サマリー

世界のビジネスプロセス管理市場の2022年の市場規模は141億米ドルで、予測期間中の2028年までの年平均成長率は10.9%と堅調な成長が予測されている。世界のビジネスプロセス管理（BPM）市場は、業務の最適化と効率性の向上に対する企業のニーズの高まりを背景に、大きな成長を遂げている。BPMソリューションにより、企業は複雑なプロセスを合理化し、反復作業を自動化し、全体的な生産性を向上させることができる。このテクノロジーは、ビジネスプロセスを管理・最適化する体系的なアプローチを提供し、より良いリソース配分、コスト削減、迅速な意思決定を実現します。業務が複雑化し、部門間のシームレスなコラボレーションが求められる中、BPMツールはあらゆる規模の企業にとって不可欠なものとなっている。さらに、カスタマー・エクスペリエンスへの注目が高まり、規制要件に準拠する必要性が高まっているため、企業はBPMソリューションへの投資を余儀なくされている。さらに、人工知能や機械学習などのテクノロジーの進歩により、BPM機能がさらに強化され、企業はより高いレベルのプロセス自動化とデータ主導の洞察を実現できるようになっている。企業がデジタルトランスフォーメーションを採用し続けるにつれて、BPMソリューションの需要は増加し、オペレーショナルエクセレンスと持続可能な成長を目指す現代の企業戦略において極めて重要な要素となっている。
主な市場促進要因
デジタル変革への取り組み
世界のビジネスプロセス管理（BPM）市場は、企業のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みへの注目の高まりにより、大幅な成長を遂げています。今日の競争環境では、企業は効率性と俊敏性を高めるためにプロセスの最適化を優先しています。BPMソリューションは、プロセスの自動化、監視、改善のためのツールや方法論を提供することで、極めて重要な役割を果たしている。企業がワークフローのデジタル化と顧客体験の向上に努める中で、BPMテクノロジーは不可欠なものとなっています。企業は業務を合理化し、手作業によるミスを減らし、意思決定プロセスを加速するためにBPMを採用している。BPMプラットフォームが提供する柔軟性により、企業は変化する市場の需要に迅速に対応することができます。技術進歩の絶え間ないペースと、ビジネスプロセスのシームレスな統合の必要性により、BPMソリューションの需要は増加の一途をたどっており、世界のBPM市場の成長軌道における基本的な原動力となっている。
データ主導の意思決定
世界のBPM市場は、データ主導の意思決定プロセスが重視されるようになったことで、大きく拡大している。ビッグデータとアナリティクスの時代において、企業は戦略的な意思決定を推進するための実用的な洞察への依存度を高めている。BPMソリューションは、高度な分析とレポート機能を提供し、企業がプロセスを深く洞察し、ボトルネックを特定し、最適化の機会を明らかにすることを可能にします。データ分析の力を活用することで、企業は業務効率と顧客満足度を高める情報に基づいた意思決定を行うことができます。BPMツールはリアルタイムのデータモニタリングを容易にするため、企業は市場の変化や顧客の要求に迅速に対応することができる。企業がデータ主導の洞察が提供する競争上の優位性を認識するにつれ、BPMソリューションの採用が増加し、市場の成長を牽引している。
コンプライアンスと規制要件
世界のBPM市場は、企業が厳格なコンプライアンスと規制要件を遵守する必要性が高まっているため、堅調な成長を遂げている。金融、医療、製造などの業界では、複雑な規制や基準が適用される。BPMソリューションは、プロセス管理に構造化されたアプローチを提供し、組織が業界規制、データ保護法、品質基準を遵守することを保証する。コンプライアンス関連のタスクや文書化プロセスを自動化することで、BPMテクノロジーは企業がリスクを軽減し、罰則を回避するのに役立ちます。コーポレート・ガバナンスとリスク管理への注目の高まりが、BPMソリューションの需要をさらに後押ししている。規制のランドスケープが進化し、より複雑になっているため、さまざまな分野の企業がコンプライアンスを確保するためにBPMプラットフォームに投資しており、市場の拡大に拍車をかけている。
顧客体験の向上
