【PT:アプリケーション分析レポート】NFC技術に関する調査結果：消費者の意識・経験・理解

NFC Technology Survey Results: Consumer Attitudes, Experiences and Understanding

実用的な利点開発やマーケティングの努力が必要な場所を理解し、地域ベースでNFCや非接触型の教育資料を調整することができる。より多くの努力が必要な地域を特定するために、使用方法や使... もっと見る

出版社	出版年月	価格	言語
ABI Research ABIリサーチ	2020年12月31日	お問い合わせくださいライセンス・価格情報注文方法はこちら	英語

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サマリー

実用的な利点

開発やマーケティングの努力が必要な場所を理解し、地域ベースでNFCや非接触型の教育資料を調整することができる。
より多くの努力が必要な地域を特定するために、使用方法や使用頻度、セキュリティや親しみやすさなど、地域のダイナミクスを正確に把握することができる。
市場をよりよくターゲットとするために、非接触型およびNFCユーザーの認識と親近感における潜在的なギャップを特定する。
信頼性と使用頻度に関する地域のユーザーの認識を測定し、運用パフォーマンスのベンチマークに役立てる。

重要な質問への回答

人々はどのような非接触型決済手段を使用しているか？
人々はどのようなおサイフケータイを利用しているか？
おサイフケータイに保存されているカードの平均枚数はどのくらいですか？
人々はどのくらいの頻度でおサイフケータイ／非接触型決済カードを利用していますか？
体験やセキュリティに関するユーザーの認識はどうですか？
おサイフケータイや非接触型決済カードで問題を経験しているユーザーはどのくらいいますか？

リサーチハイライト

2,500人以上の回答者を対象とした地域別・国別のエンドユーザー調査結果。
使用される決済手段の種類、保存されているカードの枚数、使用レベル、セキュリティ、親しみやすさ、信頼性に関する問題と認識に関する地域別の主要な事実と数値
英国、日本、中国、米国、イタリア、韓国、ドイツ、フランス、スペインにおける重要な質問をすべて網羅した詳細な国別データ。

この記事を読むべき人は？

NFC およびセキュアエレメントのチップセットベンダー
おサイフケータイソリューションのライフサイクル管理やトークン化に積極的なベンダー
非接触型決済カードの製造に携わるスマートカード、モジュール、インレイのベンダー
非接触型決済やおサイフケータイのマーケティングやプロダクトマネージャー

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（株式会社データリソース　03-3582-2531、office@dri.co.jp)

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Summary

このレポートでは、近距離無線通信（NFC）技術に関して、使用方法や使用頻度、セキュリティや親しみやすさなどの消費者の動向・認識について調査しています。

Report Description

Actionable Benefits

Understand where development and marketing efforts needs to be placed and tailor NFC and contactless educational material on a regional basis.
Pinpoint regional dynamics covering usage and frequency of use, security and familiarity to identify regions where more effort needs to be placed.
Identify potential gaps in contactless and NFC user perceptions and familiarity in order to better target the market.
Measure regional user perceptions related to confidence and frequency of use to help benchmark operational performance.

Critical Questions Answered

What contactless payment methods are people using?
What mobile wallet solutions are people using?
What is the average number of cards stored on mobile wallet?
How often are people using their mobile wallet/contactless payment card?
What is the user perception related to experience and security?
How many users are experiences issues with mobile wallets and contactless payment cards?
What is the familiarity level of NFC and contactless as a technology?

Research Highlights

Regional and country specific end user survey results draw from over 2,500 respondents.
Regional key facts and figures related to type of payment used, number of cards stored, usage levels, issues and perception related to security, familiarity and confidence.
Detailed country level data points, covering all critical questions across the UK, Japan, China, the U.S. Italy, South Korea, Germany, France and Spain.
Regional key takeaways and global insight drawn directly from survey result data.

Who Should Read This?

NFC and secure element chipset vendors.
Vendors active within lifecycle management and tokenization of mobile wallet solutions.
Smart card, module and inlay vendors active in contactless payment card manufacturing.
Contactless payment and mobile wallet marketing and product managers.

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Introduction & Methodology

Executive Summary

Payment Methods

Contactless Payment Cards by Country

Payment Wallets by Country

Country Summary

No. of Cards

No. of Cards by Country

Card/Wallet Usage

Usage by Country

User Experience

Experience by Country

Issues

Issues by Country

Safety & Security

Security by Country

Familiarity with NFC

Familiarity by Country

Regional Key Takeaways

Age Analysis

Experience by Age

Familiarity & Confidence by Age

Conclusions & Future Expectations

China Key Takeaways

Europe Key Takeaways

North America Key Takeaways

Asia-Pacific Key Takeaways

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