サマリー

インタラクティブキオスク市場の成長とトレンド

Grand View Research, Inc.の新しい調査によると、世界のインタラクティブキオスク市場規模は2030年までに5274万米ドルに達し、予測期間中に7.1%のCAGRを記録すると予測されています。購入プロセスにおける消費者の関与の増加と、業界プレーヤーによるカスタマイズされたサービス提供への幅広い注力が、インタラクティブキオスクの採用を促進する主要因となっています。インタラクティブキオスクを利用した地理的拡大とサービスの強化により、企業は安全性とセキュリティを強化した便利で迅速、かつ手間のかからないサービスを顧客に提供することができます。2021年の世界市場は、北米地域市場が支配的であった。

この地域の成長は、消費者体験を向上させる努力の一環としてインタラクティブキオスクを配備し続ける小売およびBFSIバーティカルの既存企業に起因していると考えられます。しかし、アジア太平洋地域は、小売業、接客業、BFSI、ヘルスケア産業が成長を続けているため、予測期間中に最も速いCAGRを記録すると予想されます。これらの業界の既存企業は、顧客エンゲージメントを引き続き重視しています。最終用途に基づいて、市場はさらにBFSI、小売、食品・飲料、ヘルスケア、政府、旅行・観光、その他に分類されています。メーカーは、旅行・観光やヘルスケアなどのセグメント向けに、複数のセルフサービスキオスクソリューションを開発しています。

これらのインタラクティブ・キオスクは、ホテルでのセルフチェックイン/アウト、セルフバゲージチェックイン、チケット予約、製品情報の閲覧、予約などを可能にします。一般データ保護規則（EU GDPR）、米国障害者法（ADA）、UL規格などの厳しい規制や法的基準は、インタラクティブ・セルフサービス・キオスクの幅広い導入に影響を与える重要な課題となっています。GDPRへの準拠は、安全性を高め、個人情報への不正アクセスを防止するため、顧客の個人情報の保護に重点を置いています。ADA規格は、身体障害者のためのあらゆる公共アクセスシステムへのアクセス仕様を規定しています。しかし、サイバー攻撃の脅威とインストール、メンテナンス、およびサポートの高コストが市場成長の妨げになる可能性があります。

インタラクティブキオスク市場レポートハイライト

- 通信・決済技術の継続的な進歩により、技術主導で急速に発展する市場です

- これにより、小売、銀行、ホスピタリティ、エンターテインメント、政府機関など、さまざまな業界への適用範囲が広がっています。

- ハードウェアの価格低下と取引の安全性向上により、様々な企業で製品の採用が進む

- データのプライバシーや保護に関する政府の規制、ADAやULなどの規制基準は、サービス提供ツールとしてのインタラクティブ・キオスクの導入に大きな影響を与えるだろう

