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北米のヘルスケアCRM市場の2030年までの予測 - 地域別分析 - 導入形態別(クラウドベース、オンプレミス)、製品タイプ別(運用型CRM、分析型CRM、共同CRM)、アプリケーション別(リレーションシップ管理、症例管理、症例調整、地域アウトリーチ、その他)、エンドユーザー別(医療提供者、支払者、その他)


North America Healthcare CRM Market Forecast to 2030 - Regional Analysis - by Deployment Mode (Cloud Based and On-Premise), Product Type (Operational CRM, Analytical CRM, and Collaborative CRM), Application (Relationship Management, Case Management, Case Coordination, Community Outreach, and Others), and End User (Providers, Payers, and Others)

北米のヘルスケアCRM市場は、2022年には24億6,903万米ドルとなり、2030年には56億5,199万米ドルに達すると予測されている。 データ主導の洞察、分析、集団健康管理に対する需要の高まりが北米ヘルスケアCRM市... もっと見る

 

 

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The Insight Partners
ザ・インサイトパートナーズ
2024年5月7日 US$3,550
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サマリー

北米のヘルスケアCRM市場は、2022年には24億6,903万米ドルとなり、2030年には56億5,199万米ドルに達すると予測されている。

データ主導の洞察、分析、集団健康管理に対する需要の高まりが北米ヘルスケアCRM市場を後押し

データ主導のインサイト、アナリティクス、集団健康管理に対する需要は、ヘルスケア産業の発展を著しく促進しており、それがひいてはヘルスケアCRMの需要を促進しています。このような需要の増加は、バリュー・ベース・ケアを重視する傾向が強まり、医療機関が患者の転帰を改善し、コストを削減し、全体的なケアの質を向上させることが求められていることと関連しています。

データ・ドリブン・インサイト・アナリティクスは、組織が大量の患者データを調査・評価し、トレンド、パターン、相関関係を特定することを可能にするため、ヘルスケアCRMにおいて非常に重要です。これにより、医療従事者は患者集団をより深く理解することができ、治療計画、介入、リソース配分についてより正確な意思決定を行うことができます。医療機関はまた、データ主導型アナリティクスを採用することで、リスクの高い患者を特定し、将来の病気を予測し、悪い結果を防ぐために積極的に介入することができる。同様に、ポピュレーションヘルス管理も、北米ヘルスケアCRM市場におけるデータ主導型の洞察とアナリティクスに対する需要拡大の重要な推進要因です。集団全体の健康状態の改善に焦点を当てた集団健康管理では、医療機関が患者集団とその健康に影響を与える要因を幅広く理解する必要があります。データ主導のインサイト分析により、医療従事者は人口統計、臨床的問題、リスク要因などの基準に基づいて患者集団をセグメント化することができます。これにより、医療サービスや治療計画を個々の患者グループの要件に合わせてパーソナライズすることが可能になります。

さらに、ヘルスケア CRM の開発者は、ヘルスケア CRM プラットフォームに高度な分析と集団健康管理機能を迅速に統合しています。これらの機能により、医療機関はデータを利用して臨床とオペレーションのアウトカムを向上させ、より良い患者ケアとコスト削減を実現することができます。このように、データ主導の洞察、分析、集団健康管理に対する需要の高まりは、患者の転帰を改善し、コストを削減し、全体的なケアの質を高めるヘルスケアCRMの需要を促進し、北米のヘルスケアCRM市場の成長を促進しています。

北米ヘルスケアCRM市場概要

米国の病院やクリニックの大半は、財政的、運営上のストレスを経験しています。ヘルスケアCRMソフトウェアは、病院、診療所、外来手術センター、特に救急部門、外来患者、入院患者、手術部門における非効率なスケジューリングと予約を管理するために主に関連しています。効率的な患者のスケジューリング管理は、ほとんどの病院や診療所の緊急課題のままです。不適切な医療スケジューリングのために、患者は、公共および民間の医療システムで質の高いケアを提供する遅延を経験する。2022年の「医師の予約待ち時間とメディケアおよびメディケイドの受け入れ率に関する調査」によると、医師の初診予約には平均26日の待ち時間があり、平均待ち時間が〜24日だった2017年から8%増加している。これは、待ち時間の長期化、スケジューリングの困難さ、公的・私的医療分野における需要と供給の不均衡につながります。ヘルスケアCRMソフトウェアは、病院やクリニックが患者の到着と出発を追跡し、自己負担金やキャンセルに関するリアルタイムの最新情報を得ることを可能にします。ソフトウェアを使用することで、予約のリマインダーコールにより、無断キャンセルを30%削減することができます。治療手順全体を強化し、患者とのコミュニケーションを改善します。

