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スマートプロセスアプリケーション市場レポート:オファリング別(ソリューション、サービス)、展開タイプ別(オンプレミス、クラウドベース)、組織規模別(中小企業、中堅企業、大企業)、業種別(BFSI、通信・IT、公共セクター、エネルギー・公益事業、メディア・娯楽、製造、小売、医療、教育、運輸・物流、その他)、地域別(2024年~2032年


Smart Process Application Market Report by Offering (Solutions, Services), Deployment Type (On-premises, Cloud-based), Organization Size (Small Sized Businesses, Medium Sized Businesses, Large Enterprises), Vertical (BFSI, Telecom & IT, Public Sector, Energy and Utilities, Media and Entertainment, Manufacturing, Retail, Healthcare, Education, Transportation and Logistics, and Others), and Region 2024-2032

スマートプロセスアプリケーションの世界市場規模は、2023年に456億米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけて10.3%の成長率(CAGR)を示し、2032年までに1,132億米ドルに達すると予測して... もっと見る

 

 

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IMARC Services Private Limited.
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2024年8月10日 US$3,899
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サマリー

スマートプロセスアプリケーションの世界市場規模は、2023年に456億米ドルに達した。今後、IMARC Groupは、2024年から2032年にかけて10.3%の成長率(CAGR)を示し、2032年までに1,132億米ドルに達すると予測している。世界的な急速なデジタルトランスフォーメーション、自動化導入の増加、データ主導の意思決定に対する需要の高まり、クラウドベースのSPAの広範な利用は、市場を推進する主な要因の一部である。

スマート・プロセス・アプリケーション(SPA)は、複雑な作業活動を合理化するために設計されたソフトウェア・エコシステムである。プロセス管理、データ操作、コラボレーション・ツール、分析、インバウンド・アウトバウンド・コミュニケーションなど、複数のコンポーネントで構成される。SPAは、カスタマーサービス、販売自動化、人事(HR)、サプライチェーン管理、ヘルスケア、金融サービス、ロジスティクス、エネルギー、教育、通信などの分野で広く利用されている。プロセスの自動化を強化し、データ主導の意思決定を強化し、顧客体験を向上させ、規制遵守を促進し、応答時間を短縮し、コラボレーションを合理化します。また、SPAはリアルタイムのモニタリングを可能にし、プロセス変更を簡素化し、人的ミスを最小限に抑え、ビジネス全体の生産性を向上させます。

クラウドベースのSPAは、費用対効果、拡張性、高い安全性、容易なアクセスなどの理由で広く採用されており、市場の成長を後押ししている。さらに、顧客エンゲージメントの強化、トランザクションの簡素化、レスポンスタイムの短縮を目的としたソフトウェアの利用が増加していることも、市場の成長を後押ししている。これとは別に、金融業界や医療業界では規制コンプライアンスを重視する傾向が強まっており、コンプライアンス管理を簡素化し、関連するリスクを軽減するためのソフトウェア需要が促進されている。このほか、業務プロセスをリアルタイムで可視化し、変化への迅速な対応を可能にするビジネス・プロセス・モニタリングのソフトウェア需要が高まっていることも、市場の成長を後押ししている。このほか、リモートワーク文化の高まり、先進的なSPAソリューション開発への投資の増加、企業におけるプロセス俊敏性への需要の高まり、さまざまなソフトウェアの利点に関する意識の高まりなどが、市場の成長を促進すると予測される。
スマートプロセスアプリケーション市場の動向/促進要因:
世界中で急速に進むデジタルトランスフォーメーション
デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスのあらゆる分野にデジタル技術を統合する包括的なプロセスである。デジタルプラットフォームへのシフトは、スマートプロセスアプリケーション(SPA)の需要を刺激している。SPAは、業務の合理化、生産性の向上、顧客サービスの改善において企業を支援する。また、急速に進化するデジタル環境の中で、企業が適切な競争力を維持できるよう支援する。さらに、デジタルトランスフォーメーションの道のりには、SPAによって効果的に管理できる複雑なタスクへの対処も含まれる。SPAに内蔵された分析機能により、企業はこの変革の過程で生成される大量のデータを活用・解釈し、実用的な洞察に変えることができる。そのため、世界的なデジタルトランスフォーメーションの推進がSPA市場の重要な促進要因となっており、医療、物流、通信、金融サービスなど、さまざまな分野での採用が進んでいる。
自動化の採用拡大
自動化は、効率改善、コスト削減、競争優位性の獲得において重要な役割を果たすため、ビジネスプロセスで広く採用されている。この自動化ニーズの高まりが、SPA市場を推進する重要な要因となっている。SPAにより、企業は複雑で労働集約的なタスクを自動化できるため、貴重な時間とリソースをより戦略的な取り組みに振り向けることができる。SPAによる自動化は、高精度で正確なプロセスを実行し、人的ミスのリスクを最小限に抑えることで、業務効率を高め、精度を向上させるのに役立つ。業務に一貫したアプローチを提供し、結果の予測可能性と信頼性を高める。SPAの自動化機能は、顧客サービスや人事(HR)管理などの分野で特に有益で、問い合わせ対応や従業員の入社手続きなどのタスクを自動化し、応答時間の短縮やサービスレベルの向上につなげることができる。
データ主導の意思決定に対する需要の高まり。
ビッグデータの台頭は意思決定プロセスに革命をもたらした。世界中の組織が、検証可能なデータを活用して戦略的なビジネス上の意思決定を行う、データ主導型の意思決定へと移行している。高度な分析機能を備えたSPAは、この移行を完璧にサポートする態勢を整えている。SPAは、企業が膨大な量のデータを処理し、意思決定プロセスに不可欠な情報を提供する価値ある洞察に変換することを可能にする。さらに、SPAはデータのリアルタイム分析を容易にするため、企業は新たなトレンドや消費者行動の変化、業務の非効率性に迅速に対応できる。さらに、SPAは業績指標の理解を深め、企業が改善すべき分野を特定するのに役立つ。さらに、SPAに統合された予測分析によって、企業は潜在的な問題を予見し、プロアクティブな意思決定を行うことができる。

スマート・プロセス・アプリケーションの産業区分
IMARC Groupは、世界のスマートプロセスアプリケーション市場レポートの各セグメントにおける主要動向の分析と、2024年から2032年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。当レポートでは、提供形態、展開タイプ、組織規模、業種別に市場を分類しています。

オファリング別内訳
- ソリューション
o エンタープライズコンテンツ管理
o ビジネスプロセス管理
o カスタマー・エクスペリエンス管理
o ビジネスインテリジェンスと分析
o その他
- サービス
o サポートおよび保守サービス
o プロフェッショナル・サービス
o マネージドサービス

