サマリー

この調査レポートは、ビジネスプロセスアウトソーシングの2032年までの世界市場のビジネスチャンスと戦略について調査・分析し、ビジネスプロセスアウトソーシングの2032年までの世界市場のビジネスチャンスと戦略について分析しています。

購入の理由
- 12地域をカバーするこの市場に関する最も包括的なレポートにより、真にグローバルな視点を得ることができます。
- 市場がコロナウイルスからどのような影響を受けているのか、またウイルスの影響が和らぐにつれて市場がどのように立ち上がり、成長していくのかを理解することができます。
- 現地のデータと分析に基づき、地域別および国別の戦略を策定する。
- 投資の対象となる成長セグメントを特定する。
- 予測データと市場を形成するドライバーとトレンドを活用し、競合他社を凌駕する。
- 最新の市場調査結果に基づいて顧客を理解する。
- 主要な競合他社とのパフォーマンスの比較
- 主要データセット間の関係を活用し、優れた戦略を立てる。
- 信頼性の高い高品質なデータと分析により、社内外のプレゼンテーションをサポートするのに適しています。
- レポートは最新データに更新され、ご注文から3～5営業日以内にお届けします。

説明
ビジネスプロセスアウトソーシングの最大かつ急成長市場はどこか？同市場は経済全体、人口動態、その他の類似市場とどのような関係にあるのか？今後どのような力が市場を形成していくのか？ビジネスリサーチ社のビジネスプロセスアウトソーシング市場グローバルレポートは、これらすべての質問とその他多くの質問に回答します。
本レポートでは、市場の特徴、規模と成長、セグメンテーション、地域別および国別内訳、競合環境、市場シェア、トレンド、戦略などを取り上げています。市場の歴史をたどり、地域別の市場成長を予測しています。また、同市場をビジネスプロセスアウトソーシング市場全体の中で位置づけ、他市場との比較も行っています。

本レポートは以下の章をカバーしています。
- 序論と市場の特徴
ウェルスマネジメント市場について、市場細分化、定義、解説を簡単に紹介しています。
- サプライチェーン
ウェルスマネジメント業界のサプライチェーンにおける主要プレーヤーを定義・解説しています。
- 顧客情報
本章では、世界のウェルスマネジメント市場における最近の顧客動向/嗜好について取り上げています。
- 主要トレンド
世界のウェルスマネジメント市場を形成している主要トレンドをハイライトしています。また、今後の市場動向についても取り上げます。
- PESTEL分析
本章では、PESTEL分析による市場機会の評価について説明します。
- 世界の市場規模と成長
世界の過去（2017年～2022年）、予測（2022年～2027年）、（2027年～2032年）市場価値、過去および予測期間における市場の成長を支え、制御する促進要因と抑制要因。
- 地域別分析
地域別の過去（2017-2022年）および予測（2022-2027年）、（2027-2032年）市場価値と成長率、市場シェア比較。
- 市場セグメンテーション
ソースの種類別、エンドユース産業別、オートメーションタイプ別、サービスプロバイダーの市場所在地域別の市場価値（2017-2032年）と各セグメントの分析を収録。
- 地域別市場規模と成長
地域別の市場規模（2022年）、過去（2017年～2022年）および予測（2022年～2027年）、（2027年～2032年）の市場価値、地域内の国々の成長と市場シェアの比較。アジア太平洋地域、西欧地域、東欧地域、北米地域、南米地域、中東・アフリカ地域、および各地域内の主要国に関する情報を掲載しています。
- 競争環境
市場の競争状況、推定市場占有率、主要企業の会社プロファイルの詳細を掲載しています。
- 急成長企業
ビジネスプロセスアウトソーシング市場における新興中堅企業に関する情報を提供します。
- 主要M&A
本レポートでカバーしている市場における最近のM&Aに関する情報を掲載しています。本セクションでは、近年の市場を形成したM&Aに関する主要な財務情報を提供します。
- 市場機会と戦略
調査結果に基づく市場機会と戦略について、国やセグメントごとの成長機会や、それらの市場で取るべき戦略に関する情報を交えて記述しています。
- 結論と提言
ビジネスプロセスアウトソーシングプロバイダーに対して、製品/サービスの提供地域拡大、マーケティング戦略、ターゲットグループに関する提言が含まれています。
- 付録
このセクションには、本レポートで使用されているNAICSコード、略語、通貨コードの詳細が含まれています。

