南アフリカのサービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場概観、2029年South Africa Software as a Service (SaaS) Market Overview, 2029 南アフリカのSaaS(Software as a Service)分野は、様々な要因によって大きなブームとなっている。その大きな理由のひとつが、クラウド技術の利用の拡大である。インターネットの普及が進み、モバイル機器の利用... もっと見る
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サマリー南アフリカのSaaS(Software as a Service)分野は、様々な要因によって大きなブームとなっている。その大きな理由のひとつが、クラウド技術の利用の拡大である。インターネットの普及が進み、モバイル機器の利用が広まったことで、あらゆる業界でSaaSソリューションのニーズが高まっている。市場で人気のアプリケーションには、顧客関係管理(CRM)、企業資源計画(ERP)、人的資源管理(HRM)、サプライチェーン管理(SCM)などがある。さらに、モバイル・インターネットの利用率が高い日本では、モバイル・ファーストのソリューションへのシフトが顕著である。しかし、市場が成長するにつれ、多くの問題に直面している。重要な課題のひとつは、技術者の不足である。さらに、特にクラウドベースのソリューションへの依存度が高まっていることから、データのセキュリティとプライバシーに関する懸念も残っている。さらに、特定の場所ではインターネット接続が不安定なため、SaaSソリューションの普及が妨げられている。とはいえ、こうした課題は大きなチャンスでもある。南アフリカの中小企業(SME)セクターは拡大しており、低コストのクラウドベースのソリューションに対する需要が高まっている。銀行、金融サービス、保険(BFSI)、ヘルスケア、小売業など、さまざまな業界が、業務の合理化と効率化のためにクラウド技術を利用しつつある。さらに、デジタルトランスフォーメーションの支援を目的とした政府プログラムは、公共部門の変化するニーズに対応するSaaSプロバイダーにとって収益性の高い展望を生み出している。Bonafide Research社の調査レポート「南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場概要、2029年」によると、南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場は、2024年から2029年にかけて5億5,000万米ドル以上の規模になると予測されている。この業界の価格設定は複雑で、アプリケーションの範囲、機能セット、ターゲットオーディエンスのセグメンテーションなどの要因によって左右される。この複雑さゆえに、価格戦略は競争市場の要求を満たすために適応性が求められる。この分野には、世界的な大企業からローカルな新興企業までが参入し、市場シェアを争っている。新規参入者が着実に増えているため、市場はダイナミックであり続け、革新と進化を促している。近年、南アフリカの SaaS セクターでは投資が増加しており、投資家がその発展と収益性の可能性に自信を深めていることを示している。このような資金の注入は、地元企業が事業を成長させ、新製品を生産し、競争力を高めるために必要なリソースを提供している。さらに、国際的な注目を集め、競争シーンを広げている。販売チャネルは、顧客を獲得し、収入を得るために不可欠である。直接販売活動によって、企業はより個人的なレベルで顧客と関わり、商品の価値提案を強調することができる。オンライン・マーケットプレイスでは、その露出度とアクセスしやすさを利用して、より多くの消費者にリーチし、売上を伸ばすことができる。現地のITサービス・プロバイダーとの提携は、ビジネス・リーチを拡大し、既存のネットワークや顧客基盤を活用する新たな機会を提供する。 SaaS(Software as a Service)市場の分類では、組織の多様なニーズと嗜好を理解するために、さまざまな側面が採用されている。重要な側面の一つは、パブリック、プライベート、ハイブリッド・クラウドを含む展開モデルである。パブリッククラウドサービスは、サードパーティのプロバイダーがインターネット経由で提供するもので、インフラ管理の負担がなく、スケーラブルでコスト効率の高いソリューションを求める組織に適している。対照的に、プライベート・クラウドの導入は独占性と制御性を提供し、高度なセキュリティとカスタマイズを必要とする組織にとって理想的である。ハイブリッド・クラウドの導入は増加傾向にあり、パブリック・クラウドとプライベート・クラウドの両方のメリットを組み合わせて、多様なワークロード要件に対応している。もう1つの重要な分類基準はアプリケーション・ドメイン別で、代表的な分野には顧客関係管理(CRM)、企業資源計画(ERP)、サプライ・チェーン管理(SCM)、人的資本管理(HCM)、ビジネス・インテリジェンス(BI)&アナリティクスなどの急成長分野がある。これらのアプリケーションは、顧客対応の強化やビジネスプロセスの合理化から、要員管理の最適化やデータからの実用的な洞察の獲得まで、特定の組織のニーズに対応している。さらに、オペレーションや製造などの新たなアプリケーションや、HRM、AI as a Service、Security as a Serviceなどの専門的なサービスは、SaaS市場における需要の進化と技術の進歩を反映している。 企業タイプも重要な分類の1つであり、大企業がイノベーションを推進し、SaaS導入のトレンドを形成している。しかし、中小企業(SME)では、ニーズに合わせたSaaSソリューションの拡張性、手頃な価格、アクセシビリティが評価され、市場は大きく成長している。さらに、業界固有の要件がSaaS市場のセグメンテーションにおいて重要な役割を果たしており、主要な業界としては、銀行・金融サービス・保険(BFSI)、IT・通信、製造、小売などが挙げられる。これらの業界は、SaaSアプリケーションを活用して業務の最適化、顧客エンゲージメントの向上、競争上の優位性を獲得している。さらに、医療や教育などの成長分野では、患者ケアの強化、管理プロセスの合理化、遠隔学習の促進を目的にSaaSソリューションが採用されている。要約すると、SaaS市場の分類には、展開モデル、アプリケーション・ドメイン、企業タイプ、産業分野が含まれる。このような多面的なアプローチにより、さまざまな組織や業界でSaaSの導入を推進する多様なニーズや原動力を包括的に理解することができ、ニーズに合わせたソリューションと継続的な市場成長の道が開けます。 南アフリカのSaaS業界を、ケニアやナイジェリアのような、より確立されたアフリカ経済圏と比較すると、大きな違いが生じている。南アフリカは、より大規模で成熟したSaaS産業で差別化を図っているが、その主な理由は、強力なITインフラと確立されたビジネス部門にある。この優位性は、南アフリカが電気通信とテクノロジーに長年投資してきたことに起因しており、これがSaaSの拡大に向けた基盤となっている。さらに、同国には高度に有能な労働力と革新的な文化があり、これがSaaSソリューションの成長に寄与している。対照的に、ケニアとナイジェリアは、それぞれのテクノロジー分野で著しい成長を遂げたものの、インフラの問題やビジネス・エコシステムの未整備に直面し続けている。