![]() イタリアのクイックコマース市場概観、2029年Italy Quick Commerce Market Overview, 2029 イタリアのクイック・コマース市場の特徴は、急成長と、オンライン食料品配達の利便性とスピードに対する消費者の需要の高まりである。この分野には、30分以内の配達時間を約束するサービスが含まれ、しばしば効... もっと見る
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サマリーイタリアのクイック・コマース市場の特徴は、急成長と、オンライン食料品配達の利便性とスピードに対する消費者の需要の高まりである。この分野には、30分以内の配達時間を約束するサービスが含まれ、しばしば効率を最適化するために幽霊キッチンや店舗を利用する。Gorillas、Getir、Glovoといった企業がこの分野の注目すべきプレーヤーで、食料品や日用品への迅速なアクセスを優先するイタリアの消費者の嗜好の進化に対応している。イタリアのクイック・コマースに関する規制環境は、消費者保護と公正な競争の確保を目的とした国内指令と欧州連合(EU)指令の両方によって形成されている。電子商取引指令(Electronic Commerce Directive)を含むEUのデジタル単一市場戦略(Digital Single Market Strategy)は、オンラインサービスの基盤を整え、プロバイダーが消費者の権利やデータ保護規制を含む現地の法律を遵守することを義務付けている。この枠組みは、最近導入されたデジタルサービス法とデジタル市場法によって補完され、違法コンテンツ対策とデジタルプラットフォーム間の公正な競争促進に重点が置かれている。こうした規制は、透明性、広告、オンライン仲介者の責任に関する問題に対処するため、クイック・コマース・セクターの信頼を維持する上で極めて重要である。モバイルコマース(Mコマース)の導入は急増しており、多くの消費者がスマートフォン経由での買い物を好んでいる。この傾向は、イタリアのスマートフォン普及率の高さと、非接触型オプションを含むデジタル決済方法の利用増加によって支えられている。さらに、ソーシャルメディア・プラットフォームをEコマース戦略に統合することで、小売業者はWhatsAppのようなチャネルを活用し、直接的なコミュニケーションや販売を行うことで、より効果的に消費者にアプローチできるようになった。クイック・コマース市場で成功するためには、企業は消費者の期待や規制要件に沿ったベストプラクティスを採用する必要がある。これには、現地の納税義務、特に売上高が一定の基準を超えた場合に現地での登録が必要となる付加価値税(VAT)の遵守も含まれる。Bonafide Research社の調査レポート「Italy Quick Commerce Market Outlook, 2029」によると、イタリアのクイックコマース市場は2024-29年までに20億米ドル以上に拡大すると予測されている。イタリアの消費者は、ショッピング体験において利便性とスピードをますます優先するようになっている。多くの人々がオンラインショッピングやデリバリーサービスの即時性に慣れたため、パンデミックはこの傾向を加速させている。ライフスタイルが進化するにつれ、消費者は、従来の買い物に煩わされることなく、食料品や日用品を手に入れるためのより効率的な方法を求めている。イタリアの都市人口は、クイック・コマース成長の重要な原動力である。都市部に住む人が増えるにつれ、潜在的な顧客の密度が高まり、クイック・デリバリー・サービスがより実行可能で魅力的なものになっている。さらに、イタリアではスマートフォンとインターネットアクセスの普及が進んでいるため、注文と支払いのプロセスが容易になっている。人口の約85%がインターネットを利用しており、クイック・コマースの潜在顧客層は相当なものだ。パーソナライズされたレコメンデーションやカスタマーサポート用のチャットボットなど、ユーザー体験を向上させるためにAIを活用する企業が増えている。さらに、5G技術の展開は接続性を強化し、より高速で信頼性の高いサービスを可能にすると予想される。クイック・コマースのプレーヤーは、現地の小売業者やサプライヤーと戦略的提携を結ぶ可能性が高く、商品提供の拡大や配送時間の短縮が可能になる。現地で商品を調達することで、企業は配送距離と時間を短縮することができ、これは迅速なサービスの約束を維持するために不可欠である。このアプローチは、経営効率を高めるだけでなく、地域経済を支えることにもなる。 現在、イタリアのクイック・コマースでは、利便性とスピードに対する消費者行動の変化が大きな原動力となって、食品・食料品部門が主導権を握っている。このセグメントは、食事やスナック、必要な食料品をできるだけ早く玄関先まで配達してほしいという消費者の嗜好の高まりとともに勢いを増している。パンデミックはこの傾向をさらに加速させ、多くの消費者が日常生活で必要なものはオンライン・サービスを利用するようになり、迅速な配達を行うプラットフォームへの依存度がさらに高まった。この分野の企業にとって、これは、すぐに食べられる食事から飲料に至るまで、消費者の食欲を満たす幅広い食品品目を確保するために、提供する商品の幅を広げることを意味する。もう一つの主要成長分野は、小型電子機器・アクセサリーで、デジタル機器の使用に伴うハイテク製品やアクセサリーの需要増を利用するものである。リモートワークやデジタルライフスタイルへの移行に伴い、ガジェットや充電器などの小型電子機器の需要が高まっている。クイック・コマース・プラットフォームは、こうした製品の迅速な配送手段を顧客に提供し、その見返りとして、製品への即時アクセスを必要とするテクノロジーに精通した消費者を引きつけることで、これを利用している。