音声アナリティクスの世界市場インサイト、2029年までの予測

Global Voice Analytics Market Insights, Forecast to 2029

音声分析とは、録音された通話を評価して情報を収集するプロセスを指す。音声分析は、顧客とのコミュニケーションや今後のやり取りを改善するために行われます。顧客の問題や懸念を解決し、売上増加や顧客満足度... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	言語
QYResearch QYリサーチ	2023年6月16日	US$4,900 シングルユーザライセンスライセンス・価格情報・注文方法はこちら	英語

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サマリー

音声分析とは、録音された通話を評価して情報を収集するプロセスを指す。音声分析は、顧客とのコミュニケーションや今後のやり取りを改善するために行われます。顧客の問題や懸念を解決し、売上増加や顧客満足度の向上を実現するために、様々な市場プレーヤーが音声分析のスマート技術を採用しています。

市場分析と洞察：音声アナリティクスの世界市場
音声アナリティクスの世界市場は、2023年の6億7,670万米ドルから2029年には1億2,560万米ドルに成長すると予測され、予測期間中の年間平均成長率（CAGR）は11.0%である。
音声アナリティクスの米国とカナダ市場は、2023年の100万ドルから2029年には100万ドルに達すると予測され、2023年から2029年の予測期間中のCAGRは%である。
音声アナリティクスの中国市場は、2023年の100万ドルから2029年には100万ドルに達すると予測され、2023年から2029年の予測期間中のCAGRは%である。
音声アナリティクスのヨーロッパ市場は、2023年の100万ドルから2029年には100万ドルに達すると推定され、2023年から2029年の予測期間中のCAGRは%である。
音声アナリティクスの世界的な主要企業には、Verint Systems、NICE、Avaya、ThoughtSpot、Uniphore、Calabrio、Talkdesk、RankMiner、VoiceBaseなどが含まれ、2022年の世界上位5社の売上高シェアは約 %であった。

レポートの内容
音声アナリティクスの世界市場規模を概観します。2018年～2022年の過去の市場収益データ、2023年の予測、2029年までのCAGR予測による世界市場動向の分析。
音声アナリティクスの主要生産者を調査し、主要地域・国の収益も掲載しています。音声アナリティクスの今後の市場可能性のハイライトと、この市場を様々なセグメントとサブセグメントに予測するための主要地域/国の注目点。米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、中国、日本、韓国、東南アジア、インド、ドイツ、英国、イタリア、中東、アフリカ、その他の国々の国別データと市場価値分析。

本レポートでは、2018年から2023年までのデータで、音声アナリティクスの収益、市場シェア、主要企業の業界ランキングに焦点を当てています。世界の音声アナリティクス市場における主要な利害関係者を特定し、その競争環境と市場ポジショニングを最近の動向とセグメント別の収益に基づいて分析します。本レポートは、利害関係者が競争状況を理解し、より多くの洞察を得て、より良い方法で事業や市場戦略を位置づけるのに役立ちます。
本レポートでは、2018年から2029年までのタイプ別、用途別のセグメントデータ、収益、成長率を分析しています。音声アナリティクスの収益、予測成長動向、生産技術、用途、エンドユーザー産業の市場規模を評価・予測します。
Verint Systems社、NICE社、Avaya社、ThoughtSpot社、Uniphore社、Calabrio社、Talkdesk社、RankMiner社、VoiceBase社など、世界の主要企業の詳細な企業プロフィール。

企業別
ベリントシステムズ
NICE
Avaya
ソートスポット
ユニフォア
カラブリオ
トークデスク
RankMiner
ボイスベース
ビヨンド・バーバル
タイプ別セグメント
クラウド
オンプレミス
アプリケーション別セグメント
センチメント分析
セールス＆マーケティング
リスク・不正検知
通話モニタリング
その他
地域別
北米
アメリカ
カナダ
欧州
ドイツ
フランス
英国
イタリア
ロシア
北欧諸国
その他のヨーロッパ諸国
アジア太平洋
中国
日本
韓国
東南アジア
インド
オーストラリア
その他のアジア
ラテンアメリカ
メキシコ
ブラジル
その他のラテンアメリカ
中東、アフリカ、中南米
トルコ
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
その他のMEA

