サマリー

カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場。世界の産業分析2015-2021年および機会評価2022-2032年
FMIが発行したカスタマージャーニー分析ソフトウェアに関する最新市場調査は、2015-2021年の世界産業分析と2022-2032年の機会評価を提供しています。本調査では、最も重要な市場力学について包括的な評価を提供しています。過去と現在の成長パラメータを徹底的に調査した後、市場の成長見通しを最大限の精度で得ています。

市場の細分化
世界のカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場は、市場のあらゆる側面をカバーし、読者に完全な市場インテリジェンスを提示するために詳細にセグメント化されています。

カスタマージャーニー分析ソフトウェア：タイプ別 - クラウドベースのカスタマージャーニー分析ソフトウェア
- オンプレミス型カスタマージャーニー分析ソフトウェア
カスタマージャーニー分析ソフトウェア：アプリケーション別 - 大企業向けカスタマージャーニー分析ソフトウェア
- 中小企業向けカスタマージャーニー分析ソフトウェア
C2Cコミュニティマネジメントソフトウェアの地域別市場 - 北米カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場
- 欧州のカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場
- アジア太平洋地域カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場
- 中東・アフリカのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場
- ラテンアメリカのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場

レポートの章立て
エグゼクティブサマリー
カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場のエグゼクティブサマリーには、世界市場の展望、需要側動向、供給側動向、またカスタマージャーニー分析ソフトウェアに関するFMI分析および推奨事項が含まれています。

