ヘルスケアペイヤーサービス市場。世界の産業動向、シェア、規模、成長、機会、2022-2027年の予測

Healthcare Payer Services Market: Global Industry Trends, Share, Size, Growth, Opportunity and Forecast 2022-2027

世界の医療費支払者サービス市場は、2021年に271億米ドルの規模に達しました。今後、IMARCグループは、2027年には496億米ドルに達し、2022年から2027年の間に11.4%のCAGRを示すと予測しています。COVID-19の不確... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	言語
IMARC Services Private Limited. アイマークサービス	2022年6月13日	US$2,499 シングルユーザライセンス（印刷不可）ライセンス・価格情報注文方法はこちら	146	英語

サマリー

世界の医療費支払者サービス市場は、2021年に271億米ドルの規模に達しました。今後、IMARCグループは、2027年には496億米ドルに達し、2022年から2027年の間に11.4%のCAGRを示すと予測しています。COVID-19の不確実性を念頭に置き、我々は様々な最終用途分野に対するパンデミックの直接的および間接的な影響を継続的に追跡・評価しています。これらの洞察は、市場の主要な貢献者として本レポートに掲載されています。

医療費支払いサービスは、公的・私的な医療費支払い機関や医療保険者が保険金請求、監査、医療文書、会員対応、顧客対応などを管理するために委託するものです。これらのサービスは、患者のケアの質を最適化し、消費者の体験を全体的に向上させることで、医療システムのパフォーマンスを改善するのに役立ちます。また、データと分析、人口健康、薬局医療サービス、医療提供・運営などの分野で優れた能力を発揮できるよう支援します。さらに、ヘルスケアペイヤーソリューションは、顧客の業務コストの最小化と業務効率の向上を支援するため、世界中で支持を集めています。

ヘルスケアペイヤーサービスの市場動向
ヘルスケアペイヤーサービスの利用が増加している背景には、エンゲージメントモデルや契約モデルの導入により、ビジネスプロセスをコスト効率よく運用する必要性が高まっていることが挙げられます。また、医療費支払い業務におけるデジタル技術の導入が進んでいることも、世界的に市場を拡大させています。これとは別に、医療費支払いサービスは、より質の高い患者ケアを提供し、プロセスを合理化し、顧客とのコミュニケーションを向上させるものです。また、コロナウイルス感染症（COVID-19）の突然の発生により、医療保険に加入する個人の数が増加していることも、市場の成長に拍車をかけています。さらに、これらのサービスは、請求およびアカウント管理、分析および不正管理、人事（HR）サービスおよび請求管理など、幅広い用途で利用されています。このほか、合併・買収（M&A）の増加や、現在の医療ニーズに対応するための最新ソフトウェアの利用拡大も、市場の成長を促進すると予想されます。

主な市場細分化
IMARCグループは、世界のヘルスケアペイヤーサービス市場の各サブセグメントにおける主要トレンドの分析、および2022年から2027年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供します。当レポートでは、市場をタイプ、アプリケーション、エンドユースに基づいて分類しています。

タイプ別の内訳

BPOサービス
ITOサービス
KPOサービス

アプリケーション別構成比

アナリティクス・不正管理サービス
クレームマネジメントサービス
フロントオフィスサービス・バックオフィス統合業務
会員管理サービス
プロバイダーマネジメントサービス
課金・アカウント管理サービス
人事サービス

エンドユーズ別構成比

民間支払者
公的機関

地域別構成比

北米
米国
カナダ
アジア・パシフィック
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
欧州
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
中南米
ブラジル
メキシコ
その他
中近東・アフリカ

競合状況。
アクセンチュア、コグニザント・テクノロジー・ソリューションズ、コンセントリックス、エクスルサービス・ホールディングス、ジェンパクト、HCLテクノロジーズ、ヒンドゥーヤ・グローバル・ソリューションズ、HPディベロップメント・カンパニー、マッケソン、ユナイテッドヘルス・グループ、ウィプロ、ゼロックスなどの主要企業のプロファイルと共に、業界の競争環境も調査しています。

本レポートで回答した主な質問
世界のヘルスケアペイヤーサービス市場はこれまでどのように推移し、今後数年間はどのように推移するのか？
COVID-19は世界の医療費支払いサービス市場にどのような影響を与えたか？
主要な地域市場は？
市場のタイプ別内訳は？
アプリケーション別の市場構成は？
最終用途に基づく市場のブレークアップは？
業界のバリューチェーンにおける様々なステージとは？
業界における主要な推進要因と課題は何か？
世界のヘルスケアペイヤーサービス市場の構造と主要プレイヤーは？
業界内の競争はどの程度か？

