サマリー

アイ・ティ・アールの発行する「ITR Market View：RPA／iPaaS／ワークフロー市場2024」は、RPA、iPaaS、BPM、BRMS（Business Rules Management System）、ワークフロー、タスク・マイニング、プロセス・マイニング、SaaS管理の全8分野を対象に、国内60ベンダーへの調査に基づいた2022-2023年度売上げ実績および2028年度までの売上げ予測を掲載しています。
 

調査ハイライト

プロセス・マイニング市場の2023年度の売上金額は25億7,000万円、前年度比46.9％増を示しました。2024年度の市場も同38.9%増を予測しています。業務プロセスの効率化や自動化を実現できる製品・サービスとして市場認知度が高まっており、大企業を中心に着実に導入が拡大しています。Celonis社が高いシェアで市場の伸びを牽引していますが、他の多くのベンダーも高成長を示しており、市場は今後も高い伸びを維持すると見込まれます。同市場のCAGR（2023－2028年度）は23.9%、2028年度には75億円に達すると予測しています。

※本調査におけるプロセス・マイニングは、企業内のさまざまな業務システムに蓄積されているイベントログなどを入力データとして、部門をまたぐ業務プロセスの処理パターンを可視化、分析する製品・サービスを指します。プロセスに関わる工数の算出や、例外処理やボトルネック、不十分な職務分掌の抽出などを通して、全社規模での業務改善を支援します。

図．プロセス・マイニング市場規模推移および予測（2022－2028年度予測）

調査期間：2024年2月－ 2024年4月

調査対象分野

「ITR Market View」について

「ITR Market View」は、企業向けソフトウェア分野を中心に、ITRの担当アナリストがベンダー企業を直接訪問して収集した情報と、ITRが継続的に行っているテクノロジ・リサーチ、ベンダー選定、および技術評価で蓄積された情報とを総合的に評価した、既存の市場データとは一線を画した精度の高いレポートです。

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目次

第1章　調査レポート概要

1-1　調査概要
1-2　市場の定義
　1-2-1　対象市場
　1-2-2　用語解説
　1-2-3　年度解説
　1-2-4　データ利用上の注意
1-3　エグゼクティブ・サマリ

第2章　RPA市場動向

2-1　RPA市場
　2-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　2-1-2　業種別市場シェア
　　2-1-2-1　業種別市場シェア
　　2-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　2-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　2-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　2-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　2-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　2-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　2-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　2-1-3　売上規模別市場シェア
　　2-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　2-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　2-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　2-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　2-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
　　2-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億－100億円未満
　　2-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
2-2　調査結果総括

第3章　iPaaS市場動向

3-1　iPaaS市場
　3-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　3-1-2　業種別市場シェア
　　3-1-2-1　業種別市場シェア
　　3-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　3-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　3-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　3-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　3-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　3-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　3-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　3-1-3　売上規模別市場シェア
　　3-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　3-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　3-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　3-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　3-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
　　3-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億－100億円未満
　　3-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
3-2　調査結果総括

第4章　BPM市場動向

4-1　BPM市場
　4-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　4-1-2　業種別市場シェア
　　4-1-2-1　業種別市場シェア
　　4-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　4-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　4-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　4-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　4-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　4-1-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　4-1-3　売上規模別市場シェア
　　4-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　4-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　4-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　4-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　4-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
　　4-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億－100億円未満
　4-1-4　提供形態別市場シェア
　　4-1-4-1　提供形態別市場シェア
　　4-1-4-2　BPMパッケージ市場
　　4-1-4-3　SaaS型BPM市場
4-2　保守を含むBPM市場
4-3　調査結果総括

第5章　BRMS市場動向

5-1　BRMS市場
　5-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　5-1-2　業種別市場シェア
　　5-1-2-1　業種別市場シェア
　　5-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　5-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　5-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　5-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　5-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　5-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　5-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　5-1-3　売上規模別市場シェア
　　5-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　5-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　5-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　5-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　5-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
5-2　保守を含むBRMS市場
5-3　調査結果総括

第6章　ワークフロー市場動向

6-1　ワークフロー市場
　6-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　6-1-2　業種別市場シェア
　　6-1-2-1　業種別市場シェア
　　6-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　6-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　6-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　6-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　6-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　6-1-2-7　ベンダー別市場シェア：建設業
　　6-1-2-8　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　6-1-3　売上規模別市場シェア
　　6-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　6-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　6-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　6-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　6-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
　　6-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億－100億円未満
　　6-1-3-7　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
　6-1-4　提供形態別市場シェア
　　6-1-4-1　提供形態別市場シェア
　　6-1-4-2　ワークフローパッケージ市場
　　6-1-4-3　SaaS型ワークフロー市場
6-2　保守を含むワークフロー市場
6-3　調査結果総括

