ヘルスケアBPO市場規模、シェア、分析：プロバイダーサービス別（患者登録および戦略立案、患者ケアサービス、収益サイクル管理）、支払者サービス別（人的資源管理、請求管理、顧客関係管理[CRM]、運営/管理管理、ケア管理、プロバイダー管理、その他支払者サービス）、医薬品サービス別（製造、研究開発、非臨床サービス、その他）、地域別予測、2022-2032年

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出版社	出版年月	電子版価格	ページ数	言語
Fatpos Global Fatpos グローバル	2023年10月31日	US$4,950 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報・注文方法はこちら	393	英語

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サマリー

ヘルスケアBPO市場規模、シェア、分析：プロバイダーサービス別（患者登録および戦略立案、患者ケアサービス、収益サイクル管理）、支払者サービス別（人的資源管理、請求管理、顧客関係管理[CRM]、運営/管理管理、ケア管理、プロバイダー管理、その他支払者サービス）、医薬品サービス別（製造、研究開発、非臨床サービス、その他）、地域別予測、2022-2032年

製品概要
ヘルスケアBPO市場規模は2021年に3,152億7,000万米ドル、予測期間中のCAGRは9.2%を示し、2023年の3,751億米ドルから2032年には8,298億米ドルに成長すると予測される。
ヘルスケアBPOとは、アウトソーシングされ、人事、医療機関、組織に対して管理業務やその他のサポートを提供するプロセスや商業活動を指す。コーディング、請求書作成、テープ起こしなど、一般的なアウトソーシング・プロジェクトはこのカテゴリーに属する。正確には、保険会社から製薬会社に至るまで、ヘルスケア業界のビジネスは、最も顧客中心的であるとは広くみなされていない。企業は、医療サービスに対する需要の高まりに伴い、顧客や患者がより良い体験をできるようにする必要がある。

市場ハイライト
ヘルスケアBPO市場は8,298億米ドルに達すると予測され、手頃な価格のサービスに対する世界的な需要により、予測期間中のCAGRは9.2%で成長する。医療費請求とコーディング、請求処理、トランスクリプションは、医療提供者がBPOサービス・プロバイダーに移行しつつある低価格サービスのほんの一部である。

医療BPO市場のセグメント
- プロバイダー・サービス
o 患者登録および戦略計画
o 患者ケアサービス
o 収益サイクル管理
- 支払者サービス
o 人事管理
o 保険金請求管理
o 顧客関係管理（CRM）
o 運営／管理管理
o ケアマネジメント
o プロバイダー管理
o その他の支払者サービス
- 医薬品サービス
o 製造
o 研究開発
o 非臨床サービスおよびその他

市場ダイナミクス
成長促進要因
ヘルスケアBPOにおける臨床経路のアウトソーシング拡大が市場成長を促進する見込み
医療における連携を改善し、より良いケアを提供するための取り組みが市場成長を促進する見込み
阻害要因
サイバー攻撃の脅威と、複数の活動に関する権限を放棄する可能性が市場成長を抑制する可能性

主要プレイヤー
- アクセンチュア
- コグニザント
- ウィプロ
- HCLテクノロジーズ
- 株式会社NTTデータ
- IQVIA
- サイクス・エンタープライズ
- WNS（ホールディングス）リミテッド
- サザーランド・グローバル
- エムファシス
- オメガヘルスケア
- ファーストソース・ソリューションズ
- GeBBSヘルスケアソリューションズ
- インベンシステクノロジーズ
- オクトパステックソリューションズ
その他の有力企業（会社概要、事業戦略、主要製品、財務実績、主要業績指標、リスク分析、最近の動向、地域プレゼンス、SWOT分析）

研究室用温度制御ユニットの世界市場はさらに地域別に分類されます：
- 北米市場規模、シェア、動向、機会、前年比成長率、CAG.R - 米国、カナダ
- 中南米市場規模、シェア、動向、機会、YoY成長率、CAGR - メキシコ、アルゼンチン、ブラジル、中南米の残りの地域
- ヨーロッパ市場規模、シェア、動向、機会、前年比成長率、CAGR - イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、ベルギー、ハンガリー、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、ノルディック、ロシア、トルコ、その他のヨーロッパ地域
- アジア太平洋地域の市場規模、シェア、動向、機会、前年比成長率、CAGR - インド, 中国, 韓国, 日本, マレーシア, インドネシア, ニュージーランド, オーストラリア, その他の地域
- 中東・アフリカ市場規模、シェア、動向、機会、前年比成長率、CAGR - 北アフリカ、イスラエル、GCC、南アフリカ、その他の地域

