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BFSI BPOサービス市場：動向、機会、競合分析【2023-2028年BFSI BPO Service Market: Trends, Opportunities and Competitive Analysis [2023-2028] BFSI BPOサービス市場の動向と予測 世界のBFSI BPOサービス市場の将来性は、銀行、資本市場、保険会社の各分野におけるビジネスチャンスにより有望視されている。世界のBFSI BPOサービス市場は、2023年から2028... もっと見る
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サマリーBFSI BPOサービス市場の動向と予測世界のBFSI BPOサービス市場の将来性は、銀行、資本市場、保険会社の各分野におけるビジネスチャンスにより有望視されている。世界のBFSI BPOサービス市場は、2023年から2028年までの年平均成長率が9.1%で、2028年までに推定1,479億ドルに達すると予測される。この市場の主な促進要因は、クラウドベースおよびモバイル対応のBPOサービスに対する需要の高まり、デジタルバンキングの人気の高まり、定型的で予測可能なプロセスを自動化するための銀行業界におけるロボティクス・プロセス・オートメーションの採用増加である。 150ページを超える本レポートは、お客様の経営判断に役立つよう作成されています。本レポートのサンプル図表をご覧ください。 BFSI BPOサービス市場（セグメント別 BFSI向けBPOサービスの世界市場について、サービス別、エンドユース産業別、地域別の動向と予測を掲載しています。 BFSI BPOサービス市場：サービス別【2017年～2028年出荷額分析 - カスタマーサービス - 財務・会計 - 人的資源 - KPO - 調達・サプライチェーン - その他 BFSI BPOサービス市場：エンドユース産業別【2017年～2028年の出荷額分析 - 銀行 - 資本市場 - 保険会社 - その他 BFSI BPOサービスの地域別市場【2017年から2028年までの出荷額分析 - 北米 - 欧州 - アジア太平洋 - その他の地域 BFSI BPOサービス企業一覧 同市場の企業は、提供する製品の品質で競争している。同市場の主要企業は、製造施設の拡大、研究開発投資、インフラ整備、バリューチェーン全体にわたる統合機会の活用に注力している。こうした戦略により、BFSI BPOサービス企業は需要の増加に対応し、競争力を確保し、革新的な製品と技術を開発し、生産コストを削減し、顧客基盤を拡大している。本レポートで紹介するBFSI BPOサービス企業には、以下が含まれる。 - アクセンチュア - コグニザント - コンセントリックス・コーポレーション - ジェンパクト - インフォシスリミテッド - エムファシス - NTTデータ BFSI BPOサービス市場の洞察 - Lucintelの予測によると、BFSIではマーケティング、顧客維持、顧客関係管理など、事業運営に重要な業務を処理するためにBPOサービスが大きく利用されているため、顧客サービス分野が予測期間中に最も高い成長を遂げる見込みである。 - 銀行・金融業界では、業務の改善、顧客への高い価値の提供、重要な業務への労働力とリソースの解放のためにBPOが大いに利用されているため、銀行は引き続き最大セグメントとなるだろう。 - 北米は、オンライン・バンキング・サービスの需要が大きく、同地域のBPO企業でクラウドコンピューティングの導入が進んでいることから、予測期間中も最大地域であり続けるとみられる。 世界のBFSI BPOサービス市場の特徴 - 市場規模の推定：BFSI BPOサービスの市場規模を金額（B$）で推定。 - 動向と予測分析：各種セグメント別、地域別の市場動向（2017年～2022年）と予測（2023年～2028年）。 - セグメント別分析：BFSI BPOサービス市場規模をサービス別、エンドユース産業別、地域別など様々なセグメント別に金額（B$）で推計。 - 地域別分析：BFSI BPOサービス市場の北米、欧州、アジア太平洋、その他の地域別内訳。 - 成長機会：BFSI BPOサービス市場のサービス別、エンドユース産業別、地域別の成長機会分析。 - 戦略分析：BFSI BPOサービス市場のM&A、新製品開発、競争環境など。 - ポーターのファイブフォースモデルに基づく業界の競争力分析。 よくある質問 Q.1 BFSI BPOサービスの市場規模は？ 回答世界のBFSI BPOサービス市場は、2028年までに推定1,479億ドルに達すると予測されています。 Q.2 BFSI BPOサービス市場の成長予測は？ 回答世界のBFSI BPOサービス市場は、2023年から2028年にかけて年平均成長率9.1％で成長すると予測されています。 Q.3 BFSI BPOサービス市場の成長に影響を与える主なドライバーは何ですか？ 回答この市場の主な促進要因は、クラウドベースおよびモバイル対応のBPOサービスに対する需要の高まり、デジタルバンキングの人気の高まり、定型的で予測可能なプロセスを自動化するための銀行業界におけるロボティクス・プロセス・オートメーションの採用増加です。 Q4.BFSI BPOサービス市場の主要セグメントは？ 回答BFSI BPOサービス市場の将来は、銀行、資本市場、保険会社の各セクターにおけるビジネスチャンスが有望視されています。 Q5.BFSI BPOサービスの主要企業は？ 回答主なBFSI BPOサービス企業は以下の通り： - アクセンチュア - コグニザント - コンセントリックス - ジェンパクト - インフォシス - エムファシス - NTTデータ Q6.BFSIのBPOサービス市場において、今後最も大きくなるセグメントは？ 回答Lucintelの予測では、顧客サービス分野が予測期間中に最も高い成長を遂げる見込みです。これは、BFSIが事業運営に重要なマーケティング、顧客維持、顧客関係管理にBPOサービスを大きく活用しているためです。 Q7.BFSIのBPOサービス市場において、今後5年間で最大の成長が見込まれる地域は？ 回答北米は、オンライン・バンキング・サービスの需要が大きいことと、同地域のBPO企業の間でクラウド・コンピューティングの導入が進んでいることから、予測期間中も最大地域であり続けると思われる。 Q.8.本レポートのカスタマイズは可能ですか？ 回答はい、Lucintel は追加費用なしで 10% のカスタマイズを提供します。 