BPaaS市場：ビジネスプロセス別（人事管理、カスタマーサービス＆サポート、会計＆財務）、展開モデル別、組織規模別、業種別（BFSI、小売＆eコマース、製造、IT＆通信）、地域別 - 2028年までの世界予測

BPaaS Market by Business Process (Human Resource Management, Customer Service & Support, Accounting & Finance), Deployment Model, Organization Size, Vertical (BFSI, Retail & eCommerce, Manufacturing, IT & Telecom) and Region - Global Forecast to 2028

BPaaS市場は、2023年の633億米ドルから2028年には922億米ドルに成長すると予測され、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は8.0%である。企業が柔軟性と拡張性をますます優先するようになる中、BPaaSは戦略的イネ... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	図表数	言語
MarketsandMarkets マーケッツアンドマーケッツ	2024年3月1日	US$4,950 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報注文方法はこちら	246	294	英語

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サマリー

BPaaS市場は、2023年の633億米ドルから2028年には922億米ドルに成長すると予測され、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は8.0%である。企業が柔軟性と拡張性をますます優先するようになる中、BPaaSは戦略的イネーブラーとして登場し、進化する市場ダイナミクスに適応して持続可能な成長を達成することを可能にする。BPaaSモデルの柔軟性と拡張性により、企業は変化する市場力学に適応し、それに応じて業務を拡大することができる。
"ビジネスプロセス別では、調達・サプライチェーン管理・オペレーション分野が予測期間中に2番目に高いCAGRで成長する見込みである。"
BPaaS市場は、クラウドベースのソリューションによって急速な変貌を遂げている。これらのビジネスプロセスは、サプライチェーンのライフサイクル全体にわたってエンドツーエンドのサポートを提供することで、従来の慣習に革命をもたらす。調達、ソーシングから在庫管理、ロジスティクス、フルフィルメントに至るまで、BPaaSプラットフォームはスケーラブルでカスタマイズ可能なツール群を提供する。これらのソリューションは、人工知能、機械学習、予測分析などの最先端テクノロジーを活用することで、在庫レベルの最適化、サプライヤーとの関係の合理化、業務効率の向上を可能にします。サプライチェーンデータをリアルタイムで可視化することで、俊敏な意思決定が可能になり、市場の変動や顧客の要求に対する迅速な対応が可能になります。さらに、BPaaSプロバイダーは柔軟な展開モデルを提供するため、企業は資本支出を抑えながら業務をシームレスに拡張することができます。調達、サプライチェーン、オペレーションにBPaaSを採用することで、企業は費用対効果の改善、リスクの軽減、進化し続ける市場でイノベーションを推進する能力を通じて競争力を得ることができます。
"業種別では、ヘルスケア＆ライフサイエンス業種が2023年に2番目に高いCAGRで成長する"
ヘルスケア＆ライフサイエンス分野では、組織がプロセスを最適化し、患者ケアを強化するための革新的なソリューションを求めているため、BPaaS市場は大きな成長を遂げている。BPaaSは、医療機関、製薬会社、研究機関向けにカスタマイズされたサービスを提供し、管理業務の効率化、患者データの安全な管理、規制要件への効果的な準拠を可能にする。クラウドベースのプラットフォームを活用することで、BPaaSは医療従事者間のコラボレーションを強化し、遠隔患者モニタリングを容易にし、臨床試験を加速します。さらに、BPaaSソリューションは高度なアナリティクスと人工知能を活用し、膨大な医療データから洞察を導き、最終的には診断の改善、個別化治療、患者の転帰改善につながる。
地域別では、北米が予測期間中最大の市場シェアを占めるだろう。
BPaaSは、ワークフローの自動化、敏捷性の向上、様々な業界におけるコスト削減によって北米市場を再構築している。北米BPaaS産業の影響は、ヘルスケア、金融、製造、小売などの分野で顕著である。新たな雇用機会を創出する一方で、BPaaSはIBM、オラクル、SAPのような大手企業間の競争を激化させ、イノベーションとより良い価格設定を促進している。セキュリティへの懸念は根強く、プロバイダーの慎重な選択と強固な対策が必要です。中小企業は、クラウドコンピューティングと人工知能の台頭も手伝って、手頃な価格と使いやすさからBPaaSを採用するケースが増えています。全体として、BPaaSは北米の生産性向上、雇用創出、経済成長に貢献している。
主な参加企業のプロフィールの内訳は以下の通り：
 企業別：ティアI：40%、ティアII：35%、ティアIII：25
 役職別Cレベル・エグゼクティブ：45％、ディレクタークラス：35％、その他：20
 地域別北米：35％、欧州：25％、アジア太平洋地域：30％、その他の地域：10
注：その他には、セールスマネジャー、マーケティングマネジャー、プロダクトマネジャーを含む。
注：その他の地域とは、中東・アフリカ、中南米を指す。
注：ティア1企業の売上高は1億米ドル以上、ティア2企業の売上高は1,000万米ドルから1億米ドル、ティア3企業の売上高は1,000万米ドル未満。
出典二次文献、専門家へのインタビュー、MarketsandMarketsの分析