対象範囲
対象市場
1) サービスタイプ別CRM（Customer Relationship Management）BPO、HRO（Human Resources Outsourcing）BPO、F&A（Finance And Administration）BPO、その他BPOサービス
2) エンドユーザー産業別銀行・金融サービス・保険（BFSI）、小売、情報技術（IT）・通信、製造、ヘルスケア、その他エンドユーズ
3) 自動化タイプ別自動化BPOサービス、非自動化BPOサービス
3) サービスプロバイダーの所在地別：北米、アジア太平洋、西ヨーロッパ北米; アジア太平洋; 西ヨーロッパ; 東ヨーロッパ; その他の地域

言及された企業ADP、Teleperformance、Concentrix、Paychex、Conduent

国中国、オーストラリア、インド、インドネシア、日本、韓国、米国、ブラジル、フランス、ドイツ、英国、ロシア

地域アジア太平洋; 西ヨーロッパ; 東ヨーロッパ; 北アメリカ; 南アメリカ; 中東; アフリカ

時系列：過去5年間および過去10年間の予測。

データ市場規模と成長率の関連市場に対する比率、GDP比率、一人当たりの支出、ビジネスプロセスアウトソーシング指標の比較。

データ区分: 国別および地域別の過去データと予測データ; 競合企業の市場シェア; 市場セグメント。

ソーシングと参照：本レポート全体のデータおよび分析は、エンドノートを使用しています。


当レポートでは、ビジネスプロセスアウトソーシング市場について説明し、歴史的期間と呼ばれる2017年～2022年、予測期間と呼ばれる2022年～2027年、さらに2027年～2032年の予測を掲載しています。各地域および各地域内の主要経済圏の市場を評価しています。

世界のビジネスプロセスアウトソーシング市場は、2017年の2,694億7,000万ドルから2022年には年平均成長率（CAGR）3.0％で3,122億1,000万ドルに成長した。2022年の3,122億1,000万ドルから2027年には年平均成長率（CAGR）3.7％で3,747億5,000万ドルに、2032年には年平均成長率（CAGR）4.2％で4,606億9,000万ドルに成長すると予測される。

歴史的期間の成長は、新興市場の力強い経済成長、新興企業の台頭、新興市場における低コストの人材プール、小売とeコマースの垂直成長によってもたらされた。過去期間の成長にマイナスの影響を与えた要因には、離職率の上昇やサイバーセキュリティへの懸念などがある。

今後は、クラウドコンピューティングの利用拡大や、ロボティック・プロセス・オートメーションの導入需要の増加が、市場の成長を促進するだろう。今後のビジネスプロセスアウトソーシング市場の成長を阻害する要因としては、スキル不足などが挙げられる。

ビジネスプロセスアウトソーシング市場は、サービスのタイプ別にCRM（顧客関係管理）BPO、HRO（人事アウトソーシング）BPO、F&A（財務・管理）BPO、その他のBPOサービスに区分される。ビジネスプロセスアウトソーシング市場のサービスタイプ別セグメントでは、CRM BPO市場が最も大きく、2022年には全体の33.7％を占めた。今後、財務・管理（F&A）BPO市場は、2022～2027年の年平均成長率（CAGR）5.5%で、ビジネスプロセスアウトソーシング市場のサービスタイプ別セグメントで最も急成長するセグメントとなる見込みである。

また、ビジネスプロセスアウトソーシング市場は、最終用途産業別に、銀行・金融サービス・保険（BFSI）、小売、情報技術（IT）・通信、製造、ヘルスケア、その他の最終用途に区分される。IT・通信市場は、最終用途産業別に区分したビジネスプロセスアウトソーシング市場において最大のセグメントであり、2022年には全体の34.0%を占めた。今後、BFSI市場は2022-2027年の年平均成長率3.7%で、最終用途産業別に区分されたビジネスプロセスアウトソーシング市場の中で最も急成長するセグメントとなる見込みである。

ビジネスプロセスアウトソーシング市場は、自動化タイプ別に自動化BPOサービスと非自動化BPOサービスに区分される。自動化BPOサービス市場は、自動化タイプ別に分類したビジネスプロセスアウトソーシング市場の中で最大のセグメントであり、2022年には全体の54.9％を占めた。今後、自動化BPOサービス市場は、自動化タイプ別にセグメント化されたビジネスプロセスアウトソーシング市場において、2022～2027年の年平均成長率（CAGR）6.2％で最も急成長するセグメントとなる見込みである。