世界のBPM市場が急成長しているのは、カスタマー・エクスペリエンスの強化が重視されているためです。今日の顧客中心のビジネス環境では、企業は競争力を高めるために、シームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しようと努力しています。BPMソリューションによって、企業はカスタマージャーニーのマッピング、インタラクションの自動化、顧客対応プロセスの合理化が可能になる。これらのプロセスを最適化することで、企業は効率的なサービス、迅速な問い合わせ解決、パーソナライズされたサービスを顧客に提供できる。BPMプラットフォームはまた、オムニチャネルコミュニケーションを促進し、さまざまなタッチポイントで一貫した体験を保証する。企業が優れた顧客体験とブランド・ロイヤルティの間に直接的な相関関係があることを認識するにつれ、BPMソリューションの採用が広まっている。企業はBPMテクノロジーに投資してプロセスを顧客の期待に合わせることで、顧客満足度とロイヤルティを高め、市場の成長を促進している。
主な市場課題
統合の複雑性と互換性
世界のビジネスプロセス管理（BPM）市場は、統合の複雑さと互換性の問題から生じる大きな課題に直面している。BPMの世界では、無数のソフトウェア・ソリューションとプラットフォームが共存しており、それぞれが特定の組織のニーズに対応するように設計されている。この多様性は、企業にプロセス最適化のためのさまざまな選択肢を提供する一方で、統合の複雑さにもつながっている。組織は、BPMソフトウェアを既存のインフラにシームレスに統合するのに苦労することが多く、その結果、業務の中断や非効率が生じる。互換性の問題は、異なるBPMシステム、レガシーソフトウェア、および新しいテクノロジーが効果的に通信し、連携する必要がある場合に発生します。このような複雑な統合は大きな課題であり、企業は熟練した専門家と高度な統合ツールに投資して、BPMソリューションと他の企業組織との円滑な相互運用性を確保する必要がある。
データセキュリティとプライバシーの懸念
データ・セキュリティとプライバシーに関する懸念は、世界のBPM市場において大きな課題となっている。組織がプロセスをデジタル化し、意思決定にデータ分析を活用するにつれ、機密性の高いビジネスデータや顧客データの保護が最重要課題となっている。サイバー脅威の増加やGDPRのような厳しいデータ保護規制により、企業は不正アクセス、データ侵害、サイバー攻撃からBPMシステムを保護しなければならないという大きなプレッシャーにさらされている。BPMソリューションの俊敏性とアクセシビリティを維持しながら、データプライバシー規制へのコンプライアンスを確保することは、微妙なバランスです。企業は、堅牢なサイバーセキュリティ対策、従業員トレーニング、暗号化技術に投資して機密情報を保護し、コンプライアンスと顧客の信頼の両方を確保する必要があります。
組織変革への抵抗
BPM市場が直面する重大な課題の1つは、組織変革への抵抗である。BPMソリューションを導入するには、組織文化やワークフローを大きく変える必要があることが多い。従業員は、離職を恐れたり、BPMのメリットを理解していなかったり、新しいテクノロジーに適応したがらなかったりするために、こうした変化に抵抗する可能性がある。この抵抗を克服するには、効果的なチェンジマネジメント戦略、BPM導入のメリットに関する明確なコミュニケーション、新しいBPMフレームワークの中で効率的に働くために必要なスキルを従業員に身につけさせるための包括的なトレーニングプログラムが必要である。この課題に対処することは、BPM導入を成功させ、業務効率向上の可能性を最大限に引き出すために極めて重要である。
複雑な規制環境
複雑な規制環境は、BPMソリューションを採用する企業にとって大きな課題となっている。金融、ヘルスケア、電気通信などの業界は、プロセスやデータ管理の慣行を管理する特定の規制の対象になっています。BPMプロセスを実装しながらこれらの規制を遵守するには、綿密な計画と、業界固有のコンプライアンス要件を満たすためのBPMソリューションのカスタマイズが必要です。進化する規制の複雑さをナビゲートするには、常に注意を払い、法的な専門知識を身につけ、BPM戦略を積極的に調整し、企業が業界標準と法的義務を遵守し続けるようにする必要があります。
レガシーシステムの統合
レガシーシステムの統合は、BPM市場における重要な課題です。多くの老舗企業は、長年運用されてきたレガシーシステムに依存しています。このような時代遅れのシステムを最新のBPMソリューションと統合することは、アーキテクチャ、データ形式、通信プロトコルの違いによる技術的な課題をもたらします。レガシーシステムには、現代のBPMプラットフォームとシームレスに統合するために必要な柔軟性や互換性がないことがよくあります。企業は、レガシーシステムとBPMテクノロジーとのギャップを埋めるという課題に直面しており、一貫性のある効率的なワークフローを確保するために、ミドルウェア、API、および専門知識への多大な投資を必要としている。既存の業務を中断することなく、BPMを活用して包括的なプロセスの最適化を目指す組織にとって、この課題を克服することは極めて重要である。