本レポートでは、提供サービスに基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これには、ソリューション(エンタープライズコンテンツ管理、ビジネスプロセス管理、カスタマーエクスペリエンス管理、ビジネスインテリジェンスおよび分析、その他)とサービス(サポートおよび保守サービス、プロフェッショナルサービス、マネージドサービス)が含まれる。
ソリューションは、企業の特定のニーズや要件に合わせてカスタマイズできるため、かなりの成長を遂げている。このようなカスタマイズは、より高度な適用性と有効性を保証し、企業により大きな価値を提供する。さらに、複雑なビジネス・プロセスを合理化・自動化し、生産性を高め、業務効率を向上させる。さらに、ソリューションは堅牢なデータ管理と分析機能を提供するため、企業はデータから有意義な洞察を得ることができる。
サービスは、導入時に重要なサポートを提供し、既存システムへのSPAのシームレスな統合を保証するため、SPAにおいて重要な役割を果たす。さらに、従業員に必要なトレーニングや教育を提供し、アプリケーションの効果的な活用を保証する。さらに、SPAを活用して最大の利益を得るための貴重なアドバイスも提供する。
デプロイメントタイプ別内訳
- オンプレミス
- クラウドベース

本レポートでは、デプロイメントタイプに基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これにはオンプレミス型とクラウド型が含まれる。
オンプレミス型では、企業はデータをより高度に管理し、強固なセキュリティ対策を講じることができる。この管理は、データのプライバシーとセキュリティが最重要視される分野で事業を展開する企業にとって不可欠である。さらに、特定の業務ニーズに合わせてSPAを柔軟にカスタマイズできるため、企業独自のワークフローやプロセスに合わせたソリューションが実現します。
クラウドベースの導入により、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク・インフラに多額の設備投資をする必要がなくなる。さらに、優れたスケーラビリティ機能を提供するため、企業は需要に応じてリソースの使用量を簡単に増減できる。さらに、クラウドベースのSPAはインターネット接続さえあればどこからでもアクセスできるため、リモートワークや分散型ワーク環境という新たなトレンドにも合致している。
組織規模別内訳:

- 小規模企業
- 中堅企業
- 大企業

本レポートでは、組織規模に基づく市場の詳細な分類と分析を行っている。これには、小規模企業、中規模企業、大企業が含まれる。
小規模企業はSPAを活用してプロセスの自動化と合理化を図っており、大規模なリソースを必要とせずに業務効率と生産性を高めるのに役立っている。さらに、SPAはサブスクリプション・ベースの支払いを提供するため、多額の初期投資を必要とせず、中小企業にとってより手頃な価格となっている。さらに、拡張性があるため、中小企業でも使用量を増減できる。
大企業は、複数の拠点や部門にまたがる複雑な業務に対応している。これに伴い、SPAは複雑なプロセスの合理化を支援し、効率的で一貫性のある運用を可能にする。さらに、堅牢なデータ管理と分析機能を提供することで、大企業は十分な情報に基づいた意思決定を行うことができる。さらに、SPAは大企業の進化する要件に対応するために必要なスケーラビリティを提供し、ビジネスが拡大しても効果的であり続けることを保証する。
業種別内訳
- BFSI
- 通信・IT
- 公共部門、エネルギー、公益事業
- メディア・エンターテインメント
- 製造業
- 小売
- ヘルスケア
- 教育
- 運輸・物流
- その他

医療が市場を独占
本レポートでは、市場を業種別に詳細に分類・分析している。これには、BFSI、通信・IT、公共部門、エネルギー・公益事業、メディア・娯楽、製造、小売、医療、教育、輸送・物流、その他が含まれる。報告書によると、ヘルスケアは最大の市場セグメントである。
SPAは医療施設において、管理および患者ケアプロセスの合理化と自動化のために広く使用されており、効率性の向上、エラーの削減、時間の節約に役立っている。さらに、コンプライアンス・プロセスを自動化し、コンプライアンス違反のリスクを低減することで、医療提供者が複雑な規制要件に準拠するのを支援する。これとは別に、SPAは医療従事者が個別化されたケア、効率的なスケジューリング、タイムリーなフォローアップ、迅速な対応によって患者の体験を向上させることを可能にする。また、堅牢なデータ管理と分析機能を提供することで、病院、診療所、その他の医療施設は、患者ケアと業務効率の向上のための貴重な洞察を得ることができます。さらに、SPAは医療機関の既存システムとシームレスに統合できるため、包括的なケアの提供に不可欠な、異なるシステム間での効果的なコミュニケーションとデータ交換が可能になる。
地域別内訳

- 北米
o 米国
カナダ
- アジア太平洋
o 中国
o 日本
o インド
o 韓国
o オーストラリア
o インドネシア
o その他
- ヨーロッパ
o ドイツ
o フランス
o イギリス
o イタリア
o スペイン
o ロシア
o その他
- ラテンアメリカ
o ブラジル
o メキシコ
o その他
- 中東・アフリカ

北米が市場で明確な優位性を示し、スマートプロセスアプリケーション市場で最大のシェアを占める
また、北米(米国、カナダ)、アジア太平洋(中国、日本、インド、韓国、オーストラリア、インドネシア、その他)、欧州(ドイツ、フランス、英国、イタリア、スペイン、ロシア、その他)、中南米(ブラジル、メキシコ、その他)、中東・アフリカを含む主要地域市場についても包括的に分析しています。報告書によると、北米が最大の市場セグメントを占めている。
北米がスマートプロセスアプリケーション市場を支配しているのは、技術革新と技術進歩の文化を育んでいる数多くのテクノロジー大手や新興企業の存在によるものである。さらに、この地域の強力な経済は、SPAなどの先端技術に投資するために必要なリソースを企業に提供している。さらに、北米の企業はデジタルトランスフォーメーションの最前線にあり、プロセスの合理化、顧客体験の向上、競争力の獲得のために先進技術を採用している。さらに、この地域は消費者レベルでも企業レベルでもテクノロジーの導入率が高く、これが市場成長に寄与している。これとは別に、特に医療と金融サービスにおいて、地域政府が厳しい規制要件を課していることが市場成長を後押ししている。
競争環境:
市場の大手企業は、競争に勝ち残り、顧客の高まる需要に応えるため、革新的で効率的、より高度なSPAソリューションを導入する研究開発(R&D)に多額の投資を行っている。さらに、いくつかの主要企業は、他の技術企業、サービス・プロバイダー、研究機関と戦略的提携や協力関係を結び、提供サービスの強化、参入範囲の拡大、知識やリソースの共有に取り組んでいる。これとは別に、トップ企業は継続的にサービス・ポートフォリオを拡大し、さまざまな業界やビジネス機能に対応する幅広いSPAソリューションを提供している。さらに、顧客中心のアプローチを採用し、特定の顧客ニーズに合わせてソリューションをカスタマイズし、個別の顧客サービスを提供している。
本レポートでは、世界のスマート・プロセス・アプリケーション市場における競争環境を包括的に分析している。主要企業の詳細プロフィールも掲載している。同市場の主要企業には以下の企業が含まれる:
- アピアン・コーポレーション
- デル・テクノロジーズ
- IBMコーポレーション
- ブルー・ヨンダー・グループ
- ベリント・システムズ社
- トーマス・ブラボー
- オープンテキスト・コーポレーション
- ペガシステムズ
- セールスフォース・ドットコム
- SAP SE.
最近の動向
- アピアン・コーポレーションは2023年3月、完全なプロセス自動化を実現するプラットフォームの最新バージョンを発表した。新リリースでは、データファブリック、自動化、プロセスマイニングが強化されている。
- 2022年10月、Dell TechnologiesはFrontier Software Platformを発表した。この新しいソフトウェアは、エッジアナリティクスを活用して工場のプロセスと効率を改善する。
- 2023年5月、ブルー・ヨンダー・グループはアクセンチュアと提携し、サプライチェーンプラットフォームの導入を加速する。この提携により、アクセンチュアはプロセス・マイニングやロボティクス・プロセス・オートメーションなどの新技術へのアクセスを提供する。


