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 インドオンライン小売市場：製品カテゴリー別（食品・飲料、パーソナルケア、アパレル・履物、家電・電化製品、家庭・家具、その他）、支払方法別（代金引換、デジタル決済、EMI、BNPL）、販売チャネル別（Eコマースマーケットプレイス、ブランド別ウェブサイト）、地域別、市場競争予測・機会：2020-2030FIndia Online Retail Market By Product Category (Food & Beverages, Personal Care, Apparel & Footwear, Electronics & Appliances, Home & Furniture, Others), By Payment Method (Cash on Delivery (COD), Digital Payments, EMI and Buy Now Pay Later (BNPL)), By Sales Channel (E-Commerce Marketplaces, Brand-Specific Websites), By Region, Competition Forecast & Opportunities, 2020-2030F インドのオンライン小売市場の2024年の市場規模は1,207億5,000万米ドルで、予測期間中の年平均成長率は19.85%で、2030年には3,568億1,000万米ドルに達すると予測されている。インドのオンライン小売市場は、イン... もっと見る
サマリーインドのオンライン小売市場の2024年の市場規模は1,207億5,000万米ドルで、予測期間中の年平均成長率は19.85%で、2030年には3,568億1,000万米ドルに達すると予測されている。インドのオンライン小売市場は、インターネット普及率の上昇、中間層の増加、デジタル決済の増加に後押しされ、急速な成長を遂げている。この拡大は、eコマース・プラットフォームにチャンスをもたらしている。例えば、Flipkartは2024年に新たな資金調達ラウンドで10億米ドルを調達し、親会社のWalmartは6億米ドルを拠出する見込みである。さらにグーグルLLCは、フリップカートの大株主であるウォルマートが主導する同資金調達ラウンドの一環として、フリップカートに3億5,000万米ドルを出資する。この投資は、フリップカートの事業拡大とデジタルインフラの強化を支援し、インド全土の顧客により良いサービスを提供することを目的としている。主な市場促進要因 インターネットとスマートフォンの普及 インドのオンライン小売市場を牽引する要因の一つは、インターネットとスマートフォンの急速な普及である。インドでは多くのインターネット・ユーザーが利用し、モバイル・ユーザー・ベースも拡大し続けているため、多くの消費者がいつでもどこからでもeコマース・プラットフォームにアクセスできるようになっている。特に農村部では、手頃な価格のスマートフォンの台頭により、ユーザーがオンラインで買い物をすることが容易になり、潜在的な消費者の裾野が広がっている。デジタルインディア」などの政府のイニシアティブは、デジタルインフラの成長を促す上で極めて重要な役割を果たしている。4Gや5Gのサービスが全国で展開され、ネットショッピングのスピードと接続性が向上したことで、インターネットへのアクセスはより普及している。さらに、手ごろな価格のスマートフォンが普及したことで、特に半都市部や農村部で、より多くの人々がオンライン小売プラットフォームにアクセスできるようになった。インターネットの接続性が向上するにつれて、消費者は、かつてはニッチな活動と考えられていたオンラインショッピングをより快適に利用できるようになってきている。MyntraやFlipkartなど、スマートフォンでの利用に最適化されたモバイルファーストのEコマース・プラットフォームの台頭は、この傾向をさらに加速させている。最近のTRAIの報告書によると、ユーザー1人当たりの月間平均データ消費量は2024年3月までに20.27GBに達し、2014～15年のわずか0.27GBから大幅に増加し、年平均成長率（CAGR）は54%に達する。インターネット加入者数は現在9億5,440万人で、都市部に5億5,605万人、農村部に3億9,835万人おり、通信密度は85.7%である。スマートフォンの普及により、インドのインターネットアクセスは大幅に向上した。スマートフォン利用者は6億6,000万人で、普及率は46.5%に達し、この数字は上昇を続けている。 xデジタル決済とキャッシュレス取引の採用 デジタル決済の普及は、インドのオンライン小売市場の成長に大きく貢献している。キャッシュレス経済の推進に伴い、インド政府はフィンテック企業とともに、消費者が安全かつ便利に支払いを行えるようにした。UPI（Unified Payments Interface）やPaytm、Google Pay、PhonePeなどのモバイルウォレットの導入は、シームレスでインスタントな支払いオプションを提供することで、オンラインショッピング体験に革命をもたらした。以前は、オンライン決済に対する信頼が低かったため、インドでは代金引換が主流だった。しかし、安全でユーザーフレンドリーな決済システムの台頭により、デジタル決済方法がますます好まれるようになっている。