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• mobile

　

サマリー

本レポートは、サハラ以南のアフリカ（SSA）の消費者がモバイル金融サービスをどのように利用しているかに焦点をあてています。モバイル決済、モバイルコマース、デジタルエコノミー事業者を含む様々なサービス事業者によるデータ収集に対する消費者の態度に関するデータを掲載しています。

 

本レポートで分析したトピック

• 消費者がオンラインでの商品購入に使用するデバイスの種類や、Mコマース普及の障壁など、SSAにおける主なEコマースの傾向
• 消費者がEコマースとフィジカルコマースで好む決済メカニズム
• eコマースにおけるm-walletの利用
• この地域で最も普及しているm-walletソリューション
• この地域の消費者が最も信頼したいと考える組織

 

調査データ範囲

本調査は、2021年9月から10月にかけて、オンデバイスリサーチの協力を得て実施されました。調査グループは、サブサハラ・アフリカのモバイル・インターネット利用者を代表するようなグループを選びました。そのために年齢、性別、地理的な広がりについてクォータを設定した。回答者数は1カ国あたり750人以上。

 

地理的範囲

• ケニア
• ナイジェリア
• 南アフリカ

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Summary

この調査レポートは、サハラ以南のアフリカ（SSA）の消費者がモバイル金融サービスをどのように利用しているかについて詳細に調査・分析しています。

 

Report Summary

"Safaricom is both the most-trusted operator in SSA and the most-active digital economy participant of all operators in the region."

 

This report focuses on how consumers in Sub-Saharan Africa (SSA) engage with mobile financial services. It presents data on mobile payments, mobile commerce and consumer attitudes towards data harvesting by various service providers including digital economy players.

 

Topics analysed in this report

• Major e-commerce trends in SSA, including the type of devices that consumers use to purchase goods online and the barriers to further m-commerce penetration
• Payment mechanisms favoured by consumers for e-commerce and physical commerce
• Use of m-wallets in commerce
• Most popular m-wallet solutions in the region
• Organisations that consumers in the region are most willing to trust

 

Survey data coverage

The survey was conducted in association with On Device Research between September and October 2021. The survey groups were chosen to be representative of the mobile-internet-using population in Sub-Saharan Africa. We set quotas on age, gender and geographical spread to that effect. There were at least 750 respondents per country.

 

Geographical coverage

• Kenya
• Nigeria
• South Africa

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