第7章　タスク・マイニング市場動向

7-1　タスク・マイニング市場
　7-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　7-1-2　業種別市場シェア
　　7-1-2-1　業種別市場シェア
　　7-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　7-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　7-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　7-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　7-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　7-1-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　7-1-3　売上規模別市場シェア
　　7-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　7-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　7-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　7-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　7-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
7-2　調査結果総括

第8章　プロセス・マイニング市場動向

8-1　プロセス・マイニング市場
　8-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　8-1-2　業種別市場シェア
　　8-1-2-1　業種別市場シェア
　　8-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　8-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　8-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　8-1-2-5　ベンダー別市場シェア：通信業
　　8-1-2-6　ベンダー別市場シェア：サービス業
　8-1-3　売上規模別市場シェア
　　8-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　8-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商5,000億円以上
　　8-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　8-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　8-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
8-2　調査結果総括

第9章　SaaS管理市場動向

9-1　SaaS管理市場
　9-1-1　市場規模およびベンダーシェア
　9-1-2　業種別市場シェア
　　9-1-2-1　業種別市場シェア
　　9-1-2-2　ベンダー別市場シェア：製造業
　　9-1-2-3　ベンダー別市場シェア：流通業
　　9-1-2-4　ベンダー別市場シェア：金融業
　　9-1-2-5　ベンダー別市場シェア：サービス業
　　9-1-2-6　ベンダー別市場シェア：建設業
　　9-1-2-7　ベンダー別市場シェア：公共・公益
　9-1-3　売上規模別市場シェア
　　9-1-3-1　売上規模別市場シェア
　　9-1-3-2　ベンダー別市場シェア：年商1,000億－5,000億円未満
　　9-1-3-3　ベンダー別市場シェア：年商500億－1,000億円未満
　　9-1-3-4　ベンダー別市場シェア：年商100億－500億円未満
　　9-1-3-5　ベンダー別市場シェア：年商10億－100億円未満
　　9-1-3-6　ベンダー別市場シェア：年商10億円未満
9-2　調査結果総括

第10章　市場予測

10-1　市場予測の前提条件
10-2　RPA市場予測（－2028年度）
10-3　iPaaS市場予測（－2028年度）
10-4　BPM市場予測（－2028年度）
10-5　BRMS市場予測（－2028年度）
10-6　ワークフロー市場予測（－2028年度）
10-7　タスク・マイニング市場予測（－2028年度）
10-8　プロセス・マイニング市場予測（－2028年度）
10-9　SaaS管理市場予測（－2028年度）

第11章　ベンダー・プロファイル

11-1　ベンダー・プロファイルの見方
11-2　ABBYYジャパン株式会社
11-3　Apple Japan合同会社
11-4　BizteX株式会社
11-5　Blue Prism株式会社
11-6　Celonis株式会社
11-7　jinjer株式会社
11-8　株式会社NTTデータ
11-9　株式会社onetap
11-10　株式会社OSK
11-11　rakumo株式会社
11-12　SAPジャパン株式会社
11-13　SBIビジネス・ソリューションズ株式会社
11-14　SCSK Minoriソリューションズ株式会社
11-15　TDCソフト株式会社
11-16　UiPath株式会社
11-17　Workato株式会社
11-18　アイティクラウド株式会社
11-19　アクトレシピ株式会社
11-20　株式会社アシスト
11-21　インフォテック株式会社
11-22　インフォマティカ・ジャパン株式会社
11-23　株式会社エイトレッド
11-24　エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社
11-25　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
11-26　オートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社
11-27　オープン株式会社
11-28　株式会社クレオ
11-29　株式会社コラボスタイル
11-30　サイオステクノロジー株式会社
11-31　株式会社システムエグゼ
11-32　ジョーシス株式会社
11-33　スターティアレイズ株式会社
11-34　住友電工情報システム株式会社
11-35　株式会社セールスフォース・ジャパン
11-36　株式会社セゾンテクノロジー
11-37　ソフトウェア・エー・ジー株式会社
11-38　株式会社タイタンコミュニケーションズ
11-39　ディヴォートソリューション株式会社
11-40　デジタルデシジョン合同会社
11-41　株式会社テリロジーサービスウェア
11-42　株式会社電通総研
11-43　株式会社ドリーム・アーツ
11-44　ナイスジャパン株式会社
11-45　株式会社なうデータ研究所
11-46　日本電気株式会社
11-47　日本アイ・ビー・エム株式会社
11-48　日本オラクル株式会社
11-49　日本マイクロソフト株式会社
11-50　ハートコア株式会社
11-51　パナソニック ネットソリューションズ株式会社
11-52　富士通株式会社
11-53　富士電機株式会社
11-54　フリー株式会社
11-55　ペガジャパン株式会社
11-56　ベリントシステムズジャパン株式会社
11-57　マジックソフトウェア・ジャパン株式会社
11-58　マネーフォワードｉ株式会社
11-59　ユーザックシステム株式会社
11-60　株式会社ユニリタ
11-61　株式会社ワークスアプリケーションズ