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UAEのICT市場:種類別(ハードウェア、ソフトウェア、ITサービス、通信サービス)、企業規模別(中小企業、大企業)、産業別(BFSI、IT・通信、政府、小売・Eコマース、製造、エネルギー・公益事業、その他)、地域別、市場競争、予測、機会、2019-2029F


UAE ICT Market, By Type (Hardware, Software, IT Services, Telecommunication Services), By Size of Enterprise (Small & Medium Enterprises, Large Enterprises), By Industry (BFSI, IT & Telecom, Government, Retail & E-commerce, Manufacturing, Energy & Utilities, Others), By Region, Competition, Forecast & Opportunities, 2019-2029F

UAEのICT市場は2023年に413.6億米ドルと評価され、予測期間中の年平均成長率は12.27%で2029年には835.7億米ドルに達すると予測されている。情報通信技術(ICT)市場には、情報の取得、保存、処理、伝送に焦点を当... もっと見る

 

 

出版社 出版年月 電子版価格 ページ数 言語
TechSci Research
テックサイリサーチ
2024年9月13日 US$3,500
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サマリー

UAEのICT市場は2023年に413.6億米ドルと評価され、予測期間中の年平均成長率は12.27%で2029年には835.7億米ドルに達すると予測されている。情報通信技術(ICT)市場には、情報の取得、保存、処理、伝送に焦点を当てた幅広い製品とサービスが含まれる。この分野には、コンピューター、サーバー、ネットワーク機器などのハードウェアに加え、オペレーティング・システム、アプリケーション、サイバーセキュリティ・ツールなどのソフトウェア・ソリューションが含まれる。また、クラウド・コンピューティング、データ管理、テレコミュニケーション、ITコンサルティングなどのサービスも含まれる。ICT市場は現代経済にとって不可欠であり、コミュニケーション、事業運営、情報アクセスを支えている。生産性を高め、イノベーションを促進し、さまざまな産業でデジタルトランスフォーメーションを推進している。急速な技術の進歩、消費者の需要の変化、研究開発への多額の投資といった特徴を持つこの市場は、大手テクノロジー企業、電気通信プロバイダー、ソフトウェア開発企業間の競争と協調を特徴としている。デジタル化が世界的に拡大し続ける中、ICT市場は、個人や組織がテクノロジーと互いにどのように関わるかを定義する上で極めて重要である。
主な市場牽引要因
政府の取り組みとビジョン
アラブ首長国連邦(UAE)政府は、技術の進歩とイノベーションを促進するイニシアチブの先頭に立ち、ICT市場を大きく牽引してきました。この取り組みの中心となっているのがUAEビジョン2021であり、同ビジョンは同国をテクノロジーとイノベーションの世界的リーダーとして位置づけることを目的としています。このビジョンは、効率性と競争力を強化するために、さまざまなセクターでICTを統合することの重要性を強調している。
このプロジェクトは、モノのインターネット(IoT)、人工知能(AI)、ビッグデータなどの最先端技術を活用することで、ドバイを世界で最もスマートな都市のひとつに変えることを目的としている。さらに、アブダビデジタル庁(ADDA)は、首都のデジタルインフラとサービスの強化に取り組んでおり、官民両部門のデジタル変革を推進している。
政府の支援は、高速ブロードバンドネットワークの拡大やデータセンターの設立など、インフラ整備への多額の投資に及んでいる。こうした投資はICT成長のための強固な基盤を構築し、国内外企業のUAE進出を後押ししている。さらに、UAE政府は規制改革や優遇措置を通じてビジネス環境の育成に力を入れており、グローバルなハイテク企業や新興企業を惹きつけている。例えば、外国人100%所有のフリーゾーンや免税措置の導入は、ICT分野への外国直接投資を促している。
経済の多様化と成長
UAEが戦略的に重視している経済の多様化は、ICT市場の重要な原動力である。伝統的に石油収入に依存してきたUAEは、テクノロジー、観光、金融などの分野を含む経済の多様化に重点を移してきた。この経済転換は、これらの多様化したセクター全体の成長をサポートし、促進するためのICTソリューションの採用と統合に向けた強力な推進力を伴っている。
経済の多様化戦略は、ドバイ産業戦略2030やアブダビ経済ビジョン2030といった構想に具体化されている。これらの計画は、UAE経済の中心的な構成要素として、知識集約型産業と技術革新の発展を強調している。金融サービス、医療、教育など、ICTに大きく依存する産業を育成することで、UAEは高度な技術とデジタル・ソリューションに対する持続的な需要を生み出している。
グローバルビジネスのハブとしてのUAEの地位は、この地域の成長市場の可能性を利用しようとする多国籍企業やハイテク新興企業を惹きつけています。このような企業の流入は、洗練されたICTインフラ、ソフトウェア・ソリューション、専門サービスへの需要を促進する。
多様化に伴う経済成長は、テクノロジーやデジタル・サービスに対する個人消費の増加にもつながる。企業や個人が生産性を向上させ、技術力を高めようとする中で、ICT製品やサービスに対する需要が高まっている。
高いインターネット普及率とデジタル普及率
UAEは世界で最も高いインターネット普及率を誇っており、これがICT市場を牽引する重要な要因となっている。国民のほぼ100%がインターネットにアクセスできるこの国は、デジタルサービスやデジタル技術を拡大するための肥沃な土壌を提供している。
インターネットの普及率が高いため、デジタルに精通した国民が育ち、オンライン・サービスやアプリケーションへの依存度が高まっている。このようなデジタルの普及は、モバイルアプリ、クラウドサービス、サイバーセキュリティ、eコマース・プラットフォームなど、さまざまなICTソリューションへの需要を促進する。ユーザーが日常生活でデジタルツールを使うことに慣れるにつれ、高度でシームレスな技術体験への期待が高まっている。さらに、高速ブロードバンドネットワークや5G技術などのデジタルインフラに対するUAEの政府と民間セクターの投資は、インターネット接続と機能をさらに強化している。特に5Gネットワークの展開は、データ速度の高速化、低遅延、スマートシティや自律走行車などの新しいアプリケーションの開発を可能にすることで、さまざまな産業に革命をもたらすことが期待されている。