世界中でBPaaSソリューションを提供している主要ベンダーには以下のようなものがある。
アクセンチュア（アイルランド）、キャップジェミニ（フランス）、コグニザント（米国）、IBM（米国）、HCL（インド）、TCS（インド）、富士通（日本）、Genpact（米国）、Wipro（インド）、Tech Mahindra（インド）、EXL（米国）、DXC Technology（米国）、Conduent（米国）、Infosys BPM（インド）、Bizagi（米国）。
調査対象範囲
この調査レポートは、BPaaS市場をセグメント横断的にカバーしています。ビジネスプロセス、展開モデル、組織規模、業種、地域など、さまざまな市場セグメントにわたって、市場規模および市場成長の可能性を推定することを目的としています。また、市場の主要企業の詳細な競合分析、企業プロフィール、製品や事業の提供に関する主な見解、最近の動向、主要な市場戦略などを掲載しています。
このレポートを購入する理由

本レポートは、BPaaS市場全体とサブセグメントの収益数の最も近い近似値に関する情報を提供することで、市場リーダー/新規参入者に役立ちます。本レポートは、ステークホルダーが競争環境を理解し、より多くの洞察を得ることで、より良いビジネスの位置付けを確立し、適切な市場参入戦略を計画するのに役立ちます。また、本レポートは、関係者が市場の脈動を理解し、主要な市場促進要因、阻害要因、課題、機会に関する情報を提供するのに役立ちます。
本レポートは、以下のポイントに関する洞察を提供しています：

- BPaaS市場の発展に影響を与える主要な促進要因（クラウドの採用がBPaaSの需要を促進、スケーラビリティと柔軟性を重視、またコストの最適化がBPaaSの探求を促進、効率的な代替手段を模索）、阻害要因（セキュリティとコンプライアンスに関する懸念の高まり）、機会（クラウドエコシステムの成長がBPaaSのスケーラビリティと統合を促進）、課題（BPaaSと既存システムの統合に関する課題）の分析。

- 製品開発／イノベーション：BPaaS市場における今後の技術、研究開発活動、新製品・サービス発表に関する詳細な洞察。

- 市場開発：有利な市場に関する包括的な情報 - 当レポートでは、さまざまな地域のBPaaS市場を分析しています。

- 市場の多様化：BPaaS市場における新製品やサービス、未開拓の地域、最近の開発、投資に関する情報を網羅。

- 競合評価：BPaaS市場におけるAccenture社（アイルランド）、Capgemini社（フランス）、Cognizant社（米国）、IBM社（米国）、TCS社（インド）などの主要企業の市場シェア、成長戦略、BPaaSで提供されるビジネスプロセスを詳細に評価。

