.2 BFSI：会話AI市場 - 2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.5 IT・通信
10.5.1 概要
10.5.2 IT・通信会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.6 メディアとエンターテインメント
10.6.1 概要
10.6.2 メディアとエンターテインメント会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
10.7 その他
10.7.1 概要
10.7.2 その他会話AI市場：2031年までの収益と予測（百万米ドル）
11.会話AI市場：地域別分析
11.1 概要
11.2 北米
11.2.1 北米の会話AI市場概要
11.2.2 北米の会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.2.3 北米の会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.2.3.1 北米：会話AI市場：収益と予測分析（コンポーネント別
11.2.4 北米：会話AI市場のタイプ別内訳
11.2.4.1 北米：会話AI市場：収益・予測分析：タイプ別
11.2.5 北米：カンバセーショナルAI市場：導入タイプ別内訳
11.2.5.1 北米：会話型AI市場：収益予測分析：展開タイプ別
11.2.6 北米：会話AI市場：産業別内訳
11.2.6.1 北米の会話AI市場：収益・予測分析-産業別
11.2.7 北米：会話AI市場：収益・予測分析：国別
11.2.7.1 北米：会話AI市場：収益・予測分析-国別
11.2.7.2 米国会話AI市場：2031年までの収益・予測（百万米ドル）
11.2.7.2.1 米国：会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.2.7.2.2 米国：会話AI市場のタイプ別内訳
11.2.7.2.3 米国：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.2.7.2.4 米国：会話AI市場：産業別内訳
11.2.7.3 カナダ会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.2.7.3.1 カナダ会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.2.7.3.2 カナダ：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.2.7.3.3 カナダ：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場の内訳：展開タイプ別
11.2.7.3.4 カナダ会話AI市場：産業別内訳
11.2.7.4 メキシコ会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.2.7.4.1 メキシコ会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.2.7.4.2 メキシコ：会話AI市場のタイプ別内訳
11.2.7.4.3 メキシコ：会話型AI市場のタイプ別内訳メキシコ：会話AI市場の内訳：導入タイプ別
11.2.7.4.4 メキシコ会話AI市場：産業別内訳
11.3 欧州
11.3.1 欧州：カンバセーショナルAI市場概観
11.3.2 欧州：会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.3.3 欧州会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.3.1 欧州：会話型AI市場会話AI市場：収益と予測分析（コンポーネント別
11.3.4 欧州：会話型AI市場のタイプ別内訳
11.3.4.1 欧州：会話型AI市場会話AI市場：収益・予測分析：タイプ別
11.3.5 欧州：会話型AI市場カンバセーショナルAI市場：導入タイプ別内訳
11.3.5.1 欧州：会話型AI市場会話型AI市場：収益と予測分析：展開タイプ別
11.3.6 欧州：会話型AI市場会話型AI市場の産業別内訳
11.3.6.1 欧州：カンバセーショナルAI市場会話型AI市場：売上高と予測分析：産業別
11.3.7 欧州：カンバセーショナルAI市場会話AI市場：収益・予測分析：国別
11.3.7.1 欧州：会話AI市場：収益・予測分析-国別
11.3.7.2 フランス会話AI市場：2031年までの収益・予測（百万米ドル）
11.3.7.2.1 フランス会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.7.2.2 フランス：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.2.3 フランス：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.3.7.2.4 フランス会話AI市場：産業別内訳
11.3.7.3 ドイツ会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.3.7.3.1 ドイツ会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.7.3.2 ドイツ：会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.3.3 ドイツ：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.3.7.3.4 ドイツ会話AI市場：産業別内訳
11.3.7.4 イギリス会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.3.7.4.1 イギリス：会話AI市場会話AI市場：コンポーネント別内訳
11.3.7.4.2 イギリス：会話AI市場の内訳（コンポーネント別会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.4.3 イギリス：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.3.7.4.4 イギリス：会話型AI市場：導入タイプ別会話AI市場：産業別内訳
11.3.7.5 イタリア会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.3.7.5.1 イタリア会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.7.5.2 イタリア：会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.5.3 イタリア：イタリア：会話AI市場の内訳：導入タイプ別