本レポートで扱う主な質問
- 世界のスマートプロセスアプリケーション市場はこれまでどのように推移してきたか?
- 世界のスマートプロセスアプリケーション市場における促進要因、阻害要因、機会は何か?
- 各駆動要因、阻害要因、機会が世界のスマートプロセスアプリケーション市場に与える影響は?
- 主要な地域市場とは?
- 最も魅力的なスマートプロセスアプリケーション市場を代表する国は?
- オファリングに基づく市場の内訳は?
- スマートプロセスアプリケーション市場で最も魅力的なオファリングは?
- 展開タイプに基づく市場の内訳は?
- スマートプロセスアプリケーション市場で最も魅力的な展開タイプは?
- 組織規模に基づく市場の内訳は?
- スマートプロセスアプリケーション市場で最も魅力的な組織規模は?
- 市場の業種別内訳は?
- スマートプロセスアプリケーション市場で最も魅力的な業種は?
- 世界のスマートプロセスアプリケーション市場の競争構造は?
- 世界のスマートプロセスアプリケーション市場における主要プレイヤー/企業は?


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目次

1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 利害関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法
3 エグゼクティブ・サマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要産業動向
5 世界のスマートプロセスアプリケーション市場
5.1 市場概要
5.2 市場パフォーマンス
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 導入タイプ別市場内訳
6.1 オンプレミス
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 クラウド型
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
7 オファリング別市場構成
7.1 ソリューション
7.1.1 市場動向
7.1.2 タイプ別市場
7.1.2.1 エンタープライズコンテンツ管理
7.1.2.1.1 市場動向
7.1.2.1.2 市場予測
7.1.2.2 ビジネスプロセス管理
7.1.2.2.1 市場動向
7.1.2.2.2 市場予測
7.1.2.3 カスタマー・エクスペリエンス管理
7.1.2.3.1 市場動向
7.1.2.3.2 市場予測
7.1.2.4 ビジネスインテリジェンスとアナリティクス
7.1.2.4.1 市場動向
7.1.2.4.2 市場予測
7.1.2.5 その他
7.1.2.5.1 市場動向
7.1.2.5.2 市場予測
7.1.3 市場予測
7.2 サービス
7.2.1 市場動向
7.2.2 タイプ別市場
7.2.2.1 サポート・保守サービス
7.2.2.1.1 市場動向
7.2.2.1.2 市場予測
7.2.2.2 プロフェッショナルサービス
7.2.2.2.1 市場動向
7.2.2.2.2 市場予測
7.2.2.3 マネージドサービス
7.2.2.3.1 市場動向
7.2.2.3.2 市場予測
7.2.3 市場予測
8 組織規模別市場
8.1 小規模企業
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 中規模企業
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
8.3 大企業
8.3.1 市場動向
8.3.2 市場予測
9 業種別市場
9.1 BFSI
9.1.1 市場動向
9.1.2 市場予測
9.2 テレコム&IT
9.2.1 市場動向
9.2.2 市場予測
9.3 公共部門、エネルギー、公益事業
9.3.1 市場動向
9.3.2 市場予測
9.4 メディアとエンターテインメント
9.4.1 市場動向
9.4.2 市場予測
9.5 製造業
9.5.1 市場動向
9.5.2 市場予測
9.6 小売
9.6.1 市場動向
9.6.2 市場予測
9.7 ヘルスケア
9.7.1 市場動向
9.7.2 市場予測
9.8 教育
9.8.1 市場動向
9.8.2 市場予測
9.9 運輸・物流
9.9.1 市場動向
9.9.2 市場予測
9.10 その他
9.10.1 市場動向
9.10.2 市場予測
10 地域別市場構成
10.1 北米
10.1.1 米国
10.1.1.1 市場動向
10.1.1.2 市場予測
10.1.2 カナダ
10.1.2.1 市場動向
10.1.2.2 市場予測
10.2 アジア太平洋
10.2.1 中国
10.2.1.1 市場動向
10.2.1.2 市場予測
10.2.2 日本
10.2.2.1 市場動向
10.2.2.2 市場予測
10.2.3 インド
10.2.3.1 市場動向
10.2.3.2 市場予測
10.2.4 韓国
10.2.4.1 市場動向
10.2.4.2 市場予測
10.2.5 オーストラリア
10.2.5.1 市場動向
10.2.5.2 市場予測
10.2.6 インドネシア
10.2.6.1 市場動向
10.2.6.2 市場予測
10.2.7 その他
10.2.7.1 市場動向
10.2.7.2 市場予測
10.3 欧州
10.3.1 ドイツ
10.3.1.1 市場動向
10.3.1.2 市場予測
10.3.2 フランス
10.3.2.1 市場動向
10.3.2.2 市場予測
10.3.3 イギリス
10.3.3.1 市場動向
10.3.3.2 市場予測
10.3.4 イタリア
10.3.4.1 市場動向
10.3.4.2 市場予測
10.3.5 スペイン
10.3.5.1 市場動向
10.3.5.2 市場予測
10.3.6 ロシア
10.3.6.1 市場動向
10.3.6.2 市場予測
10.3.7 その他
10.3.7.1 市場動向
10.3.7.2 市場予測
10.4 ラテンアメリカ
10.4.1 ブラジル
10.4.1.1 市場動向
10.4.1.2 市場予測
10.4.2 メキシコ
10.4.2.1 市場動向
10.4.2.2 市場予測
10.4.3 その他
10.4.3.1 市場動向
10.4.3.2 市場予測
10.5 中東・アフリカ
10.5.1 市場動向
10.5.2 国別市場内訳
10.5.3 市場予測
11 SWOT分析
11.1 概要
11.2 長所
11.3 弱点
11.4 機会
11.5 脅威
12 バリューチェーン分析
13 ポーターズファイブフォース分析
13.1 概要
13.2 買い手の交渉力
13.3 サプライヤーの交渉力
13.4 競争の程度
13.5 新規参入の脅威
13.6 代替品の脅威
14 価格分析
15 競争環境
15.1 市場構造
15.2 主要プレーヤー
15.3 主要プレーヤーのプロフィール
15.3.1 アピアン・コーポレーション
15.3.1.1 会社概要
15.3.1.2 製品ポートフォリオ
15.3.1.3 財務
15.3.2 デル・テクノロジーズ
15.3.2.1 会社概要
15.3.2.2 製品ポートフォリオ
15.3.3 IBMコーポレーション
15.3.3.1 会社概要
15.3.3.2 製品ポートフォリオ
15.3.3.3 財務
15.3.3.4 SWOT分析
15.3.4 Blue Yonder Group, Inc.
15.3.4.1 会社概要
15.3.4.2 製品ポートフォリオ
15.3.5 ベリントシステムズ
15.3.5.1 会社概要
15.3.5.2 製品ポートフォリオ
15.3.6 トーマス・ブラボー
15.3.6.1 会社概要
15.3.6.2 製品ポートフォリオ
15.3.7 オープンテキスト・コーポレーション
15.3.7.1 会社概要
15.3.7.2 製品ポートフォリオ
15.3.8 ペガシステムズ株式会社
15.3.8.1 会社概要
15.3.8.2 製品ポートフォリオ
15.3.8.3 財務
15.3.8.4 SWOT分析
15.3.9 株式会社セールスフォース・ドットコム
15.3.9.1 会社概要
15.3.9.2 製品ポートフォリオ
15.3.9.3 財務
15.3.9.4 SWOT分析
15.3.10 SAP SE
15.3.10.1 会社概要
15.3.10.2 製品ポートフォリオ
15.3.10.3 財務
15.3.10.4 SWOT分析
図表一覧
図1:世界:スマートプロセスアプリケーション市場:主な推進要因と課題
図2:世界:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:億米ドル)、2018年~2023年
図3:世界:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:億米ドル)、2024年~2032年
図4:スマートプロセスアプリケーションの世界市場:図4:スマートプロセスアプリケーション世界市場:展開タイプ別構成比(単位:%)、2023年
図5:スマートプロセスアプリケーション世界市場:デプロイメントタイプ別構成比(単位:%)、2023年図5:スマートプロセスアプリケーション市場の世界:提供形態別構成比(%)、2023年
図6:スマートプロセスアプリケーション世界市場:提供形態別構成比(単位:%)、2023年図6:スマートプロセスアプリケーション市場の世界:組織規模別構成比(%)、2023年
図7:スマートプロセスアプリケーションの世界市場:オファリング別構成比(単位:%)、2023年図7:スマートプロセスアプリケーション市場の世界:業種別構成比(%)、2023年
図8:スマートプロセスアプリケーションの世界市場:業種別構成比(単位:%)、2023年図8:スマートプロセスアプリケーション市場の世界:地域別構成比(%)、2023年
図9:スマートプロセスアプリケーションの世界市場(オンプレミス):販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図10:スマートプロセスアプリケーション(オンプレミス)の世界市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図11:スマートプロセスアプリケーション(クラウドベース)の世界市場販売額(単位:百万米ドル)、2018年・2023年
図12:スマートプロセスアプリケーション(クラウドベース)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図13:スマートプロセスアプリケーション(ソリューション)の世界市場販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図14:スマートプロセスアプリケーション(ソリューション)の世界市場タイプ別内訳(単位:%)、2023年
図15:スマートプロセスアプリケーション(エンタープライズコンテンツ管理)の世界市場販売額(単位:百万米ドル)、2018年・2023年
図16:スマートプロセスアプリケーション(エンタープライズコンテンツ管理)の世界市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図17:スマートプロセスアプリケーション(ビジネスプロセス管理)の世界市場販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図18:スマートプロセスアプリケーション(ビジネスプロセス管理)の世界市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図19:スマートプロセスアプリケーション(顧客経験管理)の世界市場販売額(単位:百万米ドル)、2018年・2023年
図20:スマートプロセスアプリケーション(顧客経験管理)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図21:スマートプロセスアプリケーション(ビジネスインテリジェンスと分析)の世界市場販売額(単位:百万米ドル)、2018年・2023年
図22:スマートプロセスアプリケーション(ビジネスインテリジェンスと分析)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図23:スマートプロセスアプリケーション(その他)の世界市場販売額(単位:百万USドル)、2018年・2023年
図24:スマートプロセスアプリケーション(その他)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図25:世界:スマートプロセスアプリケーション(ソリューション)の市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図26:世界:スマートプロセスアプリケーション(サービス)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図27:世界:スマートプロセスアプリケーション(サービス)市場:タイプ別内訳(単位:%)、2023年
図28:世界:スマートプロセスアプリケーション(サポート・保守サービス)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図29:スマートプロセスアプリケーション(サポート・保守サービス)の世界市場世界:スマートプロセスアプリケーション(サポート・保守サービス)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図30:世界:スマートプロセスアプリケーション(プロフェッショナルサービス)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図31:世界:スマートプロセスアプリケーション(プロフェッショナルサービス)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図32:世界:スマートプロセスアプリケーション(マネージドサービス)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図33:世界:スマートプロセスアプリケーション(マネージドサービス)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図34:世界:スマートプロセスアプリケーション(サービス)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図35:世界:スマートプロセスアプリケーション(小規模事業者)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図36:世界:スマートプロセスアプリケーション(小規模事業者)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図37:世界:スマートプロセスアプリケーション(中規模企業)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図38:世界:スマートプロセスアプリケーション(中規模企業)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図39:世界:スマートプロセスアプリケーション(大企業)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図40:世界:スマートプロセスアプリケーション(大企業)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図41:世界:スマートプロセスアプリケーション(BFSI)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図42:世界:スマートプロセスアプリケーション(BFSI)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図43:世界:スマートプロセスアプリケーション(通信・IT)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図44:世界:スマートプロセスアプリケーション(通信機器とIT)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図45:世界:スマートプロセスアプリケーション(公共部門、エネルギー、公益事業)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年・2023年