また、ビジネスプロセスアウトソーシング市場は、サービスプロバイダーの所在地別に北米、アジア太平洋、西欧、東欧、その他の地域に区分される。ビジネスプロセスアウトソーシング市場をサービスプロバイダの所在地別に分類すると、アジア太平洋市場が最大のセグメントであり、2022年には全体の35.7%を占めた。今後、その他の地域市場は、2022年から2027年にかけて年平均成長率8.2%で、サービスプロバイダーの所在地別に区分されたビジネスプロセスアウトソーシング市場の中で最も急成長するセグメントとなる見込みである。

アジア太平洋地域はビジネスプロセスアウトソーシング市場で最大の地域であり、2022年には全体の35.7%を占めた。次いで北米、西欧、その他の地域と続く。今後、ビジネスプロセスアウトソーシング市場で最も成長率が高い地域は中東とアフリカで、年平均成長率はそれぞれ11.37%と8.03%となる。これに続くのは南米とアジア太平洋で、それぞれCAGR6.51%、3.73%の成長が見込まれる。

世界のビジネスプロセス・アウトソーシング市場は断片化されており、多数のプレーヤーが存在する。2021年の市場全体のうち、競合上位10社のシェアは16.69%に達している。しかし、大半のプレーヤーは、製品ポートフォリオを改善し、地理的なアウトリーチを拡大するために、中小企業を買収することによって無機的に成長しようとしているため、予測期間中にこれは変わると予想される。最大の競合はADPで市場シェア4.13%、次いでTeleperformanceが2.88%、Concentrixが1.92%、Paychexが1.56%、Conduentが1.42%、Arvato Bertelsmannが1.22%、TCSが1.13%、DXC Technologiesが0.87%、Accentureが0.78%、HCL Technologies Limitedが0.78%となっている。

ビジネスプロセス・アウトソーシング市場のサービスタイプ別で最大のビジネスチャンスは、2027年までに世界全体の年間売上高が179億9,000万ドルに達するHRO BPOセグメントである。ビジネスプロセスアウトソーシング市場の最終用途産業別では、2027年までに世界全体の年間売上高が227.2億ドルに達するIT＆テレコム部門に最大のビジネスチャンスがもたらされる。ビジネスプロセスアウトソーシング市場における自動化タイプ別の機会上位は、自動化BPOサービスセグメントで、2027年までに世界全体の年間売上高が602.9億ドルに達すると予測される。ビジネスプロセスアウトソーシング市場におけるサービスプロバイダの所在地別ビジネスチャンスの上位はアジア太平洋セグメントで、2027年までに世界全体の年間売上高が224.0億ドルになると予測される。ビジネスプロセスアウトソーシング市場規模が最も拡大するのは米国で51.9億ドルである。

ビジネスプロセス・アウトソーシング市場の市場トレンドに基づく戦略には、人工知能の活用、ソーシャルメディアによる顧客体験の活用、クラウドベースのコミュニケーション、音声分析、ユニファイド・コミュニケーション、戦略的パートナーシップ、投資などが含まれる。

ビジネスプロセスアウトソーシング市場におけるプレーヤー採用戦略には、戦略的買収による事業活動の強化、新ソリューションの立ち上げによる顧客への最高レベルのセキュリティの提供、新サービスの立ち上げによる事業運営の強化などが含まれる。

ビジネスリサーチカンパニーは、ビジネスプロセスアウトソーシング企業がビジネスチャンスを活用するために、人工知能の活用に注力すること、クラウドベースのコミュニケーションに注力すること、サービスとしてのユニファイドコミュニケーション（UCaaS）に注力すること、新興市場で拡大すること、先進国市場に引き続き注力すること、戦略的パートナーシップに注力すること、価格競争力のある製品を提供すること、展示会やイベントに参加すること、B2Bプロモーションを継続的に利用すること、急成長する最終用途産業を引き続きターゲットにすることを推奨している。