各章の概要
第1章：レポートのスコープ、各市場セグメント（製品タイプ、用途など）の市場規模、今後の発展可能性などのエグゼクティブサマリーを紹介。市場の現状と短期・中期・長期的な展開の可能性について、ハイレベルな見解を提供しています。
第2章音声アナリティクスの世界・地域別売上高各地域と主要国の市場規模と発展可能性を定量的に分析し、世界各国の市場発展、今後の発展見通し、市場スペース、生産能力などを紹介しています。また、市場ダイナミクス、市場の最新動向、市場の促進要因と制限要因、業界各社が直面する課題とリスク、業界の関連政策の分析などを紹介しています。
第3章：音声分析企業の競争環境、収益、市場シェア、業界ランキング、最新の開発計画、合併・買収情報などを詳細に分析します。
第4章：様々な市場セグメントを種類別に分析し、各市場セグメントの収益、発展の可能性を網羅し、読者が様々な市場セグメントにおけるブルーオーシャン市場を見つけるのに役立ちます。
第5章：アプリケーション別の様々な市場セグメントの分析を提供し、各市場セグメントの収益、発展の可能性をカバーし、読者が異なる下流市場のブルーオーシャン市場を見つけるのを助ける。
第6章：北米：タイプ別、用途別、国別、セグメント別の収益。
第7章：ヨーロッパ：タイプ別、用途別、国別、セグメント別収益。
第8章：中国：タイプ別、用途別、セグメント別収益。
第9章：アジア（中国を除く）：タイプ別、用途別、地域別、セグメント別収益。
第10章：中東、アフリカ、中南米：タイプ別、用途別、国別、セグメント別収益。
第11章：主要企業のプロファイルを提供し、製品の説明や仕様、音声アナリティクスの収益、粗利益率、最近の開発など、市場の主要企業の基本的な状況を詳細に紹介する。
第12章アナリストの視点/結論