UAEの強固なデジタル・エコシステムも、ICT分野のイノベーションと起業家精神を後押ししている。新興企業やハイテク企業は、この地域の高度なデジタル・インフラと高いインターネット利用率に惹かれ、新技術の開発と展開を支援している。
要するに、UAEにおける高いインターネット普及率とデジタル化は、ICT市場の成長の触媒として機能し、高度な技術ソリューションへの需要を促進し、イノベーションの機会を生み出しているのである。
研究開発への投資
研究開発(R&D)への投資は、イノベーションと技術進歩を促進するため、UAE ICT市場の重要な原動力となっている。UAEは、テクノロジーとイノベーションの世界的リーダーになるという目標を達成する上で、研究開発の重要性を認識している。研究開発イニシアティブや研究機関への多額の投資が、この地域のICTセクターの将来を形作っている。
その顕著な例のひとつが、ドバイ・シリコン・オアシスやアブダビのマスダール・シティといったイノベーション・ハブやテクノロジー・パークの設立である。これらのセンターは、研究者、新興企業、既存のハイテク企業が新技術を開発・テストするための共同環境を提供している。これらのセンターは、研究開発活動のための施設、資金、サポートを提供し、技術的なブレークスルーと商業化を促進するエコシステムを育成している。
UAE政府もまた、さまざまな資金提供プログラムやイニシアチブを通じて研究開発を支援している。例えば、Mohammed bin Rashid Innovation Fundは、革新的なプロジェクトや新興企業に資金援助を行い、新技術の市場投入を支援している。さらに、政府機関と民間企業との戦略的パートナーシップは、リソースと専門知識を組み合わせることで、研究開発への取り組みをさらに促進している。さらに、UAEはSTEM(科学、技術、工学、数学)教育と技能開発に重点を置いているため、ICT研究を推進できる人材の安定したパイプラインが確保されている。国家イノベーション戦略やUAE人工知能戦略などのイニシアティブは、AI、ブロックチェーン、ロボット工学などの最先端分野の研究を促進している。
主な市場課題
サイバーセキュリティの脅威
UAEがICTインフラの整備を進め、デジタル技術をさまざまな分野に統合していく中で、サイバーセキュリティの脅威が大きな課題となっている。デジタルサービスと接続性の急速な拡大により、サイバー攻撃に対する重要なシステムとデータの脆弱性が高まっている。この問題は、マルウェア、ランサムウェア、フィッシング攻撃など、サイバー脅威の巧妙化によってさらに深刻化している。
UAEはインターネットの普及率が高く、デジタル化が進んでいるため、セキュリティシステムの弱点を突こうとするサイバー犯罪者の格好の標的となっている。知名度の高いサイバー事件は、事業運営を混乱させ、機密情報を漏洩させ、被害を受けた組織の評判を落とす可能性がある。例えば、金融機関や政府機関への攻撃は、標的となった企業だけでなく、より広範な経済や国家安全保障にも深刻な影響を及ぼす可能性がある。
こうした課題に対処するため、UAE政府はサイバーセキュリティを強化するためのいくつかの施策を実施している。国家サイバーセキュリティ戦略などのイニシアチブは、脅威の検知、対応、復旧のための強固な枠組みを確立することで、国の防衛能力を強化することを目的としている。これにはUAEサイバーセキュリティ評議会の設立も含まれ、同評議会は国のサイバー防衛を強化し、国家標準やガイドラインを策定するための取り組みを調整している。
このような努力にもかかわらず、技術進歩の急速なペースとサイバー脅威の進化する性質は、継続的な課題を提示している。新たな脅威に対応するためにサイバーセキュリティ対策を常に更新し、アップグレードする必要があるため、リソースが逼迫し、多額の投資が必要となる。さらに、この地域では熟練したサイバーセキュリティの専門家が不足していることが、この課題をさらに悪化させている。サイバー脅威が進化を続ける中、デジタル資産の保護とICTシステムの完全性の維持は、UAEにとって引き続き重要な優先事項である。
規制とコンプライアンスの課題
UAEのICTセクターは、市場の成長と効率性に影響を与えかねない規制とコンプライアンスの課題に直面している。UAEが世界的な技術ハブとしての地位を確立しようと努力する中、複雑で進化する規制環境を乗りこなすことは、ICT分野で事業を展開する企業にとって大きな障害となっている。
課題のひとつは、法域やセクターによって異なる多数の規制や基準を遵守する必要性である。例えば、UAEのデータ保護法などのデータプライバシーに関する規制は、組織が個人データをどのように扱い、保護するかについて厳しい要件を課している。こうした規制の遵守には多大なリソースが必要であり、規制の枠組みが異なる複数の地域で事業を展開する多国籍企業にとっては、特に困難が伴う。さらに、UAEの規制環境は、新たな技術開発や新たなリスクに対応するために絶えず進化している。このダイナミックな環境では、最新の規制や基準へのコンプライアンスを確保するために、継続的な監視と適応が必要となる。企業は、こうした変化を効果的に乗り切り、潜在的な罰則や業務上の混乱を回避するために、法律や規制に関する専門知識に投資しなければならない。
規制要件の複雑さは、新技術の革新と市場参入のスピードにも影響する。規制が強化されると、革新的なソリューションの開発や展開が遅れる可能性がある。企業は、発売前に自社の製品やサービスが必要なコンプライアンス基準をすべて満たしていることを確認しなければならないからだ。
主な市場動向
クラウド・コンピューティングの成長
クラウド・コンピューティングは、UAEのICT市場を形成する主要なトレンドである。企業や政府機関が拡張性、コスト効率、柔軟性といったクラウドサービスの利点を認識するにつれ、クラウド・ソリューションの採用が急増している。このシフトは、リモートワーク機能、データストレージソリューション、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの必要性など、いくつかの要因によって推進されている。
アラブ首長国連邦(UAE)政府は、さまざまな公共部門におけるデジタルサービスと効率性の向上を目指すスマート・ガバメント・プログラムなどの取り組みを通じて、クラウドの導入促進に尽力している。また、大手テクノロジープロバイダーは、需要の拡大に対応するため、UAE内のデータセンターやクラウドインフラの構築に多額の投資を行っている。例えば、アマゾンウェブサービス(AWS)、マイクロソフト・アジュール、グーグル・クラウドといった世界的な大手テクノロジー企業は、この地域で事業を拡大し、ビジネスをサポートするための地域密着型のサービスやインフラを提供している。