11.3.7.5.4 イタリア：会話AI市場：産業別内訳
11.3.7.6 ロシア連邦会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.3.7.6.1 ロシア連邦：会話AI市場会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.7.6.2 ロシア連邦：会話AI市場の内訳：コンポーネント別会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.6.3 ロシア連邦：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場の内訳：展開タイプ別
11.3.7.6.4 ロシア連邦：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：産業別内訳
11.3.7.7 その他のヨーロッパ会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.3.7.7.1 その他のヨーロッパ：会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.3.7.7.2 欧州のその他地域：会話AI市場のタイプ別内訳
11.3.7.7.3 その他の欧州：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.3.7.7.4 欧州のその他地域：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：産業別内訳
11.4 アジア太平洋地域
11.4.1 アジア太平洋地域の会話AI市場概観
11.4.2 アジア太平洋地域の会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.4.3 アジア太平洋地域会話型AI市場の内訳（コンポーネント別
11.4.3.1 アジア太平洋地域会話AI市場：収益と予測分析（コンポーネント別
11.4.4 アジア太平洋地域会話型AI市場のタイプ別内訳
11.4.4.1 アジア太平洋地域会話AI市場：売上高と予測分析：タイプ別
11.4.5 アジア太平洋地域カンバセーショナルAI市場：導入タイプ別内訳
11.4.5.1 アジア太平洋地域会話AI市場：収益と予測分析：展開タイプ別
11.4.6 アジア太平洋地域会話型AI市場の産業別内訳
11.4.6.1 アジア太平洋地域会話AI市場：売上高と予測分析：産業別
11.4.7 アジア太平洋地域会話AI市場：売上高と予測分析：国別
11.4.7.1 アジア太平洋地域会話AI市場：収益・予測分析-国別
11.4.7.2 オーストラリア会話AI市場：2031年までの収益・予測（百万米ドル）
11.4.7.2.1 オーストラリア会話AI市場コンポーネント別内訳
11.4.7.2.2 オーストラリア会話AI市場：タイプ別内訳
11.4.7.2.3 オーストラリア：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.4.7.2.4 オーストラリア会話AI市場：産業別内訳
11.4.7.3 中国会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.4.7.3.1 中国会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.4.7.3.2 中国：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.4.7.3.3 中国：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.4.7.3.4 中国会話AI市場：産業別内訳
11.4.7.4 インド会話AI市場：2031年までの売上高と予測（百万米ドル）
11.4.7.4.1 インド会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.4.7.4.2 インド：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.4.7.4.3 インド：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.4.7.4.4 インド会話AI市場：産業別内訳
11.4.7.5 日本会話AI市場：2031年までの売上額と予測（百万米ドル）
11.4.7.5.1 日本会話AI市場：コンポーネント別内訳
11.4.7.5.2 日本：カンバセーショナルAI市場会話AI市場：タイプ別内訳
11.4.7.5.3 日本：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.4.7.5.4 日本：カンバセーショナルAI市場会話AI市場：産業別内訳
11.4.7.6 韓国会話AI市場：2031年までの売上額と予測（百万米ドル）
11.4.7.6.1 韓国：会話AI市場会話AI市場：コンポーネント別内訳
11.4.7.6.2 韓国：会話AI市場の内訳（コンポーネント別会話AI市場のタイプ別内訳
11.4.7.6.3 韓国：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.4.7.6.4 韓国：会話AI市場：デプロイメントタイプ別会話AI市場：産業別内訳
11.4.7.7 その他のAPAC地域会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.4.7.7.1 APACのその他地域会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.4.7.7.2 APACのその他地域：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.4.7.7.3 APACのその他地域：会話AI市場のタイプ別内訳会話型AI市場の内訳（展開タイプ別
11.4.7.7.4 APACのその他地域：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：産業別内訳
11.5 中東・アフリカ
11.5.1 中東・アフリカ：カンバセーショナルAI市場概観
11.5.2 中東・アフリカ会話型AI市場：2031年までの収益・予測（百万米ドル）
11.5.3 中東・アフリカ会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.5.3.1 中東およびアフリカ：会話AI市場：収益と予測分析（コンポーネント別