さらに、米国では慢性疾患と急性疾患の有病率が高いことが報告されている。米国心臓協会による「心臓病と脳卒中の統計-2023年最新版」によると、2020年、米国では冠動脈性心疾患(CHD)がCVDに関連する死亡原因のトップ(41.2%)で、脳卒中(17.3%)、その他のCVD(16.8%)、高血圧(12.9%)、心不全(9.2%)、動脈の疾患(2.6%)がこれに続く。米国疾病予防管理センター(CDC)によると、米国では20歳以上の成人の20人に1人が冠動脈疾患を患っている。このように、CVDやその他の慢性疾患の有病率の高さは、米国における医療スケジューリングとヘルスケアCRMの採用に対する需要を促進している。また、米国における医療ITの急速な導入は、今後の北米医療CRM市場の成長を促進すると予想される。

北米ヘルスケアCRM市場の売上高と2030年までの予測 (百万米ドル)

北米ヘルスケアCRM市場のセグメンテーション

北米のヘルスケアCRM市場は、展開形態、製品タイプ、アプリケーション、エンドユーザー、国別に分類されます。

展開モードに基づき、北米ヘルスケアCRM市場はクラウドベースとオンプレミスに二分される。2022年にはクラウドベースのセグメントがより大きな市場シェアを占めている。

製品タイプ別では、北米ヘルスケアCRM市場は、運用型CRM、分析型CRM、連携型CRMに分類される。運用型CRMセグメントが2022年に最も大きな市場シェアを占めた。

アプリケーション別では、北米ヘルスケアCRM市場はリレーションシップマネジメント、ケースマネジメント、ケースコーディネーション、コミュニティアウトリーチ、その他に分類される。リレーションシップ管理セグメントが2022年に最大の市場シェアを占めた。症例管理セグメントはさらに疾病管理、臨床試験リレーションシップ管理にサブセグメント化される。症例調整セグメントはさらに、患者情報管理、事前承認/適格性などに細分化される。地域アウトリーチ分野は、さらにアウトリーチ/プロモーションと地域健康教育に細分化される。

エンドユーザー別では、北米ヘルスケアCRM市場はプロバイダー、ペイヤー、その他に区分される。2022年にはプロバイダーセグメントが最大の市場シェアを占めている。

国別では、北米ヘルスケアCRM市場は米国、カナダ、メキシコに区分される。2022年の北米ヘルスケアCRM市場シェアは米国が独占。

International Business Machines Corp、IQVIA Holdings Inc、Microsoft Corp、Oracle Corp、Pegasystems Inc、Pipedrive Inc、Sage Group Plc、Salesforce Inc、SAP SE、ScienceSoft USA Corp、SugarCRM Inc、Veeva Systems Inc、VerioMed Corp、WebMD Ignite Inc、およびZendesk Incは、北米ヘルスケアCRM市場で事業を展開する主要企業の一部です。