銀行間の即時送金を可能にするUPIの採用や、クレジットカード／デビットカードのEコマース・プラットフォームへの統合により、顧客は現物の現金を必要とせずに買い物をすることができるようになった。さらに、プラットフォームはBNPL（Buy Now, Pay Later）サービスを提供し、消費者が前払いなしで買い物をすることを容易にしている。このシステムにより、消費者は支払いを分割にすることができ、大きな買い物をより手頃な価格にすることができる。 消費者の嗜好の変化と利便性 消費者の嗜好の変化、特に買い物の利便性と柔軟性へのシフトが、インド・オンライン小売市場の成長の大きな原動力となっている。従来の小売店での買い物は、消費者が最もお買い得な商品や希望する商品を見つけるために複数の店舗を回る必要があり、多大な時間と労力を必要とすることが多かった。これに対し、オンライン小売プラットフォームは、消費者が自宅にいながらにして、幅広い商品を閲覧し、価格を比較し、購入することができる、便利で時間効率の良いショッピング体験を提供している。利便性は、いつでも買い物ができるだけでなく、返品や配送の手間もかからず、ユーザー・エクスペリエンスも向上する。Eコマース・プラットフォームは、ワンクリック購入、パーソナライズされたおすすめ商品、安全な決済ゲートウェイなどの機能を提供し、顧客の利便性を総合的に高めている。また、カスタマー・レビューや製品評価も利用できるため、消費者は十分な情報を得た上で意思決定を行うことができ、オンライン・ショッピングに対する信頼感が増す。さらに、デジタルでのやり取りや迅速な配送、グローバル商品へのアクセスを重視する、テクノロジーに精通した若い消費者の嗜好の変化が、オンライン小売の成長に拍車をかけている。 主な市場課題 物流と配送の課題 インドのオンライン小売市場が直面する最大の課題のひとつは、物流・配送インフラである。都市部では配送スピードと効率が大幅に改善された一方で、農村部や遠隔地ではタイムリーな配送が依然として課題となっている。インドの広大で多様な地理に加え、多くの地域でインフラが十分に整備されていないため、ラストワンマイルの配送が困難になっている。交通渋滞、地方へのアクセス制限、道路事情の悪さなどが配達を遅らせ、顧客満足度に影響を与える。さらに、E コマース事業者は、迅速な配送の需要とコスト管理の必要性のバランスを取る必要がある。小規模な小売企業にとって、信頼性の高い配送ネットワークを構築したり、サードパーティのロジスティクス企業に委託したりするコストは、法外なものになる可能性がある。さらに、多くの地域では適切な住所システムがないため、注文を正確に配送することの複雑さが増している。マイクロ・ウェアハウス、地域フルフィルメント・センター、ロジスティクス企業との提携などのソリューションが開発されているものの、すべての地域にわたって迅速かつコスト効率の高い配送を確保するという課題は、オンライン小売市場にとって依然として大きなハードルとなっている。 消費者の信頼とオンライン詐欺 オンライン小売市場の成長にもかかわらず、消費者の 信頼は依然として課題となっている。特に農村部では、商品の品質、詐欺行為、決済の安全性などに対する不安から、オンラインでの購入をためらう顧客が依然として多い。この問題は、一部のプラットフォームで模倣品や信頼できない販売者が蔓延し、消費者の信頼を損ねていることでさらに深刻化している。また、なりすまし、カード詐欺、フィッシング詐欺などのオンライン決済詐欺も、オンライン小売エコシステムに大きな脅威を与えている。決済ゲートウェイは、二要素認証やその他のセキュ リティ対策の導入により、より安全になったとはいえ、消費者は個人 情報や金融情報の安全性に依然として懸念を抱いている。こうした懸念に対処するため、E コマース企業は、信頼できる製品保証、明確な返品ポリシー、安全な決済システムを提供することで、消費者との信頼関係を築く努力をしなければならない。さらに、デジタル取引の利点について顧客を教育し、強固なカスタマー・サポート・システムを通じて安心感を提供することも、この課題を克服するために不可欠である。オンライン小売市場の長期的な成長には、消費者の信頼構築が欠かせない。 主な市場動向 モバイルコマースの台頭 モバイルコマース（Mコマース）は、インドのオンライン小売市場を形成する最も顕著なトレンドの一つです。特に都市部や準都市部でのスマートフォンの急速な普及に伴い、より多くの消費者がモバイル端末を利用してオンラインショッピングを行うようになっている。手ごろな価格のスマートフォンが入手可能になり、インターネット接続環境が改善したことで、モバイルショッピングがより多くの人々に利用されるようになり、オンライン小売セクターの成長に大きく貢献している。小売業者は、スマートフォンでのシームレスでユーザーフレンドリーな体験を保証するために、ウェブサイトやアプリを最適化している。Myntra、Flipkart、Amazon などの小売企業は、外出先でのショッピング需要の高まりに対応するため、モバイルプラットフォームを強化している。モバイルウォレット、UPI決済、モバイルフレンドリーな決済ゲートウェイも、取引をより便利にしており、より多くの消費者がスマホで買い物をするようになっている。