＊参加募集中＊【マルチクライアント調査企画】2025年「生成AI」法人企業ユーザー利活用実態総調査（中小企業　編）

1.マルチクライアント調査企画　背景・企画趣旨、調査目的日本国内における生成AIサービスの利用者数は急速に増加しており、第４次AIブームが到来している。 2028年にはCAGR61.4％で500... もっと見る

出版社	出版年月	価格	納期	言語
未来トレンド研究機構 (旧：ESP総研）	2025年1月27日	お問い合わせくださいライセンス・価格情報注文方法はこちら	通常3〜4営業日以内	日本語

＊出版年月欄の日付は募集を開始した日です。注1）調査企画名、参加募集期限は変更する場合がございます。注2）調査報告書納品予定は募集状況、調査状況その他により遅れる場合がございます。

サマリー

1.マルチクライアント調査企画　背景・企画趣旨、調査目的

日本国内における生成AIサービスの利用者数は急速に増加しており、第４次AIブームが到来している。
2028年にはCAGR61.4％で500億米ドル程度に成長すると言われている。
生成AIの導入が業務プロセスに与えた影響について「業務効率が大幅に向上した」が4割程度、「特定のタスクの品質が向上した」も4割程度など、生成AIが単純作業や反復的なタスクの自動化・迅速化、およびプロセスの正確性や一貫性の向上に寄与している可能性を示唆しているデータもある。
この成長はさらに続き、生成AIサービスの利用者数は毎年着実に増加しており、その影響力も年々拡大している。
この増加の背景には、生成AI技術の進化とその利便性が広く認知されたことがあると考えられる。
AI・生成AIの導入は、従業員の仕事がなくなることを意味するのではなく、むしろAIが意味のある仕事のやり方を強化することを意味する。
特に、生成AIの活用がビジネスやクリエイティブな分野での効率化を促進し、個人ユーザーにも新たな可能性を提供していることが利用者増加の一因となっている。今後さらに生成AIサービスの日常的な利用が増加することが予想されており、その成長は続いていくと見込まれている。
一方で、生成AIの認知度が約70%という高さにもかかわらず、利用率は徐々に上昇しているものの、まだ低い水準に留まっているため、多面的な理解が必要である。
IT・通信、金融保険のサービス業では、生成AIサービスの導入が促進されているが、他の業種ではまだ導入が停滞している。
今後生成AIをビジネスに活用しようとする企業が増加することが予想されるがコスト、セキュリティ、法規制の不明確さといった課題もある。
企業・事業にとってAI・生成AIとは何か、何を包含しているのかを理解すること、実際に試行していくことが重要である
事業者がAI・生成AIに対し、組織・社員、そして経営者の持てるスキルを構築することも重要となる。

このような理由・背景から、今回、2025年「生成AI」法人企業ユーザー利活用実態総調査（中小企業　編）をマルチクライアント調査方式で企画するに至った。㈱未来トレンド研究機構では、今後「生成AI 」を積極的に導入するであろう国内（重点）ターゲット・ユーザーに対して、

（1）Ｗｅｂパネルアンケート調査
（2）集計・分析・総括作成を行う。

■本調査報告書が「生成AI 」関連ビジネスに着眼する全ての皆様のマーケティング活動に貢献できることを心から切に望むものである。

2.調査対象企業

1）本プロジェクトでは、以下の生成AIユーザー＜潜在ユーザーまたは顕在ユーザー＞から多面的に情報収集を行う。
2）具体的には、当該国内（重点）ターゲット・ユーザー（※）に対して、

※代表セグメント例（以下の中から1セグメントのみ選定できる。なお、以下のセグメント候補の中にターゲット先が存在しない場合には、別途Ｗｅｂパネルアンケート調査対象者　属性を設定できるものとする。）

IT・通信×従業員規模1000人未満　規模の事業者
金融×従業員規模1000人未満　規模の事業者
製造業×従業員規模1000人未満　規模の事業者
小売・ECサイト×従業員規模1000人未満　規模の事業者
輸送・ロジスティクス×従業員規模1000人未満　規模の事業者

※中小企業とは従業員規模1000人未満を指しています。

上記いずれのターゲットも、生成AIサービスの導入決定権等に関わる情報システム部門あるいは経営層などの管理者に向けてＷｅｂパネルアンケート調査を実施するものとする。

＜共通項目（Ｗｅｂパネルアンケート調査項目）＞

◆実施調査項目

※下記項目を、業種・業界別、従業員規模別・売上規模別に調査を実施予定

◆利用調査

1)生成AIサービス利用有無
2)利用した生成AIサービス名
3)生成AIサービスの利用頻度
4)生成AIサービスの利用満足度
5)生成AIサービスの今後の利用意向
6)生成AIサービスの利用用途
7)生成AIサービスの課金額
8)生成AIサービスで重視するポイント（コスト、操作性、精度）
9)生成AIサービスの情報収集先
10)生成AI 導入決定要因（PoCから正式採用までどのような経緯で決定したか）

◆リスク調査

1) AIの業務利用時の検討項目と重要度
2) AI利用における管理コストの負担
3)AI利用に関する組織の対応手順や体制
4)AIのセキュリティに関する脅威
5)評価における課題
6)生成AIで生成したコンテンツの課題

◆投資調査

1)生成AIに対する投資情勢・投資動向
2)生成AIの投資の収益率
3)投資事例

などを中心に多面的且つ多層的に調査を行うものとする。

3.報告書　想定目次

A.総括（結論）・サマリー（要約）

B.クロス集計＆分析　編
・業種・業界別×調査項目別クロス
・従業員規模別×調査項目別クロス
・売上規模別×調査項目別クロス

C.単純集計＆分析　編
・調査項目別クロス

4.調査方法・調査期間

1）調査方法
（1）Ｗｅｂパネルアンケート調査
（2）集計・分析・総括作成

2）調査期間（予定）
・2025年1月-2025年4月30日

5.募集要項概要

2025年「生成AI」法人企業ユーザー利活用実態総調査（中小企業　編）

★調査参加費用（1社あたり）	1,000,000円（消費税別） ※上記ユーザー2000サンプル回収のケース（ご要望・リクエストに応じてユーザー企業属性を選出可能）
募集社数	10社
参加企業募集期間	2025年1月-2025年4月30日
報告書体裁予定	A4版　100ページ程度
報告予定日	2025年4月30日

注1）調査企画名、参加募集期限は変更する場合がございます。
注2）調査報告書納品予定は募集状況、調査状況その他により遅れる場合がございます。

マルチクライアント調査とは

マルチクライアント調査とは、特定のテーマについて、関心あるお客様にご参加いただき、複数社が共同受託して市場調査を実施することを指します。

マルチクライアント調査は、株式会社未来トレンド研究機構の独自の視点で選択した先進的な市場テーマにスポットを当て、多くのお客様の役に立つような市場調査を企画し、募集をかけます。お客様のご希望に合わせた調査設計を行い、マルチクライアント調査で共同受託者を募集することも可能です。

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