主な市場動向
ビジネスプロセスのデジタル化
世界のビジネス・プロセス管理（BPM）市場は、デジタル化されたビジネス・プロセスの広範な導入により、変革的な急成長を目の当たりにしている。各業界の企業がデジタルトランスフォーメーションに取り組む中、BPMソリューションは複雑なワークフローの最適化と自動化に不可欠なものとなりつつある。この傾向は、従来の紙ベースのプロセスから、合理化されたデジタルワークフローへと移行する、組織の運営方法の根本的なシフトを反映しています。デジタル化は業務効率を高めるだけでなく、リアルタイムのモニタリング、データ分析、意思決定を促進する。BPMプラットフォームは、このパラダイムシフトにおいて極めて重要であり、企業がプロセスをデジタル戦略に整合させることを可能にし、生産性と俊敏性の向上につながります。
高度なアナリティクスとAIの統合
BPMソリューションにおける高度な分析と人工知能（AI）技術の統合は、市場を形成する注目すべきトレンドです。企業は、データ主導の洞察と予測分析を活用して、プロセスの効率を高め、競争力を獲得しています。AI機能と統合されたBPMプラットフォームは、コグニティブ・コンピューティング、機械学習、自然言語処理に基づいてタスクを自動化するインテリジェント・オートメーションを可能にする。この統合により、企業は意思決定の最適化、反復タスクの自動化、パーソナライズされた顧客体験の提供が可能になる。BPMとAIの相乗効果によりイノベーションが促進され、企業は市場の需要や顧客の嗜好にダイナミックに対応できるようになる。
クラウドベースのBPMソリューション
クラウドベースのBPMソリューションは、柔軟でスケーラブルなテクノロジー・インフラを選択する企業が増えていることから、注目を集めています。クラウドベースのBPMプラットフォームは、企業にアクセス性、コラボレーション、コスト効率の利点を提供します。これらのソリューションにより、企業は大規模なオンプレミスインフラを必要とせずにBPMツールを導入できるため、特に中小企業（SME）にとって魅力的です。クラウドベースのBPMソリューションは、リモートチーム間のシームレスなコラボレーションを促進し、プロセスやデータへのリアルタイムアクセスを保証します。さらに、クラウドベースのプラットフォームは継続的に更新されるため、企業は最新の機能やセキュリティの強化にアクセスできるようになり、市場の成長に貢献している。
顧客中心のBPMへの注力
BPM市場の大きなトレンドは、顧客中心のBPM戦略の重視です。企業は、顧客とのやりとりに直接影響を与えるプロセスを最適化することで、顧客体験を優先している。カスタマージャーニーマッピング、フィードバック分析、プロセスのパーソナライゼーションは、顧客中心BPMの重要な側面です。BPMイニシアチブを顧客のニーズや嗜好に合わせることで、企業は顧客満足度とロイヤルティを高めることができます。BPMプラットフォームは、企業が顧客に焦点を当てたプロセスを設計、自動化、監視し、シームレスなインタラクションとパーソナライズされたサービスを確保できるようにすることで、このトレンドにおいて極めて重要な役割を果たします。企業は、卓越した顧客体験とブランド・ロイヤルティの相関関係を認識しているため、顧客中心のBPM戦略はさらなる牽引力を獲得すると予想される。
ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の統合
ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）とBPMソリューションの統合は、市場を再形成する変革的なトレンドである。RPA技術により、企業はソフトウェアロボットや「ボット」を導入することで、ルールに基づく反復作業を自動化できる。RPAをBPMプラットフォームと統合することで、自動化機能が強化され、企業はエンドツーエンドのプロセス自動化を実現できる。BPMとRPAを組み合わせることで、企業は業務効率を最適化し、エラーを削減し、プロセスの正確性を高めることができる。この傾向は、金融、ヘルスケア、製造業など、大量かつ反復的な作業を伴う業界で特に顕著です。BPMとRPAの相乗効果は、プロセスの最適化に対する戦略的アプローチを意味し、今日の競争環境で繁栄するために必要な俊敏性と効率性を企業に提供する。
セグメント別インサイト
ソリューションインサイト
自動化セグメントは、2023年から2030年にかけて最も高い成長を遂げると予測されている。このセグメントの成長は、生産性の拡大、フレームワークの組み込み、ミスの確率の低減、実行時間の短縮、運用コストの低減、社内コミュニケーションの改善などの利点があるため、自動化のニーズが高まっていることに起因している。