Mコマースのトレンドは、特にテクノロジーに精通した若い消費者の間で人気が高く、彼らはいつでもどこでも買い物ができる柔軟性と利便性を重視している。 人工知能（AI）とパーソナライゼーションの統合 人工知能（AI）と機械学習は、インドのオンライン・リテール体験の変革に極めて重要な役割を果たしている。小売企業は、パーソナライズされたショッピング体験の提供、顧客サービスの向上、業務効率の強化のために、ますますAI技術を活用するようになっている。オンライン小売業におけるAIの最も顕著な用途の1つは、顧客データや閲覧履歴を基にした、パーソナライズされた商品レコメンデーションである。アマゾンやフリップカートのようなプラットフォームは、AIアルゴリズムを使って個人の好みに合わせた商品を提案し、コンバージョンの可能性を高めて売上を伸ばしている。また、AIを搭載したチャットボットは、24時間365日のカスタマーサービス、問い合わせへの回答、苦情の解決、リアルタイムでの商品推奨の支援にも利用されている。これは、即座にサポートとガイダンスを提供することで、全体的な顧客体験を向上させる。さらに、AIはダイナミック・プライシング、在庫管理、予測分析にも活用されており、小売業者は価格戦略の最適化、在庫切れの削減、需要動向の正確な予測が可能になっている。 オンライン食料品と必需品の成長 オンライン食料品セグメントは、インドのオンライン小売市場で最も急成長しているトレンドの一つとして急浮上している。消費者は、特にCOVID-19が大流行している間、食料品や必需品の購入にEコマースプラットフォームを利用することが増えている。BigBasket、Grofers、Amazon Pantry、Flipkartのようなプラットフォームは、生鮮食料品や包装食品から清掃用品やパーソナルケア製品まで、あらゆるものを提供する有名ブランドとなっている。オンライン食料品ショッピングへの嗜好の高まりは、多忙なライフスタイル、可処分所得の増加、非接触型ショッピングへのシフトなど、いくつかの要因によってもたらされている。加えて、宅配の利便性、幅広い商品バリエーション、オンライン食料品プラットフォームでの頻繁な割引は、消費者がオンライン食料品ショッピングを採用する説得力のある理由である。Eコマース・プラットフォームはまた、超ローカル倉庫を設置し、ラストワンマイルの配送物流を改善することで、配送効率を高めている。利便性に対する需要が高まり続けていることから、オンライン食料品通販はインドで主流の小売カテゴリーになることが予想される。 セグメント別インサイト 販売チャネルの洞察 インドのオンライン小売市場では、Eコマース・マーケットプレイスがブランド別ウェブサイトを圧倒している。Amazon、Flipkart、Myntraなどのプラットフォームは、幅広い品揃え、使いやすさ、効率的な配送システムにより、市場で大きなシェアを獲得している。これらのマーケットプレイスは、電子機器や衣料品から食料品や日用品に至るまで、多様な商品をワンストップで購入できるショップとして機能し、消費者に膨大な選択肢を一カ所で提供している。また、Eコマース・マーケットプレイスは、確立された顧客基盤、マーケティング力、さまざまな販促キャンペーンやロイヤルティプログラムを通じて長い時間をかけて築かれた信頼からも利益を得ている。Eコマース・マーケットプレイスは、競争力のある価格設定、お得な情報、割引を提供することが多く、多くの買い物客を惹きつけている。さらに、多くのインド人消費者は、個々のブランド別ウェブサイトよりも、こうした信頼できるプラットフォームからの購入に安心感を抱いている。ブランド別のウェブサイトは、企業が顧客と直接関わり、独占的な取引を提供するために重要であるが、一般的に、AmazonやFlipkartのようなプラットフォームが提供できる広範なリーチとマーケットプレイスのダイナミクスに欠けている。その結果、マーケットプレイスがインドのオンライン小売市場を支配し続けているが、ブランド固有のウェブサイトは、ブランドアイデンティティと顧客ロイヤルティを目指す企業にとって依然として重要である。 地域別インサイト インドのオンライン小売市場では、ムンバイ、アーメダバード、プネーなどの主要都市が牽引する西部地域が支配的な市場となっている。同地域では、急速な都市化、可処分所得の増加、テ クノロジーに精通した人口の増加などが見られ、これらすべてがオ ンライン小売市場の成長を牽引している。西部にはインドの金融の中心地であるムンバイがあり、多数のEコマース企業が本社を構えているため、このセクターにとって重要な拠点となっている。さらに、西部地域は強力なインターネットインフラ、スマートフォンの普及、デジタル決済利用者の集中といった利点もある。この地域の消費者は、利便性、幅広い商品へのアクセス、頻繁なセール・イベントなどを背景に、オンライン・ショッピングを強く選好している。また、同地域は堅牢な物流網を誇り、効率的でタイムリーな配送を保証しているため、同地域のオンライン小売の成長をさらに後押ししている。 