図46:世界:スマートプロセスアプリケーション(公共部門、エネルギー、公益事業)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図47:世界:スマートプロセスアプリケーション(メディア・娯楽)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図48:世界:スマートプロセスアプリケーション(メディア・娯楽)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図49:世界:スマートプロセスアプリケーション(製造)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図50:スマートプロセスアプリケーション(製造)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図51:世界:スマートプロセスアプリケーション(小売)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図52:スマートプロセスアプリケーション(小売世界:スマートプロセスアプリケーション(小売)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図53:世界:スマートプロセスアプリケーション(医療)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図54:世界:スマートプロセスアプリケーション(ヘルスケア)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図55:世界:スマートプロセスアプリケーション(教育)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図56:スマートプロセスアプリケーション(教育世界:スマートプロセスアプリケーション(教育)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図57:世界:スマートプロセスアプリケーション(運輸・物流)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年・2023年
図58:世界:スマートプロセスアプリケーション(輸送・物流)市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図59:世界:スマートプロセスアプリケーション(その他の業種)市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年・2023年
図60:スマートプロセスアプリケーション(その他分野)の世界市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図61:北米:スマートプロセスアプリケーション市場販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図62:北米:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図63:米国:スマートプロセスアプリケーション市場予測スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図64:米国:スマートプロセスアプリケーション市場の予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図65:カナダ:スマートプロセスアプリケーション市場予測カナダ:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図66:カナダ:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図67:アジア太平洋地域:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図68:アジア太平洋地域:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図69:中国:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図70:中国:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年および2023年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図71:日本:スマートプロセスアプリケーション市場予測スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図72:日本:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年および2023年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図73:インド:スマートプロセスアプリケーション市場予測スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図74:インド:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図75:韓国:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万米ドル、2024年~2032年スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図76:韓国:スマートプロセスアプリケーション市場の予測:2018年および2023年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図77:オーストラリア:スマートプロセスアプリケーション市場予測オーストラリア:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図78:オーストラリア:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図79:インドネシア:スマートプロセスアプリケーション市場販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図80:インドネシア:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図81:その他スマートプロセスアプリケーション市場:販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図82:その他:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年および2023年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図83:ヨーロッパ:スマートプロセスアプリケーション市場:販売金額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図84:欧州:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図85:ドイツ:スマートプロセスアプリケーション市場販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図86: ドイツ:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図87:フランス:スマートプロセスアプリケーション市場予測スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図88:フランス:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場の予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図89: イギリス:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図90:イギリス:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2024年~2032年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図91: イタリア:イタリア:スマートプロセスアプリケーション市場販売額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図92: イタリア:イタリア:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図93: スペイン:スマートプロセスアプリケーション市場販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図94:スペイン:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2024年~2032年スマートプロセスアプリケーション市場の予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図95:ロシア:スマートプロセスアプリケーション市場予測スマートプロセスアプリケーション市場:販売金額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図96:ロシア:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図 97:その他スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図98:その他:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2018年および2023年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図99:ラテンアメリカ:スマートプロセスアプリケーション市場:販売金額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図100: ラテンアメリカ:スマートプロセスアプリケーション市場の予測:販売金額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図101: ブラジル:スマートプロセスアプリケーション市場販売金額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図102:ブラジル:スマートプロセスアプリケーション市場予測:2024年~2032年スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図103: メキシコ:スマートプロセスアプリケーション市場販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図104: メキシコ:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万USドル)、2024年~2032年
図105: その他:スマートプロセスアプリケーション市場:販売金額(単位:百万USドル)、2018年および2023年
図106:その他:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売金額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図107:中東およびアフリカ:スマートプロセスアプリケーション市場:販売額(単位:百万米ドル)、2018年および2023年
図108:中東およびアフリカ:スマートプロセスアプリケーション市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
図109:世界:スマートプロセスアプリケーション産業:SWOT分析
図110: スマートプロセスアプリケーション産業の世界市場:SWOT分析バリューチェーン分析
図111:世界: スマートプロセスアプリケーション産業:ポーターのファイブフォース分析
表一覧
表1:世界:スマートプロセスアプリケーション市場:主要産業ハイライト、2023年および2032年
表2:スマートプロセスアプリケーションの世界市場予測:展開タイプ別内訳(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
表3:スマートプロセスアプリケーションの世界市場予測:オファリング別構成比(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
表4:スマートプロセスアプリケーションの世界市場予測:組織規模別構成比(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
表5:スマートプロセスアプリケーションの世界市場予測:業種別構成比(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
表6:スマートプロセスアプリケーションの世界市場予測:地域別構成比(単位:百万米ドル)、2024年~2032年
表7:スマートプロセスアプリケーションの世界市場競争構造
表8:スマートプロセスアプリケーションの世界市場:競争構造主要プレイヤー

