北米ディーラー管理システムの2030年市場予測 - 地域別分析 - 展開形態別（オンプレミス、クラウド）、機器タイプ別（自動車、農林機械、建設機械、ガーデニング機器、大型トラック、運搬・リフティング機器、鉱山機械、その他）
North America Dealer Management System Market Forecast to 2030 - Regional Analysis - by Deployment (On-premise and Cloud) and Equipment Type (Automobile, Agricultural & Forestry Machinery, Construction Equipment, Gardening Equipment, Heavy Trucks, Material Handling & Lifting Equipment, Mining Equipment, and Others)
北米のディーラー管理システム市場は、2022年の26億9,498万米ドルから2030年には59億7,159万米ドルに成長すると予測されている。2022年から2030年までのCAGRは10.5%を記録すると推定される。
ディーラー管理... もっと見る
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サマリー 北米のディーラー管理システム市場は、2022年の26億9,498万米ドルから2030年には59億7,159万米ドルに成長すると予測されている。2022年から2030年までのCAGRは10.5%を記録すると推定される。
ディーラー管理ビジネスに革命をもたらす人工知能の統合が北米ディーラー管理システム市場に拍車をかける
世界の技術大手は、新技術の研究と革新に非常に注力しており、輸送、建設、製造、その他の産業における先進技術の採用を促進している。人工知能（AI）技術は、ディーラー管理システム市場における次世代ソフトウェア技術の中核に位置付けられている。これは、情報を予測して配信し、顧客との効率的で迅速かつパーソナライズされた体験を可能にし、店舗の収益性を高める。顧客との関係とともに顧客体験を強化することで、再来店の可能性が急増する。AIはまた、ディーラーが適切なタイミングで適切な顧客をターゲットにするために、バナー広告、電子メール、テキスト、その他のマーケティング活動をカスタマイズするのに役立ちます。
AIと統合されたディーラー管理システムは、特定のモデルで起こりうる問題を技術者に警告することができる。このシステムにより、ディーラーは、懸念事項が発生する前に技術者に警告を発して懸念事項を探すことで、車の問題を回避することができる。AIはまた、脅威を早期に特定し、システム内の不審な活動を検出するサイバーセキュリティ・ソリューションにも注力している。同市場で事業を展開する複数の企業は、AIベースのディーラー管理システムの提供に強い関心を寄せている。例えば、AI技術を専門とするPulsar AIは、ディーラーが顧客とのやり取り、販売リード、フォローアップを自動化できるようにする。この製品は時間を節約し、応答率を最適化する。多くのメーカーは、顧客とディーラー間のやり取りを効率化するため、チャットボットやAI技術を搭載した次世代ディーラー管理システム（DMS）の開発・導入に力を入れている。AIを活用したディーラー管理システムにより、ディーラーは24時間365日体制で顧客に対応できるようになり、顧客満足度の向上につながる。例えば、2023年6月、impelは自動車ディーラーと自動車メーカーの顧客によって使用される新しい生成AIソフトウェアを開発した。このソフトウェアは、既存のディーラー管理システムと統合できるように設計されており、自動車ディーラーが顧客と個人的に対話し、購買体験を向上させるのに役立つ。自動車ディーラーはAI技術を活用し、顧客の要望や顧客が好む競合オプションを理解している。その結果、ディーラーは、AIベースのディーラー管理システムの助けを借りて、より効率的に顧客をターゲットにし、購入者を在庫の適切なユニットにマッチさせることができる。
このように、ディーラー管理ビジネスに革命をもたらす人工知能の統合は、今後数年間の市場成長を促進する可能性が高い。
北米ディーラー管理システム市場概要
米国、カナダ、メキシコは北米の主要経済国の一つである。北米は、この地域におけるディーラー店舗数の増加と相まって、自動化とソフトウェアへの高い投資により、世界のディーラー管理システム市場で注目すべきシェアを獲得している。ディーラー管理システムは、企業が継続的な注文を管理し、マーケティングキャンペーンを実行し、顧客の購買傾向を理解し、日々の業務を管理するのに役立つ。例えば、ディーラー管理システムは、自動車メーカー／自動車部品ディーラーが注文を管理・維持するために大きく利用されている。これらの自動車ディーラーは、最新のディーラー管理システムの機能を活用して、ディーラーの生産性と効率を高めている。多くのシステム・プロバイダは、自動車メーカーからより多くのコンタクト認証を受けるために、既存のディーラー管理システムを開発している。例えば、2023年7月、CDK Global Inc.は、BMWとMINIの販売店を含むBMW Group Canadaからディーラー管理システムプロバイダーとしての公式認定を受けた。CDK Global Inc.は、BMWおよびMINIカナダネットワークの主要な顧客関係管理（CRM）プロバイダーとして機能しています。自動車メーカーとの提携により、CDKグローバル社は米国とカナダの両市場における地位を強化している。さらに各社は、ユーザーが日々の業務を効果的に管理できるよう、次世代ディーラー管理システムの開発に注力している。次世代ディーラー管理システムは、アクセシビリティの問題がなく、設備投資が少なくて済み、技術的に拡張可能である。Wipro Limitedなど、さまざまなディーラー管理プロバイダーがすでに次世代ディーラー管理ソリューションの開発に着手しているが、埋めなければならない需要と供給のギャップはまだ大きく、その結果、同市場で事業を展開するベンダーに成長機会が生まれている。