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1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global Healthcare Payer Services Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Type
6.1 BPO Services
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 ITO Services
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
6.3 KPO Services
6.3.1 Market Trends
6.3.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Application
7.1 Analytics and Fraud Management Services
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 Claims Management Services
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
7.3 Integrated Front Office Service and Back Office Operations
7.3.1 Market Trends
7.3.2 Market Forecast
7.4 Member Management Services
7.4.1 Market Trends
7.4.2 Market Forecast
7.5 Provider Management Services
7.5.1 Market Trends
7.5.2 Market Forecast
7.6 Billing and Accounts Management Services
7.6.1 Market Trends
7.6.2 Market Forecast
7.7 HR Services
7.7.1 Market Trends
7.7.2 Market Forecast
8 Market Breakup by End Use
8.1 Private Payers
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Public Payers
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Region
9.1 North America
9.1.1 United States
9.1.1.1 Market Trends
9.1.1.2 Market Forecast
9.1.2 Canada
9.1.2.1 Market Trends
9.1.2.2 Market Forecast
9.2 Asia-Pacific
9.2.1 China
9.2.1.1 Market Trends
9.2.1.2 Market Forecast
9.2.2 Japan
9.2.2.1 Market Trends
9.2.2.2 Market Forecast
9.2.3 India
9.2.3.1 Market Trends
9.2.3.2 Market Forecast
9.2.4 South Korea
9.2.4.1 Market Trends
9.2.4.2 Market Forecast
9.2.5 Australia
9.2.5.1 Market Trends
9.2.5.2 Market Forecast
9.2.6 Indonesia
9.2.6.1 Market Trends
9.2.6.2 Market Forecast
9.2.7 Others
9.2.7.1 Market Trends
9.2.7.2 Market Forecast
9.3 Europe
9.3.1 Germany
9.3.1.1 Market Trends
9.3.1.2 Market Forecast
9.3.2 France
9.3.2.1 Market Trends
9.3.2.2 Market Forecast
9.3.3 United Kingdom
9.3.3.1 Market Trends
9.3.3.2 Market Forecast
9.3.4 Italy
9.3.4.1 Market Trends
9.3.4.2 Market Forecast
9.3.5 Spain
9.3.5.1 Market Trends
9.3.5.2 Market Forecast
9.3.6 Russia
9.3.6.1 Market Trends
9.3.6.2 Market Forecast
9.3.7 Others
9.3.7.1 Market Trends
9.3.7.2 Market Forecast
9.4 Latin America
9.4.1 Brazil
9.4.1.1 Market Trends
9.4.1.2 Market Forecast
9.4.2 Mexico
9.4.2.1 Market Trends
9.4.2.2 Market Forecast
9.4.3 Others
9.4.3.1 Market Trends
9.4.3.2 Market Forecast
9.5 Middle East and Africa
9.5.1 Market Trends
9.5.2 Market Breakup by Country
9.5.3 Market Forecast
10 SWOT Analysis
10.1 Overview
10.2 Strengths
10.3 Weaknesses
10.4 Opportunities
10.5 Threats
11 Value Chain Analysis
12 Porters Five Forces Analysis
12.1 Overview
12.2 Bargaining Power of Buyers
12.3 Bargaining Power of Suppliers
12.4 Degree of Competition
12.5 Threat of New Entrants
12.6 Threat of Substitutes
13 Price Analysis
14 Competitive Landscape
14.1 Market Structure
14.2 Key Players
14.3 Profiles of Key Players
14.3.1 Accenture plc
14.3.1.1 Company Overview
14.3.1.2 Product Portfolio
14.3.1.3 Financials
14.3.1.4 SWOT Analysis
14.3.2 Cognizant Technology Solutions Corporation
14.3.2.1 Company Overview
14.3.2.2 Product Portfolio
14.3.2.3 Financials
14.3.2.4 SWOT Analysis
14.3.3 Concentrix Corporation
14.3.3.1 Company Overview
14.3.3.2 Product Portfolio
14.3.4 ExlService Holdings Inc.
14.3.4.1 Company Overview
14.3.4.2 Product Portfolio
14.3.4.3 Financials
14.3.5 Genpact Limited
14.3.5.1 Company Overview
14.3.5.2 Product Portfolio
14.3.5.3 Financials
14.3.5.4 SWOT Analysis
14.3.6 HCL Technologies Limited
14.3.6.1 Company Overview
14.3.6.2 Product Portfolio
14.3.6.3 Financials
14.3.6.4 SWOT Analysis
14.3.7 Hinduja Global Solutions Limited
14.3.7.1 Company Overview
14.3.7.2 Product Portfolio
14.3.7.3 Financials
14.3.7.4 SWOT Analysis
14.3.8 HP Development Company L.P.
14.3.8.1 Company Overview
14.3.8.2 Product Portfolio
14.3.8.3 Financials
14.3.8.4 SWOT Analysis
14.3.9 McKesson Corporation
14.3.9.1 Company Overview
14.3.9.2 Product Portfolio
14.3.9.3 Financials
14.3.9.4 SWOT Analysis
14.3.10 UnitedHealth Group Incorporated
14.3.10.1 Company Overview
14.3.10.2 Product Portfolio
14.3.10.3 Financials
14.3.10.4 SWOT Analysis
14.3.11 Wipro Limited
14.3.11.1 Company Overview
14.3.11.2 Product Portfolio
14.3.11.3 Financials
14.3.11.4 SWOT Analysis
14.3.12 Xerox Corporation
14.3.12.1 Company Overview
14.3.12.2 Product Portfolio
14.3.12.3 Financials