11.5.4 中東・アフリカ会話AI市場のタイプ別内訳
11.5.4.1 中東・アフリカ：会話型AI市場会話AI市場：収益予測分析：タイプ別
11.5.5 中東・アフリカカンバセーショナルAI市場：導入タイプ別内訳
11.5.5.1 中東およびアフリカ：会話AI市場：収益および予測分析：展開タイプ別
11.5.6 中東およびアフリカ：会話型AI市場会話AI市場の産業別内訳
11.5.6.1 中東・アフリカ：会話AI市場：産業別売上・予測分析
11.5.7 中東・アフリカ会話AI市場：収益・予測分析：国別
11.5.7.1 中東・アフリカ：会話AI市場 - 売上高と予測分析 - 国別
11.5.7.2 南アフリカ会話AI市場 - 2031年までの収益・予測（百万米ドル）
11.5.7.2.1 南アフリカ：会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.5.7.2.2 南アフリカ：会話AI市場のタイプ別内訳
11.5.7.2.3 南アフリカ：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場の内訳：展開タイプ別
11.5.7.2.4 南アフリカ：会話型AI市場の内訳：導入タイプ別会話AI市場：産業別内訳
11.5.7.3 サウジアラビア会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.5.7.3.1 サウジアラビア：会話AI市場会話AI市場コンポーネント別内訳
11.5.7.3.2 サウジアラビア：会話AI市場のタイプ別内訳
11.5.7.3.3 サウジアラビア：会話AI市場タイプ別内訳サウジアラビア：会話AI市場：デプロイメントタイプ別
11.5.7.3.4 サウジアラビア：会話AI市場：産業別内訳
11.5.7.4 アラブ首長国連邦アラブ首長国連邦：会話AI市場 - 2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.5.7.4.1 アラブ首長国連邦：会話AI市場会話AI市場コンポーネント別内訳
11.5.7.4.2 アラブ首長国連邦：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.5.7.4.3 アラブ首長国連邦：会話AI市場タイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別市場規模推移
11.5.7.4.4 アラブ首長国連邦：会話AI市場：産業別内訳
11.5.7.5 その他の中東・アフリカ地域会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.5.7.5.1 中東・アフリカのその他地域会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.5.7.5.2 その他の中東・アフリカ地域：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.5.7.5.3 その他の中東・アフリカ地域：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場の内訳（展開タイプ別
11.5.7.5.4 その他の中東・アフリカ地域：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：産業別内訳
11.6 中南米
11.6.1 中南米：カンバセーショナルAI市場概観
11.6.2 中南米会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.6.3 南米および中央アメリカ会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.6.3.1 南米および中央アメリカ：会話AI市場会話AI市場：収益と予測分析：コンポーネント別
11.6.4 中南米：会話型AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.6.4.1 中南米：会話AI市場：収益と予測分析：タイプ別会話AI市場：収益および予測分析：タイプ別
11.6.5 中南米：会話型AI市場カンバセーショナルAI市場：導入タイプ別内訳
11.6.5.1 中南米：会話型AI市場：収益および予測分析：導入タイプ別会話AI市場：導入タイプ別売上・予測分析
11.6.6 中南米：会話型AI市場会話AI市場：産業別内訳
11.6.6.1 南米・中米の会話AI市場：産業別売上・予測分析
11.6.7 中南米：会話AI市場：産業別会話AI市場：収益・予測分析：国別
11.6.7.1 中南米：会話AI市場 - 売上高および予測分析：国別会話AI市場：収益・予測分析-国別
11.6.7.2 ブラジル会話AI市場：2031年までの売上額と予測（百万米ドル）
11.6.7.2.1 ブラジル会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.6.7.2.2 ブラジル：会話AI市場会話AI市場：タイプ別内訳
11.6.7.2.3 ブラジル：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：導入タイプ別内訳
11.6.7.2.4 ブラジル会話AI市場：産業別内訳
11.6.7.3 アルゼンチン：カンバセーショナルAI市場 - 2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.6.7.3.1 アルゼンチン：カンバセーショナルAI市場コンポーネント別内訳
11.6.7.3.2 アルゼンチン：会話AI市場のタイプ別内訳
11.6.7.3.3 アルゼンチン：カンバセーショナルAI市場：導入タイプ別市場規模推移
11.6.7.3.4 アルゼンチン：会話型AI市場の産業別市場規模推移
11.6.7.4 その他の中南米地域会話AI市場：2031年までの収益予測（百万米ドル）
11.6.7.4.1 南米および中米のその他地域会話AI市場の内訳（コンポーネント別
11.6.7.4.2 その他の中南米地域：会話AI市場会話AI市場のタイプ別内訳
11.6.7.4.3 その他の中南米：会話AI市場のタイプ別内訳会話AI市場の内訳（展開タイプ別
11.6.7.4.4 その他の中南米：会話型AI市場のタイプ別内訳会話AI市場：産業別内訳
12.競争環境
12.1 主要プレイヤー別ヒートマップ分析
12.2 企業のポジショニングと集中度
13.産業展望
13.1 概要
13.2 市場イニシアティブ
13.3 製品開発
14.企業プロフィール
14.1 アマゾン・ドット・コム
14.1.1 主要事実
14.1.2 事業内容
14.1.3 製品とサービス
14.1.4 財務概要