北米ディーラー管理システム市場の収益と2030年までの予測（百万米ドル）
北米ディーラー管理システム市場のセグメント化
北米のディーラー管理システム市場は、展開、機器タイプ、国別に区分される。
展開に基づき、北米ディーラー管理システム市場はオンプレミスとクラウドに二分される。2022年の北米ディーラー管理システム市場では、クラウドセグメントが大きなシェアを占めている。
機器別では、北米ディーラー管理システム市場は、自動車、農業＆林業機械、建設機械、園芸機械、大型トラック、マテリアルハンドリング＆リフティング機器、鉱山機械、その他に区分される。自動車セグメントが2022年の北米ディーラー管理システム市場で最大のシェアを占めている。
国別では、北米ディーラー管理システム市場は、米国、カナダ、メキシコに区分される。2022年の北米ディーラー管理システム市場は、米国が支配的であった。
e-Emphasys Technologies Inc.、ANNATA Ehf、DealerBox SAS、Hitachi Solutions Ltd、XAPT Software Consulting LLC、CDK Global Inc、Cox Automotive、Constellation Software Inc、Tekion Corpは、北米ディーラー管理システム市場で事業を展開している大手企業である。
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目次 目次
1.はじめに
1.1 インサイト・パートナーズ調査レポートのガイダンス
1.2 市場セグメンテーション
2.エグゼクティブサマリー
2.1 主要インサイト
2.2 市場の魅力
3.調査方法
3.1 カバレッジ
3.2 二次調査
3.3 一次調査
4.北米ディーラー管理システムの市場展望
4.1 概要
4.2 エコシステム分析
4.2.1 バリューチェーンのベンダー一覧
5.北米ディーラー管理システム市場：主要市場動向
5.1 ディーラー管理システム市場 - 主な市場ダイナミクス
5.2 市場の促進要因
5.2.1 自動車産業における技術進歩の高まり
5.2.2 建設機械需要の増加
5.2.3 DMSと各種管理システムとの統合の増加
5.3 市場の阻害要因
5.3.1 データセキュリティへの懸念の高まり
5.4 市場機会
5.4.1 自律走行車の登場
5.5 今後の動向
5.5.1 ディーラー管理ビジネスに革命をもたらす人工知能の統合
5.6 推進要因と阻害要因の影響
6.ディーラー管理システム市場：北米市場分析
6.1 ディーラー管理システム市場収益（百万米ドル）、2022年～2030年
6.2 ディーラー管理システム市場の予測・分析
7.北米ディーラー管理システム市場分析-展開
7.1 オンプレミス
7.1.1 概要
7.1.2 オンプレミス市場、2030年までの収益と予測（US$ Million）
7.2 クラウド
7.2.1 概要
7.2.2 クラウド市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
8.北米ディーラー管理システム市場分析：設備タイプ
8.1 自動車
8.1.1 概要
8.1.2 自動車市場、収益と2030年までの予測（US$ Million）
8.2 農業・林業機械
8.2.1 概要
8.2.2 農業・林業機械市場、収益と2030年までの予測（US$ Million）
8.3 建設機械
8.3.1 概要
8.3.2 建設機械市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
8.4 ガーデン機器
8.4.1 概要
8.4.2 ガーデン機器の市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
8.5 大型トラック
8.5.1 概要
8.5.2 大型トラックの市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
8.6 マテリアルハンドリング＆リフティング機器
8.6.1 概要
8.6.2 マテリアルハンドリング＆リフティング機器市場、収益と2030年までの予測（US$ Million）
8.7 鉱業機械
8.7.1 概要
8.7.2 鉱業機械市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
8.8 その他
8.8.1 概要
8.8.2 その他市場、収益と2030年までの予測（百万米ドル）
9.北米のディーラー管理システム市場 - 国別分析
9.1 北米
9.1.1 北米のディーラー管理システム市場概観
9.1.2 北米のディーラー管理システム市場：主要国別-2022年の収益（US$ Mn）
9.1.3 北米のディーラー管理システム市場：収益予測・分析-国別
9.1.3.1 北米ディーラー管理システム市場：売上高と予測・分析-国別
9.1.3.2 米国ディーラー管理システム市場：2030年までの収益予測（US$ Mn）