クラウド・コンピューティングの急成長は、UAEの良好な規制環境や、クラウドに保存されたデータのセキュリティとプライバシーを保証するデータ保護法の導入にも支えられている。金融、医療、小売を含むあらゆる業界の企業が、データストレージ、アプリケーションホスティング、ディザスタリカバリのためにクラウドソリューションを活用するようになっている。さらに、COVID-19の大流行は、リモートワークやデジタル・コラボレーションをサポートする柔軟で拡張性の高いソリューションを企業が求めたため、クラウド・コンピューティングの採用を加速させた。業務効率を高め、イノベーションを推進するためにクラウド技術を優先する企業が増えているため、この傾向は今後も続くと予想される。
人工知能(AI)と機械学習の台頭
UAEのICT市場では、人工知能(AI)と機械学習が、さまざまな業界を変革する可能性に後押しされ、急速に普及しつつある。UAE政府はAIに多額の投資を行っており、同国の将来の経済・技術展望におけるその重要性を強調している。
UAEのAIに対するコミットメントは、UAEをAIイノベーションの世界的リーダーとして位置づけることを目的とした「UAE人工知能戦略2031」などの取り組みを通じて明らかになっている。この戦略では、医療、教育、交通、金融などさまざまな分野にAIを統合し、効率性を高めて経済成長を促進することに重点を置いている。例えば、医療では画像診断や個別化された治療計画にAIを活用したソリューションが利用され、金融では不正検知や予測分析にAIアルゴリズムが導入されている。
民間セクターもAI技術を取り入れており、数多くの新興企業や既存企業がAI主導のソリューションを開発・展開している。AIと機械学習は、ビジネスプロセスの最適化、顧客体験の向上、新たな収益源の創出に活用されている。小売業やeコマースなどの分野では、AIを活用した分析によって消費者行動を洞察し、マーケティング戦略をパーソナライズしている。さらに、UAEがAIの人材と研究能力の育成に力を入れていることが、この市場トレンドの成長を支えている。教育機関や研究センターがAIや機械学習の専門プログラムやイニシアチブを提供する機会が増えており、熟練した人材の育成に貢献している。
セグメント別インサイト
タイプ別インサイト
2023年の市場シェアは通信サービスが最大。通信サービスがUAEのICT市場を支配しているのは、同国のデジタル環境における中心的役割を強調するいくつかの重要な要因によるものである。第一に、UAEのインターネット普及率の高さは世界でもトップクラスであり、通信サービスに対する旺盛な需要を生み出している。この広範な接続性は、個人とビジネスの両方のコミュニケーションをサポートするために不可欠であり、通信サービスの成長を促進している。
5Gネットワークの急速な展開も、通信サービスの優位性を高める重要な要因となっている。UAE政府は、ネットワークの速度、信頼性、容量を強化するため、5G技術の導入を優先している。この投資は、IoT、スマートシティ、高度なデータ分析など、高速で低遅延なネットワークに依存する新興技術をサポートするために極めて重要である。さらに、UAEはグローバル・テクノロジーのハブになることを戦略的に重視しており、デジタル・インフラへの多額の投資につながっている。Etisalatやduのような通信会社はこの開発の最前線に立ち、モバイルや固定回線サービス、高速インターネット、クラウドベースのサービスを含む包括的なソリューションを提供している。金融、医療、教育など、さまざまな分野のデジタルトランスフォーメーションに必要なインフラを提供することで、その優位性はさらに強まっている。
通信サービスもまた、UAEのスマートシティ構想を支える上で重要な役割を果たしている。ドバイのスマートシティやアブダビのデジタルトランスフォーメーションの取り組みのようなプロジェクトは、交通管理からエネルギー効率化まで、スマートソリューションの導入に高度な通信ネットワークに大きく依存している。
地域別インサイト
2023年の市場シェアはドバイが最大。ドバイは、戦略的イニシアティブ、インフラ整備、ビジネスフレンドリーな政策の組み合わせにより、UAE ICT市場を支配した。ドバイはUAEの商業と技術の中心地として、イノベーションとデジタルトランスフォーメーションにおけるグローバルリーダーとしての地位を確立している。
ドバイの優位性の主な要因は、その野心的なビジョンと戦略的計画にある。同市のスマートシティ構想は、モノのインターネット(IoT)、人工知能(AI)、ブロックチェーンなどの最先端技術を日常生活に統合し、都市サービスの効率を高め、住民の生活の質を向上させることを目指している。このビジョンが国際的なハイテク企業や新興企業を惹きつけ、ICTイノベーションのための活気あるエコシステムを生み出している。
ドバイの強固なインフラは、その優位性をさらに支えている。ドバイは、高速ブロードバンドネットワークや広範なデータセンターなど、充実したデジタルインフラを誇っています。5G技術の導入により接続性が強化され、スマートシティ・ソリューションや自律走行車などの高度なアプリケーションが可能になる。さらに、ドバイ・シリコン・オアシスやドバイ・インターネット・シティなどのドバイのフリーゾーンは、税制優遇措置、外国人100%所有権、合理化された規制プロセスを提供し、ICTビジネスにとって魅力的な目的地となっています。
ドバイのビジネス・フレンドリーな環境と強力な規制の枠組みも、ドバイの主導的地位に貢献しています。ドバイ政府は、ICTセクターを支援・促進するためのさまざまなイニシアティブや規制機関を設立しています。例えば、ドバイ経済局は、ハイテク新興企業や既存企業に支援を提供し、この分野の成長と発展を促進しています。さらに、ドバイは世界的なビジネスハブとしての地位と、その戦略的な地理的位置により、より広い中東・北アフリカ(MENA)地域へのゲートウェイとなっています。この戦略的な位置づけにより、より広範な市場へのアクセスが可能となり、UAEのICTランドスケープにおける支配的勢力としてのドバイの役割はさらに強固なものとなっている。
主要市場プレイヤー
- マイクロソフト
- アップル
- アマゾン ウェブ サービス
- アルファベット
- IBM株式会社
- インテル株式会社
- シスコシステムズ
- オラクル
- SAP SE
- ヒューレット・パッカード・エンタープライズ
レポートの範囲
本レポートでは、UAEのICT市場を以下のカテゴリーに分類し、さらに業界動向についても詳述しています:
- UAEのICT市場:タイプ別
o ハードウェア
ソフトウェア
o ITサービス
o 通信サービス
- UAEのICT市場:企業規模別
o 中小企業
o 大企業
- UAEのICT市場:産業別
o BFSI
o IT&テレコム
o 政府
o 小売・Eコマース
o 製造業
o エネルギー・公益事業
o その他
- UAEのICT市場、地域別
o ドバイ
o ドバイ
o アブダビ
o その他の地域
競争状況
企業プロフィール:UAEのICT市場に存在する主要企業の詳細分析。
利用可能なカスタマイズ
TechSci Research社のUAE ICT市場レポートは、所定の市場データを使用して、企業の特定のニーズに応じてカスタマイズを提供します。このレポートでは以下のカスタマイズが可能です:
企業情報
- 追加市場企業(最大5社)の詳細分析とプロファイリング

