サマリー

米国のbusiness process as a service市場は、予測期間である2023-2027年に安定したCAGRで成長すると予測されています。技術的な進歩やIT産業の拡大のための大手企業によるハイエンドな投資、組織におけるクラウドベースのプラットフォームの急速な導入が、予測期間における米国ビジネスプロセス as a Service市場の成長を促進する主な要因となっています。また、企業による保守・運用コストの削減ニーズの高まりや、ビジネスプロセス分析技術に対する需要の急増も、米国のビジネスプロセス・アズ・ア・サービス市場の成長を促進すると期待されています。
企業におけるビジネスプロセス・アズ・ア・サービスの高い導入率が市場成長を促進する
経済活動の活発化により、企業はネットワークを拡大し、顧客の要望に応えるため、より多くの人材を雇用しています。企業は、アクセス性を高め、従業員の生産性を向上させるために、リモートワーク機能を提供する努力を行っています。従業員はインターネット・サービスを利用して遠隔地からデータにアクセスできるため、ストレージ、サーバー、ネットワークなどのアプリケーションの仮想セットに対するニーズが生まれ、米国のビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス市場の需要を促進することが期待されています。
ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービスは、ビジネス・オペレーションを実行するための手頃な代替手段であり、組織はコア業務に集中し、サプライチェーン管理、財務・会計、その他利益を最大化するために不可欠なサービスをアウトソースすることができます。
ビジネスプロセス分析への需要の高まりが市場成長を支える
企業が生成するデータの増加は、組織において情報に基づいた意思決定を行うための洞察を生み出すために、分析・処理する必要があります。非構造化データの複雑な性質は、企業の業務に支障をきたす。さまざまな業種に属する組織は、ビジネスオペレーションの変革とアルゴリズムによるビジネスプロセスの導入に投資しており、それによって米国のビジネスプロセス・アズ・サービス市場に大きな成長の可能性をもたらしています。ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービスは、大量のデータフローを高い精度で効率的に管理し、さまざまな産業におけるプロセスの監査とコンプライアンスを改善するニーズに対応することができる。
組織における自動化要求の高まりが市場成長の原動力となる
組織は、手作業による人件費を削減し、従業員の生産性を高めるために、先進的な技術や機器を導入しています。ビジネスプロセスは、組織の規模に関係なく、プロセスや優先順位に基づいてさまざまなカテゴリーに分類されます。業務効率を高め、エンドユーザーに質の高いサービスを提供するために、ビジネスオペレーションを改善することが、組織におけるオートメーション技術の採用を加速させています。継続的な進歩、技術的なインフラの改善、ユーザーフレンドリーで接続性の高いプロセスを維持するニーズの急増により、今後5年間、米国のBPO（Business Process as a Service）市場には有利な機会が生まれると予想されます。
市場区分
米国のビジネスプロセスサービス市場は、組織規模、プロセス、エンドユーザー産業、展開サービスタイプ、地域分布、企業で区分されます。組織の規模に基づくと、市場は中小規模、大規模に分けられる。プロセスに基づくと、市場は人的資源管理、会計、財務、販売とマーケティング、サプライチェーン管理、その他に分けられます。エンドユーザー産業に基づいて、市場は政府・防衛、BFSI、IT・通信、ヘルスケア、小売、製造、その他に分けられます。展開サービスタイプに基づき、市場はSaaS、PaaS、IaaSに分けられる。地域別に市場を分析するため、米国のビジネスプロセスサービス市場は、南部地域、西部地域、中西部地域、北東部地域という主要地域で調査されています。
市場参入企業
アクセンチュア、キャップジェミニ、コグニザント、EXL、IBM、富士通、Genpact、オラクル、SAP、マイクロソフト、DXC、コンセントリックス、コンデュエント、エンターコム、Nuevoraが米国のビジネスプロセス・アズ・ア・サービス市場で活動する主要市場プレーヤーである。
レポートのスコープ
本レポートでは、米国のビジネスプロセスアズアサービス市場を以下のカテゴリーに分類し、さらに以下に詳述する業界動向も合わせて紹介しています：
- 米国ビジネスプロセスアズアサービス市場、組織規模別：
o 中小企業
オーラージ
- 米国ビジネスプロセスアズアサービス市場、プロセス別
o ヒューマンリソースマネジメント
o 会計・財務
o セールス＆マーケティング
o サプライチェーンマネジメント
o その他
- 米国ビジネスプロセスアズアサービス市場：エンドユーザー産業別
o 政府・防衛
o BFSI
o ITおよびテレコミュニケーション
オーヘルスケア
O リテール
o 製造業
o その他
- 米国ビジネスプロセスアズアサービス市場、展開サービスタイプ別：
o SaaS
o PaaS
o IaaS
- 米国ビジネスプロセスアズアサービス市場：地域別
o 南
オーウエスト
オーミッドウエスト
O 北東
競合の状況
企業プロファイル：米国のビジネスプロセス・アズ・ア・サービス市場に進出している主要企業の詳細な分析。
利用可能なカスタマイズ：
TechSci Researchは、与えられた市場データをもとに、企業の特定のニーズに応じてカスタマイズを提供します。このレポートでは、以下のカスタマイズオプションが利用できます：
会社情報
- 追加市場プレイヤー（最大5名）の詳細分析およびプロファイリング。

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目次

1. Service Overview
2. Research Methodology
3. Impact of COVID-19 on United States Business Process as a Service Market
4. Executive Summary
5. Voice of Customers
5.1. Brand Awareness
5.2. Factors Considered while Selecting Vendor
5.3. Customer Satisfaction Level
5.4. Major Challenges Faced
6. United States Business Process as a Service Market Outlook
6.1. Market Size & Forecast
6.1.1. By Value
6.2. Market Share & Forecast
6.2.1. By Size of Organization (Small and Medium, Large)
6.2.2. By Process (Human Resource Management, Accounting and Finance, Sales and Marketing, Supply Chain Management, Others)
6.2.3. By End-User Industry (Government and Defense, BFSI, IT and Telecommunication, Healthcare, Retail, Manufacturing, Others)
6.2.4. By Deployment Service Type (SaaS, PaaS, IaaS)
6.2.5. By Region
6.2.6. By Company (2021)
6.3. Product Market Map
7. United States Small & Medium Organizations Business Process as a Service Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Process
7.2.2. By End-User Industry
7.2.3. By Deployment Service
7.2.4. By Region
8. United States Large Organizations Business Process as a Service Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Process
8.2.2. By End-User Industry
8.2.3. By Deployment Service
8.2.4. By Region
9. Market Dynamics
9.1. Drivers
9.2. Challenges
10. Market Trends & Developments
11. Policy & Regulator Landscape
12. United States Economic Profile
13. Company Profiles
13.1. Accenture Plc
13.2. Capgemini SE
13.3. Cognizant
13.4. EXL Service
13.5. IBM Corporation
13.6. Fujitsu Limited
13.7. Genpact
13.8. Oracle Corporation
13.9. SAP SE
13.10. Microsoft Corporation
13.11. DXC Technology
13.12. Concentrix
13.13. Conduent Inc.
13.14. Entercoms Inc.
13.15. Nuevora Inc.
14. Strategic Recommendations