第01章 市場の概要
本章では、カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の詳細なセグメンテーションと定義について解説し、カスタマージャーニー分析ソフトウェアに関する基本的な情報を読者の皆様にお届けします。また、市場範囲、分類、制限をハイライトし、読者がカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場レポートの市場カバレッジを理解するのに役立ちます。
第02章 市場の背景
本章では、製品処理方法の概要、消費者の購買パターン＆傾向、政策展開と規制シナリオの詳細な分析を含んでいます。また、マクロ経済要因の詳細な分析も含まれており、世界のGDP成長見通し、世界の産業付加価値、個人消費、支出、現代貿易の普及、消費者物価指数などのトピックを取り上げています。本章では、市場をより深く理解するために、予測要因-関連性と影響、バリューチェーン分析、市場力学（推進要因、抑制要因、機会）についても取り上げています。
第03章 世界のカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の需要分析2015-2021年および予測、2022-2032年
本章では、過去の市場価値（18億米ドル）分析（2015-2021年）、現在および将来の市場価値（74億米ドル）および数量（13.7％）予測（2022-2032年）を掲載します。予測は、前年比成長トレンド分析および絶対額機会分析国に基づいています。
第04章 カスタマージャーニー分析ソフトウェアの世界市場 - 価格分析
タイプ別に、価格分析章では、地域別価格分析（USD/MT）、世界平均価格分析ベンチマーク、価格に影響を与える主要因などを紹介しています。
第05章 カスタマージャーニー分析ソフトウェアの世界市場分析2015-2021年、予測2022-2032年、タイプ別
タイプ別に、カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場は、クラウドベースのカスタマージャーニー分析ソフトウェア、オンプレミスのカスタマージャーニー分析ソフトウェアに区分されます。また、By Typeに基づいた市場魅力度分析も行っています。また、上記のBy Typeに基づく価値予測や前年比成長率比較も提供します。
第06章 カスタマージャーニー分析ソフトウェアの世界市場分析2015-2021年、予測2022-2032年（用途別
カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場は、アプリケーション別に、大企業向けカスタマージャーニー分析ソフトウェア、中小企業向けカスタマージャーニー分析ソフトウェアに区分されています。また、アプリケーション別に市場の魅力度分析も行っています。また、上記のアプリケーション別の価値予測や前年比成長率比較もご覧いただけます。
第07章：カスタマージャーニー分析ソフトウェアの世界市場分析2015-2021年および予測2022-2032年（地域別
カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場は、地域別に、ラテンアメリカのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場に区分されています。また、地域別をベースにした市場魅力度分析も掲載しています。また、上記の地域別市場の価値予測や前年比成長率比較も行います。
第08章 北米カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、北米地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長について、米国とカナダを含む国別の評価とともに詳細に分析します。また、北米地域の様々なセグメントや国に基づいた地域動向、規制、市場成長についてもご紹介しています。
第09章 ラテンアメリカのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、中南米地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長について、ブラジル、メキシコ、チリ、アルゼンチン、ペルー、その他の中南米地域を含む国別の評価とともに詳細に分析します。中南米地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の成長に影響を与える価格分析や地域動向など、いくつかの要因についての詳細情報をご覧いただけます。
第10章 欧州カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、ドイツ、イタリア、フランス、イギリス、スペイン、ロシア、北欧、ベネルクス、その他のヨーロッパを含む国別の評価とともに、ヨーロッパ地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長に関する詳細な分析を掲載しています。読者は、地域市場におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の成長に影響を与える価格分析や地域動向などのいくつかの要因についての詳細情報を見つけることができます。
第11章 東アジアのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、東アジア地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長について、中国、日本、韓国を含む国別の評価とともに詳細に分析します。読者は、地域市場におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の成長に影響を与える価格分析や地域動向などのいくつかの要因に関する詳細な情報を得ることができます。
第12章 南アジアのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、南アジア地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長について、インド、インドネシア、マレーシア、タイ、その他の南アジア地域を含む国別の評価とともに詳細に分析します。読者は、地域市場におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の成長に影響を与える価格分析や地域動向などのいくつかの要因についての詳細情報を見つけることができます。
第13章 中東およびアフリカのカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、MEA地域におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェアの成長に関する詳細な分析を、GCC諸国、南アフリカ、北アフリカ、トルコ、その他のMEAを含む国別の評価とともに紹介します。読者は、地域市場におけるカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場の成長に影響を与える価格分析や地域動向などのいくつかの要因についての詳細情報を見つけることができます。
第14章 主要国のカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場分析2015-2021年および予測2022-2032年
本章では、世界の主要国においてカスタマージャーニー分析ソフトウェア市場がどのように成長すると予想されるかについて考察しています。
第15章 市場構造分析-グローバルアセスメント
本章では、企業ダッシュボード、企業の階層別産業構造分析、2022E、トッププレイヤーの企業シェア分析、2022E、競合ベンチマーキング-マトリクスを掲載しています。
第16章 競合のディープダイブ（暫定リスト）
本章では、企業概要、各社の製品ポートフォリオ、Adobe、Pointillist、Salesforce、Flockrush、Indicatie、Verint、CloudCherry、Cooladata、UXPressia、Alterian、Auryc.
第17章 - 前提条件と頭字語
この章では、カスタマージャーニー分析ソフトウェアレポートに含まれる情報や統計の根拠となる略語や仮定を記載しています。
第18章 - 調査方法論
本章では、カスタマージャーニー分析ソフトウェア市場に関する様々な結論や重要な定性的・定量的情報を得るために実施した調査方法について読者に理解していただきます。

