サマリー

世界のビジネスプロセスAs a Service市場は、予測期間である2022年から2027年にかけて安定したペースで成長すると予測されています。ビジネスプロセスサービスの販売は、BPaaS（Business Process as a Service）市場を構成するクラウドベースのプラットフォームサービスによって実現されています。ビジネスプロセス企業は、サービス提供組織の財務に加え、人事を含めることで企業コストを50％削減している。これらは、Webベースまたはクラウドホスティングサービスを介して提供され、企業の目標達成と業務改善を支援するビジネスプロセスソリューションの任意のフォームである可能性があります。自動化を進めることで、BPaaSは企業の運営経費を削減します。BPaaSは、ビジネスプロセス管理（BPM）をSaaS、PaaS、IaaSなどの1つ以上のクラウド展開コンポーネントと統合したものである。BPaaS分野の企業は、銀行、マーケティング、広告、業界向け業務・サービス、会計・財務、カスタマーケアの支援など、さまざまなプラットフォームでサービスを提供しています。

BPaaS市場の市場ダイナミクスと主な推進要因
BPaaS（Business Process as a Service）は、主に企業にとって費用対効果の高い選択肢となっており、基本的にサービスを最適化し、財務・会計、サプライチェーン管理、その他の商品サービスなど、他の機能をアウトソーシングしながら自社の中核業務に集中させることが可能になっています。例えば、Paypalは、ローンや口座に関するビジネスサービスやオンライン決済システムにBPaaSを採用しています。また、マイクロソフトのSkypeのVoIPは、BpaaSを接続プラットフォームとして利用している。

BPaaSの今後の最新市場動向

インターネット上で実行可能なビジネスプロセスを顧客に提供するBPaaS（Business Process-as-a-Service） が、世界中の企業で急速に受け入れられている。BPaasは、資本支出（CAPEX）から営業支出（OPEX）へと企業をシフトさせる可能性があり、ダイナミックな環境での成長を可能にすることが、その採用を後押しする主な要因の1つとなっています。従来の手法と比較すると、企業は多額の支出をより柔軟な運用料金に置き換えることができ、総運用コストを劇的に削減することができます。IT（情報技術）キーパーソンの約82％がハイブリッドクラウドを採用し、約47％がパブリックIaaS（Infrastructure as a Service）クラウドをビジネスプロセスに導入しています。

急速に拡大するビジネスプロセス管理分野と継続的なITインフラ改善ビジネスが、サービスとしてのビジネスプロセス市場の成長にプラスの影響を与えると予想されます。金融サービス業界は、一般データ保護規則や第二次支払サービス指令などの数多くの規制により、継続的な技術革新が求められています。業務の変革とデジタル化を進め、生産性と効率性を高めるために、すでに複数の業界プレーヤーがSaaSやBPaaSソリューションにシフトしています。
Business Process as a Serviceの世界市場は、アプリケーション、展開モード、企業規模、産業分野、地域に基づいて区分されています。アプリケーションに基づき、市場は財務・会計サービス、人事サービス、販売・マーケティング、顧客サービス・サポート、調達・サプライチェーン、オペレーション、その他に分類されます。導入形態に基づき、市場はパブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドに区分されます。企業規模に基づき、市場は大企業、中小企業に区分される。業種別では、BFSI、IT・通信、製造、小売・Eコマース、ヘルスケア、政府、その他に分類されます。
市場参入企業
Accenture, Inc, Capgemini, Cognizant, Fujitsu Limited, Genpact, IBM Corporation, Oracle Corporation, SAP SE, Tech Mahindra Limited, Wipro Limitedが、サービスとしてのビジネスプロセスの世界市場で事業を展開している主要企業です。

レポートの範囲
本レポートでは、サービスとしてのビジネスプロセス市場を、以下に詳述する業界動向に加えて、以下のカテゴリーに分類しています。
- サービスとしてのビジネスプロセス市場、アプリケーション別。
o 財務・会計サービス
o 人事サービス
o セールス＆マーケティング
o カスタマーサービス
o サポート
o プロキュアメント
o サプライチェーン
o オペレーション
o その他
- ビジネスプロセス アズ ア サービス市場、デプロイメントモード別。
o パブリッククラウド
o プライベートクラウド
ハイブリッド
- ビジネスプロセス・アズ・ア・サービス市場：企業規模別
o 大企業
o 小企業
o 中規模企業
- ビジネスプロセスサービス（BPO）市場：産業分野別
o BFSI
o IT・テレコム
o 製造業
o 小売・Eコマース
o ヘルスケア
o 政府
o その他
- ビジネスプロセス アズ ア サービス市場（地域別
o 北米
米国
メキシコ
o アジア太平洋地域
インド
日本
韓国
オーストラリア
シンガポール
マレイシア
o ヨーロッパ
ドイツ
イギリス
フランス
イタリア
スペイン
ポーランド
デンマーク
o 南米
ブラジル
アルゼンチン
コロンビア
ペルー
チリ
o 中東
南アラビア
南アフリカ共和国
UAE
イラク
トルコ