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目次

1.製品概要
1.1.市場の定義
1.2.市場の範囲
1.2.1.対象市場
1.2.2.調査対象年
1.3.主な市場セグメント
2.調査方法
2.1.調査の目的
2.2.ベースラインの方法
2.3.調査範囲の設定
2.4.仮定と限界
2.5.調査の情報源
2.5.1.二次調査
2.5.2.一次調査
2.6.市場調査のアプローチ
2.6.1.ボトムアップ・アプローチ
2.6.2.トップダウン・アプローチ
2.7.市場規模と市場シェアの算出方法
2.8.予測手法
2.8.1.データの三角測量と検証
3.エグゼクティブサマリー
4.お客様の声
5.UAE ICT市場の展望
5.1.市場規模と予測
5.1.1.金額ベース
5.2.市場シェアと予測
5.2.1.タイプ別(ハードウェア、ソフトウェア、ITサービス、通信サービス)
5.2.2.企業規模別(中小企業、大企業)
5.2.3.産業別(BFSI、IT・通信、政府、小売・Eコマース、製造、エネルギー・公益事業、その他)
5.2.4.地域別(ドバイ、シャルジャ、アブダビ、UAEのその他地域)
5.2.5.企業別(2023年)
5.3.市場マップ
6.ドバイICT市場の展望
6.1.市場規模と予測
6.1.1.金額ベース
6.2.市場シェアと予測
6.2.1.タイプ別
6.2.2.企業規模別
6.2.3.産業別
7.シャルジャICT市場の展望
7.1.市場規模と予測
7.1.1.金額ベース
7.2.市場シェアと予測
7.2.1.タイプ別
7.2.2.企業規模別
7.2.3.産業別
8.アブダビICT市場の展望
8.1.市場規模と予測
8.1.1.金額ベース
8.2.市場シェアと予測
8.2.1.タイプ別
8.2.2.企業規模別
8.2.3.産業別
9.市場ダイナミクス
9.1.ドライバー
9.2.課題
10.市場動向
11.UAE経済プロフィール
12.企業プロフィール
12.1.マイクロソフト株式会社
12.1.1.事業概要
12.1.2.主な収益と財務
12.1.3.最近の動向
12.1.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.1.5.主要製品/サービス
12.2.アップル社
12.2.1.事業概要
12.2.2.主な収益と財務
12.2.3.最近の動向
12.2.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.2.5.主要製品/サービス
12.3.アマゾン・ウェブ・サービス
12.3.1.事業概要
12.3.2.主な収益と財務
12.3.3.最近の動向
12.3.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.3.5.主要製品/サービス
12.4.アルファベット
12.4.1.事業概要
12.4.2.主な収益と財務
12.4.3.最近の動向
12.4.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.4.5.主要製品/サービス
12.5.IBMコーポレーション
12.5.1.事業概要
12.5.2.主な収益と財務
12.5.3.最近の動向
12.5.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.5.5.主要製品/サービス
12.6.インテル株式会社
12.6.1.事業概要
12.6.2.主な収益と財務
12.6.3.最近の動向
12.6.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.6.5.主要製品/サービス
12.7.シスコシステムズ
12.7.1.事業概要
12.7.2.主な収益と財務
12.7.3.最近の動向
12.7.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.7.5.主要製品/サービス
12.8.オラクル株式会社
12.8.1.事業概要
12.8.2.主な収益と財務
12.8.3.最近の動向
12.8.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.8.5.主要製品/サービス
12.9.SAP SE
12.9.1.事業概要
12.9.2.主な収益と財務
12.9.3.最近の動向
12.9.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.9.5.主要製品/サービス
12.10.ヒューレット・パッカード エンタープライズ社
12.10.1.事業概要
12.10.2.主な収益と財務
12.10.3.最近の動向
12.10.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
12.10.5.主要製品/サービス
13.戦略的提言
14.会社概要と免責事項

 