本レポートは以下の11の主要な質問に回答しています： Q.1.世界のBFSI BPO市場において、サービス別（顧客サービス、財務・会計、人事、KPO、調達・サプライチェーン、その他）、エンドユースインダストリー別（銀行、資本市場、保険会社、その他）、地域別（北米、欧州、アジア太平洋地域、その他の地域）に、最も有望で高成長のビジネスチャンスは何か？ Q.2.今後成長が加速するセグメントとその理由は？ Q.3.今後成長が加速すると思われる地域とその理由は？ Q.4.市場ダイナミクスに影響を与える主な要因は何か？市場における主な課題とビジネスリスクは？ Q.5.この市場におけるビジネスリスクと競争上の脅威は？ Q.6.この市場における新たなトレンドとその理由は？ Q.7.市場における顧客の需要の変化にはどのようなものがありますか？ Q.8.市場の新しい動きにはどのようなものがありますか？これらの開発をリードしている企業はどこですか？ Q.9.市場の主要プレーヤーは？主要プレーヤーは事業成長のためにどのような戦略的取り組みを進めていますか？ Q.10.この市場における競合製品にはどのようなものがあり、材料や製品の代替によって市場シェアを失う脅威はどの程度ありますか？ Q.11.過去5年間にどのようなM&Aが行われ、業界にどのような影響を与えましたか？ スマートグリッドセキュリティ市場に関するご質問、またはスマートグリッドセキュリティ企業、スマートグリッドセキュリティ市場規模、スマートグリッドセキュリティ市場シェア、スマートグリッドセキュリティ市場成長、スマートグリッドセキュリティ市場調査に関するご質問は、LucintelのアナリストまでE-mail: helpdesk@lucintel.com にてご連絡ください。 目次Table of Contents1. Executive Summary 2. Global BFSI BPO Service Market: Market Dynamics 2.1: Introduction, Background, and Classifications 2.2: Supply Chain 2.3: Industry Drivers and Challenges 3. Market Trends and Forecast Analysis from 2017 to 2028 3.1: Macroeconomic Trends (2017-2022) and Forecast (2023-2028) 3.2: Global BFSI BPO Service Market Trends (2017-2022) and Forecast (2023-2028) 3.3: Global BFSI BPO Service Market by Service 3.3.1: Customer Service 3.3.2: Finance and Accounting 3.3.3: Human Resource 3.3.4: KPO 3.3.5: Procurement and Supply Chain 3.4: Global BFSI BPO Service Market by End Use Industry 3.4.1: Banks 3.4.2: Capital Markets 3.4.3: Insurance Companies 3.4.4: Others 4. Market Trends and Forecast Analysis by Region from 2017 to 2028 4.1: Global BFSI BPO Service Market by Region 4.2: North American BFSI BPO Service Market 4.2.1: North American BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.2.2: North American BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.3: European BFSI BPO Service Market 4.3.1: European BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.3.2: European BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.4: APAC BFSI BPO Service Market 4.4.1: APAC BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.4.2: APAC BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.5: ROW BFSI BPO Service Market 4.5.1: ROW BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.5.2: ROW BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 5. Competitor Analysis 5.1: Product Portfolio Analysis 5.2: Operational Integration 5.3: Porter’s Five Forces Analysis 6. Growth Opportunities and Strategic Analysis 6.1: Growth Opportunity Analysis 6.1.1: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by Service 6.1.2: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by End Use Industry 6.1.3: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by Region 6.2: Emerging Trends in the Global BFSI BPO Service Market 6.3: Strategic Analysis 6.3.1: New Product Development 6.3.2: Capacity Expansion of the Global BFSI BPO Service Market 6.3.3: Mergers, Acquisitions, and Joint Ventures in the Global BFSI BPO Service Market 6.3.4: Certification and Licensing 7. Company Profiles of Leading Players 7.1: Accenture 7.2: Cognizant 7.3: Concentrix 7.4: Genpact 7.5: Infosys 7.6: Mphasis 7.7: NTT Data