14.1.5 SWOT分析
14.1.6 主要開発
14.2 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ
14.2.1 主要事実
14.2.2 事業内容
14.2.3 製品とサービス
14.2.4 財務概要
14.2.5 SWOT分析
14.2.6 主要開発
14.3 アルファベット
14.3.1 主要事実
14.3.2 事業内容
14.3.3 製品とサービス
14.3.4 財務概要
14.3.5 SWOT分析
14.3.6 主要開発
14.4 オラクル
14.4.1 主要事実
14.4.2 事業内容
14.4.3 製品とサービス
14.4.4 財務概要
14.4.5 SWOT分析
14.4.6 主要開発
14.5 SAP SE
14.5.1 主要事実
14.5.2 事業内容
14.5.3 製品とサービス
14.5.4 財務概要
14.5.5 SWOT分析
14.5.6 主要開発
14.6 マイクロソフト
14.6.1 主要事実
14.6.2 事業内容
14.6.3 製品とサービス
14.6.4 財務概要
14.6.5 SWOT分析
14.6.6 主要開発
14.7 アーティフィシャル・ソリューションズ・インターナショナル AB
14.7.1 主要事実
14.7.2 事業内容
14.7.3 製品とサービス
14.7.4 財務概要
14.7.5 SWOT分析
14.7.6 主要開発
14.8 コグニジー社
14.8.1 主要事実
14.8.2 事業内容
14.8.3 製品とサービス
14.8.4 財務概要
14.8.5 SWOT分析
14.8.6 主要開発
14.9 株式会社コレドットアイ
14.9.1 主要事実
14.9.2 事業内容
14.9.3 製品とサービス
14.9.4 財務概要
14.9.5 SWOT分析
14.9.6 主要な開発
14.10 ラサ・テクノロジーズ・インク
14.10.1 主要事実
14.10.2 事業内容
14.10.3 製品とサービス
14.10.4 財務概要
14.10.5 SWOT分析
14.10.6 主要開発
15.付録
15.1 インサイト・パートナーズについて
15.2 単語索引

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Table of Contents

Summary

The conversational AI market size is expected to grow from US$ 8.45 billion in 2023 and is anticipated to reach US$ 39.55 billion by 2031; it is estimated to record a CAGR of 21.3% from 2023 to 2031.

Conversational artificial intelligence (AI) is meant to be used in conjunction with chatbots or intelligent virtual agents to provide faster and dependable interactions with complicated systems. Moreover, applied conversational AI necessitates the fusion of science and art to produce a digital application that combines personalization, context, and relevance in human-computer interaction. Natural language processing (NLP) and machine learning (ML) technologies are combined in conversational AI. In order to continuously improve AI algorithms, NLP is made to flow into a continuous loop with ML processes. As a result, machine algorithms increase their response quality over time through learning.

The conversational AI market is predicted to grow significantly during the forecast period, owing to increased demand for AI-powered customer support services and upsurged demand for chatbot solutions. Also, a spike in the implementation of omnichannel approaches is likely to fuel the market growth during the forecast period. In addition, one of the main reasons propelling the growth of the conversational AI market in the coming years is the implementation of AI-powered conversational solutions in the automotive, marketing, e-learning, retail, and e-commerce sectors. Global e-commerce platform demand is increasing, which is putting pressure on conversational AI solutions such as voice assistants and chatbots to be improved. Moreover, major economies, including the US, China, Germany, and Japan, seek to develop and deploy next-generation conversational AI solutions across multiple industries. Furthermore, the increase in customer engagement via social media platforms is likely to give attractive prospects for the conversational AI market growth during the forecast period.