各社はまた、自動化セグメントの成長をさらに促進する、強化された機能を持つソリューションを打ち出している。例えば、レッドハット社は2021年3月、オープンソースのビジネス・オートメーション・プラットフォームであるレッドハット・プロセス・オートメーションの最新アップデートを発表した。このソリューションは、ケース管理、ビジネスプロセス管理、リソースプランニング、ビジネスルール管理などを組み合わせたもので、包括的なソリューションの提供を可能にしている。
プロセス・モデリング・セグメントは、2022年の収益シェアの25％以上を占めている。このセグメントの成長は、コミュニケーションの改善、業務とビジネス戦略の整合、業務効率の改善、一貫性と統制の向上、競争優位性の獲得などの利点によるものである。
展開に関する洞察
クラウドベースのセグメントは、2023年から2030年にかけて最も高いCAGRを記録すると予測されている。多くの企業が、クラウドベースのビジネスプロセス管理ソリューションを提供するために、パートナーシップ、提携、合併、買収など、さまざまな戦略的取り組みを行っている。例えば、2021年12月、Globals Inc.（インドを拠点とするクラウド技術ソリューション・プロバイダー）は、Axelor SAS（フランスのBPMソリューション・プロバイダー）との提携を発表した。この提携は、Axelor SASのBPM、CRM、ERPソリューションを活用することで、Globals Inc.の顧客のデジタルトランスフォーメーションを加速させることを目的としている。
オンプレミス部門は2022年の売上シェアの35％以上を占めたが、これはオンプレミス展開が提供するセキュリティやコストの管理などのメリットに起因している。このセグメントの成長のバックボーンは、機密データを扱う大企業がクラウドベースのBPMソリューションよりもオンプレミスを選ぶことである。また、特に大企業の間では、オンプレミスからクラウドへの移行に対する抵抗感も、オンプレミスセグメントの成長の主な要因となっている。
エンドユーザーの洞察
中小企業セグメントは、2023年から2030年までのCAGRが20%超と最も高くなると予測されている。この成長は、中小企業向けに特化したソリューションを提供するトップ企業が市場に存在し、中小企業が購入可能な価格帯にあることに起因している。
中小企業がBMPを採用する大きなメリットには、往復メールの回避、複雑なファイルによるプロセスの追跡、反復タスクの自動化、容易なコラボレーションとコミュニケーション、ボトルネックの特定、透明性の導入などがある。中小企業向けBPMを提供している主な企業には、株式会社キスフロー、Cavintek, Inc.などがある。BPMを導入するメリットと、中小企業向けに特化したソリューションが利用可能なことが、予測期間中の成長に寄与している。
大企業セグメントはエンドユーザー別で市場の70％以上を占めると予想されるが、これは市場における大企業の競争において優位に立つ必要性が高まっていることに起因している。このような競争の結果、大企業はビジネスプロセスの最適化や生産性の向上などに利用できる、利用可能なソリューションのほとんどすべてに手を出すようになっている。さらに、他の大企業の間で最新技術が急速に採用されていることも、大企業セグメントの成長を加速させている。
地域別インサイト
北米は2022年に35％以上の最大シェアを占めた。この地域の成長は、最新技術の急速な導入、世界最大の経済大国の本拠地、Appian Corporation、Genpact、International Business Machine Corporationなどの大企業の存在など、さまざまな要因によるものである。米国国勢調査局が2019年に発表した最新データによると、米国には約610万社の雇用主企業が存在する。同国の多くの企業もBPMの幅広い採用を可能にしており、北米地域の成長に寄与している。
アジア太平洋地域は、2023年から2030年までのCAGRが20％以上と最も高くなると予測されている。この地域の成長は、デジタル化の大規模な転換期を迎えているインドなどの経済成長に起因している。さらに、この地域には中国、日本、韓国など、新技術の導入に熱心な世界有数の経済大国があり、市場成長を牽引している。中国とインドは世界の製造業の中心地のひとつであり、この地域の製造業におけるBPMの導入に貢献し、成長を促進している。
主な市場プレイヤー
アクセンチュア
アッピアン・コーポレーション
BP Logix, Inc.