文房具分野は、学生や専門職の、試験期間中やプロジェクトの締め切り間際の急な需要に応えている。パーソナルケア分野は、消費者が衛生用品や美容用品を購入する際の利便性を求めていることから増加傾向にあり、そのほとんどが必要不可欠なニーズにクイック・コマース・プラットフォームを利用している。 しかし、オンライン決済分野はQuick Commerce市場をリードし、急成長している。その原動力となっているのは、若年層や都市部に住む消費者によるデジタル決済の普及である。オンライン決済の手軽さとスピードは、モバイルコマースの台頭と相まって、クイックコマースの顧客の間でこの決済手段の人気が高まっている。オンライン決済には、クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレット、Buy Now Pay Laterなど、より多くの支払い方法がある。オンライン決済が拡大する一方で、消費者の間でオンラインショッピングやデジタル決済への信頼が高まっており、クイック・コマース市場でもオンライン決済の分野は拡大する可能性が高い。イタリアでは非常に長い間、手渡しによる金銭取引が好まれたため、代金引換の人気が続いている。多くの顧客、特に技術にあまり詳しくない顧客や、オンライン・セキュリティへの意識が高い顧客は、配達時に現金で支払いたいと考えている。代金を支払う前に、商品到着時に商品を確認することができるため、顧客はこの支払い方法を安全で管理しやすいと考える。さらに、代金引換は、オンライン決済機能を利用できない人や、単にオンラインで金融情報を共有するのが嫌な人に適している。しかし、より多くの消費者がデジタル決済に慣れ親しんでいるため、オンライン決済に比べ、代金引換の成長率は相対的に低い。 利便性とユーザーフレンドリーなインターフェースにより、イタリアのクイック・コマース市場ではアプリケーション・ベースのオペレーションが主流となっている。このモデルは、ユーザーフレンドリーな専用モバイル・アプリケーションを使用することで、消費者が瞬時に注文することを可能にし、それによって瞬時に商品をナビゲートしやすくしている。いつでも、どこからでも注文できる機能と、保存されたユーザーロケーションや簡単な決済の統合機能が組み合わされることで、顧客は外出先からでも購入できるようになる。Eコマースが勢いを増しているのは、このようなオペレーション・モデルであり、迅速なショッピング体験が非常に優先される、都市部の消費者のペースの速いライフスタイルに対応しているからである。ハイブリッド・オペレーション・セグメントは、顧客の購買ジャーニーに柔軟性を持たせることができるため、急成長している。ハイブリッド・オペレーションは、アプリケーショ ン・ベースとウェブサイト・ベースの両方の要素を持ち、消費者に 選択肢を与えることで、より幅広い顧客層を獲得している。これは、提供される商品をよりよく概観するために、従来のウェブサーフィンを好む人々にも当てはまる。スマートフォンの普及とインターネットへのアクセスの増加は、消費者の嗜好を多様化させるだけでなく、さまざまな買い物習慣にも対応できるハイブリッド・モデルへの需要を押し上げている。ウェブサイトベースのオペレーションは、他の2つのセグメントと比較すると、リードしているわけでも、急速に成長しているわけでもない。クイック・コマースでは、商品に関する情報や写真を使った完全なショッピング体験が提供されるが、消費者がクイック・コマースに期待するのは一般的に即時性である。しかし、クイック・コマースは市場の重要な部分を形成しており、より詳細なブラウザー体験を購入前に求める消費者にとってはより重要である。 本レポートの考察 - 歴史的な年2018 - 基準年2023 - 推定年2024 - 予測年2029 本レポートの対象分野 - クイックコマース市場の展望とその価値とセグメント別予測 - 様々な促進要因と課題 - 進行中のトレンドと開発 - 注目企業 - 戦略的提言 製品タイプ別 - 食品・食料品 - 文房具 - パーソナルケアアイテム - 小型電子機器&アクセサリー - その他(ペット、アルコール、ギフト&フラワー、医薬品) お支払い方法 - 代金引換 - オンライン 技術別 - アプリケーションベース - ハイブリッドオペレーション - ウェブサイトベース レポートのアプローチ 本レポートは、一次調査と二次調査を組み合わせたアプローチで構成されている。はじめに、市場を理解し、そこに存在する企業をリストアップするために二次調査が用いられた。二次調査は、プレスリリース、企業の年次報告書、政府が作成した報告書やデータベースなどの第三者情報源からなる。二次情報源からデータを収集した後、一次調査は、市場がどのように機能しているかについて主要プレーヤーに電話インタビューを行い、市場のディーラーや流通業者と取引コールを行うことによって実施した。その後、消費者を地域、階層、年齢層、性別で均等にセグメンテーションし、一次調査を開始した。一次データが揃えば、二次ソースから得た詳細の検証を開始することができる。 対象読者 本レポートは、業界コンサルタント、メーカー、サプライヤー、団体、Quick Commerce業界関連組織、政府機関、その他のステークホルダーが市場中心の戦略を調整するのに役立ちます。マーケティングやプレゼンテーションに加えて、この業界に関する競合知識を高めることもできます。 目次目次1.要旨 2.市場構造 2.1.市場考察 2.2.前提条件 2.3.制限事項 2.4.略語 2.5.出典 2.6.定義 2.7.地理 3.研究方法 3.1.二次調査 3.2.一次データ収集 3.3.市場形成と検証 3.4.