The report includes growth prospects owing to the current conversational AI market trends and their foreseeable impact during the forecast period. The global conversational AI industry is competitive due to the large number of existing vendors. Due to their ability to meet market demands, conversational AI vendors who have financial and technical resources at their disposal are expected to outperform their competitors. The market's competitive landscape is anticipated to get more intense as a result of growing technical advancements, new product offerings, and varied tactics used by major suppliers. In October 2023, Rasa, a leading conversational AI technology provider, announced the launch of its new Generative AI-native enterprise conversational platform. With this new conversational AI platform, the company will help reduce AI assistant building complexity to a minimum and combine pro-code and low-code development for maximum productivity. Also, with this platform, the company is seizing the opportunity to provide natural-sounding interactions through automation, providing enhanced customer engagement and experience.

"The conversational AI market analysis" is carried out by identifying and evaluating key players in the market across different regions. Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Google LLC, Oracle, SAP SE, Microsoft Corp, Artificial Solutions International AB, Cognigy, Kore.ai Inc, and Rasa Technologies Inc are among the key players profiled in the market report. Several other major players were also studied and analyzed in the conversational AI market report to get a holistic view of the market and its ecosystem.

• In October 2023, NoBroker announced the launch of a conversational AI platform, CallZen.AI, to help businesses analyze their customer interactions in a LinkedIn post. CallZen provides features such as business lead generation, fraud detection, and business process management.

• In September 2023, Salesforce introduced the next generation of Einstein, its AI technology. Einstein now includes Einstein Copilot, a new and trusted out-of-the-box conversational AI assistant built into the user experience of every Salesforce application. It will help drive productivity by assisting users with their workflow, enabling them to ask questions in natural language and receive relevant and trustworthy answers that are grounded in secure proprietary company data from Salesforce Data Cloud.

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TABLE OF CONTENTS

1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
2.2 Market Attractiveness
3. Research Methodology
3.1 Secondary Research
3.2 Primary Research
3.2.1 Hypothesis formulation:
3.2.2 Macro-economic factor analysis:
3.2.3 Developing base number:
3.2.4 Data Triangulation:
3.2.5 Country level data:
4. Conversational AI market Landscape
4.1 Overview
4.2 PEST Analysis
4.3 Ecosystem Analysis
4.3.1 List of Vendors in Value Chain
5. Conversational AI market – Key Market Dynamics
5.1 Conversational AI market – Key Market Dynamics
5.2 Market Drivers
5.2.1 Growing E-Commerce Sector
5.2.2 Increasing Demand for Chatbot Solutions
5.3 Market Restraints
5.3.1 Rising Privacy Concerns
5.4 Market Opportunities
5.4.1 Rising Demand for Conversational AI in Healthcare Sector
5.4.2 Emergence of Generative AI
5.5 Market Trends
5.5.1 Growing Adoption of Conversational AI in Gaming Industry
5.6 Impact of Drivers and Restraints:
6. Conversational AI market – Global Market Analysis
6.1 Conversational AI market Revenue (US$ Million), 2021–2031
6.2 Conversational AI market Forecast Analysis
7. Conversational AI market Analysis – by Component
7.1 Platform
7.1.1 Overview
7.1.2 Platform: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
7.2 Service
7.2.1 Overview
7.2.2 Service: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8. Conversational AI market Analysis – by Type
8.1 Chatbots
8.1.1 Overview
8.1.2 Chatbots: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
8.2 Intelligent Virtual Assistants
8.2.1 Overview
8.2.2 Intelligent Virtual Assistants: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9. Conversational AI market Analysis – by Deployment Type
9.1 On-Premise
9.1.1 Overview
9.1.2 On-Premise: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
9.2 Cloud
9.2.1 Overview
9.2.2 Cloud: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10. Conversational AI market Analysis – by Industry
10.1 Retail and E-commerce
10.1.1 Overview
10.1.2 Retail and E-commerce: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.2 Healthcare and Life Sciences
10.2.1 Overview
10.2.2 Healthcare and Life Sciences: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.3 Travel and Hospitality
10.3.1 Overview
10.3.2 Travel and Hospitality: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.4 BFSI
10.4.1 Overview
10.4.2 BFSI: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.5 IT and Telecom
10.5.1 Overview
10.5.2 IT and Telecom: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.6 Media and Entertainment
10.6.1 Overview
10.6.2 Media and Entertainment: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
10.7 Others
10.7.1 Overview
10.7.2 Others: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11. Conversational AI market – Geographical Analysis
11.1 Overview
11.2 North America
11.2.1 North America Conversational AI market Overview
11.2.2 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.2.3 North America: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.2.3.1 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Component
11.2.4 North America: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.2.4.1 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Type
11.2.5 North America: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.2.5.1 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Deployment Type
11.2.6 North America: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.2.6.1 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Industry