主要市場プレイヤー - フリップカート・インターネット（Flipkart Internet Private Limited - マイントラデザインズ（Myntra Designs Private Ltd - アマゾン・リテール・インディア（Amazon Retail India Private Limited - リライアンス・リテール・リミテッド - スナップディール - タタ・ユニストア・リミテッド - Nykaa E-Retail Pvt Ltd. - Brainbees Solutions Pvt Ltd (Firstcry.com) - Clues Network Private Limited (ShopClues) - Fashnear Technologies Private Limited (Meesho) レポートの範囲 本レポートでは、インドのオンライン小売市場を以下のカテゴリーに分類し、さらに業界動向についても詳述しています： - インドオンライン小売市場：製品カテゴリー別 o 食品・飲料 o パーソナルケア o アパレル＆フットウェア o エレクトロニクス＆家電製品 o ホーム＆家具 o その他 - インドオンライン小売市場：支払方法別 o 代金引換（COD） o デジタル決済 o EMIおよびBNPL（Buy Now Pay Later） - インドオンライン小売市場：販売チャネル別 o Eコマースマーケットプレイス o ブランド別ウェブサイト - インドオンライン小売市場：地域別 o 北部 o 西 o 南部 東 競合状況 企業プロフィール：インドのオンライン小売市場における主要企業を詳細に分析します。 利用可能なカスタマイズ TechSci Research社は、インドのオンライン小売市場レポートにおいて、所定の市場データを用いて、企業固有のニーズに応じたカスタマイズを提供しています。このレポートでは以下のカスタマイズが可能です： 企業情報 - 追加市場参入企業（最大5社）の詳細分析とプロファイリング 目次1.はじめに1.1.市場概要 1.2.レポートの主なハイライト 1.3.市場範囲 1.4.対象市場セグメント 1.5.調査対象期間 2.調査方法 2.1.方法論の風景 2.2.研究の目的 2.3.ベースライン手法 2.4.調査範囲の設定 2.5.仮定と限界 2.6.市場調査のアプローチ 2.7.前提条件と限界 2.8.市場規模と市場シェアの算出方法 2.9.予測方法 3.エグゼクティブサマリー 3.1.市場概要 3.2.市場予測 3.3.主要地域 3.4.主要セグメント 4.お客様の声 4.1.購入を決定する要因 4.2.直面する課題 4.3.ブランド認知度 5.インドオンライン小売市場の展望 5.1.市場規模・予測 5.1.1.金額ベース 5.2.市場規模・予測 5.2.1.製品カテゴリー別市場シェア分析（食品＆飲料、パーソナルケア、アパレル＆フットウェア、エレクトロニクス＆家電、ホーム＆家具、その他） 5.2.2.決済方法別市場シェア分析（代金引換、デジタル決済、EMI、BNPL 5.2.3.販売チャネル別市場シェア分析（Eコマースマーケットプレイス、ブランド別ウェブサイト） 5.2.4.地域別市場シェア分析 5.2.4.1.北インド市場シェア分析 5.2.4.2.南インド市場シェア分析 5.2.4.3.東インドの市場シェア分析 5.2.4.4.西インド市場シェア分析 5.2.5.上位5社別市場シェア分析、その他（2024年） 5.3.インドオンライン小売市場のマッピングと機会評価 5.3.1.製品カテゴリー別市場マッピングと機会評価 5.3.2.支払い方法別市場マッピングと機会評価 5.3.3.販売チャネル別市場マッピングと機会評価 5.3.4.地域別市場マッピングと機会評価 6.北インドオンライン小売市場の展望 6.1.市場規模と予測 6.1.1.金額ベース 6.2.市場規模・予測 6.2.1.製品カテゴリー別市場シェア分析 6.2.2.支払い方法別市場シェア分析 6.2.3.販売チャネル別市場シェア分析 7.南インドオンライン小売市場展望 7.1.市場規模・予測 7.1.1.金額ベース 7.2.市場規模・予測 7.2.1.製品カテゴリー別市場シェア分析 7.2.2.支払い方法別市場シェア分析 7.2.3.販売チャネル別市場シェア分析 8.西インドオンライン小売市場の展望 8.1.市場規模・予測 8.1.1.金額ベース 8.2.市場規模・予測 8.2.1.製品カテゴリー別市場シェア分析 8.2.2.支払い方法別市場シェア分析 8.2.3.販売チャネル別市場シェア分析 9.東インドオンライン小売市場の展望 9.1.市場規模・予測 9.1.1.金額ベース 9.2.市場規模・予測 9.2.1.製品カテゴリー別市場シェア分析 9.2.2.支払い方法別市場シェア分析 9.2.3.販売チャネル別市場シェア分析 10.市場ダイナミクス 10.1.促進要因 10.2.課題 11.市場動向 12.COVID-19がインドオンライン小売市場に与える影響 13.SWOT分析 14.ポーターのファイブフォース分析 15.インド経済プロフィール 16.政策と規制 17.競争環境 17.1.企業プロフィール 17.1.1.フリップカート・インターネット・プライベート・リミテッド 17.1.1.1.会社概要 17.1.1.2.取扱商品 17.1.1.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.1.4.最近の動向 17.1.1.5.主要経営陣 17.1.2.マイントラ・デザインズ・プライベート・リミテッド 17.1.2.1.会社概要 17.1.2.2.取扱商品 17.1.2.