サマリー
アイ・ティ・アールの発行する「ITR Market View：運用管理市場2024」は、運用管理市場の全14分野を対象に、国内54ベンダーへの調査に基づいた2022-2023年度売上げ実績および2028年度までの売上げ予測を掲載しています。
調査対象分野
＜システム運用管理分野＞
イベント管理／対象ベンダー数7社
ネットワーク管理／13社
サーバ管理／14社
HAクラスタ／4社
APM／オブザーバビリティ／12社
ジョブ管理／8社
ストレージ管理／7社
バックアップ／リカバリ
（データ・バックアップ／クラウド・バックアップ／
バックアップ・アプライアンス）／16社
マルチクラウド管理／17社
AIOps／17社
＜ITサービス管理分野＞
サービスデスク／インシデント管理／17社
IT資産管理／11社
変更／構成管理／12社
PC資産管理／15社
掲載データおよび集計軸
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市場規模実績（2022-2023年度）および予測（2024-2028年度）
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マーケットシェア（2022-2024年度予測）：
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ベンダー別、業種別、売上規模別、製品・サービス分野別、提供形態別、保守を含む市場
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市場分析
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ベンダー各社（54社）のプロファイル：
【調査項目】製品・サービス別売上高／製品・サービス別売上比率（チャネル別、業種別、
売上規模別、製品・サービス分野別、バックアップ／リカバリ製品・サービス分野別）／
戦略／初期導入時の平均モデル／主要パートナー／主要ユーザー企業／人員構成 など、
詳細データ
調査ハイライト
2023年度のAPM（Application Performance Management：アプリケーション・パフォーマンス管理）／オブザーバビリティ市場の売上金額は約103億7,000万円、前年度比22.5％増の高い伸びとなりました。2024年度も引き続き同21.9％増と高い成長が見込まれます。近年、システムの大規模化と複雑化により、システム状態の把握と問題への迅速な対応が困難になっています。これらの課題解決に有用な製品・サービスとして、APM／オブザーバビリティへの注目が一層高まるとみられ、同市場のCAGR（2023-2028年度）は21.6％と高い伸びを予測しています。
APM／オブザーバビリティ市場をパッケージとSaaSの提供形態別に分類すると、SaaS市場の2023年度の売上金額は前年度比35.6％増と急速な成長により約57億円に拡大し、パッケージ市場の売上金額（約47億円）を上回りました。パッケージ市場のCAGR（2023-2028年度）は10.2%であるのに対し、SaaS市場は同28.5%と高く2028年度には200億円に達すると予測しています。
※本調査におけるAPM／オブザーバビリティは、システムやネットワークの構成要素をエンドユーザーの視点から包括的に監視することで、アプリケーションの健全性やパフォーマンス、ユーザーエクスペリエンスの観測と分析を行う製品・サービスを指します。
図．APM／オブザーバビリティ市場規模推移および予測：提供形態別（2022-2028年度予測）
コンテンツ番号：M-24001400
発刊日：2024年7月11日
著者名：藤巻 信之
調査時期:2024年1月 - 2024年3月
「ITR Market View」について
「ITR Market View」は、企業向けソフトウェア分野を中心に、ITRの担当アナリストがベンダー企業を直接訪問して収集した情報と、ITRが継続的に行っているテクノロジ・リサーチ、ベンダー選定、および技術評価で蓄積された情報とを総合的に評価した、既存の市場データとは一線を画した精度の高いレポートです。
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目次
目 次
第1章 調査レポート概要
1-1 調査概要
1-2 市場の定義
1-2-1 対象市場
1-2-2 用語解説
1-2-3 年度解説
1-2-4 データ利用上の注意
1-3 エグゼクティブ・サマリ
第2章 運用管理市場動向
2-1 運用管理市場
2-1-1 市場規模およびベンダーシェア
2-1-2 業種別市場シェア
2-1-2-1 業種別市場シェア
2-1-2-2 ベンダー別市場シェア：製造業
2-1-2-3 ベンダー別市場シェア：流通業
2-1-2-4 ベンダー別市場シェア：金融業
2-1-2-5 ベンダー別市場シェア：通信業
2-1-2-6 ベンダー別市場シェア：サービス業
2-1-2-7 ベンダー別市場シェア：建設業
2-1-2-8 ベンダー別市場シェア：公共・公益
2-1-3 売上規模別市場シェア