- アジア太平洋地域は、予測期間中に最も速いCAGRを記録すると予想されます。

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目次

Table of Content

Chapter 1 Methodology and Scope
1.1 Research Methodology
1.2 Research Scope and Assumptions
1.3 List of Data Sources
Chapter 2 Executive Summary
2.1 Interactive Kiosk Market - Industry Snapshot & Key Buying Criteria, 2017 - 2030
2.2 Global Interactive Kiosk Market, 2017 - 2030 (USD Million, Thousand units)
Chapter 3 Interactive Kiosk Industry Outlook
3.1 Market Segmentation and Scope
3.2 Market Size and Growth Prospects
3.3 Interactive Kiosk Market - Value Chain Analysis
3.3.1 Vendor landscape
3.4 Interactive Kiosk Market - Technology Evolution
3.5 Interactive Kiosk Market - Market Dynamics
3.5.1 Market driver analysis
3.5.2 Market restraint analysis
3.5.3 Market challenge analysis
3.6 COVID-19 Impact on Interactive Kiosk Market
3.6.1 How are companies, buyers, and suppliers reacting to the crisis?
3.6.2 What will change post the crisis?
3.6.3 What will change post the crisis?
3.3.4 How touchless self-service kiosks are helping various industrial sectors to cope with the pandemic?
3.7 Case Study on Interactive Kiosk Market
3.7.1 U.S.-based Trillium Health Resources deployed more than 100 temperature screening kiosks of Meridian Kiosk at various locations
3.7.2 Touchless travel at the airports of Norway
3.7.3 Demand for hygienic self-ordering solutions in quick - service restaurants
3.7.4 3D cameras that allow facial recognition enables cashless and touchless payment in QSR
3.8 Interactive Kiosk Market - Architecture
3.9 Penetration and Growth Prospect Mapping
3.10 Interactive Kiosk Market - Porter’s Five Forces Analysis
3.11 Interactive Kiosk Market - PESTEL Analysis
3.12 Regulatory/Political Forces Landscape, by Region
3.12.1 North America
3.12.2 Europe
3.12.3 Asia Pacific
3.12.4 Latin America
3.12.5 Middle East and Africa (MEA)
Chapter 4 Interactive Kiosk Market: Cost Analysis
4.1 Interactive Kiosk Market Cost Analysis
4.1.1 Build of Materials Cost Analysis
4.1.2 List of components used for the effective operations of kiosks
4.2 Interactive Kiosk Market: Total Cost of Ownership (TCO) and Return on Investment (ROI) Analysis
4.2.1 Total Cost of Ownership (TCO) Analysis by Verticals
4.2.2 Return on Investment (ROI) Analysis by Verticals
Chapter 5 Interactive Kiosk Component Outlook
5.1 Interactive Kiosk Market Share By Component, 2021
5.2 Hardware
5.3 Software
5.4 Service
Chapter 6 Interactive Kiosk Type Outlook
6.1 Interactive Kiosk Market Share By Type, 2021
6.2 Automated Teller Machines (ATMs)
6.3 Retail Self-checkout Kiosks
6.4 Self-service Kiosks
6.5 Vending Kiosks
Chapter 7 Interactive Kiosk End Use Outlook
7.1 Interactive Kiosk Market Share By End Use, 2021
7.2 BFSI
7.3 Retail
7.4 Food & Beverage
7.5 Healthcare
7.6 Government
7.7 Travel & Tourism
7.8 Others
Chapter 8 Interactive Kiosk Regional Outlook
8.1 Interactive Kiosk Market Share By Region, 2021
8.2 North America
8.2.5 U.S.
8.2.6 Canada
8.3 Europe
8.3.5 U.K.
8.3.6 Germany
8.3.7 France
8.4 Asia Pacific
8.4.5 China
8.4.6 Japan
8.4.7 India
8.4.8 Singapore
8.4.9 Thailand
8.4.10 Malaysia
8.4.11 Indonesia
8.4.12 Vietnam
8.4.13 Australia
8.5 Latin America
8.5.5 Brazil
8.6 MEA
Chapter 9 Competitive Analysis
9.1 Recent Developments & Impact Analysis, By Key Market Participants
9.2 Company/Competition Categorization (Key Innovators, Market Leaders, Emerging Players)
9.3 Vendor Landscape
9.3.1 Key Company Market Share Analysis, 2021
9.4 Market Players
9.4.1 Market Position Analysis
9.4.2 Competitive Dashboard Analysis
Chapter 10 Competitive Landscape
10.1 Advanced Kiosks
10.1.1 Company overview
10.1.2 Product benchmarking
10.1.3 Strategic initiatives
10.2 Diebold Nixdorf, Incorporated
10.2.1 Company overview
10.2.2 Financial performance
10.2.3 Product benchmarking
10.2.4 Strategic initiatives
10.3 Embross
10.3.1 Company overview
10.3.2 Product benchmarking
10.3.3 Strategic initiatives
10.4 IER
10.4.1 Company overview
10.4.2 Product benchmarking
10.4.3 Strategic initiatives
10.5 Kiosk Information Systems
10.5.1 Company overview
10.5.2 Product benchmarking
10.5.3 Strategic initiatives
10.6 Meridian Kiosks
10.6.1 Company overview
10.6.2 Product benchmarking
10.6.3 Strategic initiatives
10.7 NCR Corporation
10.7.1 Company overview
10.7.2 Financial performance
10.7.3 Product benchmarking
10.7.4 Strategic initiatives
10.8 REDYREF
10.8.1 Company overview
10.8.2 Product benchmarking
10.8.3 Strategic initiatives
10.9 Slabb Inc.
10.9.1 Company overview
10.9.2 Product benchmarking
10.9.3 Strategic initiatives
10.10 ZEBRA Technologies Corporation
10.10.1 Company overview
10.10.2 Financial performance
10.10.3 Product benchmarking
10.10.4 Strategic initiatives
10.11 Source Technologies
10.11.1 Company overview
10.11.2 Product benchmarking
10.11.3 Strategic initiatives