ジェンパクト
インフォシス
インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
株式会社キスフロー
ニンテックス・グローバル・リミテッド
オープンテキスト株式会社
ペガシステムズ
レッドハット
SAP SE
ソフトウェアAG
レポートの範囲
本レポートでは、ビジネスプロセス管理の世界市場を以下のカテゴリーに分類し、さらに業界動向についても詳述しています：
- ビジネスプロセス管理市場、ソリューション別
o 自動化
o プロセスモデリング
o コンテンツ＆ドキュメント管理
o モニタリングと最適化
o 統合
o その他
- ビジネスプロセス管理市場、展開別
o クラウド
o オンプレミス
- ビジネスプロセス管理市場：エンドユーザー別
o BFSI
o IT
o 小売
o 製造
o ヘルスケア
o 政府・防衛
o その他
- ビジネスプロセス管理市場、組織規模別
中小企業
o 大企業
- ビジネスプロセス管理市場：地域別
o 北米
 米国
 カナダ
 メキシコ
o ヨーロッパ
 フランス
 イギリス
 イタリア
 ドイツ
 スペイン
 ベルギー
o アジア太平洋
 中国
 インド
 日本
 オーストラリア
 韓国
 インドネシア
 ベトナム
南米
 ブラジル
 アルゼンチン
 コロンビア
 チリ
 ペルー
中東・アフリカ
 南アフリカ
 サウジアラビア
 アラブ首長国連邦
 トルコ
 イスラエル
競合状況
企業プロフィール：世界のビジネスプロセス管理市場における主要企業の詳細分析。
利用可能なカスタマイズ：
Tech Sci Research社のビジネスプロセス管理の世界市場レポートは、与えられた市場データをもとに、企業の特定のニーズに応じてカスタマイズを提供します。本レポートでは以下のカスタマイズが可能です：
企業情報
- 追加市場参入企業（最大5社）の詳細分析とプロファイリング

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目次

1. Product Overview
1.1. Market Definition
1.2. Scope of the Market
1.2.1. Markets Covered
1.2.2. Years Considered for Study
1.2.3. Key Market Segmentations
2. Research Methodology
2.1. Objective of the Study
2.2. Baseline Methodology
2.3. Formulation of the Scope
2.4. Assumptions and Limitations
2.5. Sources of Research
2.5.1. Secondary Research
2.5.2. Primary Research
2.6. Approach for the Market Study
2.6.1. The Bottom-Up Approach
2.6.2. The Top-Down Approach
2.7. Methodology Followed for Calculation of Market Size & Market Shares
2.8. Forecasting Methodology
2.8.1. Data Triangulation & Validation
3. Executive Summary
4. Impact of COVID-19 on Global Business Process Management Market
5. Voice of Customer
6. Global Business Process Management Market Overview
7. Global Business Process Management Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Solution (Automation, Process Modelling, Content & Document Management, Monitoring & Optimization, Integration, Others)
7.2.2. By Deployment (Cloud, On-premise)
7.2.3. By End User (BFSI, IT, Retail, Manufacturing, Healthcare, Government & Defense, Others)
7.2.4. By Organization Size (SMEs, Large Enterprise)
7.2.5. By Region (North America, Europe, South America, Middle East & Africa, Asia Pacific)
7.3. By Company (2022)
7.4. Market Map
8. North America Business Process Management Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Solution
8.2.2. By Organization Size
8.2.3. By Deployment
8.2.4. By End-user
8.2.5. By Country
8.3. North America: Country Analysis
8.3.1. United States Business Process Management Market Outlook
8.3.1.1. Market Size & Forecast
8.3.1.1.1. By Value
8.3.1.2. Market Share & Forecast
8.3.1.2.1. By Solution
8.3.1.2.2. By Organization Size
8.3.1.2.3. By Deployment
8.3.1.2.4. By End-user
8.3.2. Canada Business Process Management Market Outlook
8.3.2.1. Market Size & Forecast
8.3.2.1.1. By Value
8.3.2.2. Market Share & Forecast
8.3.2.2.1. By Solution
8.3.2.2.2. By Organization Size
8.3.2.2.3. By Deployment
8.3.2.2.4. By End-user
8.3.3. Mexico Business Process Management Market Outlook
8.3.3.1. Market Size & Forecast
8.3.3.1.1. By Value
8.3.3.2. Market Share & Forecast
8.3.3.2.1. By Solution
8.3.3.2.2. By Organization Size
8.3.3.2.3. By Deployment
8.3.3.2.4. By End-user
9. Europe Business Process Management Market Outlook