2-1-3-1 売上規模別市場シェア
2-1-3-2 ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
2-1-3-3 ベンダー別市場シェア：年商1,000億-5,000億円未満
2-1-3-4 ベンダー別市場シェア：年商500億-1,000億円未満
2-1-3-5 ベンダー別市場シェア：年商100億-500億円未満
2-1-3-6 ベンダー別市場シェア：年商10億-100億円未満
2-1-3-7 ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-1-4 製品・サービス分野別市場シェア
2-1-5 分野別市場シェア
2-1-5-1 分野別市場シェア
2-1-5-2 システム運用管理
2-1-5-3 ITサービス管理
2-1-6 提供形態別市場シェア
2-1-7 運用管理パッケージ市場シェア
2-1-7-1 パッケージ市場規模およびベンダーシェア
2-1-7-2 分野別パッケージ市場シェア
2-1-8 SaaS型運用管理市場シェア
2-1-8-1 SaaS型市場規模およびベンダーシェア
2-1-8-2 分野別SaaS型市場シェア
2-2 保守を含む運用管理市場
2-3 調査結果総括
第3章 製品・サービス分野別市場動向
3-1 製品・サービス分野別市場規模推移およびベンダーシェア
3-1-1 イベント管理市場
3-1-2 ネットワーク管理市場
3-1-3 サーバ管理市場
3-1-4 HAクラスタ市場
3-1-5 APM／オブザーバビリティ市場
3-1-6 ジョブ管理市場
3-1-7 ストレージ管理市場
3-1-8 バックアップ／リカバリ市場
3-1-8-1 バックアップ／リカバリ市場
3-1-8-2 データ・バックアップ市場
3-1-8-3 クラウド・バックアップ市場
3-1-8-4 バックアップ・アプライアンス市場
3-1-9 マルチクラウド管理市場
3-1-10 AIOps市場
3-1-11 サービスデスク／インシデント管理市場
3-1-12 IT資産管理市場
3-1-13 変更／構成管理市場
3-1-14 PC資産管理市場
3-2 製品・サービス分野別市場分析
3-2-1 システム運用管理分野
3-2-2 ITサービス管理分野
第4章 市場予測
4-1 市場予測の前提条件
4-2 運用管理市場予測（-2028年度）
4-3 製品・サービス分野別運用管理市場予測（-2028年度）
4-4 提供形態別運用管理市場予測（-2028年度）
第5章 ベンダー・プロファイル
5-1 ベンダー・プロファイルの見方
5-2 AOSデータ株式会社
5-3 Apptio株式会社
5-4 arcserve Japan合同会社
5-5 Datadog Japan合同会社
5-6 HashiCorp Japan株式会社
5-7 New Relic株式会社
5-8 NTTテクノクロス株式会社
5-9 OrangeOne株式会社
5-10 PagerDuty株式会社
5-11 Rubrik Japan株式会社
5-12 ServiceNow Japan合同会社
5-13 Splunk Services Japan合同会社
5-14 株式会社Zendesk
5-15 株式会社アイ・エス・ティ
5-16 アイビーシー株式会社
5-17 株式会社アクティファイ
5-18 アクロニス・ジャパン株式会社
5-19 アトラシアン株式会社
5-20 アルファス株式会社
5-21 株式会社インターコム
5-22 ヴィーム・ソフトウェア株式会社
5-23 ヴイエムウェア株式会社
5-24 株式会社エイチシーエル・ジャパン
5-25 エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
5-26 エマージングジャパン合同会社
5-27 エムオーテックス株式会社
5-28 クエスト・ソフトウェア株式会社
5-29 クオリティソフト株式会社
5-30 株式会社クライム
5-31 株式会社クレオ
5-32 サイバートラスト株式会社
5-33 シスコシステムズ合同会社
5-34 株式会社情報工房
5-35 住友電工情報システム株式会社
5-36 セイ・テクノロジーズ株式会社
5-37 タニウム合同会社
5-38 デル・テクノロジーズ株式会社
5-39 日本電気株式会社
5-40 日本アイ・ビー・エム株式会社
5-41 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
5-42 日本ヒューレット・パッカード合同会社
5-43 日本マイクロソフト株式会社
5-44 株式会社野村総合研究所
5-45 ハイブリィド株式会社
5-46 株式会社はてな
5-47 株式会社ハンモック
5-48 株式会社日立システムズ
5-49 株式会社日立製作所
5-50 富士通株式会社
5-51 ベリタステクノロジーズ合同会社
5-52 マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社
5-53 株式会社ユニリタ
5-54 レッドハット株式会社
5-55 株式会社ワイドテック