 

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Summary

The global smart process application market size reached US$ 45.6 Billion in 2023. Looking forward, IMARC Group expects the market to reach US$ 113.2 Billion by 2032, exhibiting a growth rate (CAGR) of 10.3% during 2024-2032. The rapid digital transformation across the globe, increasing adoption of automation, growing demand for data-driven decision making, and widespread utilization of cloud-based SPA are some of the major factors propelling the market.

A smart process application (SPA) is a software ecosystem designed to streamline complex work activities. It comprises several components, including process management, data manipulation, collaboration tools, analytics, and inbound and outbound communication. SPA is widely used in customer service, sales automation, human resources (HR), supply chain management, healthcare, financial services, logistics, energy, education, and telecommunications. It enhances process automation, bolsters data-driven decisions, improves customer experiences, facilitates regulatory compliance, accelerates response times, and streamlines collaboration. SPA also enables real-time monitoring, simplifies process changes, minimizes human errors, and boosts overall business productivity.

The widespread adoption of cloud-based SPA owing to its cost-effectiveness, scalability, high security, and easy access is propelling the market growth. Furthermore, the rising software utilization to enhance customer engagement, simplify transactions, and accelerate response time is boosting the market growth. Apart from this, the increasing emphasis on regulatory compliance in the finance and healthcare industry is facilitating the software demand to simplify compliance management and reduce associated risks. Besides this, the growing software demand for business process monitoring, as it delivers real-time visibility into operations and enables quicker responses to changes, is supporting the market growth. Other factors, including rising remote work culture, increasing investment in developing advanced SPA solutions, rising demand for process agility among businesses, and growing awareness regarding various software benefits, are anticipated to drive the market growth.
Smart Process Application Market Trends/Drivers:
The rapid digital transformation across the globe
Digital transformation is a comprehensive process that integrates digital technology into all areas of a business. The shift towards digital platforms is stimulating the demand for smart process applications (SPAs). SPAs assist businesses in streamlining operations, enhancing productivity, and improving customer service. They also aid businesses in staying relevant and competitive in the rapidly evolving digital landscape. Additionally, the digital transformation journey involves dealing with complex tasks that can be effectively managed through SPAs. Their in-built analytical capabilities allow businesses to harness and interpret the large amounts of data generated during this transformation, turning it into actionable insights. Therefore, the worldwide push for digital transformation is a significant driver of the SPA market, promoting their adoption across various sectors, including healthcare, logistics, telecommunications, and financial services.
The increasing adoption of automation
Automation is widely adopted in business processes, as it plays a crucial role in improving efficiency, reducing costs, and gaining competitive advantages. This growing need for automation is a significant factor propelling the SPA market. SPAs enable businesses to automate complex, labor-intensive tasks, thus freeing up valuable time and resources that can be redirected toward more strategic initiatives. Automation through SPAs aids in boosting operational efficiency and improving accuracy by carrying out processes with high precision and accuracy and minimizing the risk of human errors. It provides a consistent approach to tasks, enhancing the predictability and reliability of outcomes. SPAs' automation capabilities are particularly beneficial in areas, such as customer service and human resource (HR) management, where they can automate tasks, such as query handling and employee onboarding, leading to faster response times and improved service levels.
The growing demand for data-driven decision making.
The rise of big data has revolutionized decision-making processes. Organizations across the globe are shifting towards data-driven decision-making, which utilizes verifiable data to formulate strategic business decisions. SPAs, with their advanced analytics component, are perfectly poised to support this transition. They allow businesses to process vast amounts of data, transforming it into valuable insights that provide essential information for decision-making processes. Furthermore, SPAs facilitate the real-time analysis of data, enabling organizations to respond promptly to emerging trends, changes in consumer behavior, and operational inefficiencies. Additionally, they provide an improved understanding of performance metrics, assisting businesses in identifying areas of improvement. Moreover, predictive analytics integrated within SPAs allow companies to foresee potential issues and enable proactive decision-making.