9.1. Market Size & Forecast
9.1.1. By Value
9.2. Market Share & Forecast
9.2.1. By Solution
9.2.2. By Organization Size
9.2.3. By Deployment
9.2.4. By End-user
9.2.5. By Country
9.3. Europe: Country Analysis
9.3.1. Germany Business Process Management Market Outlook
9.3.1.1. Market Size & Forecast
9.3.1.1.1. By Value
9.3.1.2. Market Share & Forecast
9.3.1.2.1. By Solution
9.3.1.2.2. By Organization Size
9.3.1.2.3. By Deployment
9.3.1.2.4. By End-user
9.3.2. France Business Process Management Market Outlook
9.3.2.1. Market Size & Forecast
9.3.2.1.1. By Value
9.3.2.2. Market Share & Forecast
9.3.2.2.1. By Solution
9.3.2.2.2. By Organization Size
9.3.2.2.3. By Deployment
9.3.2.2.4. By End-user
9.3.3. United Kingdom Business Process Management Market Outlook
9.3.3.1. Market Size & Forecast
9.3.3.1.1. By Value
9.3.3.2. Market Share & Forecast
9.3.3.2.1. By Solution
9.3.3.2.2. By Organization Size
9.3.3.2.3. By Deployment
9.3.3.2.4. By End-user
9.3.4. Italy Business Process Management Market Outlook
9.3.4.1. Market Size & Forecast
9.3.4.1.1. By Value
9.3.4.2. Market Share & Forecast
9.3.4.2.1. By Solution
9.3.4.2.2. By Organization Size
9.3.4.2.3. By Deployment
9.3.4.2.4. By End-user
9.3.5. Spain Business Process Management Market Outlook
9.3.5.1. Market Size & Forecast
9.3.5.1.1. By Value
9.3.5.2. Market Share & Forecast
9.3.5.2.1. By Solution
9.3.5.2.2. By Organization Size
9.3.5.2.3. By Deployment
9.3.5.2.4. By End-user
9.3.6. Belgium Business Process Management Market Outlook
9.3.6.1. Market Size & Forecast
9.3.6.1.1. By Value
9.3.6.2. Market Share & Forecast
9.3.6.2.1. By Solution
9.3.6.2.2. By Organization Size
9.3.6.2.3. By Deployment
9.3.6.2.4. By End-user
10. South America Business Process Management Market Outlook
10.1. Market Size & Forecast
10.1.1. By Value
10.2. Market Share & Forecast
10.2.1. By Solution
10.2.2. By Organization Size
10.2.3. By Deployment
10.2.4. By End-user
10.2.5. By Country
10.3. South America: Country Analysis
10.3.1. Brazil Business Process Management Market Outlook
10.3.1.1. Market Size & Forecast
10.3.1.1.1. By Value
10.3.1.2. Market Share & Forecast
10.3.1.2.1. By Solution
10.3.1.2.2. By Organization Size
10.3.1.2.3. By Deployment
10.3.1.2.4. By End-user
10.3.2. Colombia Business Process Management Market Outlook
10.3.2.1. Market Size & Forecast
10.3.2.1.1. By Value
10.3.2.2. Market Share & Forecast
10.3.2.2.1. By Solution
10.3.2.2.2. By Organization Size
10.3.2.2.3. By Deployment
10.3.2.2.4. By End-user
10.3.3. Argentina Business Process Management Market Outlook
10.3.3.1. Market Size & Forecast
10.3.3.1.1. By Value
10.3.3.2. Market Share & Forecast
10.3.3.2.1. By Solution
10.3.3.2.2. By Organization Size
10.3.3.2.3. By Deployment
10.3.3.2.4. By End-user
10.3.4. Chile Business Process Management Market Outlook
10.3.4.1. Market Size & Forecast
10.3.4.1.1. By Value
10.3.4.2. Market Share & Forecast
10.3.4.2.1. By Solution
10.3.4.2.2. By Organization Size
10.3.4.2.3. By Deployment
10.3.4.2.4. By End-user
10.3.5. Peru Business Process Management Market Outlook
10.3.5.1. Market Size & Forecast
10.3.5.1.1. By Value
10.3.5.2. Market Share & Forecast
10.3.5.2.1. By Solution
10.3.5.2.2. By Organization Size
10.3.5.2.3. By Deployment