9.1.3.2.1 米国のディーラー管理システム市場：展開別
9.1.3.2.2 米国のディーラー管理システム市場の内訳：機器タイプ別
9.1.3.3 カナダのディーラー管理システム市場の売上高と2030年までの予測（US$ Mn）
9.1.3.3.1 カナダディーラー管理システム市場：配置別
9.1.3.3.2 カナダディーラー管理システム市場：機器タイプ別
9.1.3.4 メキシコディーラー管理システム市場：2030年度までの収益予測（US$ Mn）
9.1.3.4.1 メキシコディーラー管理システム市場：配置別
9.1.3.4.2 メキシコディーラー管理システム市場の内訳：機器タイプ別
10.産業展望
10.1 概要
10.2 市場イニシアティブ
10.3 製品開発
10.4 合併・買収
11.企業プロフィール
11.1 e-Emphasys Technologies Inc.
11.1.1 主要事実
11.1.2 事業内容
11.1.3 製品とサービス
11.1.4 財務概要
11.1.5 SWOT分析
11.1.6 主要開発
11.2 アンナタ社
11.2.1 主要事実
11.2.2 事業内容
11.2.3 製品とサービス
11.2.4 財務概要
11.2.5 SWOT分析
11.2.6 主要開発
11.3 DealerBox SAS
11.3.1 主要事実
11.3.2 事業内容
11.3.3 製品とサービス
11.3.4 財務概要
11.3.5 SWOT分析
11.3.6 主要な開発
11.4 日立ソリューションズ
11.4.1 主要データ
11.4.2 事業内容
11.4.3 製品とサービス
11.4.4 財務概要
11.4.5 SWOT分析
11.4.6 主要開発
11.5 XAPT Software Consulting LLC
11.5.1 主要事実
11.5.2 事業内容
11.5.3 製品とサービス
11.5.4 財務概要
11.5.5 SWOT分析
11.5.6 主要開発
11.6 CDKグローバル社
11.6.1 主要事実
11.6.2 事業内容
11.6.3 製品とサービス
11.6.4 財務概要
11.6.5 SWOT分析
11.6.6 主要開発
11.7 コックス・オートモーティブ
11.7.1 主要事実
11.7.2 事業内容
11.7.3 製品とサービス
11.7.4 財務概要
11.7.5 SWOT分析
11.7.6 主要な開発
11.8 コンステレーション・ソフトウェア
11.8.1 主要事実
11.8.2 事業内容
11.8.3 製品とサービス
11.8.4 財務概要
11.8.5 SWOT分析
11.8.6 主要開発
11.9 テキオン
11.9.1 主要事実
11.9.2 事業内容
11.9.3 製品とサービス
11.9.4 財務概要
11.9.5 SWOT分析
11.9.6 主要開発
12.付録
12.1 単語索引
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Summary The North America dealer management system market is expected to grow from US$ 2,694.98 million in 2022 to US$ 5,971.59 million by 2030. It is estimated to record a CAGR of 10.5% from 2022 to 2030.
Integration of Artificial Intelligence to Revolutionize Dealer Management Business Fuels North America Dealer Management System Market
Technological giants worldwide are highly focused on research and innovation of new technologies, which fuels the adoption of advanced technologies in transportation, construction, manufacturing, and other industries. Artificial intelligence (AI) technology is positioned at the core of the next-generation software technologies in the dealer management system market. It predicts and delivers the information, enabling an efficient, fast, and personalized experience with customers and boosting store profitability. By enhancing customer experience, along with the dealership's relationship with them, the possibility of return business surges. AI also helps dealers customize banner ads, emails, texts, and other marketing efforts in order to target the right customers at the right time.