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1 Report Overview
1.1 Study Scope
1.2 Market Analysis by Type
1.2.1 Global Voice Analytics Market Size Growth Rate by Type, 2018 VS 2022 VS 2029
1.2.2 Cloud
1.2.3 On-Premises
1.3 Market by Application
1.3.1 Global Voice Analytics Market Size Growth Rate by Application, 2018 VS 2022 VS 2029
1.3.2 Sentiment Analysis
1.3.3 Sales & Marketing
1.3.4 Risk & Fraud Detection
1.3.5 Call Monitoring
1.3.6 Others
1.4 Assumptions and Limitations
1.5 Study Objectives
1.6 Years Considered
2 Global Growth Trends
2.1 Global Voice Analytics Market Perspective (2018-2029)
2.2 Global Voice Analytics Growth Trends by Region
2.2.1 Voice Analytics Market Size by Region: 2018 VS 2022 VS 2029
2.2.2 Voice Analytics Historic Market Size by Region (2018-2023)
2.2.3 Voice Analytics Forecasted Market Size by Region (2024-2029)
2.3 Voice Analytics Market Dynamics
2.3.1 Voice Analytics Industry Trends
2.3.2 Voice Analytics Market Drivers
2.3.3 Voice Analytics Market Challenges
2.3.4 Voice Analytics Market Restraints
3 Competition Landscape by Key Players
3.1 Global Revenue Voice Analytics by Players
3.1.1 Global Voice Analytics Revenue by Players (2018-2023)
3.1.2 Global Voice Analytics Revenue Market Share by Players (2018-2023)
3.2 Global Voice Analytics Market Share by Company Type (Tier 1, Tier 2, and Tier 3)
3.3 Global Key Players of Voice Analytics, Ranking by Revenue, 2021 VS 2022 VS 2023
3.4 Global Voice Analytics Market Concentration Ratio
3.4.1 Global Voice Analytics Market Concentration Ratio (CR5 and HHI)
3.4.2 Global Top 10 and Top 5 Companies by Voice Analytics Revenue in 2022
3.5 Global Key Players of Voice Analytics Head office and Area Served
3.6 Global Key Players of Voice Analytics, Product and Application
3.7 Global Key Players of Voice Analytics, Date of Enter into This Industry
3.8 Mergers & Acquisitions, Expansion Plans
4 Voice Analytics Breakdown Data by Type
4.1 Global Voice Analytics Historic Market Size by Type (2018-2023)
4.2 Global Voice Analytics Forecasted Market Size by Type (2024-2029)
5 Voice Analytics Breakdown Data by Application
5.1 Global Voice Analytics Historic Market Size by Application (2018-2023)
5.2 Global Voice Analytics Forecasted Market Size by Application (2024-2029)
6 North America
6.1 North America Voice Analytics Market Size (2018-2029)
6.2 North America Voice Analytics Market Size by Type
6.2.1 North America Voice Analytics Market Size by Type (2018-2023)
6.2.2 North America Voice Analytics Market Size by Type (2024-2029)
6.2.3 North America Voice Analytics Market Share by Type (2018-2029)
6.3 North America Voice Analytics Market Size by Application
6.3.1 North America Voice Analytics Market Size by Application (2018-2023)
6.3.2 North America Voice Analytics Market Size by Application (2024-2029)
6.3.3 North America Voice Analytics Market Share by Application (2018-2029)
6.4 North America Voice Analytics Market Size by Country
6.4.1 North America Voice Analytics Market Size by Country: 2018 VS 2022 VS 2029
6.4.2 North America Voice Analytics Market Size by Country (2018-2023)
6.4.3 North America Voice Analytics Market Size by Country (2024-2029)
6.4.4 U.S.
6.4.5 Canada
7 Europe
7.1 Europe Voice Analytics Market Size (2018-2029)
7.2 Europe Voice Analytics Market Size by Type
7.2.1 Europe Voice Analytics Market Size by Type (2018-2023)
7.2.2 Europe Voice Analytics Market Size by Type (2024-2029)
7.2.3 Europe Voice Analytics Market Share by Type (2018-2029)
7.3 Europe Voice Analytics Market Size by Application
7.3.1 Europe Voice Analytics Market Size by Application (2018-2023)
7.3.2 Europe Voice Analytics Market Size by Application (2024-2029)
7.3.3 Europe Voice Analytics Market Share by Application (2018-2029)
7.4 Europe Voice Analytics Market Size by Country
7.4.1 Europe Voice Analytics Market Size by Country: 2018 VS 2022 VS 2029
7.4.2 Europe Voice Analytics Market Size by Country (2018-2023)
7.4.3 Europe Voice Analytics Market Size by Country (2024-2029)
7.4.3 Germany
7.4.4 France
7.4.5 U.K.
7.4.6 Italy
7.4.7 Russia
7.4.8 Nordic Countries
8 China
8.1 China Voice Analytics Market Size (2018-2029)
8.2 China Voice Analytics Market Size by Type
8.2.1 China Voice Analytics Market Size by Type (2018-2023)
8.2.2 China Voice Analytics Market Size by Type (2024-2029)
8.2.3 China Voice Analytics Market Share by Type (2018-2029)
8.3 China Voice Analytics Market Size by Application
8.3.1 China Voice Analytics Market Size by Application (2018-2023)
8.3.2 China Voice Analytics Market Size by Application (2024-2029)
8.3.3 China Voice Analytics Market Share by Application (2018-2029)