10.3.5.2.4. By End-user
11. Middle East & Africa Business Process Management Market Outlook
11.1. Market Size & Forecast
11.1.1. By Value
11.2. Market Share & Forecast
11.2.1. By Solution
11.2.2. By Organization Size
11.2.3. By Deployment
11.2.4. By End-user
11.2.5. By Country
11.3. Middle East & Africa: Country Analysis
11.3.1. Saudi Arabia Business Process Management Market Outlook
11.3.1.1. Market Size & Forecast
11.3.1.1.1. By Value
11.3.1.2. Market Share & Forecast
11.3.1.2.1. By Solution
11.3.1.2.2. By Organization Size
11.3.1.2.3. By Deployment
11.3.1.2.4. By End-user
11.3.2. UAE Business Process Management Market Outlook
11.3.2.1. Market Size & Forecast
11.3.2.1.1. By Value
11.3.2.2. Market Share & Forecast
11.3.2.2.1. By Solution
11.3.2.2.2. By Organization Size
11.3.2.2.3. By Deployment
11.3.2.2.4. By End-user
11.3.3. South Africa Business Process Management Market Outlook
11.3.3.1. Market Size & Forecast
11.3.3.1.1. By Value
11.3.3.2. Market Share & Forecast
11.3.3.2.1. By Solution
11.3.3.2.2. By Organization Size
11.3.3.2.3. By Deployment
11.3.3.2.4. By End-user
11.3.4. Turkey Business Process Management Market Outlook
11.3.4.1. Market Size & Forecast
11.3.4.1.1. By Value
11.3.4.2. Market Share & Forecast
11.3.4.2.1. By Solution
11.3.4.2.2. By Organization Size
11.3.4.2.3. By Deployment
11.3.4.2.4. By End-user
11.3.5. Israel Business Process Management Market Outlook
11.3.5.1. Market Size & Forecast
11.3.5.1.1. By Value
11.3.5.2. Market Share & Forecast
11.3.5.2.1. By Solution
11.3.5.2.2. By Organization Size
11.3.5.2.3. By Deployment
11.3.5.2.4. By End-user
12. Asia Pacific Business Process Management Market Outlook
12.1. Market Size & Forecast
12.1.1. By Solution
12.1.2. By Organization Size
12.1.3. By Deployment
12.1.4. By End-user
12.1.5. By Country
12.2. Asia-Pacific: Country Analysis
12.2.1. China Business Process Management Market Outlook
12.2.1.1. Market Size & Forecast
12.2.1.1.1. By Value
12.2.1.2. Market Share & Forecast
12.2.1.2.1. By Solution
12.2.1.2.2. By Organization Size
12.2.1.2.3. By Deployment
12.2.1.2.4. By End-user
12.2.2. India Business Process Management Market Outlook
12.2.2.1. Market Size & Forecast
12.2.2.1.1. By Value
12.2.2.2. Market Share & Forecast
12.2.2.2.1. By Solution
12.2.2.2.2. By Organization Size
12.2.2.2.3. By Deployment
12.2.2.2.4. By End-user
12.2.3. Japan Business Process Management Market Outlook
12.2.3.1. Market Size & Forecast
12.2.3.1.1. By Value
12.2.3.2. Market Share & Forecast
12.2.3.2.1. By Solution
12.2.3.2.2. By Organization Size
12.2.3.2.3. By Deployment
12.2.3.2.4. By End-user
12.2.4. South Korea Business Process Management Market Outlook
12.2.4.1. Market Size & Forecast
12.2.4.1.1. By Value
12.2.4.2. Market Share & Forecast
12.2.4.2.1. By Solution
12.2.4.2.2. By Organization Size
12.2.4.2.3. By Deployment
12.2.4.2.4. By End-user
12.2.5. Australia Business Process Management Market Outlook
12.2.5.1. Market Size & Forecast
12.2.5.1.1. By Value
12.2.5.2. Market Share & Forecast
12.2.5.2.1. By Solution
12.2.5.2.2. By Organization Size
12.2.5.2.3. By Deployment
12.2.5.2.4. By End-user
12.2.6. Indonesia Business Process Management Market Outlook
12.2.6.1. Market Size & Forecast
12.2.6.1.1. By Value