Covid-19の流行は、SaaS(Software-as-a-Service)市場を含む多くのビジネスに大きな変化をもたらした。その重要な結果のひとつが、広範なロックダウンとリモート労働への移行に後押しされたデジタル利用の増加である。組織が新しい常態に適応しようと奮闘する中、リモートでのコラボレーション、コミュニケーション、生産性を可能にするクラウドベースのソリューションに対する需要が増加した。この予期せぬ需要の急増は、SaaSプロバイダーに収益機会をもたらし、市場拡大に拍車をかけた。さらに、パンデミックは、企業の回復力を高めるためのデジタルトランスフォーメーションの必要性を示し、企業が継続性と効率性を確保するためにSaaSソリューションに投資することを促した。Covid-19は多くの産業で問題を引き起こしたが、SaaS市場の成長に拍車をかけ、遠隔労働とデジタル革新を実現する主要な手段としての役割を確固たるものにした。 本レポートの考察 - 歴史的な年2018 - 基準年2023 - 推定年2024 - 予測年2029 本レポートの対象分野 - サービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場の展望とその価値とセグメント別予測 - 様々な促進要因と課題 - 進行中のトレンドと開発 - 注目企業 - 戦略的提言 導入タイプ別 - パブリッククラウド - プライベートクラウド - ハイブリッド・クラウド アプリケーション別 - 顧客関係管理(CRM) - 企業資源計画(ERP) - コンテンツ、コラボレーション、コミュニケーション - サプライチェーン・マネジメント(SCM) - ヒューマン・キャピタル・マネジメント - BIとアナリティクス - オペレーションと製造 - その他 企業タイプ別 - 大企業 - 中小企業 業種別 - BFSI - 情報通信 - 製造業 - 小売 - ヘルスケア - 教育 - その他(旅行・ホスピタリティ、自動車、メディア・娯楽産業) レポートのアプローチ 本レポートは、一次調査と二次調査を組み合わせたアプローチで構成されている。まず、市場を理解し、そこに存在する企業をリストアップするために、二次調査を行った。二次調査は、プレスリリース、企業の年次報告書、政府が作成した報告書やデータベースなどの第三者情報源からなる。二次情報源からデータを収集した後、一次調査は、市場がどのように機能しているかについて主要プレーヤーに電話インタビューを行い、市場のディーラーやディストリビューターと取引コールを行うことによって実施された。その後、消費者を地域別、階層別、年齢層別、性別に均等にセグメンテーションし、一次調査を開始した。一次データが揃えば、二次ソースから得た詳細の検証を開始することができる。 対象読者 本レポートは、SaaS(Software as a Service)業界に関連する業界コンサルタント、メーカー、サプライヤー、団体、組織、政府機関、その他のステークホルダーが市場中心の戦略を立てる際に役立ちます。マーケティングやプレゼンテーションに加え、業界に関する競合知識を高めることもできます。 目次目次1.要旨 2.市場構造 2.1.市場考察 2.2.前提条件 2.3.制限事項 2.4.略語 2.5.出典 2.6.定義 2.7.地理 3.研究方法 3.1.二次調査 3.2.一次データ収集 3.3.市場形成と検証 3.4.レポート作成、品質チェック、納品 4.南アフリカのマクロ経済指標 5.市場ダイナミクス 5.1.主な調査結果 5.2.主な動向 - 2021年 5.3.市場促進要因と機会 5.4.市場の阻害要因と課題 5.5.市場動向 5.6.コビッド19効果 5.7.サプライチェーン分析 5.8.政策と規制の枠組み 5.9.業界専門家の見解 6.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場概要 6.1.市場規模(金額ベース 6.2.展開タイプ別市場規模および予測 6.3.市場規模・予測:企業タイプ別 6.4.産業別市場規模・予測 7.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場セグメント 7.1.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場:展開タイプ別 7.1.1.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:パブリッククラウド別、2018年~2029年 7.1.2.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:プライベートクラウド別、2018年~2029年 7.1.3.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:ハイブリッドクラウド別、2018年~2029年 7.2.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:企業タイプ別 7.2.1.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:大企業別、2018年~2029年 7.2.2.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:中小企業別、2018年~2029年 7.3.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:産業別 7.3.1.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:BFSI別、2018年~2029年 7.3.2.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:IT・通信別、2018年~2029年 7.3.3.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:製造業別、2018年~2029年 7.3.4.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:小売業別、2018年~2029年 7.3.5.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:ヘルスケア別、2018年~2029年 7.3.6.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:教育別、2018年~2029年 7.3.7.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:その他別、2018年~2029年 8.南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場機会評価 8.1.展開タイプ別、2024年~2029年 8.2.企業タイプ別、2024~2029年 8.3.産業別、2024~2029年 9.競争環境 9.1.ポーターの5つの力 9.2.会社概要 9.2.1.マイクロソフト株式会社 9.2.1.1.会社概要 9.2.1.2.会社概要 9.2.1.3.財務ハイライト 9.2.1.4.