本レポートを購入する理由
- 経済的要因および非経済的要因の両方を含むセグメンテーションに基づく市場の定性的および定量的分析
- 各セグメントおよびサブセグメントの市場価値（10億米ドル）データの提供
- 市場の最速成長と支配が期待される地域とセグメントを表示
- 各地域における製品／サービスの消費を強調し、各地域の市場に影響を与えている要因を示す地域別分析
- 主要プレイヤーの市場ランキング、プロファイリングされた企業の過去5年間の新サービス/製品発売、提携、事業拡大、買収を盛り込んだ競争状況
- 主要市場プレイヤーの会社概要、企業洞察、製品ベンチマーク、SWOT分析からなる広範な企業プロフィール
- 新興地域と先進地域の両方の成長機会と促進要因、課題と阻害要因を含む最近の動向に関する業界の現在と将来の市場展望
- ポーターのファイブフォース分析による様々な観点からの市場の詳細分析
- バリューチェーンによる市場洞察の提供
- 市場ダイナミクスのシナリオと、今後数年間の市場の成長機会
- 販売後3ヶ月間のアナリストサポート

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1. Executive Summary
1.1. Regional Market Share
1.2.Business Trends
1.3.Healthcare BPO Market: COVID-19 Outbreak
1.4. Regional Trends
1.5. Segmentation Snapshot
2. Research Methodology
2.1.Research Objective
2.2. Research Approach
2.3. Data Sourcing and Methodology
2.4.Primary Research
2.5.Secondary Research
2.5.1. Paid Sources
2.5.2. Public Sources
2.6. Market Size Estimation and Data Triangulation
3. Market Characteristics
3.1.Market Definition
3.2.Healthcare BPO Market: COVID-19 Impact
3.3. Key Segmentations
3.4.Key Developments
3.5.Allied Industry Data
4. Healthcare BPO Market – Industry Insights
4.1. Industry Segmentation
4.2.COVID-19 overview on world economy
4.3.Industry ecoProvider Service Channel analysis
4.4.Innovation & Sustainability
5. Macroeconomic Indicators
6. Recent Developments
7. Market Dynamics
7.1.Introduction
7.2. Growth Drivers
7.3. Market Opportunities
7.4.Market Restraints
7.5. Market Trends
8. Market Analysis
8.1. Porters Five Forces
8.2.PEST Analysis
8.2.1.Political
8.2.2. Economic
8.2.3. Social
8.2.4. Technological
9. Healthcare BPO Market
9.1.Overview
9.2. Historical Analysis (2016-2021)
9.2.1. Market Size, Y-o-Y Growth (%) and Market Forecast
10. Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
10.1.Overview
10.2. Key Findings
10.3. Market Segmentation
10.3.1.By Provider Service
10.3.1.1.Patient Enrollment and Strategic Planning
10.3.1.1.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.1.1.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.1.1.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.1.2. Patient Care Service
10.3.1.2.1.By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.1.2.2. Market Share (%) 2022-2032F
10.3.1.2.3. Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.1.3. Revenue Cycle Management
10.3.1.3.1.By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.1.3.2. Market Share (%) 2022-2032F
10.3.1.3.3. Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2. By Payer Service
10.3.2.1. Human Resource Management
10.3.2.1.1.By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.1.2. Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.1.3. Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.2.Claims Management
10.3.2.2.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.2.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.2.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.3.Customer Relationship Management (CRM)
10.3.2.3.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.3.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.3.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.4.Operational/Administrative Management
10.3.2.4.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.4.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.4.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.5.Care Management
10.3.2.5.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.5.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.5.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.6.Provider Management
10.3.2.6.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.6.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.6.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.2.7.Other Payer Services
10.3.2.7.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.2.7.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.2.7.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.3. By Pharmaceutical Service
10.3.3.1. Manufacturing
10.3.3.1.1.By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.3.1.2. Market Share (%) 2022-2032F