Dealer management systems integrated with AI can alert technicians about possible issues with specific models. The system enables dealers to avoid car problems by alerting technicians to look for the concern before it occurs. AI also focuses on cybersecurity solutions to identify threats early and detect suspicious activity in the system. Several companies operating in the market is highly inclined toward offering AI-based dealer management systems. For instance, Pulsar AI, which specializes in AI technology, allows dealers to automate their customer interactions, sales leads, and follow-ups. The product saves time and optimizes the response rate. Many manufacturers are focusing on developing and implementing a next-generation dealer management system (DMS) with Chatbot and AI technology to streamline interactions between customers and dealers. The AI-based dealer management system allows dealers to serve customers 24/7, thereby increasing customer satisfaction. For instance, in June 2023, impel developed new generative AI software used by auto dealers and automaker customers. The software is designed to integrate with pre-existing dealership management systems, which help the auto dealers to personally interact with customers to enhance their buying experience. Auto dealers are leveraging AI technology to understand customer demands as well as competitive options preferred by them. As a result, dealerships can target customers more efficiently and match buyers to the suitable units in their inventory with the help of AI-based dealer management systems.
Thus, the integration of artificial intelligence to revolutionize the dealer management business is likely to fuel the market growth in the coming years.
North America Dealer Management System Market Overview
The US, Canada, and Mexico are among the major economies in North America. North America captures a noteworthy share of the global dealer management system market owing to high investment in automation and software coupled with the growing number of dealership stores in this region. A dealer management system helps enterprises manage ongoing orders, run a marketing campaign, understand customer buying trends, and manage day-to-day business operations. For instance, a dealer management system is significantly used by automakers/auto part dealers to manage and maintain orders. These auto dealers leverage the capability of modern dealer management systems to increase the productivity and efficiency of their dealerships. Many system providers are developing their existing dealer management systems to receive more contact certifications from automotive manufacturers. For instance, in July 2023, CDK Global Inc. received an official certification as a dealer management system provider from BMW Group Canada, including BMW and MINI retailers. CDK Global Inc. serves as a leading customer relationship management (CRM) provider for the BMW and MINI Canadian network. The partnership with auto manufacturers strengthens CDK Global Inc.'s position in both the US and Canadian markets. Moreover, companies are focusing on developing next-generation dealer management systems to help users effectively manage their day-to-day business operations. A next-generation dealer management system does not face accessibility issues, requires lower capital investment, and is technically scalable. Various dealer management providers, such as Wipro Limited, have already started developing next-generation dealer management solutions; however, there is still a significant demand-supply gap that needs to be filled, thereby creating growth opportunities for vendors operating in the market.
North America Dealer Management System Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
North America Dealer Management System Market Segmentation
The North America dealer management system market is segmented into deployment, equipment type, and country.
Based on deployment, the North America dealer management system market is bifurcated into on-premise and cloud. The cloud segment held a larger share of the North America dealer management system market in 2022.
In terms of equipment, the North America dealer management system market is segmented into automobile, agricultural & forestry machinery, construction equipment, garden equipment, heavy trucks, material handling & lifting equipment, mining equipment, and others. The automobile segment held the largest share of the North America dealer management system market in 2022.
Based on country, the North America dealer management system market is segmented into the US, Canada, and Mexico. The US dominated the North America dealer management system market in 2022.
e-Emphasys Technologies Inc., ANNATA Ehf, DealerBox SAS, Hitachi Solutions Ltd, XAPT Software Consulting LLC, CDK Global Inc, Cox Automotive, Constellation Software Inc, and Tekion Corp are some of the leading companies operating in the North America dealer management system market.