9 Asia (excluding China)
9.1 Asia Voice Analytics Market Size (2018-2029)
9.2 Asia Voice Analytics Market Size by Type
9.2.1 Asia Voice Analytics Market Size by Type (2018-2023)
9.2.2 Asia Voice Analytics Market Size by Type (2024-2029)
9.2.3 Asia Voice Analytics Market Share by Type (2018-2029)
9.3 Asia Voice Analytics Market Size by Application
9.3.1 Asia Voice Analytics Market Size by Application (2018-2023)
9.3.2 Asia Voice Analytics Market Size by Application (2024-2029)
9.3.3 Asia Voice Analytics Market Share by Application (2018-2029)
9.4 Asia Voice Analytics Market Size by Region
9.4.1 Asia Voice Analytics Market Size by Region: 2018 VS 2022 VS 2029
9.4.2 Asia Voice Analytics Market Size by Region (2018-2023)
9.4.3 Asia Voice Analytics Market Size by Region (2024-2029)
9.4.4 Japan
9.4.5 South Korea
9.4.6 China Taiwan
9.4.7 Southeast Asia
9.4.8 India
9.4.9 Australia
10 Middle East, Africa, and Latin America
10.1 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size (2018-2029)
10.2 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Type
10.2.1 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Type (2018-2023)
10.2.2 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Type (2024-2029)
10.2.3 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Share by Type (2018-2029)
10.3 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Application
10.3.1 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Application (2018-2023)
10.3.2 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Application (2024-2029)
10.3.3 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Share by Application (2018-2029)
10.4 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Country
10.4.1 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Country: 2018 VS 2022 VS 2029
10.4.2 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Country (2018-2023)
10.4.3 Middle East, Africa, and Latin America Voice Analytics Market Size by Country (2024-2029)
10.4.4 Brazil
10.4.5 Mexico
10.4.6 Turkey
10.4.7 Saudi Arabia
10.4.8 Israel
10.4.9 GCC Countries
11 Key Players Profiles
11.1 Verint Systems
11.1.1 Verint Systems Company Details
11.1.2 Verint Systems Business Overview
11.1.3 Verint Systems Voice Analytics Introduction
11.1.4 Verint Systems Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.1.5 Verint Systems Recent Developments
11.2 NICE
11.2.1 NICE Company Details
11.2.2 NICE Business Overview
11.2.3 NICE Voice Analytics Introduction
11.2.4 NICE Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.2.5 NICE Recent Developments
11.3 Avaya
11.3.1 Avaya Company Details
11.3.2 Avaya Business Overview
11.3.3 Avaya Voice Analytics Introduction
11.3.4 Avaya Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.3.5 Avaya Recent Developments
11.4 ThoughtSpot
11.4.1 ThoughtSpot Company Details
11.4.2 ThoughtSpot Business Overview
11.4.3 ThoughtSpot Voice Analytics Introduction
11.4.4 ThoughtSpot Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.4.5 ThoughtSpot Recent Developments
11.5 Uniphore
11.5.1 Uniphore Company Details
11.5.2 Uniphore Business Overview
11.5.3 Uniphore Voice Analytics Introduction
11.5.4 Uniphore Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.5.5 Uniphore Recent Developments
11.6 Calabrio
11.6.1 Calabrio Company Details
11.6.2 Calabrio Business Overview
11.6.3 Calabrio Voice Analytics Introduction
11.6.4 Calabrio Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.6.5 Calabrio Recent Developments
11.7 Talkdesk
11.7.1 Talkdesk Company Details
11.7.2 Talkdesk Business Overview
11.7.3 Talkdesk Voice Analytics Introduction
11.7.4 Talkdesk Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.7.5 Talkdesk Recent Developments
11.8 RankMiner
11.8.1 RankMiner Company Details
11.8.2 RankMiner Business Overview
11.8.3 RankMiner Voice Analytics Introduction
11.8.4 RankMiner Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.8.5 RankMiner Recent Developments
11.9 VoiceBase
11.9.1 VoiceBase Company Details
11.9.2 VoiceBase Business Overview
11.9.3 VoiceBase Voice Analytics Introduction
11.9.4 VoiceBase Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.9.5 VoiceBase Recent Developments
11.10 Beyond Verbal
11.10.1 Beyond Verbal Company Details
11.10.2 Beyond Verbal Business Overview
11.10.3 Beyond Verbal Voice Analytics Introduction
11.10.4 Beyond Verbal Revenue in Voice Analytics Business (2018-2023)
11.10.5 Beyond Verbal Recent Developments
12 Analyst's Viewpoints/Conclusions
13 Appendix
13.1 Research Methodology
13.1.1 Methodology/Research Approach
13.1.2 Data Source
13.2 Disclaimer
13.3 Author Details