10.3.3.1.3. Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.3.2.Research & Development
10.3.3.2.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.3.2.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.3.2.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
10.3.3.3.Non-Clinical Services and Others
10.3.3.3.1. By Value (USD Million) 2022-2032F
10.3.3.3.2.Market Share (%) 2022-2032F
10.3.3.3.3.Y-o-Y Growth (%) 2022-2032F
11. North America Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
11.1. Overview
11.2.Key Findings
11.3.Market Segmentation
11.3.1. By Provider Service
11.3.2. By Payer Service
11.3.3.Pharmaceutical Service
11.4. Country
11.4.1.United States
11.4.2. Canada
12. Europe Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
12.1.Overview
12.2. Key Findings
12.3. Market Segmentation
12.3.1. By Provider Service
12.3.2.By Payer Service
12.3.3.Pharmaceutical Service
12.4. Country
12.4.1. Germany
12.4.2.United Kingdom
12.4.3.France
12.4.4.Italy
12.4.5.Spain
12.4.6.Russia
12.4.7.Rest of Europe (BENELUX, NORDIC, Hungary, Turkey & Poland)
13. Asia Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
13.1.Overview
13.2. Key Findings
13.3. Market Segmentation
13.3.1.By Provider Service
13.3.2.By Payer Service
13.3.3.Pharmaceutical Service
13.4. Country
13.4.1. India
13.4.2.China
13.4.3.South Korea
13.4.4.Japan
13.4.5.Rest of APAC
14. Middle East and Africa Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
14.1. Overview
14.2. Key Findings
14.3.Market Segmentation
14.3.1.By Provider Service
14.3.2. By Payer Service
14.3.3. Pharmaceutical Service
14.4.Country
14.4.1. Israel
14.4.2.GCC
14.4.3.North Africa
14.4.4.South Africa
14.4.5.Rest of Middle East and Africa
15. Latin America Healthcare BPO Market Size & Forecast 2022A-2032F
15.1.Overview
15.2. Key Findings
15.3. Market Segmentation
15.3.1.By Provider Service
15.3.2.By Payer Service
15.3.3.Pharmaceutical Service
15.4.Country
15.4.1. Mexico
15.4.2.Brazil
15.4.3.Rest of Latin America
16. Competitive Landscape
16.1.Company market share, 2021
16.2. Key player overview
16.3. Key stakeholders
17. Company Profiles
17.1.Accenture
17.1.1.Company Overview
17.1.2. Financial Overview
17.1.3. Key Product; Analysis
17.1.4. Company Assessment
17.1.4.1.Product Portfolio
17.1.4.2. Key Clients
17.1.4.3. Market Share
17.1.4.4. Recent News & Development (Last 3 Yrs.)
17.1.4.5. Executive Team
17.2. Cognizant
17.3. Wipro
17.4.HCL Technologies
17.5.NTT Data Corporation
17.6. IQVIA
17.7. Sykes Enterprises
17.8.WNS (Holdings) Limited
17.9. Sutherland Global
17.10. Mphasis
17.11.Omega Healthcare
17.12. Firstsource Solutions
17.13. GeBBS Healthcare Solutions
17.14.Invensis Technologies
17.15. Octopus Tech Solutions
17.16. Other Prominent Players
18. Appendix
19. Consultant Recommendation

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Table of Contents

Summary

Healthcare BPO Market Size, Share, and Analysis, By Provider Service (Patient Enrollment and Strategic Planning, Patient Care Service, Revenue Cycle Management), By Payer Service (Human Resource Management, Claims Management, Customer Relationship Management [CRM], Operational/Administrative Management, Care Management, Provider Management, Other Payer Services), By Pharmaceutical Service (Manufacturing, Research & Development, Non-Clinical Services and Others) and Regional Forecasts, 2022-2032

PRODUCT OVERVIEW
Healthcare BPO Market size was USD 315.27 billion in 2021 and projected to grow from USD 375.1 billion in 2023 to USD 829.8 billion by 2032, exhibiting a CAGR of 9.2% during the forecast period.
Healthcare BPO refers to a process or commercial activity that is outsourced and offers administrative or other support to personnel, medical organizations, and institutions. Coding, billing, transcription, and other common outsourcing projects belong to this category. Precisely, businesses in the healthcare industry—from insurers to pharmaceutical firms—are not widely regarded as being the most customer-centric. Businesses should ensure that customers and patients have better experiences with respect to the escalating demand for healthcare services.