競合他社の状況
企業プロフィール。世界のサービスとしてのビジネスプロセス市場における主要企業の詳細分析
カスタマイズが可能です。
Tech Sci Researchでは、与えられた市場データをもとに、企業固有のニーズに応じたカスタマイズを提供します。このレポートでは、以下のカスタマイズが可能です。
企業情報
- 追加市場プレイヤーの詳細分析およびプロファイリング（最大5社）。

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目次

1. Product Overview
2. Research Methodology
3. Impact of COVID-19 on Global Business Process as a Service Market
4. Executive Summary
5. Voice of Customers
5.1. Brand Awareness
5.2. Factors Considered while Selecting Vendor
5.3. Key Satisfaction Level
5.4. Major Challenges Faced
6. Global Business Process as a Service Market Outlook
6.1. Market Size & Forecast
6.1.1. By Value
6.2. Market Share & Forecast
6.2.1. By Application (Finance and Accounting Service, HR Services, Sales and Marketing, Customer Service and Support, Procurement and Supply Chain, Operations, Others)
6.2.2. By Deployment Mode (Public Cloud, Private Cloud, Hybrid)
6.2.3. By Enterprise Size (Large Enterprises, Small & Medium Enterprises)
6.2.4. By Industry Vertical (BFSI, IT and Telecom, Manufacturing, Retail and E Commerce, Healthcare, Government, Others)
6.2.5. By Region
6.2.6. By Company
6.3. Market Map
7. North America Business Process as a Service Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Application
7.2.2. By Deployment Mode
7.2.3. By Enterprise Size
7.2.4. By Industry Vertical
7.2.5. By Country
7.3. North America: Country Analysis
7.3.1. United States Business Process as a Service Market Outlook
7.3.1.1. Market Size & Forecast
7.3.1.1.1. By Value
7.3.1.2. Market Share & Forecast
7.3.1.2.1. By Application
7.3.1.2.2. By Deployment Mode
7.3.1.2.3. By Enterprise Size
7.3.1.2.4. By Industry Vertical
7.3.2. Canada Business Process as a Service Market Outlook
7.3.2.1. Market Size & Forecast
7.3.2.1.1. By Value
7.3.2.2. Market Share & Forecast
7.3.2.2.1. By Application
7.3.2.2.2. By Deployment Mode
7.3.2.2.3. By Enterprise Size
7.3.2.2.4. By Industry Vertical
7.3.3. Mexico Business Process as a Service Market Outlook
7.3.3.1. Market Size & Forecast
7.3.3.1.1. By Value
7.3.3.2. Market Share & Forecast
7.3.3.2.1. By Application
7.3.3.2.2. By Deployment Mode
7.3.3.2.3. By Enterprise Size
7.3.3.2.4. By Industry Vertical
8. Asia-Pacific Business Process as a Service Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Application
8.2.2. By Deployment Mode
8.2.3. By Enterprise Size
8.2.4. By Industry Vertical
8.2.5. By Country
8.3. Asia-Pacific: Country Analysis
8.3.1. China Business Process as a Service Market Outlook
8.3.1.1. Market Size & Forecast
8.3.1.1.1. By Value
8.3.1.2. Market Share & Forecast
8.3.1.2.1. By Application
8.3.1.2.2. By Deployment Mode
8.3.1.2.3. By Enterprise Size
8.3.1.2.4. By Industry Vertical
8.3.2. India Business Process as a Service Market Outlook
8.3.2.1. Market Size & Forecast
8.3.2.1.1. By Value
8.3.2.2. Market Share & Forecast
8.3.2.2.1. By Application
8.3.2.2.2. By Deployment Mode
8.3.2.2.3. By Enterprise Size
8.3.2.2.4. By Industry Vertical
8.3.3. Japan Business Process as a Service Market Outlook
8.3.3.1. Market Size & Forecast
8.3.3.1.1. By Value
8.3.3.2. Market Share & Forecast
8.3.3.2.1. By Application
8.3.3.2.2. By Deployment Mode
8.3.3.2.3. By Enterprise Size
8.3.3.2.4. By Industry Vertical
8.3.4. South Korea Business Process as a Service Market Outlook
8.3.4.1. Market Size & Forecast
8.3.4.1.1. By Value
8.3.4.2. Market Share & Forecast
