ここ10年でパーソナライズは、最も人気がある デジタルサービスにおける重要な差別化要素の一つとしての存在感を増しており、Amazonの商品推奨を発端として現在の市場の他の多くのテックジャイアントまで、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しています。自動車がユーザーのデジタル生活とますます一体化しているため、自動車の顧客エクスペリエンスにおいても、パーソナライズが重要な差別化要素の一つになっています。

SBDの発行するレポート「パーソナライズドビークルの市場動向及びエコシステム（Personalized Vehicles）」は、現在の自動車のパーソナライゼーションがどのようなものであるかを示し、それが将来の消費者体験に与える影響を分析し、現在利用可能な自動車のパーソナライゼーション機能のエコシステムの成熟度やOEMが提供する最新サービスを紹介します。車載パーソナライゼーションを実現するためにテック企業が果たす役割についても解説しています。

多くの業界やセクターにおいて、パーソナライゼーションは、ユーザーの移動や体験を個別化するプロセスとして知られています。これまで自動車業界では、メンテナンスやインフォテインメントなど、一部のユーザーエクスペリエンス（UX）においてパーソナライゼーションを提供してきました。しかし、他のセクターと比較すると、パーソナライズされたエンド・ツー・エンドの体験を提供することでは大きく遅れをとっています。

現在、このようなサービスは限られていますが、業界はソフトウェアディファインドビークル、電気自動車、および自動運転車にシフトしており、自動車のさまざまなUXにおいてパーソナライズされた体験を提供する新しい機会が生まれるとみられます。また、こうした体験は、ユーザーに新しい機能やインセンティブを提供するだけでなく、OEMにとっても新しい収入源、ビジネスモデル、機会となります。

本書では、現在の自動車のパーソナライゼーションがどのようなものであるかを示し、それが将来の消費者体験に与える影響を分析します。現在利用可能な自動車のパーソナライゼーション機能のエコシステムを深く掘り下げ、さまざまな成熟度合いを特定し、さまざまな地域のOEMが提供する最新のサービスを紹介します。また、車載パーソナライゼーションを実現するためにテック企業が果たす役割についても解説し、5年後の予測では、パーソナライゼーションがどのように進化していくのかについて重要な洞察を示します。

• 対象市場：グローバル
• レポート発行頻度：ワンタイム
• レポート形態：PDF、Power Point
• ページ数：75
• レポート番号：CON640
• レポートカテゴリ：Connected Car

OEMの焦点はパーソナライズされた車内エクスペリエンス

ここ10年で、パーソナライズは、最も人気があるデジタルサービスにおける重要な差別化要素の一つとしての存在感を増しており、Amazonの商品推奨を発端として現在の市場の他の多くのテックジャイアントまで、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供している。

自動車がユーザーのデジタル生活とますます一体化しているため、自動車の顧客エクスペリエンスにおいても、パーソナライズが重要な差別化要素の一つになっている。

本書では、OEM、サプライヤー、およびテックジャイアントの製品／サービスから時代の最先端の技術を分析し、市場牽引要因、課題、および今後の方向性を評価する。
 

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