サマリー

世界のセールスフォースオートメーションソフトウェア市場は、2021年に67億米ドルの規模に達しました。今後、IMARCグループは、2022年から2027年の間にCAGR12.14％を示し、2027年までに135億米ドルに達すると予測しています。COVID-19の不確実性を念頭に置き、我々は様々な最終使用産業に対するパンデミックの直接的および間接的な影響を継続的に追跡・評価しています。これらの洞察は、市場の主要な貢献者として本レポートに含まれています。

セールスフォースオートメーション（SFA）ソフトウェアは、さまざまな営業プロセスの自動化と合理化のために使用される技術的な解決策です。レポート、リードの調査、ボイスメール、通話記録、アポイントメントスケジュール、コールルーティング、販売在庫、予測、実績、分析など、多数の活動の自動化を支援します。また、精度の向上、リードのアカウンタビリティの確保、スマートな売上予測の促進、従業員のエンゲージメントと定着率の向上にも役立ちます。さらに、労働力のリソースのコストを削減し、迅速な対応と時間管理を可能にするため、世界中でその需要が高まっています。

セールスフォースオートメーションソフトウェアの市場動向
現在、世界中の銀行、小売、情報技術（IT）セクターで、売上予測の需要が大幅に増加しています。これは、販売プロセスにおける追跡メカニズムや合理化のニーズの高まりと相まって、市場にプラスの影響を与える主要な要因の1つとなっています。SFAソフトウェアは、営業担当者間の情報共有、受注処理、顧客連絡先管理、在庫管理、再注文、売上予測、受注追跡などの機能を備えています。その結果、CRM（顧客関係管理）ソフトウェアと比較して、世界的に絶大な人気を博しています。さらに、大手企業は、機械学習（ML）、人工知能（AI）、クラウド技術などの高度なソリューションを活用し、製品やサービスの機会提供、予測、スマートな推奨を実現しています。これは、市場の成長を強化しています。これに加えて、多数の国の統治機関は、規制の枠組みを強化するために厳しい規制を実施しています。これは、二要素認証やその他のセキュリティチェックを含む最新の自動化ソリューションの導入とともに、市場の成長をさらに促進すると予想されます。

主な市場セグメンテーション
IMARC Groupでは、世界のSFA（セールスフォースオートメーション）ソフトウェア市場の各サブセグメントにおける主要トレンドの分析、および2022年から2027年までの世界、地域、国レベルでの予測を行っています。当レポートでは、アプリケーション、展開タイプ、企業規模、業種に基づき市場を分類しています。

アプリケーション別の内訳

リードマネジメント
売上予測
注文書・請求書管理
オポチュニティ管理
その他

デプロイメントタイプ別構成比。

クラウド型
オンプレミス

企業規模別内訳。

中堅・中小企業
大企業

業種別構成比。

BFSI
ヘルスケア
小売
通信
食品・飲料
その他

地域別構成比

北米
米国
カナダ
アジア・パシフィック
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
インドネシア
その他
欧州
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
ロシア
その他
中南米
ブラジル
メキシコ
その他
中近東・アフリカ

競合状況。
業界の競争環境は、Aptean Inc.、Consensus Sales Inc.、Infor Inc. Koch Industries Inc）、Microsoft Corporation、Oracle Corporation、Pegasystems Inc、Salesforce.com Inc、SAP SE、SugarCRM IncおよびZoho Technologies Private Limitedなどの主要企業のプロファイルと共に検討されています。

本レポートで回答した主な質問

営業支援ソフトウェアの世界市場はこれまでどのように推移し、今後数年間はどのように推移するのか？
COVID-19は世界のセールスフォースオートメーションソフトウェア市場にどのような影響を及ぼしたか？
主要な地域別市場とは？
アプリケーションに基づく市場の内訳は？
展開タイプ別の市場構成は？
企業規模別の内訳は？
業種別の市場構成は？
業界のバリューチェーンにおける様々なステージとは？
業界における主要な推進要因と課題は何か？
Sales Force Automationソフトウェアの世界市場の構造と主要プレイヤーは？
業界内の競争はどの程度か？