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目次

目次

1.はじめに
1.1 インサイトパートナー調査レポートのガイダンス
1.2 市場セグメンテーション
2.エグゼクティブサマリー
2.1 主要インサイト
3.調査方法
3.1 調査範囲
3.2 二次調査
3.3 一次調査
4.北米ヘルスケアCRM市場の展望
4.1 概要
4.2 北米PEST分析
5.北米ヘルスケアCRM市場:主要産業ダイナミクス
5.1 北米ヘルスケアCRM市場:主要産業ダイナミクス
5.2 市場の促進要因
5.2.1 患者中心の医療提供の重視の高まり
5.2.2 データ主導の洞察、分析、集団健康管理に対する需要の高まり
5.3 市場の阻害要因
5.3.1 データセキュリティの欠如と患者情報のプライバシーに関する懸念
5.4 市場機会
5.4.1 モノのインターネットと人工知能に関する知識の増加
5.5 今後の動向
5.5.1 デジタルヘルスとモバイルCRMソリューションの受け入れ拡大
5.6 推進要因と阻害要因の影響
6.ヘルスケアCRM市場:北米市場分析
6.1 北米ヘルスケアCRM市場収益(百万米ドル)、2022年〜2030年
6.2 北米ヘルスケアCRM市場の予測と分析
7.北米ヘルスケアCRM市場分析-展開モード別
7.1 クラウドベース
7.1.1 概要
7.1.2 クラウドベース市場、2030年までの売上高と予測(百万米ドル)
7.2 オンプレミス型
7.2.1 概要
7.2.2 オンプレミス型市場、収益と2030年までの予測(百万米ドル)
8.北米ヘルスケアCRM市場分析-製品タイプ別
8.1 オペレーショナルCRM
8.1.1 概要
8.1.2 オペレーショナルCRM市場、収益と2030年までの予測(US$ Million)
8.2 分析型CRM
8.2.1 概要
8.2.2 分析型CRM市場、収益と2030年までの予測(US$ Million)
8.3 コラボレーティブCRM
8.3.1 概要
8.3.2 コラボレーティブCRM市場、収益と2030年までの予測(US$ Million)
9.北米ヘルスケアCRM市場分析-アプリケーション別
9.1 リレーションシップ管理
9.1.1 概要
9.1.2 リレーションシップ管理市場、収益と2030年までの予測(US$ Million)
9.2 ケースマネジメント
9.2.1 概要
9.2.2 ケースマネジメント市場、収益と2030年までの予測(百万米ドル)
9.3 ケースコーディネーション
9.3.1 概要
9.3.2 ケースコーディネーション市場、収益および2030年までの予測(百万米ドル)
9.4 コミュニティ・アウトリーチ
9.4.1 概要
9.4.2 コミュニティ・アウトリーチ市場、収益と2030年までの予測(百万米ドル)
9.5 その他
9.5.1 概要
9.5.2 その他市場、収益と2030年までの予測(百万米ドル)
10.北米ヘルスケアCRM市場分析:エンドユーザー別
10.1 プロバイダー
10.1.1 概要
10.1.2 医療機関市場、収益と2030年までの予測(百万米ドル)
10.2 ペイヤー
10.2.1 概要
10.2.2 ペイヤー市場、売上高と2030年までの予測(百万米ドル)
10.3 その他
10.3.1 概要
10.3.2 その他市場、売上高と2030年までの予測(百万米ドル)
11.北米ヘルスケアCRM市場 - 国別分析
11.1 北米ヘルスケアCRM市場 - 国別売上高と予測・分析
11.2 北米ヘルスケアCRM市場の売上高と予測・分析-国別
11.2.1.1 米国北米ヘルスケアCRM市場の2030年までの売上高と予測(US$ Mn)
11.2.1.1.1 米国北米ヘルスケアCRM市場のデプロイメントモード別内訳
11.2.1.1.2 米国:北米ヘルスケアCRM市場北米ヘルスケアCRM市場:製品タイプ別内訳
11.2.1.1.3 米国北米ヘルスケアCRM市場:アプリケーション別内訳
11.2.1.1.3.1 米国:ヘルスケアCRM市場の用途別内訳北米ヘルスケアCRM市場 ケースマネジメント別内訳
11.2.1.1.3.2 米国:ケースマネジメント別北米ヘルスケアCRM市場:コミュニティ・アウトリーチ別
11.2.1.1.3.3 米国:北米ヘルスケアCRM市場の内訳北米ヘルスケアCRM市場:ケースコーディネーション別内訳
11.2.1.1.4 米国北米ヘルスケアCRM市場:エンドユーザー別内訳
11.2.1.2 カナダ北米ヘルスケアCRM市場の売上高と2030年までの予測(US$ Mn)
11.2.1.2.1 カナダ北米ヘルスケアCRM市場のデプロイメントモード別内訳
11.2.1.2.2 カナダ:北米ヘルスケアCRM市場北米ヘルスケアCRM市場の製品タイプ別内訳
11.2.1.2.3 カナダ北米ヘルスケアCRM市場の用途別内訳
11.2.1.2.3.1 カナダ:北米ヘルスケアCRM市場北米ヘルスケアCRM市場:ケースマネジメント別内訳
11.2.1.2.3.2 カナダ:ケースマネジメント別北米ヘルスケアCRM市場:コミュニティ・アウトリーチ別