レポート作成、品質チェック、納品 4.イタリアのマクロ経済指標 5.市場ダイナミクス 5.1.市場促進要因と機会 5.2.市場の阻害要因と課題 5.3.市場動向 5.3.1.XXXX 5.3.2.XXXX 5.3.3.XXXX 5.3.4.XXXX 5.3.5.XXXX 5.4.コビッド19効果 5.5.サプライチェーン分析 5.6.政策と規制の枠組み 5.7.業界専門家の見解 6.イタリアのクイックコマース市場概観 6.1.市場規模(金額ベース 6.2.市場規模・予測:製品タイプ別 6.3.市場規模・予測:決済モード別 6.4.市場規模・予測:技術別 6.5.市場規模・予測:地域別 7.イタリアのクイックコマース市場セグメント 7.1.イタリアのクイックコマース市場:製品タイプ別 7.1.1.イタリアのクイックコマース市場規模:食品・食料品別、2018年〜2029年 7.1.2.イタリアのクイックコマース市場規模:文房具別、2018年〜2029年 7.1.3.イタリアのクイックコマースの市場規模:パーソナルケア用品別、2018年-2029年 7.1.4.イタリアのクイックコマースの市場規模:小型電子機器・アクセサリー別、2018-2029年 7.1.5.イタリアのクイックコマースの市場規模:その他:2018-2029年 7.2.イタリアのクイックコマースの市場規模:支払モード別 7.2.1.イタリアのクイックコマースの市場規模:代引き決済別、2018年〜2029年 7.2.2.イタリアのクイックコマースの市場規模:オンライン別、2018年〜2029年 7.3.イタリアのクイックコマース市場:技術別 7.3.1.イタリアのクイックコマースの市場規模:アプリケーションベースの操作別、2018年〜2029年 7.3.2.イタリアのクイックコマースの市場規模:ハイブリッド運用別、2018年〜2029年 7.3.3.イタリアのクイックコマースの市場規模:ウェブサイトベース運営:2018-2029年 7.4.イタリアのクイックコマース市場:地域別 7.4.1.イタリアのクイックコマースの市場規模:北地域別、2018年〜2029年 7.4.2.イタリアのクイックコマースの市場規模:東部別、2018年〜2029年 7.4.3.イタリアのクイックコマースの市場規模:西部地域別、2018年-2029年 7.4.4.イタリアのクイックコマースの市場規模:南部別、2018年-2029年 8.イタリアのクイック・コマース市場の機会評価 8.1.製品タイプ別、2024年〜2029年 8.2.支払いモード別、2024~2029年 8.3.技術別、2024~2029年 8.4.地域別、2024~2029年 9.競争環境 9.1.ポーターの5つの力 9.2.会社概要 9.2.1.企業1 9.2.1.1.会社概要 9.2.1.2.会社概要 9.2.1.3.財務ハイライト 9.2.1.4.地理的洞察 9.2.1.5.事業セグメントと業績 9.2.1.6.製品ポートフォリオ 9.2.1.7.主要役員 9.2.1.8.戦略的な動きと展開 9.2.2.会社概要 9.2.3.会社3 9.2.4.4社目 9.2.5.5社目 9.2.6.6社 9.2.7.7社 9.2.8.8社 10.戦略的提言 11.免責事項 図表一覧 図1:イタリアのクイックコマース市場規模:金額ベース(2018年、2023年、2029年)(単位:百万米ドル) 図2:市場魅力度指数(製品タイプ別 図3:市場魅力度指数(決済モード別 図4:市場魅力度指数:技術別 図5:市場魅力度指数:地域別 図6:イタリアクイックコマース市場のポーターの5つの力 図表一覧 表1:クイックコマース市場の影響要因(2023年 表2:イタリアクイックコマース市場規模・予測:製品タイプ別(2018年~2029年) (単位:百万米ドル) 表3:イタリアのクイックコマース市場規模・予測:決済モード別(2018年~2029年) (単位:百万米ドル) 表4:イタリアのクイックコマースの市場規模・予測:技術別(2018年~2029年) (単位:百万米ドル) 表5:イタリアのクイックコマースの市場規模・予測:地域別(2018年~2029年) (単位:百万米ドル) 表6:イタリアのクイックコマースの市場規模:食品・食料品(2018年~2029年)(単位:百万米ドル 表7:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(単位:百万米ドル 表8:イタリアのクイックコマースのパーソナルケア用品市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表9:イタリアのクイックコマースの小型電子機器・アクセサリーの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表10:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表11:イタリアのクイックコマースの代金引換市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表12:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表13:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表14:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年):ハイブリッド型(百万米ドル 表15:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年:Webサイトベース)(百万米ドル 表16:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表17:イタリアのクイックコマースの東部市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表18:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表19:イタリアのクイックコマースの市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル
SummaryThe Quick Commerce market in Italy is characterized by its rapid growth and increasing consumer demand for convenience and speed in online grocery delivery. This sector encompasses services that promise delivery times of less than 30 minutes, often utilizing ghost kitchens or stores to optimize efficiency. Companies like Gorillas, Getir, and Glovo are notable players in this space, responding to the evolving preferences of Italian consumers who now prioritize quick access to groceries and everyday essentials. The regulatory environment for Quick Commerce in Italy is shaped by both national and European Union directives aimed at ensuring consumer protection and fair competition. The EU's Digital Single Market Strategy, which includes the Electronic Commerce Directive, sets the groundwork for online services, mandating that providers adhere to local laws, including consumer rights and data protection regulations. This framework is complemented by the recently introduced Digital Services Act and Digital Markets Act, which focus on combating illegal content and promoting fair competition among digital platforms. Such regulations are crucial for maintaining trust in the Quick Commerce sector, as they address issues related to transparency, advertising, and liability for online intermediaries. The adoption of mobile commerce (M-commerce) has surged, with many consumers preferring to shop via their smartphones. This trend is supported by Italy's high smartphone penetration and the increasing use of digital payment methods, including contactless options. Furthermore, the integration of social media platforms into e-commerce strategies has enabled retailers to reach consumers more effectively, leveraging channels like WhatsApp for direct communication and sales. To thrive in the Quick Commerce market, businesses must adopt best practices that align with consumer expectations and regulatory requirements. This includes ensuring compliance with local tax obligations, particularly regarding VAT, which necessitates that businesses register locally if their sales exceed certain thresholds. Table of ContentsTable of Contents
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