Smart Process Application Industry Segmentation:
IMARC Group provides an analysis of the key trends in each segment of the global smart process application market report, along with forecasts at the global, regional and country levels from 2024-2032. Our report has categorized the market based on offering, deployment type, organization size and vertical.

Breakup by Offering:
• Solutions
o Enterprise Content Management
o Business Process Management
o Customer Experience Management
o Business Intelligence and Analytics
o Others
• Services
o Support and Maintenance Services
o Professional Services
o Managed Services

The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the offering. This includes solution (enterprise content management, business process management, customer experience management, business intelligence and analytics, and others) and services (support and maintenance services, professional services, and managed services).
Solutions have witnessed considerable growth as they can be tailored to align with the specific needs and requirements of businesses. This customization ensures a higher degree of applicability and effectiveness, providing greater value to businesses. Furthermore, they streamline and automate complex business processes, increase productivity, and boost operational efficiency. Moreover, solutions provide robust data management and analytical capabilities, which allow businesses to gain meaningful insights from their data.
Services play an essential role in SPA as they offer vital support during implementation, ensuring the seamless integration of SPAs into existing systems. Furthermore, it provides necessary training and education to employees, ensuring effective utilization of the application. Moreover, services offer valuable advice on how to leverage SPAs for maximum benefits.
Breakup by Deployment Type:
• On-premises
• Cloud-based

The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on the deployment type. This includes on-premises and cloud-based.
On-premises deployment offers businesses a greater degree of control over their data, providing robust security measures. This control is essential for businesses operating in sectors where data privacy and security are paramount. Furthermore, it provides businesses the flexibility to customize their SPAs to meet specific operational needs, leading to a more tailored solution that aligns with their unique workflows and processes.
Cloud-based deployment eliminates the need for significant capital expenditure on hardware, software, and network infrastructure. Furthermore, it offers excellent scalability features, allowing businesses to easily increase or decrease their resource usage based on demand. Moreover, cloud-based SPAs can be accessed from anywhere with an internet connection, which aligns with the emerging trend of remote and distributed work environments.
Breakup by Organization Size:

• Small Sized Businesses
• Medium Sized Businesses
• Large Enterprises

The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on organization size. This includes small sized businesses, medium sized businesses, and large enterprises.
Small sized businesses are utilizing SPAs to automate and streamline their processes, which aids in increasing operational efficiency and productivity without the need for extensive resources. Furthermore, SPAs offer subscription-based payment, which makes them more affordable for small businesses as they don't require a large initial investment. Additionally, it offers scalability, allowing small businesses to increase or decrease their usage.
Large enterprises deal with complex business operations spanning multiple locations and divisions. In line with this, SPAs assist in streamlining complex processes, enabling efficient and cohesive operation. Furthermore, it provides robust data management and analytical capabilities, allowing large enterprises to make informed decisions. Additionally, SPAs offer the necessary scalability to meet the evolving requirements of large enterprises, ensuring they remain effective as the business expands.
Breakup by Vertical:
• BFSI
• Telecom & IT
• Public Sector, Energy and Utilities
• Media and Entertainment
• Manufacturing
• Retail
• Healthcare
• Education
• Transportation and Logistics
• Others

Healthcare dominates the market.
The report has provided a detailed breakup and analysis of the market based on vertical. This includes BFSI, telecom and IT, public sector, energy and utilities, media and entertainment, manufacturing, retail, healthcare, education, transportation and logistics, and others. According to the report, healthcare represented the largest market segment.
SPA is widely used in healthcare facilities to streamline and automate administrative and patient care processes, which aids in enhancing efficiency, reducing errors, and saving time. Furthermore, it assists healthcare providers in complying with complex regulatory requirements by automating the compliance process and reducing the risk of non-compliance. Apart from this, SPA enables healthcare professionals to improve patient experiences by facilitating personalized care, efficient scheduling, timely follow-ups, and faster response times. It also provides robust data management and analytics capabilities, enabling hospitals, clinics, and other healthcare facilities to derive valuable insights for improved patient care and operational effectiveness. Moreover, SPA can be seamlessly integrated with existing systems in healthcare organizations, enabling effective communication and data exchange among different systems, which is crucial for providing comprehensive care.
Breakup by Region:

• North America
o United States
o Canada
• Asia Pacific
o China
o Japan
o India
o South Korea
o Australia
o Indonesia
o Others
• Europe
o Germany
o France
o United Kingdom
o Italy
o Spain
o Russia
o Others
• Latin America
o Brazil
o Mexico
o Others
• Middle East and Africa

North America exhibits a clear dominance in the market, accounting for the largest smart process application market share
The report has also provided a comprehensive analysis of all the major regional markets, which includes North America (the United States and Canada); Asia Pacific (China, Japan, India, South Korea, Australia, Indonesia, Others); Europe (Germany, France, the United Kingdom, Italy, Spain, Russia, Others); Latin America (Brazil, Mexico, Others); and the Middle East and Africa. According to the report, North America accounted the largest market segment.
North America is dominating the smart process application market due to the presence of numerous technology giants and startups that are fostering a culture of innovation and technological advancement. Furthermore, the region's strong economy provides businesses with the necessary resources to invest in advanced technologies, such as SPAs. Additionally, North American businesses are at the forefront of digital transformation, employing advanced technologies to streamline processes, improve customer experiences, and gain a competitive edge. Moreover, the region has a high rate of technology adoption, both at the consumer and enterprise level, which is contributing to the market growth. Apart from this, the imposition of stringent regulatory requirements by the regional governments, particularly in healthcare and financial services, is propelling the market growth.
Competitive Landscape:
The leading companies in the market are heavily investing in research and development (R&D) to introduce innovative, efficient, and more advanced SPA solutions to stay ahead of the competition and meet the rising demand of customers. Furthermore, several key players are forging strategic partnerships and collaborations with other tech companies, service providers, and research institutions to enhance their offerings, expand their reach, and share knowledge and resources. Apart from this, top companies are continuously expanding their service portfolios to include a broader range of SPA solutions, catering to various industries and business functions. Moreover, they are adopting a customer-centric approach, tailoring their solutions to meet specific customer needs and providing personalized customer service.
The report has provided a comprehensive analysis of the competitive landscape in the global smart process application market. Detailed profiles of all major companies have also been provided. Some of the key players in the market include:
• Appian Corporation Inc.
• Dell Technologies
• IBM Corporation
• Blue Yonder Group, Inc.
• Verint Systems Inc.
• Thomas Bravo
• Open Text Corporation
• Pegasystems Inc.
• Salesforce.com, inc.
• SAP SE.
Recent Developments
• In March 2023, Appian Corporation Inc. announced the latest version of its platform that delivers complete process automation. The new release features enhancement in data fabric, automation, and process mining.
• In October 2022, Dell Technologies introduced Frontier Software Platform. This new software utilizes edge analytics to improve factory processes and efficiencies.
• In May 2023, Blue Yonder Group, Inc. has partnered with Accenture to accelerate the adoption of its supply chain platform. Under the partnership, Accenture will provide access to emerging technologies, such as process mining and robotics process automation.