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.2.4.最近の動向 17.1.2.5.主要経営陣 17.1.3.アマゾン・リテール・インディア・プライベート・リミテッド 17.1.3.1.会社概要 17.1.3.2.取扱商品 17.1.3.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.3.4.最近の動向 17.1.3.5.主要経営陣 17.1.4.リライアンス・リテール・リミテッド 17.1.4.1.会社概要 17.1.4.2.取扱商品 17.1.4.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.4.4.最近の動向 17.1.4.5.主要経営陣 17.1.5.スナップディール・プライベート・リミテッド 17.1.5.1.会社概要 17.1.5.2.取扱商品 17.1.5.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.5.4.最近の動向 17.1.5.5.主要経営陣 17.1.6.タタ・ユニストア・リミテッド 17.1.6.1.会社概要 17.1.6.2.製品 17.1.6.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.6.4.最近の動向 17.1.6.5.主要経営陣 17.1.7.ニカアEリテール社 17.1.7.1.会社概要 17.1.7.2.取扱商品 17.1.7.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.7.4.最近の動向 17.1.7.5.主要経営陣 17.1.8.Brainbees Solutions Pvt Ltd (Firstcry.com) 17.1.8.1.会社概要 17.1.8.2.製品 17.1.8.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.8.4.最近の動向 17.1.8.5.主要経営陣 17.1.9.クルーズ・ネットワーク・プライベート・リミテッド（ショップクルーズ） 17.1.9.1.会社概要 17.1.9.2.取扱商品 17.1.9.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.9.4.最近の動向 17.1.9.5.主要経営陣 17.1.10.ファシュナー・テクノロジーズ・プライベート・リミテッド（ミーショー） 17.1.10.1.会社概要 17.1.10.2.製品 17.1.10.3.主要市場の焦点と地理的プレゼンス 17.1.10.4.最近の動向 17.1.10.5.主要経営陣 18.戦略的提言 18.1.重点分野 18.2.目標とする支払い方法 18.3.ターゲット販売チャネル 19.会社概要・免責事項
SummaryThe India Online Retail Market was valued at USD 120.75 Billion in 2024 and is expected to reach USD 356.81 Billion by 2030 with a CAGR of 19.85% during the forecast period. The India online retail market is experiencing rapid growth, fueled by increasing internet penetration, a growing middle class, and rising digital payments. This expansion has created opportunities for e-commerce platforms. For instance, Flipkart scale up their operations and further tap into the vast consumer base across the country, In 2024 raised USD 1 billion in a new funding round, with its parent company Walmart expected to contribute USD 600 million. In addition, Google LLC is investing USD 350 million in Flipkart as part of the same funding round, which is being led by Walmart Inc., Flipkart's majority stakeholder. This investment aims to support Flipkart’s business expansionand enhance its digital infrastructure, allowing the company to better serve customers across India. Table of Contents1. Introduction
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