11.2.1.2.3.3 カナダ:北米ヘルスケアCRM市場の内訳北米ヘルスケアCRM市場:ケースコーディネーション別内訳
11.2.1.2.4 カナダ北米ヘルスケアCRM市場:エンドユーザー別内訳
11.2.1.3 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場の売上高と2030年までの予測(US$ Mn)
11.2.1.3.1 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場のデプロイメントモード別内訳
11.2.1.3.2 メキシコ:北米ヘルスケアCRM市場北米ヘルスケアCRM市場:製品タイプ別内訳
11.2.1.3.3 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場の用途別内訳
11.2.1.3.3.1 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場のケースマネジメント別内訳
11.2.1.3.3.2 メキシコ:医療CRM市場の用途別内訳北米ヘルスケアCRM市場:コミュニティ・アウトリーチ別
11.2.1.3.3.3 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場:ケースコーディネーション別内訳
11.2.1.3.4 メキシコ北米ヘルスケアCRM市場:エンドユーザー別内訳
12.ヘルスケアCRM市場の産業展望
12.1 概要
13.企業プロフィール
13.1 ペガシステムズ
13.1.1 主要事実
13.1.2 事業内容
13.1.3 製品とサービス
13.1.4 財務概要
13.1.5 SWOT分析
13.1.6 主要開発
13.2 Sage Group Plc
13.2.1 主要事実
13.2.2 事業内容
13.2.3 製品とサービス
13.2.4 財務概要
13.2.5 SWOT分析
13.2.6 主要開発
13.3 IQVIAホールディングス
13.3.1 主要データ
13.3.2 事業内容
13.3.3 製品とサービス
13.3.4 財務概要
13.3.5 SWOT分析
13.3.6 主要開発
13.4 ベリオメッド
13.4.1 主要事実
13.4.2 事業内容
13.4.3 製品とサービス
13.4.4 財務概要
13.4.5 SWOT分析
13.4.6 主要開発
13.5 パイプドライブ社
13.5.1 主要事実
13.5.2 事業内容
13.5.3 製品とサービス
13.5.4 財務概要
13.5.5 SWOT分析
13.5.6 主要開発
13.6 WebMD Ignite Inc
13.6.1 主要事実
13.6.2 事業内容
13.6.3 製品とサービス
13.6.4 財務概要
13.6.5 SWOT分析
13.6.6 主要開発
13.7 ゼンデスク
13.7.1 主要事実
13.7.2 事業内容
13.7.3 製品とサービス
13.7.4 財務概要
13.7.5 SWOT分析
13.7.6 主要な開発
13.8 シュガーCRM社
13.8.1 主要事実
13.8.2 事業内容
13.8.3 製品とサービス
13.8.4 財務概要
13.8.5 SWOT分析
13.8.6 主要な開発
13.9 SAP SE
13.9.1 主要事実
13.9.2 事業内容
13.9.3 製品およびサービス
13.9.4 財務概要
13.9.5 SWOT分析
13.9.6 主要な開発
13.10 ビーバシステムズ
13.10.1 主要事実
13.10.2 事業内容
13.10.3 製品とサービス
13.10.4 財務概要
13.10.5 SWOT分析
13.10.6 主要開発
13.11 オラクル
13.11.1 主要事実
13.11.2 事業内容
13.11.3 製品およびサービス
13.11.4 財務概要
13.11.5 SWOT分析
13.11.6 主要開発
13.12 サイエンスソフトUSA
13.12.1 主要事実
13.12.2 事業内容
13.12.3 製品とサービス
13.12.4 財務概要
13.12.5 SWOT分析
13.12.6 主要な開発
13.13 マイクロソフト
13.13.1 主要事実
13.13.2 事業内容
13.13.3 製品およびサービス
13.13.4 財務概要
13.13.5 SWOT分析
13.13.6 主な展開
13.14 セールスフォース
13.14.1 主要事実
13.14.2 事業内容
13.14.3 製品とサービス
13.14.4 財務概要
13.14.5 SWOT分析
13.14.6 主要開発
13.15 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ
13.15.1 主要事実
13.15.2 事業内容
13.15.3 製品とサービス
13.15.4 財務概要
13.15.5 SWOT分析
13.15.6 主要開発
14.付録
14.1 インサイト・パートナーズについて
14.2 用語集