ページTOPに戻る

目次

1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global Sales Force Automation Software Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Application
6.1 Lead Management
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Sales Forecasting
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
6.3 Order and Invoices Management
6.3.1 Market Trends
6.3.2 Market Forecast
6.4 Opportunity Management
6.4.1 Market Trends
6.4.2 Market Forecast
6.5 Others
6.5.1 Market Trends
6.5.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Deployment Type
7.1 Cloud-based
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 On-premises
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
8 Market Breakup by Enterprise Size
8.1 Small and Medium Enterprises
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Large Enterprises
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Industry Vertical
9.1 BFSI
9.1.1 Market Trends
9.1.2 Market Forecast
9.2 Healthcare
9.2.1 Market Trends
9.2.2 Market Forecast
9.3 Retail
9.3.1 Market Trends
9.3.2 Market Forecast
9.4 Telecom
9.4.1 Market Trends
9.4.2 Market Forecast
9.5 Food and Beverages
9.5.1 Market Trends
9.5.2 Market Forecast
9.6 Others
9.6.1 Market Trends
9.6.2 Market Forecast
10 Market Breakup by Region
10.1 North America
10.1.1 United States
10.1.1.1 Market Trends
10.1.1.2 Market Forecast
10.1.2 Canada
10.1.2.1 Market Trends
10.1.2.2 Market Forecast
10.2 Asia-Pacific
10.2.1 China
10.2.1.1 Market Trends
10.2.1.2 Market Forecast
10.2.2 Japan
10.2.2.1 Market Trends
10.2.2.2 Market Forecast
10.2.3 India
10.2.3.1 Market Trends
10.2.3.2 Market Forecast
10.2.4 South Korea
10.2.4.1 Market Trends
10.2.4.2 Market Forecast
10.2.5 Australia
10.2.5.1 Market Trends
10.2.5.2 Market Forecast
10.2.6 Indonesia
10.2.6.1 Market Trends
10.2.6.2 Market Forecast
10.2.7 Others
10.2.7.1 Market Trends
10.2.7.2 Market Forecast
10.3 Europe
10.3.1 Germany
10.3.1.1 Market Trends
10.3.1.2 Market Forecast
10.3.2 France
10.3.2.1 Market Trends
10.3.2.2 Market Forecast
10.3.3 United Kingdom
10.3.3.1 Market Trends
10.3.3.2 Market Forecast
10.3.4 Italy
10.3.4.1 Market Trends
10.3.4.2 Market Forecast
10.3.5 Spain
10.3.5.1 Market Trends
10.3.5.2 Market Forecast
10.3.6 Russia
10.3.6.1 Market Trends
10.3.6.2 Market Forecast
10.3.7 Others
10.3.7.1 Market Trends
10.3.7.2 Market Forecast
10.4 Latin America
10.4.1 Brazil
10.4.1.1 Market Trends
10.4.1.2 Market Forecast
10.4.2 Mexico
10.4.2.1 Market Trends
10.4.2.2 Market Forecast
10.4.3 Others
10.4.3.1 Market Trends
10.4.3.2 Market Forecast
10.5 Middle East and Africa
10.5.1 Market Trends
10.5.2 Market Breakup by Country
10.5.3 Market Forecast
11 SWOT Analysis
11.1 Overview
11.2 Strengths
11.3 Weaknesses
11.4 Opportunities
11.5 Threats
12 Value Chain Analysis
13 Porters Five Forces Analysis
13.1 Overview
13.2 Bargaining Power of Buyers
13.3 Bargaining Power of Suppliers
13.4 Degree of Competition
13.5 Threat of New Entrants
13.6 Threat of Substitutes
14 Price Analysis
15 Competitive Landscape
15.1 Market Structure
15.2 Key Players
15.3 Profiles of Key Players
15.3.1 Aptean Inc.
15.3.1.1 Company Overview
15.3.1.2 Product Portfolio
15.3.2 Consensus Sales Inc.
15.3.2.1 Company Overview
15.3.2.2 Product Portfolio
15.3.3 Infor Inc. (Koch Industries Inc)
15.3.3.1 Company Overview
15.3.3.2 Product Portfolio
15.3.4 Microsoft Corporation
15.3.4.1 Company Overview
15.3.4.2 Product Portfolio
15.3.4.3 Financials
15.3.4.4 SWOT Analysis
15.3.5 Oracle Corporation
15.3.5.1 Company Overview
15.3.5.2 Product Portfolio
15.3.5.3 Financials
15.3.5.4 SWOT Analysis
15.3.6 Pegasystems Inc
15.3.6.1 Company Overview
15.3.6.2 Product Portfolio
15.3.6.3 Financials
15.3.6.4 SWOT Analysis
15.3.7 Salesforce.com Inc.
15.3.7.1 Company Overview
15.3.7.2 Product Portfolio
15.3.7.3 Financials
15.3.7.4 SWOT Analysis
15.3.8 SAP SE
15.3.8.1 Company Overview
15.3.8.2 Product Portfolio
15.3.8.3 Financials
15.3.8.4 SWOT Analysis
15.3.9 SugarCRM Inc
15.3.9.1 Company Overview
15.3.9.2 Product Portfolio
15.3.10 Zoho Technologies Private Limited
15.3.10.1 Company Overview
15.3.10.2 Product Portfolio