8.3.4.2.1. By Application
8.3.4.2.2. By Deployment Mode
8.3.4.2.3. By Enterprise Size
8.3.4.2.4. By Industry Vertical
8.3.5. Australia Business Process as a Service Market Outlook
8.3.5.1. Market Size & Forecast
8.3.5.1.1. By Value
8.3.5.2. Market Share & Forecast
8.3.5.2.1. By Application
8.3.5.2.2. By Deployment Mode
8.3.5.2.3. By Enterprise Size
8.3.5.2.4. By Industry Vertical
8.3.6. Singapore Business Process as a Service Market Outlook
8.3.6.1. Market Size & Forecast
8.3.6.1.1. By Value
8.3.6.2. Market Share & Forecast
8.3.6.2.1. By Application
8.3.6.2.2. By Deployment Mode
8.3.6.2.3. By Enterprise Size
8.3.6.2.4. By Industry Vertical
8.3.7. Malaysia Business Process as a Service Market Outlook
8.3.7.1. Market Size & Forecast
8.3.7.1.1. By Value
8.3.7.2. Market Share & Forecast
8.3.7.2.1. By Application
8.3.7.2.2. By Deployment Mode
8.3.7.2.3. By Enterprise Size
8.3.7.2.4. By Industry Vertical
9. Europe Business Process as a Service Market Outlook
9.1. Market Size & Forecast
9.1.1. By Value
9.2. Market Share & Forecast
9.2.1. By Application
9.2.2. By Deployment Mode
9.2.3. By Enterprise Size
9.2.4. By Industry Vertical
9.2.5. By Country
9.3. Europe: Country Analysis
9.3.1. Germany Business Process as a Service Market Outlook
9.3.1.1. Market Size & Forecast
9.3.1.1.1. By Value
9.3.1.2. Market Share & Forecast
9.3.1.2.1. By Application
9.3.1.2.2. By Deployment Mode
9.3.1.2.3. By Enterprise Size
9.3.1.2.4. By Industry Vertical
9.3.2. United Kingdom Business Process as a Service Market Outlook
9.3.2.1. Market Size & Forecast
9.3.2.1.1. By Value
9.3.2.2. Market Share & Forecast
9.3.2.2.1. By Application
9.3.2.2.2. By Deployment Mode
9.3.2.2.3. By Enterprise Size
9.3.2.2.4. By Industry Vertical
9.3.3. France Business Process as a Service Market Outlook
9.3.3.1. Market Size & Forecast
9.3.3.1.1. By Value
9.3.3.2. Market Share & Forecast
9.3.3.2.1. By Application
9.3.3.2.2. By Deployment Mode
9.3.3.2.3. By Enterprise Size
9.3.3.2.4. By Industry Vertical
9.3.4. Italy Business Process as a Service Market Outlook
9.3.4.1. Market Size & Forecast
9.3.4.1.1. By Value
9.3.4.2. Market Share & Forecast
9.3.4.2.1. By Application
9.3.4.2.2. By Deployment Mode
9.3.4.2.3. By Enterprise Size
9.3.4.2.4. By Industry Vertical
9.3.5. Spain Business Process as a Service Market Outlook
9.3.5.1. Market Size & Forecast
9.3.5.1.1. By Value
9.3.5.2. Market Share & Forecast
9.3.5.2.1. By Application
9.3.5.2.2. By Deployment Mode
9.3.5.2.3. By Enterprise Size
9.3.5.2.4. By Industry Vertical
9.3.6. Poland Business Process as a Service Market Outlook
9.3.6.1. Market Size & Forecast
9.3.6.1.1. By Value
9.3.6.2. Market Share & Forecast
9.3.6.2.1. By Application
9.3.6.2.2. By Deployment Mode
9.3.6.2.3. By Enterprise Size
9.3.6.2.4. By Industry Vertical
9.3.7. Denmark Business Process as a Service Market Outlook
9.3.7.1. Market Size & Forecast
9.3.7.1.1. By Value
9.3.7.2. Market Share & Forecast
9.3.7.2.1. By Application
9.3.7.2.2. By Deployment Mode
9.3.7.2.3. By Enterprise Size
9.3.7.2.4. By Industry Vertical
10. South America Business Process as a Service Market Outlook
10.1. Market Size & Forecast
10.1.1. By Value
10.2. Market Share & Forecast
10.2.1. By Application
10.2.2. By Deployment Mode
10.2.3. By Enterprise Size
10.2.4. By Industry Vertical
10.2.5. By Country
10.3. South America: Country Analysis