 

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Summary

The North America healthcare CRM market was valued at US$ 2,469.03 million in 2022 and is expected to reach US$ 5,651.99 million by 2030; it is estimated to register a CAGR of 10.9% from 2022 to 2030.

Increasing Demand for Data-Driven Insights, Analytics, and Population Health Management Fuels North America Healthcare CRM Market

The demand for data-driven insights, analytics, and population health management is significantly promoting the development of the healthcare industry, which, in turn, propels the demand for healthcare CRM. This increase in demand can be related to the growing emphasis on value-based care and the demand for healthcare organizations to improve patient outcomes, lower costs, and improve overall care quality.

Data-driven insights analytics are critical in healthcare CRM since they allow organizations to examine and evaluate large volumes of patient data to identify trends, patterns, and correlations. This enables healthcare practitioners to understand their patient population better, allowing them to make more accurate decisions about treatment plans, interventions, and resource allocation. Healthcare organizations may also identify high-risk patients, forecast prospective illnesses, and intervene proactively to prevent negative outcomes by employing data-driven analytics. Similarly, population health management is another significant driver of the growing demand for data-driven insights and analytics in the North America healthcare CRM market. Population health management, focusing on improving the health outcomes of entire populations, necessitates healthcare organizations having an extensive understanding of their patient population and the factors that impact their health. Data-driven insights analytics allow healthcare professionals to segment their patient population based on criteria including demographics, clinical problems, and risk factors. This allows them to personalize medical services and treatment plans to the individual requirements of distinct patient groups.

Furthermore, healthcare CRM developers rapidly integrate advanced analytics and population health management capabilities into healthcare CRM platforms. These capabilities enable healthcare organizations to use data to enhance clinical and operational outcomes, resulting in better patient care and lower costs. Thus, the increasing demand for data-driven insights, analytics, and population health management propels the demand for healthcare CRM to improve patient outcomes, reduce costs, and enhance the overall quality of care, which fuels the growth of the North America healthcare CRM market.

North America Healthcare CRM Market Overview

The majority of the hospitals and clinics in the US are experiencing financial and operational stress. Healthcare CRM software is primarily associated with hospitals, clinics, and ambulatory surgical centers to schedule and manage appointments, especially in emergency departments, and inefficient scheduling in outpatient, in-patient, and surgical departments. Efficient patient scheduling management remains an urgent issue for most hospitals and clinics. Due to improper medical scheduling, the patient experiences delays in delivering quality care in public and private healthcare systems. The 2022 survey of Physician Appointment Wait Times and Medicare and Medicaid Acceptance Rates states that there is a waiting period of average of 26 days to schedule a first-time appointment with a physician, an 8% increase since 2017, when the average wait time was ~24 days. This leads to prolonged wait times, scheduling difficulties, and an imbalance of supply and demand in the public and private healthcare sectors. Healthcare CRM software enables hospitals and clinics to track arrival and departure of patients and gain real-time updates on co-pays and cancellations. The use of software reduces the no-shows by 30% with appointment reminder calls. It enhances the entire treatment procedure and improves communication with the patient.

Furthermore, the US reports a high prevalence of chronic and acute diseases. According to the "Heart Disease and Stroke Statistics - 2023 Update" by the American Heart Association, in 2020, coronary heart disease (CHD) was a leading cause (41.2%) of deaths associated with CVDs in the US, followed by stroke (17.3%), other CVD (16.8%), high blood pressure (12.9%), heart failure (9.2%), and diseases of the arteries (2.6%). As per the US Centers for Disease Control and Prevention (CDC), ~1 in 20 adults in the US aged 20 and above suffer from coronary artery disease. Thus, a high prevalence of CVDs and other chronic diseases propels the demand for medical scheduling and adoption of healthcare CRM in the US. Also, the rapid adoption of healthcare IT in the US is anticipated to drive the North America healthcare CRM market growth in the future.