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Summary

UAE ICT Market was valued at USD 41.36 Billion in 2023 and is expected to reach USD 83.57 Billion by 2029 with a CAGR of 12.27% during the forecast period. The Information and Communication Technology (ICT) market spans a wide range of products and services focused on the acquisition, storage, processing, and transmission of information. This sector includes hardware such as computers, servers, and networking equipment, along with software solutions including operating systems, applications, and cybersecurity tools. It also encompasses services like cloud computing, data management, telecommunications, and IT consulting. The ICT market is essential to modern economies, underpinning communication, business operations, and information access. It boosts productivity, fosters innovation, and drives digital transformation across various industries. Characterized by rapid technological advancements, shifting consumer demands, and substantial investments in research and development, the market features competition and collaboration among major technology firms, telecommunications providers, and software developers. As digitalization continues to grow worldwide, the ICT market is pivotal in defining how individuals and organizations engage with technology and each other.
Key Market Drivers
Government Initiatives and Vision
The United Arab Emirates (UAE) government has been a significant driver of the ICT market, spearheading initiatives that foster technological advancement and innovation. Central to this effort is the UAE Vision 2021, which aims to position the country as a global leader in technology and innovation. This vision underscores the importance of integrating ICT across various sectors to enhance efficiency and competitiveness.
Key initiatives include the Dubai Smart City project, which aims to transform Dubai into one of the world's smartest cities by leveraging cutting-edge technologies like the Internet of Things (IoT), artificial intelligence (AI), and big data. Additionally, the Abu Dhabi Digital Authority (ADDA) is working to enhance digital infrastructure and services in the capital, promoting digital transformation in both public and private sectors.
Government support extends to substantial investments in infrastructure development, such as the expansion of high-speed broadband networks and the establishment of data centers. These investments create a robust foundation for ICT growth, encouraging both local and international companies to establish a presence in the UAE. Furthermore, the UAE government’s commitment to fostering a conducive business environment through regulatory reforms and incentives attracts global tech firms and startups. For instance, the introduction of free zones with 100% foreign ownership and tax exemptions encourages foreign direct investment in the ICT sector.
Economic Diversification and Growth
The UAE's strategic emphasis on economic diversification is a crucial driver of the ICT market. Traditionally reliant on oil revenues, the UAE has shifted its focus towards diversifying its economy to include sectors such as technology, tourism, and finance. This economic transformation has been accompanied by a strong push towards adopting and integrating ICT solutions to support and drive growth across these diversified sectors.
The economic diversification strategy is embodied in initiatives like the Dubai Industrial Strategy 2030 and the Abu Dhabi Economic Vision 2030. These plans emphasize the development of knowledge-based industries and technological innovation as central components of the UAE's economic landscape. By fostering industries that rely heavily on ICT, such as financial services, healthcare, and education, the UAE creates a sustained demand for advanced technology and digital solutions.
The UAE’s status as a global business hub attracts multinational corporations and tech startups looking to capitalize on the region's growing market potential. This influx of businesses drives demand for sophisticated ICT infrastructure, software solutions, and professional services.
The economic growth associated with diversification also translates into increased consumer spending on technology and digital services. As businesses and individuals seek to enhance productivity and improve their technological capabilities, there is a rising demand for ICT products and services.
High Internet Penetration and Digital Adoption
The UAE boasts one of the highest internet penetration rates in the world, a significant factor driving the ICT market. With nearly 100% of the population having access to the internet, the country provides a fertile ground for the expansion of digital services and technologies.
High internet penetration fosters a digitally savvy population that is increasingly reliant on online services and applications. This widespread digital adoption drives demand for various ICT solutions, including mobile apps, cloud services, cybersecurity, and e-commerce platforms. As users become more accustomed to using digital tools in their daily lives, there is a growing expectation for advanced and seamless technological experiences. Additionally, the UAE’s government and private sector investments in digital infrastructure, such as high-speed broadband networks and 5G technology, further enhance internet connectivity and capabilities. The rollout of 5G networks, in particular, promises to revolutionize various industries by enabling faster data speeds, low latency, and the development of new applications such as smart cities and autonomous vehicles.
The robust digital ecosystem in the UAE also encourages innovation and entrepreneurship in the ICT sector. Startups and tech companies are drawn to the region’s advanced digital infrastructure and high level of internet usage, which support the development and deployment of new technologies.
In essence, the high level of internet penetration and digital adoption in the UAE acts as a catalyst for the growth of the ICT market, driving demand for advanced technology solutions and creating opportunities for innovation.
Investment in Research and Development
Investment in research and development (R&D) is a critical driver of the UAE ICT market, as it fuels innovation and technological advancement. The UAE has recognized the importance of R&D in achieving its goal of becoming a global leader in technology and innovation. Significant investments in R&D initiatives and institutions are shaping the future of the ICT sector in the region.