10.3.1. Brazil Business Process as a Service Market Outlook
10.3.1.1. Market Size & Forecast
10.3.1.1.1. By Value
10.3.1.2. Market Share & Forecast
10.3.1.2.1. By Application
10.3.1.2.2. By Deployment Mode
10.3.1.2.3. By Enterprise Size
10.3.1.2.4. By Industry Vertical
10.3.2. Argentina Business Process as a Service Market Outlook
10.3.2.1. Market Size & Forecast
10.3.2.1.1. By Value
10.3.2.2. Market Share & Forecast
10.3.2.2.1. By Application
10.3.2.2.2. By Deployment Mode
10.3.2.2.3. By Enterprise Size
10.3.2.2.4. By Industry Vertical
10.3.3. Colombia Business Process as a Service Market Outlook
10.3.3.1. Market Size & Forecast
10.3.3.1.1. By Value
10.3.3.2. Market Share & Forecast
10.3.3.2.1. By Application
10.3.3.2.2. By Deployment Mode
10.3.3.2.3. By Enterprise Size
10.3.3.2.4. By Industry Vertical
10.3.4. Peru Business Process as a Service Market Outlook
10.3.4.1. Market Size & Forecast
10.3.4.1.1. By Value
10.3.4.2. Market Share & Forecast
10.3.4.2.1. By Application
10.3.4.2.2. By Deployment Mode
10.3.4.2.3. By Enterprise Size
10.3.4.2.4. By Industry Vertical
10.3.5. Chile Business Process as a Service Market Outlook
10.3.5.1. Market Size & Forecast
10.3.5.1.1. By Value
10.3.5.2. Market Share & Forecast
10.3.5.2.1. By Application
10.3.5.2.2. By Deployment Mode
10.3.5.2.3. By Enterprise Size
10.3.5.2.4. By Industry Vertical
11. Middle East & Africa Business Process as a Service Market Outlook
11.1. Market Size & Forecast
11.1.1. By Value
11.2. Market Share & Forecast
11.2.1. By Application
11.2.2. By Deployment Mode
11.2.3. By Enterprise Size
11.2.4. By Industry Vertical
11.2.5. By Country
11.3. Middle East & Africa: Country Analysis
11.3.1. Saudi Arabia Business Process as a Service Market Outlook
11.3.1.1. Market Size & Forecast
11.3.1.1.1. By Value
11.3.1.2. Market Share & Forecast
11.3.1.2.1. By Application
11.3.1.2.2. By Deployment Mode
11.3.1.2.3. By Enterprise Size
11.3.1.2.4. By Industry Vertical
11.3.2. South Africa Business Process as a Service Market Outlook
11.3.2.1. Market Size & Forecast
11.3.2.1.1. By Value
11.3.2.2. Market Share & Forecast
11.3.2.2.1. By Application
11.3.2.2.2. By Deployment Mode
11.3.2.2.3. By Enterprise Size
11.3.2.2.4. By Industry Vertical
11.3.3. UAE Business Process as a Service Market Outlook
11.3.3.1. Market Size & Forecast
11.3.3.1.1. By Value
11.3.3.2. Market Share & Forecast
11.3.3.2.1. By Application
11.3.3.2.2. By Deployment Mode
11.3.3.2.3. By Enterprise Size
11.3.3.2.4. By Industry Vertical
11.3.4. Iraq Business Process as a Service Market Outlook
11.3.4.1. Market Size & Forecast
11.3.4.1.1. By Value
11.3.4.2. Market Share & Forecast
11.3.4.2.1. By Application
11.3.4.2.2. By Deployment Mode
11.3.4.2.3. By Enterprise Size
11.3.4.2.4. By Industry Vertical
11.3.5. Turkey Business Process as a Service Market Outlook
11.3.5.1. Market Size & Forecast
11.3.5.1.1. By Value
11.3.5.2. Market Share & Forecast
11.3.5.2.1. By Application
11.3.5.2.2. By Deployment Mode
11.3.5.2.3. By Enterprise Size
11.3.5.2.4. By Industry Vertical
12. Market Dynamics
12.1. Drivers
12.2. Challenges
13. Market Trends & Developments
14. Company Profiles
14.1. Accenture, Inc.
14.2. Capgemini SE
14.3. Cognizant
14.4. Fujitsu Limited
14.5. Genpact
14.6. IBM Corporation
14.7. Oracle Corporation
14.8. SAP SE
14.9. Tech Mahindra Limited
14.10. Wipro Limited
15. Strategic Recommendations