Key Questions Answered in This Report:
• How has the global smart process application market performed so far, and how will it perform in the coming years?
• What are the drivers, restraints, and opportunities in the global smart process application market?
• What is the impact of each driver, restraint, and opportunity on the global smart process application market?
• What are the key regional markets?
• Which countries represent the most attractive smart process application market?
• What is the breakup of the market based on the offering?
• Which is the most attractive offering in the smart process application market?
• What is the breakup of the market based on the deployment type?
• Which is the most attractive deployment type in the smart process application market?
• What is the breakup of the market based on organization size?
• Which is the most attractive organization size in the smart process application market?
• What is the breakup of the market based on vertical?
• Which is the most attractive vertical in the smart process application market?
• What is the competitive structure of the global smart process application market?
• Who are the key players/companies in the global smart process application market?



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Table of Contents

1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global Smart Process Application Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Deployment Type
6.1 On-premises
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Cloud-based
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Offering
7.1 Solutions
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Breakup by Type
7.1.2.1 Enterprise Content Management
7.1.2.1.1 Market Trends
7.1.2.1.2 Market Forecast
7.1.2.2 Business Process Management
7.1.2.2.1 Market Trends
7.1.2.2.2 Market Forecast
7.1.2.3 Customer Experience Management
7.1.2.3.1 Market Trends
7.1.2.3.2 Market Forecast
7.1.2.4 Business Intelligence and Analytics
7.1.2.4.1 Market Trends
7.1.2.4.2 Market Forecast
7.1.2.5 Others
7.1.2.5.1 Market Trends
7.1.2.5.2 Market Forecast
7.1.3 Market Forecast
7.2 Services
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Breakup by Type
7.2.2.1 Support and Maintenance Services
7.2.2.1.1 Market Trends
7.2.2.1.2 Market Forecast
7.2.2.2 Professional Services
7.2.2.2.1 Market Trends
7.2.2.2.2 Market Forecast
7.2.2.3 Managed Services
7.2.2.3.1 Market Trends
7.2.2.3.2 Market Forecast
7.2.3 Market Forecast
8 Market Breakup by Organization Size
8.1 Small Sized Businesses
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Medium Sized Businesses
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
8.3 Large Enterprises
8.3.1 Market Trends
8.3.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Vertical
9.1 BFSI
9.1.1 Market Trends
9.1.2 Market Forecast
9.2 Telecom & IT
9.2.1 Market Trends
9.2.2 Market Forecast
9.3 Public Sector, Energy and Utilities
9.3.1 Market Trends
9.3.2 Market Forecast
9.4 Media and Entertainment
9.4.1 Market Trends
9.4.2 Market Forecast
9.5 Manufacturing
9.5.1 Market Trends
9.5.2 Market Forecast
9.6 Retail
9.6.1 Market Trends
9.6.2 Market Forecast
9.7 Healthcare
9.7.1 Market Trends
9.7.2 Market Forecast
9.8 Education
9.8.1 Market Trends
9.8.2 Market Forecast
9.9 Transportation and Logistics
9.9.1 Market Trends
9.9.2 Market Forecast
9.10 Others
9.10.1 Market Trends
9.10.2 Market Forecast
10 Market Breakup by Region
10.1 North America
10.1.1 United States
10.1.1.1 Market Trends
10.1.1.2 Market Forecast
10.1.2 Canada
10.1.2.1 Market Trends
10.1.2.2 Market Forecast
10.2 Asia Pacific
10.2.1 China
10.2.1.1 Market Trends
10.2.1.2 Market Forecast
10.2.2 Japan
10.2.2.1 Market Trends
10.2.2.2 Market Forecast
10.2.3 India
10.2.3.1 Market Trends
10.2.3.2 Market Forecast
10.2.4 South Korea
10.2.4.1 Market Trends
10.2.4.2 Market Forecast
10.2.5 Australia
10.2.5.1 Market Trends
10.2.5.2 Market Forecast
10.2.6 Indonesia
10.2.6.1 Market Trends
10.2.6.2 Market Forecast
10.2.7 Others
10.2.7.1 Market Trends
10.2.7.2 Market Forecast
10.3 Europe
10.3.1 Germany
10.3.1.1 Market Trends
10.3.1.2 Market Forecast
10.3.2 France
10.3.2.1 Market Trends
10.3.2.2 Market Forecast
10.3.3 United Kingdom
10.3.3.1 Market Trends
10.3.3.2 Market Forecast
10.3.4 Italy
10.3.4.1 Market Trends
10.3.4.2 Market Forecast
10.3.5 Spain
10.3.5.1 Market Trends
10.3.5.2 Market Forecast
10.3.6 Russia
10.3.6.1 Market Trends
10.3.6.2 Market Forecast
10.3.7 Others
10.3.7.1 Market Trends
10.3.7.2 Market Forecast
10.4 Latin America
10.4.1 Brazil
10.4.1.1 Market Trends
10.4.1.2 Market Forecast
10.4.2 Mexico
10.4.2.1 Market Trends
10.4.2.2 Market Forecast
10.4.3 Others
10.4.3.1 Market Trends
10.4.3.2 Market Forecast
10.5 Middle East and Africa
10.5.1 Market Trends
10.5.2 Market Breakup by Country
10.5.3 Market Forecast
11 SWOT Analysis
11.1 Overview
11.2 Strengths
11.3 Weaknesses
11.4 Opportunities
11.5 Threats
12 Value Chain Analysis
13 Porters Five Forces Analysis
13.1 Overview
13.2 Bargaining Power of Buyers
13.3 Bargaining Power of Suppliers
13.4 Degree of Competition
13.5 Threat of New Entrants
13.6 Threat of Substitutes
14 Price Analysis
15 Competitive Landscape
15.1 Market Structure
15.2 Key Players
15.3 Profiles of Key Players
15.3.1 Appian Corporation Inc.
15.3.1.1 Company Overview
15.3.1.2 Product Portfolio
15.3.1.3 Financials
15.3.2 Dell Technologies
15.3.2.1 Company Overview
15.3.2.2 Product Portfolio
15.3.3 IBM Corporation
15.3.3.1 Company Overview
15.3.3.2 Product Portfolio
15.3.3.3 Financials
15.3.3.4 SWOT Analysis
15.3.4 Blue Yonder Group, Inc.
15.3.4.1 Company Overview
15.3.4.2 Product Portfolio
15.3.5 Verint Systems Inc.
15.3.5.1 Company Overview
15.3.5.2 Product Portfolio
15.3.6 Thomas Bravo
15.3.6.1 Company Overview
15.3.6.2 Product Portfolio
15.3.7 Open Text Corporation
15.3.7.1 Company Overview
15.3.7.2 Product Portfolio
15.3.8 Pegasystems Inc.
15.3.8.1 Company Overview
15.3.8.2 Product Portfolio
15.3.8.3 Financials
15.3.8.4 SWOT Analysis
15.3.9 Salesforce.com, inc.
15.3.9.1 Company Overview
15.3.9.2 Product Portfolio
15.3.9.3 Financials
15.3.9.4 SWOT Analysis
15.3.10 SAP SE
15.3.10.1 Company Overview
15.3.10.2 Product Portfolio
15.3.10.3 Financials
15.3.10.4 SWOT Analysis
List of Figures
Figure 1: Global: Smart Process Application Market: Major Drivers and Challenges
Figure 2: Global: Smart Process Application Market: Sales Value (in Billion US$), 2018-2023
Figure 3: Global: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Billion US$), 2024-2032
Figure 4: Global: Smart Process Application Market: Breakup by Deployment Type (in %), 2023
Figure 5: Global: Smart Process Application Market: Breakup by Offering (in %), 2023
Figure 6: Global: Smart Process Application Market: Breakup by Organization Size (in %), 2023
Figure 7: Global: Smart Process Application Market: Breakup by Vertical (in %), 2023
Figure 8: Global: Smart Process Application Market: Breakup by Region (in %), 2023
Figure 9: Global: Smart Process Application (On-premises) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 10: Global: Smart Process Application (On-premises) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 11: Global: Smart Process Application (Cloud-based) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 12: Global: Smart Process Application (Cloud-based) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 13: Global: Smart Process Application (Solutions) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 14: Global: Smart Process Application (Solutions) Market: Breakup by Type (in %), 2023
Figure 15: Global: Smart Process Application (Enterprise Content Management) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 16: Global: Smart Process Application (Enterprise Content Management) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 17: Global: Smart Process Application (Business Process Management) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 18: Global: Smart Process Application (Business Process Management) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 19: Global: Smart Process Application (Customer Experience Management) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 20: Global: Smart Process Application (Customer Experience Management) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 21: Global: Smart Process Application (Business Intelligence and Analytics) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 22: Global: Smart Process Application (Business Intelligence and Analytics) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 23: Global: Smart Process Application (Others) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 24: Global: Smart Process Application (Others) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 25: Global: Smart Process Application (Solutions) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 26: Global: Smart Process Application (Services) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 27: Global: Smart Process Application (Services) Market: Breakup by Type (in %), 2023