11.2.7 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.2.7.1 North America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.2.7.2 United States: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.2.7.2.1 United States: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.2.7.2.2 United States: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.2.7.2.3 United States: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.2.7.2.4 United States: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.2.7.3 Canada: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.2.7.3.1 Canada: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.2.7.3.2 Canada: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.2.7.3.3 Canada: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.2.7.3.4 Canada: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.2.7.4 Mexico: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.2.7.4.1 Mexico: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.2.7.4.2 Mexico: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.2.7.4.3 Mexico: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.2.7.4.4 Mexico: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3 Europe
11.3.1 Europe Conversational AI market Overview
11.3.2 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.3 Europe: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.3.1 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Component
11.3.4 Europe: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.4.1 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Type
11.3.5 Europe: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.5.1 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Deployment Type
11.3.6 Europe: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.6.1 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Industry
11.3.7 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.3.7.1 Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.3.7.2 France: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.2.1 France: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.2.2 France: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.2.3 France: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.2.4 France: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.7.3 Germany: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.3.1 Germany: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.3.2 Germany: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.3.3 Germany: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.3.4 Germany: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.7.4 United Kingdom: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.4.1 United Kingdom: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.4.2 United Kingdom: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.4.3 United Kingdom: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.4.4 United Kingdom: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.7.5 Italy: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.5.1 Italy: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.5.2 Italy: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.5.3 Italy: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.5.4 Italy: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.7.6 Russian Federation: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.6.1 Russian Federation: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.6.2 Russian Federation: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.6.3 Russian Federation: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.6.4 Russian Federation: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.3.7.7 Rest of Europe: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.3.7.7.1 Rest of Europe: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.3.7.7.2 Rest of Europe: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.3.7.7.3 Rest of Europe: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.3.7.7.4 Rest of Europe: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4 Asia Pacific
11.4.1 Asia Pacific Conversational AI market Overview
11.4.2 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.3 Asia Pacific: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.3.1 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Component
11.4.4 Asia Pacific: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.4.1 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Type
11.4.5 Asia Pacific: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.5.1 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Deployment Type
11.4.6 Asia Pacific: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.6.1 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Industry
11.4.7 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.4.7.1 Asia Pacific: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.4.7.2 Australia: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.2.1 Australia: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.2.2 Australia: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.2.3 Australia: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.2.4 Australia: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.7.3 China: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.3.1 China: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.3.2 China: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.3.3 China: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.3.4 China: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.7.4 India: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.4.1 India: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.4.2 India: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.4.3 India: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.4.4 India: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.7.5 Japan: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.5.1 Japan: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.5.2 Japan: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.5.3 Japan: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.5.4 Japan: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.7.6 South Korea: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.6.1 South Korea: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.6.2 South Korea: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.6.3 South Korea: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.6.4 South Korea: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.4.7.7 Rest of APAC: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.4.7.7.1 Rest of APAC: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.4.7.7.2 Rest of APAC: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.4.7.7.3 Rest of APAC: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.4.7.7.4 Rest of APAC: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.5 Middle East and Africa