ページTOPに戻る

目次

1. Executive Summary
2. Table of Contents
3. List of Figures
4. List of Tables
5. Report Structure
6. Introduction and Market Characteristics
6.1. General Market Definition
6.2. Summary
6.3. Business Processes Outsourcing Market Definition And Segmentations
6.4. Market Segmentation By Service Type
6.4.1. CRM BPO
6.4.2. HRO BPO
6.4.3. Finance And Administration (F&A) BPO
6.4.4. Other BPO Services
6.5. Market Segmentation By End-Use Industry
6.5.1. Banking, Financial Services And Insurance (BFSI)
6.5.2. Retail
6.5.3. Information Technology (IT) And Telecom
6.5.4. Manufacturing
6.5.5. Healthcare
6.5.6. Other End Uses
6.6. Market Segmentation By Automation Type
6.6.1. Automated BPO Services
6.6.2. Manual BPO Services
6.7. Market Segmentation By Service Provider’s Location
6.7.1. North America
6.7.2. Asia-Pacific
6.7.3. Western Europe
6.7.4. Eastern Europe
6.7.5. Rest Of World
7. Supply Chain
7.1.1. Resources
7.1.2. BPO Service Providers
7.1.3. Other Service Providers
7.1.4. End Users
8. Customer Information
8.1. Surge In Small Business Outsourcing
8.2. Business Process Outsourcing Drives Flexibility
8.3. Financial Advisors Are Highly Satisfied With External Investment Solutions
8.4. Technology Strategies Are The Most Outsourced Activity
8.5. Knowledgeable Advisors And Customer Feedback Is Most Valued
8.6. BPO Shift To Work-From-Home Model
8.7. Negligence Is The Biggest Cybersecurity Risk
8.8. IT Continues To Be The Most Commonly Outsourced Business Function/ IT Continues To Lead The BPO Market
9. Major Market Trends
9.1. Use Of Artificial Intelligence
9.2. Leveraging Social Media Customer Experience
9.3. Cloud-Based Communication
9.4. Voice Analytics
9.5. Unified Communication
9.6. Strategic Partnerships
9.7. Investments
10. Automation And Artificial Intelligence in The BPO Industry
10.1. Robotic Process Automation
10.1.1. Chatbots
10.1.2. Cloud Computing
10.2. Artificial Intelligence (AI)
10.2.1. Call Center AI
10.2.2. Automatic Speech Recognition
10.2.3. Natural Language Processing
11. PESTEL Analysis
11.1. Political
11.1.1. Government Incentives
11.1.2. Digitization Initiatives By Governments
11.1.3. Changing Political Scenarios
11.2. Economical
11.2.1. Emerging Markets
11.2.2. Volatile Exchange Rates
11.2.3. High Interest Rates
11.3. Social
11.3.1. Skilled Populations In The Asia-Pacific Region
11.3.2. Quality Over Cost Behavior
11.4. Technological
11.4.1. Cybersecurity Threats
11.4.2. Development Of Telecom Infrastructure
11.4.3. Technological Advances
11.5. Environmental
11.5.1. Climate Change – COVID-19
11.5.2. Natural Disasters
11.6. Legal
11.6.1. Highly Regulated Environment
11.6.2. Privacy And Security Laws
12. Global Business Processes Outsourcing Market Size And Growth
12.1. Market Size
12.2. Historic Market Growth, 2017 – 2022, Value ($ Billion)
12.2.1. Market Drivers 2017 – 2022
12.2.2. Market Restraints 2017 – 2022
12.3. Forecast Market Growth, 2022 – 2027, 2032F Value ($ Billion)
12.3.1. Market Drivers 2022 – 2027
12.3.2. Market Restraints 2022 – 2027
13. Business Processes Outsourcing Market, Regional Analysis
13.1. Global Business Processes Outsourcing Market, By Region, Historic and Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
13.2. Global Business Processes Outsourcing Market, 2017 – 2027, Historic And Forecast, By Region
13.3. Global Business Processes Outsourcing Market, 2022 – 2027, Growth And Market Share Comparison, By Region
13.4. Global Business Processes Outsourcing Market, By Country, Historic and Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
13.5. Global Business Processes Outsourcing Market, 2017 – 2027, Historic And Forecast, By Country
13.6. Global Business Processes Outsourcing Market, 2022 – 2027, Growth And Market Share Comparison, By Country
14. Global Market Segmentation
14.1. Global Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
14.2. Global Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By End-Use Industry, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
14.3. Global Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Automation Type, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
14.4. Global Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Service Provider’s Location, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