MARKET HIGHLIGHTS
Healthcare BPO market is expected to reach USD 829.8 billion, growing at a CAGR of 9.2% during the forecast period owing to the demand for affordable services globally. Medical billing and coding, claims processing, and transcription are just a few of the low-cost services that healthcare providers are progressively shifting to BPO service providers for.

Healthcare BPO Market Segments:
• Provider Service
o Patient Enrollment and Strategic Planning
o Patient Care Service
o Revenue Cycle Management
• Payer Service
o Human Resource Management
o Claims Management
o Customer Relationship Management (CRM)
o Operational/Administrative Management
o Care Management
o Provider Management
o Other Payer Services
• Pharmaceutical Service
o Manufacturing
o Research & Development
o Non-Clinical Services and Others

MARKET DYNAMICS
Growth Drivers
Expansion of Outsourced Clinical Pathways in Healthcare BPO is Expected to Boost the Market Growth
Efforts to Improve Co-ordination in Healthcare and provide Better Care are Expected to Boost the Market Growth
Restraint
Threat of Cyber-Attack and Chance of Relinquishing Authority Well on Multiple Activities May Restrain the Market Growth

Key Players
• Accenture
• Cognizant
• Wipro
• HCL Technologies
• NTT Data Corporation
• IQVIA
• Sykes Enterprises
• WNS (Holdings) Limited
• Sutherland Global
• Mphasis
• Omega Healthcare
• Firstsource Solutions
• GeBBS Healthcare Solutions
• Invensis Technologies
• Octopus Tech Solutions
Other Prominent Players (Company Overview, Business Strategy, Key Product Offerings, Financial Performance, Key Performance Indicators, Risk Analysis, Recent Development, Regional Presence, SWOT Analysis)

Global Laboratory Temperature Control Units Market is further segmented by region into:
• North America Market Size, Share, Trends, Opportunities, Y-o-Y Growth, CAG.R – United States and Canada
• Latin America Market Size, Share, Trends, Opportunities, Y-o-Y Growth, CAGR – Mexico, Argentina, Brazil and Rest of Latin America
• Europe Market Size, Share, Trends, Opportunities, Y-o-Y Growth, CAGR – United Kingdom, France, Germany, Italy, Spain, Belgium, Hungary, Luxembourg, Netherlands, Poland, NORDIC, Russia, Turkey and Rest of Europe
• Asia Pacific Market Size, Share, Trends, Opportunities, Y-o-Y Growth, CAGR – India, China, South Korea, Japan, Malaysia, Indonesia, New Zealand, Australia and Rest of APAC
• Middle East and Africa Market Size, Share, Trends, Opportunities, Y-o-Y Growth, CAGR – North Africa, Israel, GCC, South Africa and Rest of MENA

Reasons to Purchase this Report
• Qualitative and quantitative analysis of the market based on segmentation involving both economic as well as non-economic factors
• Provision of market value (USD Billion) data for each segment and sub-segment
• Indicates the region and segment that is expected to witness the fastest growth as well as to dominate the market
• Analysis by geography highlighting the consumption of the product/service in the region as well as indicating the factors that are affecting the market within each region
• Competitive landscape which incorporates the market ranking of the major players, along with new service/product launches, partnerships, business expansions, and acquisitions in the past five years of companies profiled
• Extensive company profiles comprising of company overview, company insights, product benchmarking, and SWOT analysis for the major market players
• The current as well as the future market outlook of the industry with respect to recent developments which involve growth opportunities and drivers as well as challenges and restraints of both emerging as well as developed regions
• Includes in-depth analysis of the market of various perspectives through Porter’s five forces analysis
• Provides insight into the market through Value Chain
• Market dynamics scenario, along with growth opportunities of the market in the years to come
• 3-month post-sales analyst support.

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