North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)

North America Healthcare CRM Market Segmentation

The North America healthcare CRM market is categorized into deployment mode, product type, application, and end user, and country.

Based on deployment mode, the North America healthcare CRM market is bifurcated cloud based and on-premise. The cloud based segment held a larger market share in 2022.

In terms of product type, the North America healthcare CRM market is categorized into operational CRM, analytical CRM, and collaborative CRM. The operational CRM segment held the largest market share in 2022.

By application, the North America healthcare CRM market is segmented into relationship management, case management, case coordination, community outreach, and others. The relationship management segment held the largest market share in 2022. The case management segment is further sub segmented into disease management and clinical trials relationship management. The case coordination segment is further sub segmented into patient information management and pre-authorizations / eligibility. The community outreach segment is further services outreach/promotion and community health education.

By end user, the North America healthcare CRM market is segmented into providers, payers, and others. The providers segment held the largest market share in 2022.

By country, the North America healthcare CRM market is segmented into the US, Canada, and Mexico. The US dominated the North America healthcare CRM market share in 2022.

International Business Machines Corp, IQVIA Holdings Inc, Microsoft Corp, Oracle Corp, Pegasystems Inc, Pipedrive Inc, Sage Group Plc, Salesforce Inc, SAP SE, ScienceSoft USA Corp, SugarCRM Inc, Veeva Systems Inc, VerioMed Corp, WebMD Ignite Inc, and Zendesk Inc are some of the leading companies operating in the North America healthcare CRM market.