15. Market Comparison with Macro Economic Factors
15.1. Business Processes Outsourcing Market Size, Percentage Of GDP, Global
15.2. Per Capita Average Business Processes Outsourcing Market Expenditure, Global
16. Market Comparison With Macro Economic Factors Across Countries
16.1. Business Processes Outsourcing Market Size, Percentage Of GDP, 2022, Major Countries
16.2. Business Processes Outsourcing Per Capita Expenditure, 2022, Major Countries
17. Business Processes Outsourcing Services Market Comparison With Industry Metrics
17.1. Average Spending On Business Processes Outsourcing Services Market By Total Enterprises, 2022, By Country
18. Asia-Pacific Market
18.1. Summary
18.2. Market Overview
18.2.1. Region Information
18.2.2. Market Information
18.2.3. Background Information
18.2.4. Government Initiatives
18.2.5. Regulations
18.2.6. Regulatory Bodies
18.2.7. Major Associations
18.2.8. Taxes Levied
18.2.9. Corporate Tax Structure
18.2.10. Investments
18.2.11. Major Companies
18.3. Asia-Pacific Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
18.4. Asia-Pacific Business Processes Outsourcing Market: Country Analysis
18.5. Australia Market
18.6. Australia Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
18.7. China Market
18.8. Summary
18.9. Market Overview
18.9.1. Country Information
18.9.2. Market Information
18.9.3. Background Information
18.9.4. Government Initiatives
18.9.5. Regulations
18.9.6. Regulatory Bodies
18.9.7. Major Associations
18.9.8. Taxes levied
18.9.9. Corporate Tax Structure
18.9.10. Investments
18.9.11. Major Companies
18.10. China Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
18.11. India Market
18.12. India Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
18.13. Japan Market
18.14. Japan Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19. Western Europe Market
19.1. Summary
19.2. Market Overview
19.2.1. Region Information
19.2.2. Market Information
19.2.3. Background Information
19.2.4. Government Initiatives
19.2.5. Regulations
19.2.6. Regulatory Bodies
19.2.7. Major Associations
19.2.8. Taxes Levied
19.2.9. Corporate Tax Structure
19.2.10. Investments
19.2.11. Major Companies
19.3. Western Europe Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19.4. Western Europe Business Processes Outsourcing Market: Country Analysis
19.5. France Market
19.6. France Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19.7. Germany Market
19.8. Germany Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19.9. Italy Market
19.10. Italy Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19.11. Spain Market
19.12. Spain Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
19.13. UK Market
19.14. UK Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, 2017-2022, 2022-2027F, 2032F, Value ($ Billion)
20. Eastern Europe Market
20.1. Summary
20.2. Market Overview
20.2.1. Region Information
20.2.2. Market Information
20.2.3. Background Information
20.2.4. Government Initiatives
20.2.5. Regulations
20.2.6. Regulatory Bodies
20.2.7. Major Associations
20.2.8. Taxes Levied
20.2.9. Corporate Tax Structure
20.2.10. Investments
20.2.11. Major Companies
20.3. Eastern Europe Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
20.4. Eastern Europe Business Processes Outsourcing Market: Country Analysis
20.5. Russia Market
20.6. Russia Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
21. North America Market
21.1. Summary
21.2. Market Overview
21.2.1. Region Information
21.2.2. Market Information
21.2.3. Background Information
21.2.4. Government Initiatives
21.2.5. Regulations
21.2.6. Regulatory Bodies
21.2.7. Major Associations
21.2.8. Taxes Levied
21.2.9. Corporate Tax Structure
21.2.10. Investments
21.2.11. Major Companies
21.3. North America Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
21.4. North America Business Processes Outsourcing Market: Country Analysis
21.5. USA Market
21.6. Summary
21.7. Market Overview
21.7.1. Country Information
21.7.2. Market Information
21.7.3. Background Information
21.7.4. Government Initiatives
21.7.5. Regulations
21.7.6. Regulatory Bodies
21.7.7. Major Associations
21.7.8. Taxes Levied
21.7.9. Corporate Tax Structure
