ヨーロッパとアメリカの繊維：消費者調査

Fibre in Europe and the USA: consumer survey

本レポートでは、アナリシス・メイソンの消費者調査結果を用いて、欧州と米国の固定ブロードバンドユーザーの行動、嗜好、計画について評価しています。分析対象ブロー... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	言語
Analysys Mason アナリシスメイソン	2022年3月21日	US$4,999 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報注文方法はこちら	10	英語

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サマリー

本レポートでは、アナリシス・メイソンの消費者調査結果を用いて、欧州と米国の固定ブロードバンドユーザーの行動、嗜好、計画について評価しています。

分析対象

ブロードバンド普及率と速度の向上、およびそれらが顧客体験に与える影響
固定ブロードバンドの高速化は、消費者の固定ブロードバンドプロバイダーからの解約意向にどのような影響を与えているか
固定ブロードバンドのバンドル動向と事業者のビジネスチャンス
光ファイバーの普及と競争における価格戦略

調査対象データ

本調査は、2021年8月から9月にかけて、Dynata社と共同で実施しました。調査グループは、欧州と米国の広範なオンライン消費者層を代表するように選択されました。そのために年齢、性別、地理的な広がりに関するクォータを設定しました。回答者は1カ国あたり1000人以上でした。

地理的範囲

フランス
ドイツ
アイルランド
イタリア
ポーランド
スペイン
スウェーデン
トルコ
英国
アメリカ

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Summary

この調査レポートでは、欧州と米国の固定ブロードバンドユーザーの行動、嗜好、計画について詳細に調査・分析しています。

Report Summary

"Fibre scores more highly than other fixed broadband technologies in terms of Net Promoter Score (NPS) and customer satisfaction, and is associated with lower churn."

This report uses the results of Analysys Mason’s consumer survey to assess the behaviour, preferences and plans of fixed broadband users in Europe and the USA.

Topics analysed

Increasing broadband take-up and speeds and how they are affecting customer experience
How fast fixed broadband speeds are affecting consumers' intention to churn from their fixed broadband providers
Fixed broadband bundling trends and opportunities for operators in this space
Pricing strategies in the context of fibre availability and competition

Survey data coverage

The survey was conducted in association with Dynata between August and September 2021. The survey groups were chosen to be representative of the broader online consumer population in Europe and the USA. We set quotas on age, gender and geographical spread to that effect. There were at least 1000 respondents per country.

Geographical coverage

France
Germany
Ireland
Italy
Poland
Spain
Sweden
Turkey
UK
USA

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