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Table of Contents

Table of Content

1. Introduction
1.1 The Insight Partners Research Report Guidance
1.2 Market Segmentation
2. Executive Summary
2.1 Key Insights
3. Research Methodology
3.1 Coverage
3.2 Secondary Research
3.3 Primary Research
4. North America Healthcare CRM Market Landscape
4.1 Overview
4.2 North America PEST Analysis
5. North America Healthcare CRM Market - Key Industry Dynamics
5.1 North America Healthcare CRM Market - Key Industry Dynamics
5.2 Market Drivers
5.2.1 Growing Emphasis on Patient-Cantered Healthcare Delivery
5.2.2 Increasing Demand for Data-Driven Insights, Analytics, and Population Health Management
5.3 Market Restraints
5.3.1 Lack of Data Security and Concerns Related to Patient Information Privacy
5.4 Market Opportunities
5.4.1 Increasing Knowledge About Internet of Things and Artificial Intelligence
5.5 Future Trends
5.5.1 Increasing Acceptance of Digital Health and Mobile CRM Solutions
5.6 Impact of Drivers and Restraints:
6. Healthcare CRM Market - North America Market Analysis
6.1 North America Healthcare CRM Market Revenue (US$ Million), 2022 - 2030
6.2 North America Healthcare CRM Market Forecast and Analysis
7. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Deployment Mode
7.1 Cloud Based
7.1.1 Overview
7.1.2 Cloud Based Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
7.2 On-premise
7.2.1 Overview
7.2.2 On-premise Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Product Type
8.1 Operational CRM
8.1.1 Overview
8.1.2 Operational CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.2 Analytical CRM
8.2.1 Overview
8.2.2 Analytical CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
8.3 Collaborative CRM
8.3.1 Overview
8.3.2 Collaborative CRM Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9. North America Healthcare CRM Market Analysis - By Application
9.1 Relationship Management
9.1.1 Overview
9.1.2 Relationship Management Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.2 Case Management
9.2.1 Overview
9.2.2 Case Management Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.3 Case Coordination
9.3.1 Overview
9.3.2 Case Coordination Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.4 Community Outreach
9.4.1 Overview
9.4.2 Community Outreach Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
9.5 Others
9.5.1 Overview
9.5.2 Others Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10. North America Healthcare CRM Market Analysis - By End User
10.1 Providers
10.1.1 Overview
10.1.2 Providers Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10.2 Payers
10.2.1 Overview
10.2.2 Payers Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
10.3 Others
10.3.1 Overview
10.3.2 Others Market, Revenue and Forecast to 2030 (US$ Million)
11. North America Healthcare CRM Market - Country Analysis
11.1 North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast and Analysis - By Country
11.2 North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast and Analysis - By Country
11.2.1.1 US: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.1.1 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.1.2 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.1.3 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.1.3.1 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.1.3.2 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.1.3.3 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.1.4 US: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
11.2.1.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.2.1 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.2.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.2.3 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.2.3.1 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.2.3.2 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.2.3.3 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.2.4 Canada: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
11.2.1.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Revenue and Forecast to 2030 (US$ Mn)
11.2.1.3.1 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Deployment Mode
11.2.1.3.2 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Product Type
11.2.1.3.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Application
11.2.1.3.3.1 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Management
11.2.1.3.3.2 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Community Outreach
11.2.1.3.3.3 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by Case Coordination
11.2.1.3.4 Mexico: North America Healthcare CRM Market Breakdown by End User
12. Healthcare CRM Market Industry Landscape
12.1 Overview
13. Company Profiles
13.1 Pegasystems Inc
13.1.1 Key Facts
13.1.2 Business Description
13.1.3 Products and Services
13.1.4 Financial Overview
13.1.5 SWOT Analysis
13.1.6 Key Developments
13.2 Sage Group Plc
13.2.1 Key Facts
13.2.2 Business Description
13.2.3 Products and Services
13.2.4 Financial Overview
13.2.5 SWOT Analysis
13.2.6 Key Developments
13.3 IQVIA Holdings Inc
13.3.1 Key Facts
13.3.2 Business Description
13.3.3 Products and Services
13.3.4 Financial Overview
13.3.5 SWOT Analysis
13.3.6 Key Developments
13.4 VerioMed Corp
13.4.1 Key Facts
13.4.2 Business Description
13.4.3 Products and Services
13.4.4 Financial Overview
13.4.5 SWOT Analysis
13.4.6 Key Developments
13.5 Pipedrive Inc
13.5.1 Key Facts
13.5.2 Business Description
13.5.3 Products and Services
13.5.4 Financial Overview
13.5.5 SWOT Analysis
13.5.6 Key Developments
13.6 WebMD Ignite Inc
13.6.1 Key Facts
13.6.2 Business Description
13.6.3 Products and Services
13.6.4 Financial Overview
13.6.5 SWOT Analysis
13.6.6 Key Developments
13.7 Zendesk Inc
13.7.1 Key Facts
13.7.2 Business Description
13.7.3 Products and Services
13.7.4 Financial Overview
13.7.5 SWOT Analysis
13.7.6 Key Developments
13.8 SugarCRM Inc
13.8.1 Key Facts
13.8.2 Business Description
13.8.3 Products and Services
13.8.4 Financial Overview
13.8.5 SWOT Analysis
13.8.6 Key Developments
13.9 SAP SE
13.9.1 Key Facts
13.9.2 Business Description
13.9.3 Products and Services
13.9.4 Financial Overview
13.9.5 SWOT Analysis
13.9.6 Key Developments
13.10 Veeva Systems Inc
13.10.1 Key Facts
13.10.2 Business Description
13.10.3 Products and Services
13.10.4 Financial Overview
13.10.5 SWOT Analysis
13.10.6 Key Developments
13.11 Oracle Corp
13.11.1 Key Facts
13.11.2 Business Description
13.11.3 Products and Services
13.11.4 Financial Overview
13.11.5 SWOT Analysis
13.11.6 Key Developments
13.12 ScienceSoft USA Corp
13.12.1 Key Facts
13.12.2 Business Description
13.12.3 Products and Services
13.12.4 Financial Overview
13.12.5 SWOT Analysis
13.12.6 Key Developments
13.13 Microsoft Corp
13.13.1 Key Facts
13.13.2 Business Description
13.13.3 Products and Services
13.13.4 Financial Overview
13.13.5 SWOT Analysis
13.13.6 Key Developments
13.14 Salesforce Inc
13.14.1 Key Facts
13.14.2 Business Description
13.14.3 Products and Services
13.14.4 Financial Overview
13.14.5 SWOT Analysis
13.14.6 Key Developments
13.15 International Business Machines Corp
13.15.1 Key Facts
13.15.2 Business Description
13.15.3 Products and Services
13.15.4 Financial Overview
13.15.5 SWOT Analysis
13.15.6 Key Developments
14. Appendix
14.1 About The Insight Partners
14.2 Glossary of Terms

 

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