One prominent example is the establishment of innovation hubs and technology parks, such as the Dubai Silicon Oasis and Abu Dhabi’s Masdar City. These centers provide a collaborative environment for researchers, startups, and established tech companies to develop and test new technologies. They offer facilities, funding, and support for R&D activities, fostering an ecosystem that encourages technological breakthroughs and commercialization.
The UAE government also supports R&D through various funding programs and initiatives. For instance, the Mohammed bin Rashid Innovation Fund provides financial assistance to innovative projects and startups, helping them bring new technologies to market. Additionally, strategic partnerships between government entities and private sector companies further drive R&D efforts by combining resources and expertise. Furthermore, the UAE’s emphasis on STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics) education and skill development ensures a steady pipeline of talent capable of advancing ICT research. Initiatives such as the National Innovation Strategy and the UAE Strategy for Artificial Intelligence promote research in cutting-edge fields like AI, blockchain, and robotics.
Key Market Challenges
Cybersecurity Threats
As the UAE continues to advance its ICT infrastructure and integrate digital technologies into various sectors, cybersecurity threats pose a significant challenge. The rapid expansion of digital services and connectivity increases the vulnerability of critical systems and data to cyberattacks. This issue is compounded by the growing sophistication of cyber threats, including malware, ransomware, and phishing attacks.
The UAE's high level of internet penetration and digital adoption makes it a prime target for cybercriminals seeking to exploit weaknesses in security systems. High-profile cyber incidents can disrupt business operations, compromise sensitive information, and damage the reputation of affected organizations. For instance, attacks on financial institutions or government entities could have severe repercussions, not only on the targeted entities but also on the broader economy and national security.
To address these challenges, the UAE government has implemented several measures to enhance cybersecurity. Initiatives such as the National Cybersecurity Strategy aim to bolster the country’s defensive capabilities by establishing robust frameworks for threat detection, response, and recovery. This includes the creation of the UAE Cybersecurity Council, which coordinates efforts to strengthen the nation's cyber defenses and develop national standards and guidelines.
Despite these efforts, the rapid pace of technological advancements and the evolving nature of cyber threats present ongoing challenges. The constant need to update and upgrade cybersecurity measures to keep pace with emerging threats can strain resources and require significant investment. Additionally, the shortage of skilled cybersecurity professionals in the region further exacerbates the challenge. As cyber threats continue to evolve, ensuring the protection of digital assets and maintaining the integrity of ICT systems remains a critical priority for the UAE.
Regulatory and Compliance Challenges
The ICT sector in the UAE faces regulatory and compliance challenges that can impact the growth and efficiency of the market. As the country strives to position itself as a global technology hub, navigating a complex and evolving regulatory environment presents significant obstacles for businesses operating in the ICT sector.
One challenge is the need to comply with a multitude of regulations and standards that vary across different jurisdictions and sectors. For instance, regulations related to data privacy, such as the UAE's Data Protection Law, impose strict requirements on how organizations handle and protect personal data. Compliance with these regulations requires substantial resources and can be particularly challenging for multinational companies operating across multiple regions with differing regulatory frameworks. Additionally, the regulatory landscape in the UAE is continually evolving to address new technological developments and emerging risks. This dynamic environment necessitates ongoing monitoring and adaptation to ensure compliance with the latest regulations and standards. Businesses must invest in legal and regulatory expertise to navigate these changes effectively and avoid potential penalties or operational disruptions.
The complexity of regulatory requirements can also impact the speed of innovation and market entry for new technologies. Stricter regulations may slow down the development and deployment of innovative solutions, as companies must ensure their products and services meet all necessary compliance criteria before launch.
Key Market Trends
Growth of Cloud Computing
Cloud computing is a major trend shaping the UAE ICT market. As businesses and government entities increasingly recognize the benefits of cloud services, such as scalability, cost efficiency, and flexibility, the adoption of cloud solutions has surged. This shift is driven by several factors, including the need for remote work capabilities, data storage solutions, and digital transformation initiatives.
The UAE government has been instrumental in promoting cloud adoption through initiatives such as the Smart Government program, which aims to enhance digital services and efficiency across various public sectors. Additionally, major technology providers are investing heavily in establishing data centers and cloud infrastructure within the UAE to cater to growing demand. For example, global tech giants like Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, and Google Cloud have expanded their operations in the region, providing localized services and infrastructure to support businesses.
The rapid growth of cloud computing is also supported by the UAE’s favorable regulatory environment and the introduction of data protection laws that ensure the security and privacy of cloud-stored data. Businesses across industries, including finance, healthcare, and retail, are increasingly leveraging cloud solutions for data storage, application hosting, and disaster recovery. Moreover, the COVID-19 pandemic has accelerated the adoption of cloud computing as organizations sought flexible and scalable solutions to support remote work and digital collaboration. This trend is expected to continue as businesses increasingly prioritize cloud technologies to enhance operational efficiency and drive innovation.