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目次

1. Executive Summary

    1.1. Global Market Outlook 

    1.2. Summary of Statistics

    1.3. Key Market Characteristics & Attributes

    1.4. FMI Analysis and Recommendations

2. Market Overview

    2.1. Market Coverage / Taxonomy 

    2.2. Market Definition / Scope / Limitations

3. Market Risks and Trends Assessment 

    3.1. Risk Assessment 

        3.1.1. COVID-19 Crisis and Impact on Customer Journey Analytics Software Demand

        3.1.2. COVID-19 Impact Benchmark with Previous Crisis 

        3.1.3. Impact on Market Value (US$ Mn)

        3.1.4. Assessment by Key Countries

        3.1.5. Assessment by Key Market Segments

        3.1.6. Action Points and Recommendation for Suppliers

    3.2. Key Trends Impacting the Market

    3.3. Formulation and Product Development Trends

4. Market Background and Foundation Data Points 

    4.1. Global Customer Journey Analytics Software Market (US$ Mn)

    4.2. Customer Journey Analytics Software Market Opportunity Assessment (US$ Mn)

        4.2.1. Total Available Market

        4.2.2. Serviceable Addressable Market

        4.2.3. Serviceable Obtainable Market

    4.3. Market Scenario Forecast 

        4.3.1. Demand in optimistic Scenario

        4.3.2. Demand in Likely Scenario

        4.3.3. Demand in Conservative Scenario 

    4.4. Investment Feasibility Analysis 

        4.4.1. Investment in Established Markets

            4.4.1.1. In Short Term

            4.4.1.2. In Long Term

        4.4.2. Investment in Emerging Markets

            4.4.2.1. In Short Term

            4.4.2.2. In Long Term

    4.5. Forecast Factors - Relevance & Impact 

        4.5.1. Top Companies Historical Growth

        4.5.2. Global Customer Journey Analytics Software Market Growth

        4.5.3. Customer Journey Analytics Software Adoption Rate, By Country

    4.6. Market Dynamics 

        4.6.1. Market Driving Factors and Impact Assessment

        4.6.2. Prominent Market Challenges and Impact Assessment

        4.6.3. Customer Journey Analytics Software Market Opportunities

        4.6.4. Prominent Trends in the Global Market & Their Impact Assessment

5. Key Success Factors 

    5.1. Manufacturers’ Focus on Low Penetration High Growth Markets

    5.2. Banking on with Segments High Incremental Opportunity

    5.3. Peer Benchmarking 

6. Global Customer Journey Analytics Software Market Demand Analysis 2015-2021 and Forecast, 2022-2032

    6.1. Historical Market Analysis, 2015-2021

    6.2. Current and Future Market Projections, 2022-2032

    6.3. Y-o-Y Growth Trend Analysis

7. Global Customer Journey Analytics Software Market Value Analysis 2015-2021 and Forecast, 2022-2032

    7.1. Historical Market Value (US$ Mn) Analysis, 2015-2021

    7.2. Current and Future Market Value (US$ Mn) Projections, 2022-2032

        7.2.1. Y-o-Y Growth Trend Analysis

        7.2.2. Absolute $ Opportunity Analysis

8. Global Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032, By Type

    8.1. Introduction / Key Findings

    8.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis By Type, 2015-2021

    8.3. Current and Future Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast By Type, 2022-2032

        8.3.1. Cloud Based

        8.3.2. On-Premises

    8.4. Market Attractiveness Analysis By Type

9. Global Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032, By Application

    9.1. Introduction / Key Findings

    9.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis By Application, 2015-2021