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Table of Contents TABLE OF CONTENTS
1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
2.2 Market Attractiveness
3. Research Methodology
3.1 Coverage
3.2 Secondary Research
3.3 Primary Research
4. North America Dealer Management System Market Landscape
4.1 Overview
4.2 Ecosystem Analysis
4.2.1 List of Vendors in the Value Chain:
5. North America Dealer Management System Market - Key Market Dynamics
5.1 Dealer Management System Market - Key Market Dynamics
5.2 Market Drivers
5.2.1 Growing Technological Advancements in Automotive Industry
5.2.2 Rising Demand for Construction Equipment
5.2.3 Increasing Integration of DMS with Different Management Systems
5.3 Market Restraints
5.3.1 Growing Data Security Concerns
5.4 Market Opportunities
5.4.1 Advent of Autonomous Vehicles
5.5 Future Trends
5.5.1 Integration of Artificial Intelligence to Revolutionize Dealer Management Business
5.6 Impact of Drivers and Restraints:
6. Dealer Management System Market - North America Market Analysis
6.1 Dealer Management System Market Revenue (US$ Million), 2022 - 2030
6.2 Dealer Management System Market Forecast and Analysis
7. North America Dealer Management System Market Analysis - Deployment
7.1 On-Premise
7.1.1 Overview
7.1.2 On-Premise Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
7.2 Cloud
7.2.1 Overview
7.2.2 Cloud Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8. North America Dealer Management System Market Analysis - Equipment Type
8.1 Automobile
8.1.1 Overview
8.1.2 Automobile Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.2 Agricultural & Forestry Machinery
8.2.1 Overview
8.2.2 Agricultural & Forestry Machinery Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.3 Construction Equipment
8.3.1 Overview
8.3.2 Construction Equipment Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.4 Garden Equipment
8.4.1 Overview
8.4.2 Garden Equipment Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.5 Heavy Trucks
8.5.1 Overview
8.5.2 Heavy Trucks Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.6 Material Handling & Lifting Equipment
8.6.1 Overview
8.6.2 Material Handling & Lifting Equipment Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.7 Mining Equipment
8.7.1 Overview
8.7.2 Mining Equipment Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.8 Others
8.8.1 Overview
8.8.2 Others Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9. North America Dealer Management System Market - Country Analysis
9.1 North America
9.1.1 North America Dealer Management System Market Overview
9.1.2 North America Dealer Management System Market, By Key Country - Revenue 2022 (US$ Mn)
9.1.3 North America Dealer Management System Market Revenue and Forecasts and Analysis - By Country
9.1.3.1 North America Dealer Management System Market Revenue and Forecasts and Analysis - By Country
9.1.3.2 US Dealer Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
9.1.3.2.1 US Dealer Management System Market Breakdown, by Deployment
9.1.3.2.2 US Dealer Management System Market Breakdown, by Equipment Type
9.1.3.3 Canada Dealer Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
9.1.3.3.1 Canada Dealer Management System Market Breakdown, by Deployment
9.1.3.3.2 Canada Dealer Management System Market Breakdown, by Equipment Type
9.1.3.4 Mexico Dealer Management System Market Revenue and Forecasts to 2030 (US$ Mn)
9.1.3.4.1 Mexico Dealer Management System Market Breakdown, by Deployment
9.1.3.4.2 Mexico Dealer Management System Market Breakdown, by Equipment Type
10. Industry Landscape
10.1 Overview
10.2 Market Initiative
10.3 Product Development
10.4 Mergers & Acquisitions
11. Company Profiles
11.1 e-Emphasys Technologies Inc.
11.1.1 Key Facts
11.1.2 Business Description
11.1.3 Products and Services
11.1.4 Financial Overview
11.1.5 SWOT Analysis
11.1.6 Key Developments
11.2 ANNATA Ehf
11.2.1 Key Facts
11.2.2 Business Description
11.2.3 Products and Services
11.2.4 Financial Overview
11.2.5 SWOT Analysis
11.2.6 Key Developments
11.3 DealerBox SAS
11.3.1 Key Facts
11.3.2 Business Description
11.3.3 Products and Services
11.3.4 Financial Overview
11.3.5 SWOT Analysis
11.3.6 Key Developments
11.4 Hitachi Solutions Ltd
11.4.1 Key Facts
11.4.2 Business Description
11.4.3 Products and Services
11.4.4 Financial Overview
11.4.5 SWOT Analysis
11.4.6 Key Developments
11.5 XAPT Software Consulting LLC
11.5.1 Key Facts
11.5.2 Business Description
11.5.3 Products and Services
11.5.4 Financial Overview
11.5.5 SWOT Analysis
11.5.6 Key Developments
11.6 CDK Global Inc
11.6.1 Key Facts
11.6.2 Business Description
11.6.3 Products and Services
11.6.4 Financial Overview
11.6.5 SWOT Analysis
11.6.6 Key Developments
11.7 Cox Automotive
11.7.1 Key Facts
11.7.2 Business Description
11.7.3 Products and Services
11.7.4 Financial Overview
11.7.5 SWOT Analysis
11.7.6 Key Developments
11.8 Constellation Software Inc
11.8.1 Key Facts
11.8.2 Business Description
11.8.3 Products and Services
11.8.4 Financial Overview
11.8.5 SWOT Analysis
11.8.6 Key Developments
11.9 Tekion Corp
11.9.1 Key Facts
11.9.2 Business Description
11.9.3 Products and Services
11.9.4 Financial Overview
11.9.5 SWOT Analysis
11.9.6 Key Developments
12. Appendix
12.1 Word Index
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