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Table of Contents

Summary

Voice analytics refers to the process of evaluating recorded calls to collect information. Voice analytical is done to improve communication and future interaction with customers. In order to resolve customer issues or concerns, resulting in increased sales as well as improved customer satisfaction, Various market players adopting smart technology of voice analytics.

Market Analysis and Insights: Global Voice Analytics Market
The global Voice Analytics market is projected to grow from US$ 676.7 million in 2023 to US$ 1265.6 million by 2029, at a Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 11.0% during the forecast period.
The US & Canada market for Voice Analytics is estimated to increase from $ million in 2023 to reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.
The China market for Voice Analytics is estimated to increase from $ million in 2023 to reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.
The Europe market for Voice Analytics is estimated to increase from $ million in 2023 to reach $ million by 2029, at a CAGR of % during the forecast period of 2023 through 2029.
The global key companies of Voice Analytics include Verint Systems, NICE, Avaya, ThoughtSpot, Uniphore, Calabrio, Talkdesk, RankMiner and VoiceBase, etc. in 2022, the global top five players had a share approximately % in terms of revenue.

Report Includes
This report presents an overview of global market for Voice Analytics market size. Analyses of the global market trends, with historic market revenue data for 2018 - 2022, estimates for 2023, and projections of CAGR through 2029.
This report researches the key producers of Voice Analytics, also provides the revenue of main regions and countries. Highlights of the upcoming market potential for Voice Analytics, and key regions/countries of focus to forecast this market into various segments and sub-segments. Country specific data and market value analysis for the U.S., Canada, Mexico, Brazil, China, Japan, South Korea, Southeast Asia, India, Germany, the U.K., Italy, Middle East, Africa, and Other Countries.

This report focuses on the Voice Analytics revenue, market share and industry ranking of main companies, data from 2018 to 2023. Identification of the major stakeholders in the global Voice Analytics market, and analysis of their competitive landscape and market positioning based on recent developments and segmental revenues. This report will help stakeholders to understand the competitive landscape and gain more insights and position their businesses and market strategies in a better way.
This report analyzes the segments data by type and by application, revenue, and growth rate, from 2018 to 2029. Evaluation and forecast the market size for Voice Analytics revenue, projected growth trends, production technology, application and end-user industry.
Descriptive company profiles of the major global players, including Verint Systems, NICE, Avaya, ThoughtSpot, Uniphore, Calabrio, Talkdesk, RankMiner and VoiceBase, etc.

By Company
Verint Systems
NICE
Avaya
ThoughtSpot
Uniphore
Calabrio
Talkdesk
RankMiner
VoiceBase
Beyond Verbal
Segment by Type
Cloud
On-Premises
Segment by Application
Sentiment Analysis
Sales & Marketing
Risk & Fraud Detection
Call Monitoring
Others
By Region
North America
United States
Canada
Europe
Germany
France
UK
Italy
Russia
Nordic Countries
Rest of Europe
Asia-Pacific
China
Japan
South Korea
Southeast Asia
India
Australia
Rest of Asia
Latin America
Mexico
Brazil
Rest of Latin America
Middle East, Africa, and Latin America
Turkey
Saudi Arabia
UAE
Rest of MEA

Chapter Outline
Chapter 1: Introduces the report scope of the report, executive summary of different market segments (product type, application, etc.), including the market size of each market segment, future development potential, and so on. It offers a high-level view of the current state of the market and its likely evolution in the short to mid-term, and long term.
Chapter 2: Revenue of Voice Analytics in global and regional level. It provides a quantitative analysis of the market size and development potential of each region and its main countries and introduces the market development, future development prospects, market space, and capacity of each country in the world. This section also introduces the market dynamics, latest developments of the market, the driving factors and restrictive factors of the market, the challenges and risks faced by companies in the industry, and the analysis of relevant policies in the industry.
Chapter 3: Detailed analysis of Voice Analytics companies’ competitive landscape, revenue, market share and industry ranking, latest development plan, merger, and acquisition information, etc.
Chapter 4: Provides the analysis of various market segments by type, covering the revenue, and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different market segments.
Chapter 5: Provides the analysis of various market segments by application, covering the revenue, and development potential of each market segment, to help readers find the blue ocean market in different downstream markets.
Chapter 6: North America by type, by application and by country, revenue for each segment.
Chapter 7: Europe by type, by application and by country, revenue for each segment.
Chapter 8: China by type and by application revenue for each segment.
Chapter 9: Asia (excluding China) by type, by application and by region, revenue for each segment.
Chapter 10: Middle East, Africa, and Latin America by type, by application and by country, revenue for each segment.
Chapter 11: Provides profiles of key companies, introducing the basic situation of the main companies in the market in detail, including product descriptions and specifications, Voice Analytics revenue, gross margin, and recent development, etc.
Chapter 12: Analyst's Viewpoints/Conclusions

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