    9.3. Current and Future Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast By Application, 2022-2032

        9.3.1. Large Enterprises

        9.3.2. SMEs

    9.4. Market Attractiveness Analysis By Application

10. Global Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032, By Region

    10.1. Introduction

    10.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis By Region, 2015-2021

    10.3. Current Market Size (US$ Mn) & Analysis and Forecast By Region, 2022-2032

        10.3.1. North America

        10.3.2. Latin America

        10.3.3. Europe

        10.3.4. Asia Pacific 

        10.3.5. Middle East and Africa (MEA)

    10.4. Market Attractiveness Analysis By Region

11. North America Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    11.1. Introduction

    11.2. Pricing Analysis

    11.3. Historical Market Value (US$ Mn) Trend Analysis By Market Taxonomy, 2015-2021

    11.4. Market Value (US$ Mn) & Forecast By Market Taxonomy, 2022-2032

        11.4.1. By Country

            11.4.1.1. U.S.

            11.4.1.2. Canada

            11.4.1.3. Rest of North America

        11.4.2. By Type

        11.4.3. By Application

    11.5. Market Attractiveness Analysis

        11.5.1. By Country

        11.5.2. By Type

        11.5.3. By Application

12. Latin America Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    12.1. Introduction

    12.2. Pricing Analysis

    12.3. Historical Market Value (US$ Mn) Trend Analysis By Market Taxonomy, 2015-2021

    12.4. Market Value (US$ Mn) & Forecast By Market Taxonomy, 2022-2032

        12.4.1. By Country

            12.4.1.1. Brazil

            12.4.1.2. Mexico

            12.4.1.3. Rest of Latin America

        12.4.2. By Type

        12.4.3. By Application

    12.5. Market Attractiveness Analysis

        12.5.1. By Country

        12.5.2. By Type

        12.5.3. By Application

13. Europe Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    13.1. Introduction

    13.2. Pricing Analysis

    13.3. Historical Market Value (US$ Mn) Trend Analysis By Market Taxonomy, 2015-2021

    13.4. Market Value (US$ Mn) & Forecast By Market Taxonomy, 2022-2032

        13.4.1. By Country

            13.4.1.1. Germany

            13.4.1.2. France

            13.4.1.3. U.K.

            13.4.1.4. Italy

            13.4.1.5. Benelux

            13.4.1.6. Nordic Countries

            13.4.1.7. Rest of Europe

        13.4.2. By Type

        13.4.3. By Application

    13.5. Market Attractiveness Analysis

        13.5.1. By Country

        13.5.2. By Type

        13.5.3. By Application

14. Asia Pacific Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    14.1. Introduction

    14.2. Pricing Analysis

    14.3. Historical Market Value (US$ Mn) Trend Analysis By Market Taxonomy, 2015-2021

    14.4. Market Value (US$ Mn) & Forecast By Market Taxonomy, 2022-2032

        14.4.1. By Country

            14.4.1.1. China

            14.4.1.2. Japan

            14.4.1.3. South Korea

            14.4.1.4. Rest of Asia Pacific

        14.4.2. By Type

        14.4.3. By Application

    14.5. Market Attractiveness Analysis

        14.5.1. By Country

        14.5.2. By Type

        14.5.3. By Application

15. Middle East and Africa Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    15.1. Introduction

    15.2. Pricing Analysis

    15.3. Historical Market Value (US$ Mn) Trend Analysis By Market Taxonomy, 2015-2021

    15.4. Market Value (US$ Mn) & Forecast By Market Taxonomy, 2022-2032

        15.4.1. By Country

            15.4.1.1. GCC Countries

            15.4.1.2. South Africa

            15.4.1.3. Turkey

            15.4.1.4. Rest of Middle East and Africa

        15.4.2. By Type

        15.4.3. By Application

    15.5. Market Attractiveness Analysis

        15.5.1. By Country

        15.5.2. By Type

        15.5.3. By Application

16. Key Countries Customer Journey Analytics Software Market Analysis 2015-2021 and Forecast 2022-2032

    16.1. Introduction

        16.1.1. Market Value Proportion Analysis, By Key Countries

        16.1.2. Global Vs. Country Growth Comparison

    16.2. US Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.2.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.2.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.2.2.1. By Type

            16.2.2.2. By Application

    16.3. Canada Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.3.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.3.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.3.2.1. By Type

            16.3.2.2. By Application

    16.4. Mexico Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.4.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.4.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.4.2.1. By Type

            16.4.2.2. By Application

    16.5. Brazil Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.5.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.5.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.5.2.1. By Type

            16.5.2.2. By Application

    16.6. Germany Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.6.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.6.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.6.2.1. By Type

            16.6.2.2. By Application

    16.7. France Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.7.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.7.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.7.2.1. By Type

            16.7.2.2. By Application

    16.8. Italy Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.8.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.8.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.8.2.1. By Type