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Table of Contents

Summary

The global healthcare payer services market reached a value of US$ 27.1 Billion in 2021. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach US$ 49.6 Billion by 2027, exhibiting a CAGR of 11.4% during 2022-2027. Keeping in mind the uncertainties of COVID-19, we are continuously tracking and evaluating the direct as well as the indirect influence of the pandemic on different end use sectors. These insights are included in the report as a major market contributor.

Healthcare payer services are outsourced by public and private payers and healthcare insurers to manage claims, audits, medical documents, member engagements, and customer relations. These services aid in improving the healthcare system performance by optimizing patient care quality and improving the overall consumer experience. They also assist in using distinctive capabilities in data and analytics, population health, pharmacy care services, and healthcare delivery and operations. Moreover, as healthcare payer solutions help clients minimize their operational costs and improve their operational efficiency, they are gaining traction around the world.

Healthcare Payer Services Market Trends:
The rising utilization of healthcare payer services can be attributed to the increasing need for operating business processes cost-effectively by implementing engagement and contract models. Additionally, the growing implementation of digital technologies in payer operations is augmenting the market worldwide. Apart from this, healthcare payer services offer better quality patient care, streamline the process and improve customer communication. This, in confluence with the adoption of analytics in healthcare, along with the rising number of individuals opting for healthcare insurance on account of the sudden outbreak of the coronavirus disease (COVID-19), is also fueling the market growth. Furthermore, these services find extensive application in billing and account management, analytics and fraud management, and human resource (HR) services and claims management. Besides this, rising mergers and acquisitions (M&A) and the increasing utilization of updated software to address current healthcare needs are anticipated to propel the market growth.

Key Market Segmentation:
IMARC Group provides an analysis of the key trends in each sub-segment of the global healthcare payer services market, along with forecasts at the global, regional and country level from 2022-2027. Our report has categorized the market based on type, application and end use.

Breakup by Type:

BPO Services
ITO Services
KPO Services

Breakup by Application:

Analytics and Fraud Management Services
Claims Management Services
Integrated Front Office Service and Back Office Operations
Member Management Services
Provider Management Services
Billing and Accounts Management Services
HR Services

Breakup by End Use:

Private Payers
Public Payers

Breakup by Region:

North America
United States
Canada
Asia-Pacific
China
Japan
India
South Korea
Australia
Indonesia
Others
Europe
Germany
France
United Kingdom
Italy
Spain
Russia
Others
Latin America
Brazil
Mexico
Others
Middle East and Africa

Competitive Landscape:
The competitive landscape of the industry has also been examined along with the profiles of the key players being Accenture plc, Cognizant Technology Solutions Corporation, Concentrix Corporation, ExlService Holdings Inc., Genpact Limited, HCL Technologies Limited, Hinduja Global Solutions Limited, HP Development Company L.P., McKesson Corporation, UnitedHealth Group Incorporated, Wipro Limited and Xerox Corporation.

Key Questions Answered in This Report:
How has the global healthcare payer services market performed so far and how will it perform in the coming years?
What has been the impact of COVID-19 on the global healthcare payer services market?
What are the key regional markets?
What is the breakup of the market based on the type?
What is the breakup of the market based on the application?
What is the breakup of the market based on the end use?
What are the various stages in the value chain of the industry?
What are the key driving factors and challenges in the industry?
What is the structure of the global healthcare payer services market and who are the key players?
What is the degree of competition in the industry?

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