Rise of Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning
Artificial Intelligence (AI) and machine learning are rapidly gaining traction in the UAE’s ICT market, driven by their transformative potential across various industries. The UAE government has made significant investments in AI, underscoring its importance in the country’s future economic and technological landscape.
The UAE’s commitment to AI is evident through initiatives such as the UAE Artificial Intelligence Strategy 2031, which aims to position the country as a global leader in AI innovation. The strategy focuses on integrating AI into various sectors, including healthcare, education, transportation, and finance, to enhance efficiency and drive economic growth. For instance, AI-powered solutions are being used in healthcare for diagnostic imaging and personalized treatment plans, while in finance, AI algorithms are being deployed for fraud detection and predictive analytics.
The private sector is also embracing AI technologies, with numerous startups and established companies developing and deploying AI-driven solutions. AI and machine learning are being utilized to optimize business processes, enhance customer experiences, and create new revenue streams. In sectors such as retail and e-commerce, AI-driven analytics are used to gain insights into consumer behavior and personalize marketing strategies. Furthermore, the UAE’s focus on developing AI talent and research capabilities is supporting the growth of this market trend. Educational institutions and research centers are increasingly offering specialized programs and initiatives in AI and machine learning, contributing to the development of a skilled workforce.
Segmental Insights
Type Insights
The Telecommunication Services held the largest market share in 2023. Telecommunication Services dominate the UAE ICT market due to several key factors that underscore their central role in the country's digital landscape. Firstly, the UAE's high internet penetration rate, which is among the highest globally, creates a robust demand for telecommunication services. This extensive connectivity is critical for supporting both personal and business communications, driving the growth of telecom services.
The rapid rollout of 5G networks is another significant factor contributing to the dominance of telecommunication services. The UAE government has prioritized the deployment of 5G technology to enhance network speed, reliability, and capacity. This investment is pivotal for supporting emerging technologies such as IoT, smart cities, and advanced data analytics, all of which rely on high-speed, low-latency networks. Moreover, the UAE's strategic focus on becoming a global technology hub has led to substantial investments in digital infrastructure. Telecom companies like Etisalat and du have been at the forefront of this development, offering comprehensive solutions that include mobile and fixed-line services, high-speed internet, and cloud-based offerings. Their role in providing the necessary infrastructure for digital transformation across various sectors—such as finance, healthcare, and education—further reinforces their dominance.
Telecommunications services also play a critical role in supporting the UAE’s smart city initiatives. Projects like Dubai Smart City and Abu Dhabi’s digital transformation efforts rely heavily on advanced telecommunication networks to implement smart solutions, from traffic management to energy efficiency.
Regional Insights
Dubai held the largest market share in 2023. Dubai dominated the UAE ICT market due to a combination of strategic initiatives, infrastructure development, and business-friendly policies. As the commercial and technological hub of the UAE, Dubai has positioned itself as a global leader in innovation and digital transformation.
A key driver of Dubai's dominance is its ambitious vision and strategic plans. The city’s Smart City initiative aims to integrate cutting-edge technologies such as Internet of Things (IoT), artificial intelligence (AI), and blockchain into everyday life, enhancing the efficiency of city services and improving the quality of life for residents. This vision attracts international tech companies and startups, creating a vibrant ecosystem for ICT innovation.
Dubai's robust infrastructure further supports its dominance. The city boasts a well-developed digital infrastructure, including high-speed broadband networks and extensive data centers. The introduction of 5G technology enhances connectivity and enables advanced applications such as smart city solutions and autonomous vehicles. Additionally, Dubai’s free zones, such as Dubai Silicon Oasis and Dubai Internet City, offer tax incentives, 100% foreign ownership, and streamlined regulatory processes, making it an attractive destination for ICT businesses.
The city's business-friendly environment and strong regulatory framework also contribute to its leading position. Dubai's government has established various initiatives and regulatory bodies to support and promote the ICT sector. The Dubai Economic Department, for example, provides support for tech startups and established companies, facilitating growth and development in the sector. Moreover, Dubai’s status as a global business hub and its strategic geographic location make it a gateway to the wider Middle East and North Africa (MENA) region. This strategic positioning provides access to a broader market, further solidifying Dubai’s role as a dominant force in the UAE’s ICT landscape.
Key Market Players
• Microsoft Corporation
• Apple Inc.
• Amazon Web Services, Inc.
• Alphabet Inc.
• IBM Corporation
• Intel Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Hewlett Packard Enterprise Company
Report Scope:
In this report, the UAE ICT Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
· UAE ICT Market, By Type:
o Hardware
o Software
o IT Services
o Telecommunication Services
· UAE ICT Market, By Size of Enterprise:
o Small & Medium Enterprises
o Large Enterprises
· UAE ICT Market, By Industry:
o BFSI
o IT & Telecom
o Government
o Retail & E-commerce
o Manufacturing
o Energy & Utilities
o Others
· UAE ICT Market, By Region:
o Dubai
o Sharjah
o Abu Dhabi
o Rest of UAE
Competitive Landscape
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the UAE ICT Market.
Available Customizations:
UAE ICT Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report:
Company Information
• Detailed analysis and profiling of additional market players (up to five).



