次世代の顧客ロイヤルティ

Next-Generation Customer Loyalty

消費者の嗜好の変化、テクノロジーの進歩、eコマースブームにより、顧客ロイヤルティは変容しつつある。このデジタルとエクスペリエンス主導の新しい経済においてロイヤリティ・プログラムを活性化するには、ブラ... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	言語
Euromonitor International ユーロモニターインターナショナル	2023年6月2日	US$1,325 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報注文方法はこちら	44	英語

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サマリー

消費者の嗜好の変化、テクノロジーの進歩、eコマースブームにより、顧客ロイヤルティは変容しつつある。このデジタルとエクスペリエンス主導の新しい経済においてロイヤリティ・プログラムを活性化するには、ブランドは成長を確保し、顧客維持を最大化し、有意義な関係を築き、ユーザーの満足度を高めるための適切な戦略とツールを備える必要がある。新規販売を促進し、エンゲージメントを育み、ロイヤリティを刺激する戦術を織り交ぜることで、さらなる付加価値をもたらすだろう。

ユーロモニター・インターナショナルの次世代顧客ロイヤルティグローバル・ブリーフィングは、消費者金融市場の規模と形状に関する洞察、話題のトピック、新興地域、カテゴリーとトレンド、業界の喫緊の課題とホワイトスペースのハイライトを提供します。主要企業を特定し、市場に影響を与える主要要因の戦略的分析を提供します。予測は、市場の進化と成功の基準に関する貴重な視点を提供します。本ブリーフィングは、消費者負債に関する洞察など、世界の決済事情に関するユーロモニター・インターナショナルの360度のカバレッジを活用しています。

対象製品消費者金融、産業別近接ロケーションの電子商取引、金融カードと決済。

データカバレッジ：市場規模（過去および予測）、企業シェア、ブランドシェア、流通データ。

このレポートを購入する理由
* 消費者金融市場の詳細な把握；
* 成長分野を特定し、変化を促す要因を特定する；
* 競争環境、市場の主要プレーヤー、主要ブランドを理解する；
* 5年間の予測を用いて、市場がどのように発展すると予測されるかを評価する。

ユーロモニター・インターナショナルは、市場調査レポート、ビジネス参考書、オンライン情報システムの出版において40年以上の経験を有しています。ロンドン、シカゴ、シンガポール、上海、ヴィリニュス、ドバイ、ケープタウン、サンティアゴ、シドニー、東京、バンガロールにオフィスを構え、世界中に800人以上のアナリストのネットワークを持つユーロモニター・インターナショナルは、情報に基づいた戦略立案を支援する信頼性の高い情報資源を開発する独自の能力を有しています。

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Summary

Customer loyalty is transforming due to changing consumer preferences, technological advances and the e-commerce boom. Reinvigorating loyalty programmes in this new digital and experience-led economy requires brands to be equipped with the right strategies and tools to secure growth, maximise customer retention, build meaningful relationships and increase user satisfaction. Weaving in tactics which encourage new sales, nurture engagement and inspire loyalty will bring more added value.

Euromonitor International's Next-Generation Customer Loyalty global briefing offers insight into the size and shape of the Consumer Finance market, highlights buzz topics, emerging geographies, categories and trends as well as pressing industry issues and white spaces. It identifies the leading companies and offers strategic analysis of key factors influencing the market. Forecasts provide an invaluable perspective on market evolution and the criteria for success. The briefing leverages Euromonitor International’s 360-degree coverage of the global payments’ landscape including insight on consumer debt.

Product coverage: Consumer Lending, E-Commerce in Proximity Location by Industry, Financial Cards and Payments.

Data coverage: market sizes (historic and forecasts), company shares, brand shares and distribution data.

Why buy this report?
* Get a detailed picture of the Consumer Finance market;
* Pinpoint growth sectors and identify factors driving change;
* Understand the competitive environment, the market’s major players and leading brands;
* Use five-year forecasts to assess how the market is predicted to develop.

Euromonitor International has over 40 years' experience of publishing market research reports, business reference books and online information systems. With offices in London, Chicago, Singapore, Shanghai, Vilnius, Dubai, Cape Town, Santiago, Sydney, Tokyo and Bangalore and a network of over 800 analysts worldwide, Euromonitor International has a unique capability to develop reliable information resources to help drive informed strategic planning.

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Introduction
Decentralised loyalty ecosystems
Omnichannel loyalty
Instant gratification
Conclusion

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