Analysys Mason社 デジタル体験 カテゴリのレポート一覧

CSPのデジタルチャネルとのエンゲージメント 2021年：アジア太平洋地域

Engagement with CSPs' digital channels 2021: Asia–Pacific

価格　US$ 1,499　｜　 Analysys Mason　｜　2022年4月

アジア太平洋地域（APAC）の通信サービス事業者（CSP）は、デジタルカスタマーエンゲージメント機能への投資を続けていますが、デジタルネイティブ企業が提供する体験に匹敵する体験を提供するまでにはまだ時間がかかるようです。本レポートでは、APACの10カ国29社…

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CSPのデジタルチャネルとのエンゲージメント 2021年：欧州

Engagement with CSPs' digital channels 2021: Europe

価格　US$ 1,499　｜　 Analysys Mason　｜　2022年4月

欧州の通信サービス事業者（CSP）は、デジタル・カスタマー・エンゲージメント機能の改善ペースを速めている。しかし、特にモバイルアプリや自動応答システムに関しては、まだやるべきことが残っています。本レポートでは、欧州のCSP43社を評価し、欧州におけるデジタ…

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CSPのデジタルチャネルとのエンゲージメント 2021年：中東・アフリカ

Engagement with CSPs' digital channels 2021: Middle East and Africa

価格　US$ 1,499　｜　 Analysys Mason　｜　2022年4月

この調査レポートでは、MEAのCSP17社を評価し、同地域のデジタルエクスペリエンスに関する重要な傾向を明らかにしています。 本レポートに含まれる情報 デジタル熟練度の観点から見た主要なCSPの概要 モバイルアプリ、ウェブサイト、バーチ…

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CSPのデジタルチャネルとのエンゲージメント 2021：米州

Engagement with CSPs’ digital channels 2021: Americas

価格　US$ 1,499　｜　 Analysys Mason　｜　2022年4月

アメリカ大陸のすべての通信サービス事業者（CSP）は、ウェブサイトやモバイルアプリの改善と拡張に投資してきました。しかし、自動応答チャネルの採用は一部のCSPに限られています。本レポートでは、米州のCSP15社を評価し、同地域のデジタルエクスペリエンスにおける…

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