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Table of Contents

1. Product Overview
1.1. Market Definition
1.2. Scope of the Market
1.2.1. Markets Covered
1.2.2. Years Considered for Study
1.3. Key Market Segmentations
2. Research Methodology
2.1. Objective of the Study
2.2. Baseline Methodology
2.3. Formulation of the Scope
2.4. Assumptions and Limitations
2.5. Sources of Research
2.5.1. Secondary Research
2.5.2. Primary Research
2.6. Approach for the Market Study
2.6.1. The Bottom-Up Approach
2.6.2. The Top-Down Approach
2.7. Methodology Followed for Calculation of Market Size & Market Shares
2.8. Forecasting Methodology
2.8.1. Data Triangulation & Validation
3. Executive Summary
4. Voice of Customer
5. UAE ICT Market Outlook
5.1. Market Size & Forecast
5.1.1. By Value
5.2. Market Share & Forecast
5.2.1. By Type (Hardware, Software, IT Services, Telecommunication Services)
5.2.2. By Size of Enterprise (Small & Medium Enterprises, Large Enterprises)
5.2.3. By Industry (BFSI, IT & Telecom, Government, Retail & E-commerce, Manufacturing, Energy & Utilities, Others)
5.2.4. By Region (Dubai, Sharjah, Abu Dhabi, Rest of UAE)
5.2.5. By Company (2023)
5.3. Market Map
6. Dubai ICT Market Outlook
6.1. Market Size & Forecast
6.1.1. By Value
6.2. Market Share & Forecast
6.2.1. By Type
6.2.2. By Size of Enterprise
6.2.3. By Industry
7. Sharjah ICT Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Type
7.2.2. By Size of Enterprise
7.2.3. By Industry
8. Abu Dhabi ICT Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Type
8.2.2. By Size of Enterprise
8.2.3. By Industry
9. Market Dynamics
9.1. Drivers
9.2. Challenges
10. Market Trends & Developments
11. UAE Economic Profile
12. Company Profiles
12.1. Microsoft Corporation
12.1.1. Business Overview
12.1.2. Key Revenue and Financials
12.1.3. Recent Developments
12.1.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.1.5. Key Product/Services Offered
12.2. Apple Inc.
12.2.1. Business Overview
12.2.2. Key Revenue and Financials
12.2.3. Recent Developments
12.2.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.2.5. Key Product/Services Offered
12.3. Amazon Web Services, Inc.
12.3.1. Business Overview
12.3.2. Key Revenue and Financials
12.3.3. Recent Developments
12.3.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.3.5. Key Product/Services Offered
12.4. Alphabet Inc.
12.4.1. Business Overview
12.4.2. Key Revenue and Financials
12.4.3. Recent Developments
12.4.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.4.5. Key Product/Services Offered
12.5. IBM Corporation
12.5.1. Business Overview
12.5.2. Key Revenue and Financials
12.5.3. Recent Developments
12.5.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.5.5. Key Product/Services Offered
12.6. Intel Corporation
12.6.1. Business Overview
12.6.2. Key Revenue and Financials
12.6.3. Recent Developments
12.6.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.6.5. Key Product/Services Offered
12.7. Cisco Systems, Inc.
12.7.1. Business Overview
12.7.2. Key Revenue and Financials
12.7.3. Recent Developments
12.7.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.7.5. Key Product/Services Offered
12.8. Oracle Corporation
12.8.1. Business Overview
12.8.2. Key Revenue and Financials
12.8.3. Recent Developments
12.8.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.8.5. Key Product/Services Offered
12.9. SAP SE
12.9.1. Business Overview
12.9.2. Key Revenue and Financials
12.9.3. Recent Developments
12.9.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.9.5. Key Product/Services Offered
12.10. Hewlett Packard Enterprise Company
12.10.1. Business Overview
12.10.2. Key Revenue and Financials
12.10.3. Recent Developments
12.10.4. Key Personnel/Key Contact Person
12.10.5. Key Product/Services Offered
13. Strategic Recommendations
14. About Us & Disclaimer

 

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