            16.8.2.2. By Application

    16.9. BENELUX Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.9.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.9.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.9.2.1. By Type

            16.9.2.2. By Application

    16.10. UK Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.10.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.10.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.10.2.1. By Type

            16.10.2.2. By Application

    16.11. Nordic Countries Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.11.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.11.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.11.2.1. By Type

            16.11.2.2. By Application

    16.12. China Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.12.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.12.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.12.2.1. By Type

            16.12.2.2. By Application

    16.13. Japan Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.13.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.13.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.13.2.1. By Type

            16.13.2.2. By Application

    16.14. South Korea Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.14.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.14.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.14.2.1. By Type

            16.14.2.2. By Application

    16.15. GCC Countries Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.15.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.15.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.15.2.1. By Type

            16.15.2.2. By Application

    16.16. South Africa Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.16.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.16.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.16.2.1. By Type

            16.16.2.2. By Application

    16.17. Turkey Customer Journey Analytics Software Market Analysis

        16.17.1. Value Proportion Analysis by Market Taxonomy

        16.17.2. Value & Analysis and Forecast by Market Taxonomy, 2015-2032

            16.17.2.1. By Type

            16.17.2.2. By Application

        16.17.3. Competition Landscape and Player Concentration in the Country

17. Market Structure Analysis

    17.1. Market Analysis by Tier of Companies 

    17.2. Market Concentration

    17.3. Market Share Analysis of Top Players

    17.4. Market Presence Analysis

        17.4.1. By Regional footprint of Players

        17.4.2. Product footprint by Players

18. Competition Analysis

    18.1. Competition Dashboard

    18.2. Competition Benchmarking

    18.3. Competition Deep Dive 

        18.3.1. Adobe

            18.3.1.1. Overview

            18.3.1.2. Product Portfolio

            18.3.1.3. Sales Footprint

            18.3.1.4. Strategy Overview

        18.3.2. Pointillist

            18.3.2.1. Overview

            18.3.2.2. Product Portfolio

            18.3.2.3. Sales Footprint

            18.3.2.4. Strategy Overview

        18.3.3. Salesforce

            18.3.3.1. Overview

            18.3.3.2. Product Portfolio

            18.3.3.3. Sales Footprint

            18.3.3.4. Strategy Overview

        18.3.4. Flockrush

            18.3.4.1. Overview

            18.3.4.2. Product Portfolio

            18.3.4.3. Sales Footprint

            18.3.4.4. Strategy Overview

        18.3.5. Indicative

            18.3.5.1. Overview

            18.3.5.2. Product Portfolio

            18.3.5.3. Sales Footprint

            18.3.5.4. Strategy Overview

        18.3.6. Verint

            18.3.6.1. Overview

            18.3.6.2. Product Portfolio

            18.3.6.3. Sales Footprint

            18.3.6.4. Strategy Overview

        18.3.7. CloudCherry

            18.3.7.1. Overview

            18.3.7.2. Product Portfolio

            18.3.7.3. Sales Footprint

            18.3.7.4. Strategy Overview

        18.3.8. Cooladata

            18.3.8.1. Overview

            18.3.8.2. Product Portfolio

            18.3.8.3. Sales Footprint

            18.3.8.4. Strategy Overview

        18.3.9. UXPressia

            18.3.9.1. Overview

            18.3.9.2. Product Portfolio

            18.3.9.3. Sales Footprint

            18.3.9.4. Strategy Overview

        18.3.10. Alterian

            18.3.10.1. Overview

            18.3.10.2. Product Portfolio

            18.3.10.3. Sales Footprint

            18.3.10.4. Strategy Overview

        18.3.11. Auryc

            18.3.11.1. Overview

            18.3.11.2. Product Portfolio

            18.3.11.3. Sales Footprint

            18.3.11.4. Strategy Overview

19. Assumptions and Acronyms Used

20. Research Methodology