SummaryBFSI BPO Service Market Trends and Forecast Table of ContentsTable of Contents1. Executive Summary 2. Global BFSI BPO Service Market: Market Dynamics 2.1: Introduction, Background, and Classifications 2.2: Supply Chain 2.3: Industry Drivers and Challenges 3. Market Trends and Forecast Analysis from 2017 to 2028 3.1: Macroeconomic Trends (2017-2022) and Forecast (2023-2028) 3.2: Global BFSI BPO Service Market Trends (2017-2022) and Forecast (2023-2028) 3.3: Global BFSI BPO Service Market by Service 3.3.1: Customer Service 3.3.2: Finance and Accounting 3.3.3: Human Resource 3.3.4: KPO 3.3.5: Procurement and Supply Chain 3.4: Global BFSI BPO Service Market by End Use Industry 3.4.1: Banks 3.4.2: Capital Markets 3.4.3: Insurance Companies 3.4.4: Others 4. Market Trends and Forecast Analysis by Region from 2017 to 2028 4.1: Global BFSI BPO Service Market by Region 4.2: North American BFSI BPO Service Market 4.2.1: North American BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.2.2: North American BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.3: European BFSI BPO Service Market 4.3.1: European BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.3.2: European BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.4: APAC BFSI BPO Service Market 4.4.1: APAC BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.4.2: APAC BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 4.5: ROW BFSI BPO Service Market 4.5.1: ROW BFSI BPO Service Market by Service: Customer Service, Finance and Accounting, Human Resource, KPO, Procurement and Supply Chain, and Others 4.5.2: ROW BFSI BPO Service Market by End Use Industry: Banks, Capital Markets, Insurance Companies, and Others 5. Competitor Analysis 5.1: Product Portfolio Analysis 5.2: Operational Integration 5.3: Porter’s Five Forces Analysis 6. Growth Opportunities and Strategic Analysis 6.1: Growth Opportunity Analysis 6.1.1: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by Service 6.1.2: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by End Use Industry 6.1.3: Growth Opportunities for the Global BFSI BPO Service Market by Region 6.2: Emerging Trends in the Global BFSI BPO Service Market 6.3: Strategic Analysis 6.3.1: New Product Development 6.3.2: Capacity Expansion of the Global BFSI BPO Service Market 6.3.3: Mergers, Acquisitions, and Joint Ventures in the Global BFSI BPO Service Market 6.3.4: Certification and Licensing 7. Company Profiles of Leading Players 7.1: Accenture 7.2: Cognizant 7.3: Concentrix 7.4: Genpact 7.5: Infosys 7.6: Mphasis 7.7: NTT Data
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