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Summary

The BPaaS market is expected to grow from USD 63.3 billion in 2023 to USD 92.2 billion by 2028 at a Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 8.0% during the forecast period. As organizations increasingly prioritize flexibility and scalability, BPaaS emerges as a strategic enabler, enabling them to adapt to evolving market dynamics and achieve sustainable growth. The flexibility and scalability of BPaaS models allow businesses to adapt to changing market dynamics and scale their operations accordingly.
“As per the business process, the procurement, supply chain management & operations segment is expected to grow at the second highest CAGR during the forecast period. “
The BPaaS market is witnessing a rapid transformation driven by cloud-based solutions. These business processes revolutionize traditional practices by providing end-to-end support across the entire supply chain lifecycle. From procurement and sourcing to inventory management, logistics, and fulfillment, BPaaS platforms offer a suite of scalable and customizable tools. These solutions empower organizations to optimize inventory levels, streamline supplier relationships, and enhance operational efficiency by leveraging cutting-edge technologies such as artificial intelligence, machine learning, and predictive analytics. Real-time visibility into supply chain data enables agile decision-making, facilitating faster response times to market fluctuations and customer demands. Moreover, BPaaS providers offer flexible deployment models, allowing businesses to scale their operations seamlessly while reducing capital expenditures. By embracing BPaaS in procurement, supply chain, and operations, companies gain a competitive edge through improved cost-effectiveness, risk mitigation, and the ability to drive innovation in an ever-evolving marketplace.
“As per vertical, the healthcare & life sciences vertical to grow at second highest CAGR in 2023.“
In the healthcare and life sciences sector, the BPaaS market is witnessing significant growth as organizations seek innovative solutions to optimize processes and enhance patient care. BPaaS offers tailored services to healthcare providers, pharmaceutical companies, and research institutions, enabling them to streamline administrative tasks, manage patient data securely, and comply with regulatory requirements more effectively. By leveraging cloud-based platforms, BPaaS enhances collaboration among healthcare professionals, facilitates remote patient monitoring, and accelerates clinical trials. Additionally, BPaaS solutions utilize advanced analytics and artificial intelligence to drive insights from vast amounts of healthcare data, ultimately leading to improved diagnoses, personalized treatments, and better patient outcomes.
As per region, North America will witness the largest market share during the forecast period.
BPaaS is reshaping the North American market by automating workflows, enhancing agility, and reducing costs across various industries. The impact of the North American BPaaS industry is evident in sectors like healthcare, finance, manufacturing, and retail. While creating new job opportunities, BPaaS also intensifies competition among major players like IBM, Oracle, and SAP, fostering innovation and better pricing. Security concerns persist, requiring careful selection of providers and robust measures. Small and medium-sized businesses increasingly adopt BPaaS for its affordability and ease of use, aided by the rise of cloud computing and artificial intelligence. Overall, BPaaS contributes to increased productivity, job creation, and economic growth in North America.
The breakup of the profiles of the primary participants is below:
 By Company: Tier I: 40%, Tier II: 35%, and Tier III: 25%
 By Designation: C-Level Executives: 45%, Director Level: 35%, and Others: 20%
 By Region: North America: 35%, Europe: 25%, Asia Pacific: 30%, Rest of World: 10%
Note: Others include sales managers, marketing managers, and product managers
Note: The rest of the World consists of the Middle East & Africa, and Latin America
Note: Tier 1 companies have revenues of more than USD 100 million; tier 2 companies’ revenue ranges from USD 10 million to USD 100 million; and tier 3 companies’ revenue is less than 10 million
Source: Secondary Literature, Expert Interviews, and MarketsandMarkets Analysis

Some of the significant vendors offering BPaaS Solutions across the globe include.
Accenture (Ireland), Capgemini (France), Cognizant (US), IBM(US), HCL (India), TCS (India), Fujitsu (Japan), Genpact (US), Wipro (India), Tech Mahindra (India), EXL (US), DXC Technology (US), Conduent (US), Infosys BPM (India), Bizagi (US).
Research coverage:
The market study covers the BPaaS market across segments. It aims to estimate the market size and the growth potential of this market across different market segments, such as business process, deployment model, organization size, vertical, and region. It includes an in-depth competitive analysis of the key players in the market, their company profiles, key observations related to product and business offerings, recent developments, and key market strategies.
Reasons to buy this report:

The report will help the market leaders/new entrants with information on the closest approximations of the revenue numbers for the overall BPaaS market and the subsegments. This report will help stakeholders understand the competitive landscape and gain more insights to position their businesses better and plan suitable go-to-market strategies. The report also helps stakeholders understand the market pulse and provides information on key market drivers, restraints, challenges, and opportunities.
The report provides insights on the following pointers:

• Analysis of key drivers (cloud adoption fuels BPaaS demand, emphasizing scalability and flexibility also cost optimization drives BPaaS exploration, seeking efficient alternatives), restraints (rising security & compliance concerns), opportunities (cloud ecosystem growth facilitates BPaaS scalability and integration), and challenges (challenges integrating BPaaS with existing system) influencing the development of the BPaaS market.

• Product Development/Innovation: Detailed insights on upcoming technologies, research & development activities, and new product & service launches in the BPaaS market.

• Market Development: Comprehensive information about lucrative markets – the report analyses the BPaaS market across varied regions.

• Market Diversification: Exhaustive information about new products and services, untapped geographies, recent developments, and investments in the BPaaS market.

• Competitive Assessment: In-depth assessment of market shares, growth strategies, and business processes offered in BPaaS of leading players like Accenture (Ireland), Capgemini (France), Cognizant (US), IBM (US), TCS (India), among others in the BPaaS market.

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