21.7.10. Investments
21.7.11. Major Companies
21.8. USA Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
22. South America Market
22.1. Summary
22.2. Market Overview
22.2.1. Region Information
22.2.2. Market Information
22.2.3. Background Information
22.2.4. Government Initiatives
22.2.5. Regulations
22.2.6. Regulatory Bodies
22.2.7. Major Associations
22.2.8. Taxes Levied
22.2.9. Corporate Tax Structure
22.2.10. Investments
22.2.11. Major Companies
22.3. South America Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
22.4. South America Business Processes Outsourcing Market: Country Analysis
22.5. Brazil Market
22.6. Brazil Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
23. Middle East Market
23.1. Summary
23.2. Market Overview
23.2.1. Region Information
23.2.2. Market Information
23.2.3. Background Information
23.2.4. Government Initiatives
23.2.5. Regulations
23.2.6. Regulatory Bodies
23.2.7. Major Associations
23.2.8. Taxes Levied
23.2.9. Corporate Tax Structure
23.2.10. Investments
23.2.11. Major Companies
23.3. Middle East Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
24. Africa Market
24.1. Summary
24.2. Market Overview
24.2.1. Region Information
24.2.2. Market Information
24.2.3. Background Information
24.2.4. Government Initiatives
24.2.5. Regulations
24.2.6. Regulatory Bodies
24.2.7. Major Associations
24.2.8. Taxes Levied
24.2.9. Corporate Tax Structure
24.2.10. Investments
24.2.11. Major Companies
24.3. Africa Business Processes Outsourcing Market, Segmentation By Type Of Service, Historic And Forecast, 2017 – 2022, 2027F, 2032F, Value ($ Billion)
25. Competitive Landscape And Company Profiles
25.1. Company Profiles
25.2. Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
25.2.1. Company Overview
25.2.2. Products And Services
25.2.3. Business Strategy
25.2.4. Financial Overview
25.3. Teleperformance SE
25.3.1. Company Overview
25.3.2. Products And Services
25.3.3. Business Strategy
25.3.4. Financial Overview
25.4. Concentrix
25.4.1. Company Overview
25.4.2. Products And Services
25.4.3. Business Strategy
25.4.4. Financial Overview
25.5. Paychex Inc
25.5.1. Company Overview
25.5.2. Products And Services
25.5.3. Business Strategy
25.5.4. Financial Overview
25.6. Conduent
25.6.1. Company Overview
25.6.2. Products And Services
25.6.3. Business Strategy
25.6.4. Financial Overview
26. Fastest Emerging Mid-Sized Companies
26.1. WNS (Holdings) Limited
26.2. Willis Tower Watson
26.3. ExlService Holdings, Inc.
26.4. ManpowerGroup, Inc.
26.5. Kelly Services, Inc.
27. Key Mergers and Acquisitions
27.1. Solutions by STC Acquired ccc by STC.
27.2. Bain Capital Private Equity Acquired VXI Global Solutions
27.3. Majorel Acquired Alembo
27.4. EAG Acquired Quorum
27.5. Gi Group Holding Acquired Focun Group
27.6. Teleperformance Acquired Senture, LLC.
27.7. iSON Xperiences Acquired Altron People Solutions.
27.8. MetaSource Acquired Digiscribe.
27.9. Accenture Acquired Enterprise System Partners (ESP)
27.10. TAKE Solutions Acquired DataCeutics
27.11. AION Capital Acquired InterGlobe Technologies
28. Market Background: Software And BPO Services Market
28.1. Software And BPO Services Market Characteristics
28.2. Market Definition
28.3. Key Segmentation
28.4. Global Software And BPO Services Market, Segmentation By Type, 2017 – 2027, Value ($ Billion)
28.5. Global Software And BPO Services Market, 2022, By Region, Value ($ Billion)
28.6. Global Software And BPO Services Market, 2017 – 2027, Historic And Forecast, By Region
29. Opportunities And Strategies
29.1. Global Business Processes Outsourcing Market In 2027 – Countries Offering Most New Opportunities
29.2. Global Business Processes Outsourcing Market In 2027 – Segments Offering Most New Opportunities
29.3. Global Business Processes Outsourcing Market In 2027 – Growth Strategies
29.3.1. Market Trend Based Strategies
29.3.2. Competitor Strategies
30. Business Process Outsourcing Market, Conclusions And Recommendations
30.1. Conclusions
30.2. Recommendations
30.2.1. Product
30.2.2. Place
30.2.3. Price
30.2.4. Promotion
30.2.5. People
31. Appendix
31.1. Market Data Sources
31.2. Research Methodology
31.3. Currencies
31.4. The Business Research Company
31.5. Copyright and Disclaimer