サマリー

グローバルBPOサービス

概要

世界のBPOサービス産業プロファイルは、市場シェア、市場規模（2018-23年の金額と数量、2028年までの予測）など、トップラインの定性的および定量的なサマリー情報を提供します。また、主要な財務指標や市場内の競争圧力の分析など、主要企業の説明も掲載しています。

主要ハイライト

- ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスには、契約済みの案件から発生する収益と、特定の暦年内に締結された新規契約に関連する年間収益の両方が含まれる。サービスには、顧客関係管理、財務・会計、人事、ナレッジ・プロセス・アウトソーシング、調達、業種別プロセスなどの機能のアウトソーシングが含まれる。市場の総額は、特定の国からのサービス需要を表している。
- 世界のBPOサービス市場は、2023年に3,151億ドルの売上高を記録し、2018年から2023年の年間平均成長率（CAGR）は5.3%であった。
- 2023年には、垂直型BPOセグメントが市場最大の割合を占め、総売上高は834億ドルで、市場全体の26.5%に相当する。
- 2023年には、北米が世界のBPOサービス市場で38.0%のシェアを占め、同地域最大の市場となった。次いでアジア太平洋地域が32.8%、ヨーロッパが21.5%のシェアを占めている。

スコープ

- 世界のBPOサービス市場の規模、成長、主要セグメント、主要プレイヤーを特定することで、エントリーレベルの調査にかかる時間を短縮
- ファイブフォース分析により、世界のbpoサービス市場の競争力および魅力を把握
- 主要企業のプロフィールから、bpoサービス市場の主要プレイヤーのグローバル事業と財務実績の詳細を明らかにします。
- 世界のbpoサービス市場の今後の成長見通しを、金額と数量の両方による5年予測で把握することで、プレゼンテーションやピッチに重みを加えることができます。

購入の理由

- 2023年の世界のbpoサービス市場規模は？
- 2028年の世界のbpoサービス市場規模は？
- 世界のbpoサービス市場の競争力に影響を与える要因は何か？
- 過去5年間の市場の推移は？
- 世界のbpoサービス市場における上位競合企業は？

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目次

Table of Contents
1 Executive Summary
1.1. Market value
1.2. Market value forecast
1.3. Category segmentation
1.4. Geography segmentation
1.5. Market rivalry
1.6. Competitive landscape
2 Market Overview
2.1. Market definition
2.2. Market analysis
3 Market Data
3.1. Market value
4 Market Segmentation
4.1. Category segmentation
4.2. Geography segmentation
5 Market Outlook
5.1. Market value forecast
6 Five Forces Analysis
6.1. Summary
6.2. Buyer power
6.3. Supplier power
6.4. New entrants
6.5. Threat of substitutes
6.6. Degree of rivalry
7 Competitive Landscape
7.1. Who are the leading players?
7.2. What strategies do the leading players follow?
7.3. What are the strengths of leading players?
7.4. What are the recent market developments?
8 Company Profiles
8.1. Accenture Plc
8.2. HCL Technologies Ltd
8.3. Capgemini SE
8.4. Infosys Ltd
9 Macroeconomic Indicators
9.1. Country data
10 Appendix
10.1. Methodology
10.2. Industry associations
10.3. Related MarketLine research
10.4. About MarketLine

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図表リスト

List of Tables
Table 1: Global BPO services market value: $ million, 2018-23
Table 2: Global BPO services market category segmentation: % share, by value, 2018-23
Table 3: Global BPO services market category segmentation: $ million, 2018-23
Table 4: Global BPO services market geography segmentation: $ million, 2023
Table 5: Global BPO services market value forecast: $ million, 2023-28
Table 6: Accenture Plc: Key Facts
Table 7: Accenture Plc: Annual Financial Ratios
Table 8: Accenture Plc: Key Employees
Table 9: Accenture Plc: Key Employees Continued
Table 10: Accenture Plc: Key Employees Continued
Table 11: HCL Technologies Ltd: Key Facts
Table 12: HCL Technologies Ltd: Annual Financial Ratios
Table 13: HCL Technologies Ltd: Key Employees
Table 14: HCL Technologies Ltd: Key Employees Continued
Table 15: Capgemini SE: Key Facts
Table 16: Capgemini SE: Annual Financial Ratios
Table 17: Capgemini SE: Key Employees
Table 18: Capgemini SE: Key Employees Continued
Table 19: Infosys Ltd: Key Facts
Table 20: Infosys Ltd: Annual Financial Ratios
Table 21: Infosys Ltd: Key Employees
Table 22: Infosys Ltd: Key Employees Continued
Table 23: Global Exchange Rate, 2018-23