南アフリカのBPOサービス市場概要、競合分析、2027年までの予測

South Africa BPO Services Market Summary, Competitive Analysis and Forecast to 2027

南アフリカのBPOサービス市場概要、競合分析、2027年までの予測概要南アフリカのBPOサービス産業プロファイルでは、市場シェア、市場規模（2017～22年の金額と数量、2027年までの予測）など、トップライ... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	言語
MarketLine マーケットライン	2023年9月15日	US$350 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報注文方法はこちら	47	英語

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サマリー

南アフリカのBPOサービス市場概要、競合分析、2027年までの予測

概要

南アフリカのBPOサービス産業プロファイルでは、市場シェア、市場規模（2017～22年の金額と数量、2027年までの予測）など、トップラインの質的および量的概要情報を提供します。また、主要な財務指標や市場内の競争圧力の分析を含む主要企業の説明も掲載しています。

主要ハイライト

- BPOサービスには、契約済みの案件から発生する収益と、特定の暦年内に締結された新規契約に関連する年間収益の両方が含まれる。BPOサービスには、顧客関係管理、ナレッジ・プロセス・アウトソーシング、財務・会計、人事、調達、業種別プロセスなどのアウトソーシングが含まれる。市場の総額は、特定の国からのサービス需要を表している。
- 南アフリカのBPOサービス市場の2022年の総売上高は26億ドルで、2017年から2022年の年間平均成長率（CAGR）は4.9％であった。
- 2022年には、垂直型BPOセグメントが市場最大の割合を占め、総売上高は7億ドルで、市場全体の27%に相当する。
- 南アフリカは、変革、多様性、公平性、インクルージョン（DEI）を支援するインパクト・ソーシングのセンター・オブ・エクセレンスとして認められており、強い共感力、文化的親和性、専門知識を備えた有能な英語話者の膨大なプールを有している。

スコープ

- 南アフリカのbpoサービス市場の規模、成長性、主要セグメント、主要企業を特定することで、初級レベルの調査にかかる時間を節約できます。
- ファイブフォース分析により、南アフリカのbpoサービス市場の競争力および魅力を判断
- 主要企業のプロファイルから、bpoサービス市場の主要企業のグローバル事業と財務実績の詳細を明らかにします。
- 南アフリカのbpoサービス市場の今後の成長見通しを金額と数量の5年予測で把握し、プレゼンテーションやピッチに重みを加えます。

購入の理由

- 2022年の南アフリカのbpoサービス市場規模は？
- 2027年の南アフリカbpoサービス市場規模は？
- 南アフリカbpoサービス市場の競争力に影響を与える要因は何か？
- 過去5年間の市場推移は？
- 南アフリカのbpoサービス市場における上位競合企業は？

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Table of Contents
1 Executive Summary
1.1. Market value
1.2. Market value forecast
1.3. Category segmentation
1.4. Geography segmentation
1.5. Market rivalry
1.6. Competitive landscape
2 Market Overview
2.1. Market definition
2.2. Market analysis
3 Market Data
3.1. Market value
4 Market Segmentation
4.1. Category segmentation
4.2. Geography segmentation
5 Market Outlook
5.1. Market value forecast
6 Five Forces Analysis
6.1. Summary
6.2. Buyer power
6.3. Supplier power
6.4. New entrants
6.5. Threat of substitutes
6.6. Degree of rivalry
7 Competitive Landscape
7.1. Who are the leading players?
7.2. What strategies do the leading players follow?
7.3. What are the strengths of leading players?
8 Company Profiles
8.1. HCL Technologies Limited
8.2. Wipro Ltd
8.3. Genpact Ltd
8.4. TMF Group B.V.
9 Macroeconomic Indicators
9.1. Country data
10 Appendix
10.1. Methodology
10.2. Industry associations
10.3. Related MarketLine research
10.4. About MarketLine

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Table of Contents

Summary

South Africa BPO Services Market Summary, Competitive Analysis and Forecast to 2027

Summary

BPO Services in South Africa industry profile provides top-line qualitative and quantitative summary information including: market share, market size (value and volume 2017-22, and forecast to 2027). The profile also contains descriptions of the leading players including key financial metrics and analysis of competitive pressures within the market.

Key Highlights

- BPO services include revenues generated both from signed deals that remain under contract and the annual revenues associated with new contracts signed within a particular calendar year. The services include the outsourcing of functions such as customer relationship management, knowledge process outsourcing, finance & accounting, human resources, procurement, and vertical-specific processes. The total value of the market represents the demand for the service coming from a particular country.
- The South African BPO services market had total revenues of $2.6 billion in 2022, representing a compound annual growth rate (CAGR) of 4.9% between 2017 and 2022.
- The vertical-specific BPO segment accounted for the market's largest proportion in 2022, with total revenues of $0.7 billion, equivalent to 27% of the market's overall value.
- South Africa is acknowledged as a Center of Excellence for Impact Sourcing, supporting transformation, diversity, equity, and inclusion (DEI), and has a huge pool of talented English speakers with a strong sense of empathy, cultural affinities, and specialized knowledge.

Scope

- Save time carrying out entry-level research by identifying the size, growth, major segments, and leading players in the bpo services market in South Africa
- Use the Five Forces analysis to determine the competitive intensity and therefore attractiveness of the bpo services market in South Africa
- Leading company profiles reveal details of key bpo services market players’ global operations and financial performance
- Add weight to presentations and pitches by understanding the future growth prospects of the South Africa bpo services market with five year forecasts by both value and volume

Reasons to Buy

- What was the size of the South Africa bpo services market by value in 2022?
- What will be the size of the South Africa bpo services market in 2027?
- What factors are affecting the strength of competition in the South Africa bpo services market?
- How has the market performed over the last five years?
- Who are the top competitors in South Africa's bpo services market?

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