12.2.6.2. Market Share & Forecast
12.2.6.2.1. By Solution
12.2.6.2.2. By Organization Size
12.2.6.2.3. By Deployment
12.2.6.2.4. By End-user
12.2.7. Vietnam Business Process Management Market Outlook
12.2.7.1. Market Size & Forecast
12.2.7.1.1. By Value
12.2.7.2. Market Share & Forecast
12.2.7.2.1. By Solution
12.2.7.2.2. By Organization Size
12.2.7.2.3. By Deployment
12.2.7.2.4. By End-user
13. Market Dynamics
13.1. Drivers
13.2. Challenges
14. Market Trends and Developments
15. Company Profiles
15.1. Accenture
15.1.1. Business Overview
15.1.2. Key Revenue and Financials
15.1.3. Recent Developments
15.1.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.1.5. Key Product/Services Offered
15.2. Appian Corporation
15.2.1. Business Overview
15.2.2. Key Revenue and Financials
15.2.3. Recent Developments
15.2.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.2.5. Key Product/Services Offered
15.3. BP Logix, Inc.
15.3.1. Business Overview
15.3.2. Key Revenue and Financials
15.3.3. Recent Developments
15.3.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.3.5. Key Product/Services Offered
15.4. Genpact
15.4.1. Business Overview
15.4.2. Key Revenue and Financials
15.4.3. Recent Developments
15.4.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.4.5. Key Product/Services Offered
15.5. Infosys Limited
15.5.1. Business Overview
15.5.2. Key Revenue and Financials
15.5.3. Recent Developments
15.5.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.5.5. Key Product/Services Offered
15.6. International Business Machines Corporation
15.6.1. Business Overview
15.6.2. Key Revenue and Financials
15.6.3. Recent Developments
15.6.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.6.5. Key Product/Services Offered
15.7. Kissflow Inc.
15.7.1. Business Overview
15.7.2. Key Revenue and Financials
15.7.3. Recent Developments
15.7.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.7.5. Key Product/Services Offered
15.8. Nintex Global Ltd.
15.8.1. Business Overview
15.8.2. Key Revenue and Financials
15.8.3. Recent Developments
15.8.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.8.5. Key Product/Services Offered
15.9. Open Text Corporation
15.9.1. Business Overview
15.9.2. Key Revenue and Financials
15.9.3. Recent Developments
15.9.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.9.5. Key Product/Services Offered
15.10. Pegasystems Inc.
15.10.1. Business Overview
15.10.2. Key Revenue and Financials
15.10.3. Recent Developments
15.10.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.10.5. Key Product/Services Offered
15.11. Red Hat, Inc.
15.11.1. Business Overview
15.11.2. Key Revenue and Financials
15.11.3. Recent Developments
15.11.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.11.5. Key Product/Services Offered
15.12. SAP SE
15.12.1. Business Overview
15.12.2. Key Revenue and Financials
15.12.3. Recent Developments
15.12.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.12.5. Key Product/Services Offered
15.13. Software AG
15.13.1. Business Overview
15.13.2. Key Revenue and Financials
15.13.3. Recent Developments
15.13.4. Key Personnel/Key Contact Person
15.13.5. Key Product/Services Offered
16. Strategic Recommendations
17. About Us & Disclaimer