Figure 28: Global: Smart Process Application (Support and Maintenance Services) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 29: Global: Smart Process Application (Support and Maintenance Services) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 30: Global: Smart Process Application (Professional Services) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 31: Global: Smart Process Application (Professional Services) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 32: Global: Smart Process Application (Managed Services) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 33: Global: Smart Process Application (Managed Services) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 34: Global: Smart Process Application (Services) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 35: Global: Smart Process Application (Small Sized Businesses) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 36: Global: Smart Process Application (Small Sized Businesses) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 37: Global: Smart Process Application (Medium Sized Businesses) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 38: Global: Smart Process Application (Medium Sized Businesses) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 39: Global: Smart Process Application (Large Enterprises) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 40: Global: Smart Process Application (Large Enterprises) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 41: Global: Smart Process Application (BFSI) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 42: Global: Smart Process Application (BFSI) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 43: Global: Smart Process Application (Telecom & IT) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 44: Global: Smart Process Application (Telecom & IT) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 45: Global: Smart Process Application (Public Sector, Energy and Utilities) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 46: Global: Smart Process Application (Public Sector, Energy and Utilities) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 47: Global: Smart Process Application (Media and Entertainment) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 48: Global: Smart Process Application (Media and Entertainment) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 49: Global: Smart Process Application (Manufacturing) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 50: Global: Smart Process Application (Manufacturing) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 51: Global: Smart Process Application (Retail) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 52: Global: Smart Process Application (Retail) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 53: Global: Smart Process Application (Healthcare) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 54: Global: Smart Process Application (Healthcare) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 55: Global: Smart Process Application (Education) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 56: Global: Smart Process Application (Education) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 57: Global: Smart Process Application (Transportation and Logistics) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 58: Global: Smart Process Application (Transportation and Logistics) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 59: Global: Smart Process Application (Other Verticals) Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 60: Global: Smart Process Application (Other Verticals) Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 61: North America: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 62: North America: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 63: United States: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 64: United States: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 65: Canada: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 66: Canada: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 67: Asia Pacific: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 68: Asia Pacific: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 69: China: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 70: China: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 71: Japan: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 72: Japan: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 73: India: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 74: India: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 75: South Korea: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 76: South Korea: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 77: Australia: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 78: Australia: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 79: Indonesia: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 80: Indonesia: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 81: Others: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 82: Others: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 83: Europe: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 84: Europe: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 85: Germany: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 86: Germany: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 87: France: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 88: France: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 89: United Kingdom: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 90: United Kingdom: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 91: Italy: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 92: Italy: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 93: Spain: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 94: Spain: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 95: Russia: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 96: Russia: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 97: Others: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 98: Others: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 99: Latin America: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 100: Latin America: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 101: Brazil: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 102: Brazil: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 103: Mexico: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 104: Mexico: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 105: Others: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 106: Others: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 107: Middle East and Africa: Smart Process Application Market: Sales Value (in Million US$), 2018 & 2023
Figure 108: Middle East and Africa: Smart Process Application Market Forecast: Sales Value (in Million US$), 2024-2032
Figure 109: Global: Smart Process Application Industry: SWOT Analysis
Figure 110: Global: Smart Process Application Industry: Value Chain Analysis
Figure 111: Global: Smart Process Application Industry: Porter’s Five Forces Analysis
List of Tables
Table 1: Global: Smart Process Application Market: Key Industry Highlights, 2023 and 2032
Table 2: Global: Smart Process Application Market Forecast: Breakup by Deployment Type (in Million US$), 2024-2032
Table 3: Global: Smart Process Application Market Forecast: Breakup by Offering (in Million US$), 2024-2032
Table 4: Global: Smart Process Application Market Forecast: Breakup by Organization Size (in Million US$), 2024-2032
Table 5: Global: Smart Process Application Market Forecast: Breakup by Vertical (in Million US$), 2024-2032
Table 6: Global: Smart Process Application Market Forecast: Breakup by Region (in Million US$), 2024-2032
Table 7: Global: Smart Process Application Market: Competitive Structure
Table 8: Global: Smart Process Application Market: Key Players

 

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