地理的洞察 9.2.1.5.事業セグメントと業績 9.2.1.6.製品ポートフォリオ 9.2.1.7.主要役員 9.2.1.8.戦略的な動きと展開 9.2.2.セールスフォース 9.2.3.アドビ 9.2.4.オラクル 9.2.5.SAP SE 9.2.6.アルファベット 9.2.7.アトラシアン・コーポレーション 9.2.8.ズームビデオコミュニケーションズ 10.戦略的提言 11.免責事項 図表一覧 図1:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:金額ベース(2018年、2023年、2029年)(単位:百万米ドル) 図2:市場魅力度指数(展開タイプ別 図3:市場魅力度指数(企業タイプ別 図4:市場魅力度指数(産業別 図5:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場のポーターの5つの力 図表一覧 表1:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場の影響要因(2023年 表2:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模推移と予測:展開タイプ別(2018年、2023年、2029F) 表3:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模・予測:企業タイプ別(2018年、2023年、2029F) 表4:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模・予測:産業別(2018年・2023年・2029F) 表5:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模:パブリッククラウド(2018年~2029年)(単位:百万米ドル 表6:南アフリカのプライベートクラウドのSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表7:南アフリカのハイブリッドクラウドのSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表8:南アフリカの大企業向けサービスとしてのソフトウェア市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表9:南アフリカの中小企業のSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表10:南アフリカのBFSIのSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表11:南アフリカのIT・通信業のサービスとしてのソフトウェア市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表12:南アフリカの製造業のSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表13:南アフリカの小売業のSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表14:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表15:南アフリカの教育分野のSaaS市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル 表16:南アフリカのサービスとしてのソフトウェア市場規模(2018年~2029年)(百万米ドル
SummaryThe South African Software as a Service (SaaS) sector is seeing a significant boom, driven by a variety of factors. One significant reason is the growing use of cloud technologies. With increased internet penetration and broad usage of mobile devices, there is a growing need for SaaS solutions across all industries. Popular applications on the market include Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Human Resource Management (HRM), and Supply Chain Management (SCM). Furthermore, there is a noticeable shift toward mobile-first solutions to accommodate the country's high mobile internet usage rates. However, as the market grows, it faces a number of problems. One key challenge is the scarcity of technical talent. Furthermore, worries about data security and privacy remain, especially given the growing reliance on cloud-based solutions. Furthermore, unstable internet connectivity in particular places impedes the widespread adoption of SaaS solutions. Nonetheless, these challenges present tremendous opportunities. South Africa's Small and Medium-sized Enterprise (SME) sector is expanding, increasing the demand for low-cost cloud-based solutions. Various industries, such as banking, financial services, and insurance (BFSI), healthcare, and retail, are progressively using cloud technologies to streamline operations and improve efficiency. Furthermore, government programs targeted at supporting digital transformation create profitable prospects for SaaS providers to meet the changing needs of the public sector. Table of ContentsTable of Contents
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