11.5.1 Middle East and Africa Conversational AI market Overview
11.5.2 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.5.3 Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.5.3.1 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Component
11.5.4 Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.5.4.1 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Type
11.5.5 Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.5.5.1 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Deployment Type
11.5.6 Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.5.6.1 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Industry
11.5.7 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.5.7.1 Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.5.7.2 South Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.5.7.2.1 South Africa: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.5.7.2.2 South Africa: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.5.7.2.3 South Africa: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.5.7.2.4 South Africa: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.5.7.3 Saudi Arabia: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.5.7.3.1 Saudi Arabia: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.5.7.3.2 Saudi Arabia: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.5.7.3.3 Saudi Arabia: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.5.7.3.4 Saudi Arabia: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.5.7.4 United Arab Emirates: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.5.7.4.1 United Arab Emirates: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.5.7.4.2 United Arab Emirates: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.5.7.4.3 United Arab Emirates: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.5.7.4.4 United Arab Emirates: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.5.7.5 Rest of Middle East and Africa: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.5.7.5.1 Rest of Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.5.7.5.2 Rest of Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.5.7.5.3 Rest of Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.5.7.5.4 Rest of Middle East and Africa: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.6 South and Central America
11.6.1 South and Central America Conversational AI market Overview
11.6.2 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.6.3 South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.6.3.1 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Component
11.6.4 South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.6.4.1 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Type
11.6.5 South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.6.5.1 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Deployment Type
11.6.6 South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.6.6.1 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Industry
11.6.7 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.6.7.1 South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast Analysis – by Country
11.6.7.2 Brazil: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.6.7.2.1 Brazil: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.6.7.2.2 Brazil: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.6.7.2.3 Brazil: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.6.7.2.4 Brazil: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.6.7.3 Argentina: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.6.7.3.1 Argentina: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.6.7.3.2 Argentina: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.6.7.3.3 Argentina: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.6.7.3.4 Argentina: Conversational AI market Breakdown, by Industry
11.6.7.4 Rest of South and Central America: Conversational AI market – Revenue and Forecast to 2031 (US$ Million)
11.6.7.4.1 Rest of South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Component
11.6.7.4.2 Rest of South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Type
11.6.7.4.3 Rest of South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Deployment Type
11.6.7.4.4 Rest of South and Central America: Conversational AI market Breakdown, by Industry
12. Competitive Landscape
12.1 Heat Map Analysis By Key Players
12.2 Company Positioning & Concentration
13. Industry Landscape
13.1 Overview
13.2 Market Initiative
13.3 Product Development
14. Company Profiles
14.1 Amazon.com Inc
14.1.1 Key Facts
14.1.2 Business Description
14.1.3 Products and Services
14.1.4 Financial Overview
14.1.5 SWOT Analysis
14.1.6 Key Developments
14.2 International Business Machines Corp
14.2.1 Key Facts
14.2.2 Business Description
14.2.3 Products and Services
14.2.4 Financial Overview
14.2.5 SWOT Analysis
14.2.6 Key Developments
14.3 Alphabet Inc
14.3.1 Key Facts
14.3.2 Business Description
14.3.3 Products and Services
14.3.4 Financial Overview
14.3.5 SWOT Analysis
14.3.6 Key Developments
14.4 Oracle Corp
14.4.1 Key Facts
14.4.2 Business Description
14.4.3 Products and Services
14.4.4 Financial Overview
14.4.5 SWOT Analysis
14.4.6 Key Developments
14.5 SAP SE
14.5.1 Key Facts
14.5.2 Business Description
14.5.3 Products and Services
14.5.4 Financial Overview
14.5.5 SWOT Analysis
14.5.6 Key Developments
14.6 Microsoft Corp
14.6.1 Key Facts
14.6.2 Business Description
14.6.3 Products and Services
14.6.4 Financial Overview
14.6.5 SWOT Analysis
14.6.6 Key Developments
14.7 Artificial Solutions International AB
14.7.1 Key Facts
14.7.2 Business Description
14.7.3 Products and Services
14.7.4 Financial Overview
14.7.5 SWOT Analysis
14.7.6 Key Developments
14.8 Cognigy GmbH
14.8.1 Key Facts
14.8.2 Business Description
14.8.3 Products and Services
14.8.4 Financial Overview
14.8.5 SWOT Analysis
14.8.6 Key Developments
14.9 Kore.ai Inc.
14.9.1 Key Facts
14.9.2 Business Description
14.9.3 Products and Services
14.9.4 Financial Overview
14.9.5 SWOT Analysis
14.9.6 Key Developments
14.10 Rasa Technologies Inc
14.10.1 Key Facts
14.10.2 Business Description
14.10.3 Products and Services
14.10.4 Financial Overview
14.10.5 SWOT Analysis
14.10.6 Key Developments
15. Appendix
15.1 About The Insight Partners
15.2 Word Index

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